Dear Salvador.Thanks for your review.

Dear Sergio.Thanks for your review.

Estimado Wuilberto.Apreciamos que se tome el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos que no fuera de su agrado al 100%.Estamos sorprendidos al escuchar que su experiencia no se disfruto al maximo por sus interacciones con algunos miembros de nuestro equipo. Estamos dedicados a brindar solo el servicio más atento y cortés a cada huésped que se quede en nuestro hotel,sin ningún tipo de preferencia.Esperamos que nos dé otra oportunidad para recibirlo en el futuro para una experiencia aun mas placentera.Un cordial saludo,

Estimado Alfredo .Gracias por su comentario.

Estimado Juan.Lamentamos los inconvenientes que tuvo a la hora de hacer la reserva, nunca negamos la entrada a un huesped con reserva, siempre le dimos ayuda en todo momento, pero su reserva estaba cancelada , incluso al ponernos en contacto Expedia nos verificaron ese dato . Sentimos no haberle podido ayudar mas, esperamos volver a verle pronto y poderle ofrecerle nuestros servicios.Saludos cordiales.

Estimado huesped.Gracias por la excelente calificación!Nos alegra mucho que haya disfrutado tanto de su estancia en Privilege Aluxes Isla Mujeres. Es maravilloso saber que sus interacciones con nuestro personal han sido tan positivas. Nos esforzamos por brindar a cada huésped un servicio excepcional y estamos muy contentos de que varios miembros de nuestro equipo hayan hecho todo lo posible para garantizar su satisfacción. Nos aseguraremos de transmitir sus felicitaciones a nuestro equipo. Nos preocupamos profundamente por la felicidad y satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que es excelente que haya apreciado nuestra ubicación privilegiada. Nos encanta ver a nuestros huéspedes aprovechar nuestra proximidad a tantas atracciones maravillosas.Gracias nuevamente por tomarse el tiempo de compartir sus pensamientos con nosotros. Esperamos volver a verte pronto. ¡Que tengas un hermoso día!Un cordial saludo,

Estimado Jose.Apreciamos que se tome el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos que su estancia no fuera al 100% de su agrado.Estamos sorprendidos al escuchar que su experiencia no fue la esperada por sus interacciones con algunos miembros de nuestro equipo. Estamos dedicados a brindar solo el servicio más atento y cortés a cada huésped que se quede en nuestro hotel,sin ningún tipo de preferencia.Esperamos que nos dé otra oportunidad para recibirlo en el futuro para una experiencia más positiva.Un cordial saludo,

Dear Niurka.Thanks for the splendid review!We're glad to knowing you had such an incredible time at Privilege Aluxes Isla Mujeres. We're very keen on having our guests feel excited to come back. There's nothing more important to us than the happiness of our guests. Thank you again for the fantastic review.We look forward to your next trip. Have a beautiful day!Warm regards,

Estimada Eva.En primer lugar, nos gustaría agradecerle su maravilloso comentario compartido después de su reciente estancia en nuestro hotel Hoposa Pollentia y nos complace leer que hemos cumplido con sus expectativas de vacaciones. Gracias!

Estimada MargaritaApreciamos que se tome el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos que no fuera de su agrado.Estamos sorprendidos al escuchar que su experiencia no fue la esperada por sus interacciones con algunos miembros de nuestro equipo. Estamos dedicados a brindar solo el servicio más atento y cortés a cada huésped que se quede en nuestro hotel,sin ningún tipo de preferencia.Esperamos que nos dé otra oportunidad para recibirlo en el futuro para una experiencia más positiva.Un cordial saludo,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su evaluación con nosotros.Nos preocupamos por la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que agradecemos que nos haga saber qué podemos hacer para que su estadía sea perfecta. Nos aseguraremos de comunicar sus comentarios a nuestro equipo.Esperamos poder compartir una experiencia aún más placentera contigo pronto. ¡Gracias de nuevo y que tengas un día maravilloso!Un cordial saludo,Olav LaitaManager Department

¡Gracias por la espléndida reseña!Estamos encantados de saber que la pasó tan bien en Privilege Aluxes Isla Mujeres. Estamos muy interesados en que nuestros huéspedes se sientan emocionados de volver. No hay nada más importante para nosotros que la felicidad de nuestros huéspedes. Gracias de nuevo por la fantástica reseña.Esperamos su próximo viaje. ¡Que tengas un hermoso día!Un cordial saludo,Olav LaitaDepartamento de Gerencia

Hola Cecilia,Gracias por tan buena puntuación.Les esperamos de vuelta.Saludos,Olav LaitaDepartamento de Dirección

Hola,Gracias por tomar de su tiempo para dejar su opinion.Pedimos disculpas por el imprevisto de fuga durante su estancia. Igualmente resaltar que se le cambió de habitación y no nos consta queja alguna.Por otro lado, en ningún momento hubo martillazos a las 7 am porque nuestra plantilla de mantenimiento no realiza trabajos que generen ruidos molestos y perturben el descanso de nuestros clientes a determinadas horas.Le invitamos a volver con nosotros y disfrutar de una nueva experiencia.Saludos,Olav LaitaDepartamento de dirección

¡Gracias por la espléndida reseña!Estamos encantados de saber que lo pasó tan bien en Privilege Aluxes Isla Mujeres. Estamos muy interesados en que nuestros huéspedes se sientan emocionados de volver. No hay nada más importante para nosotros que la felicidad de nuestros huéspedes. Gracias de nuevo por la fantástica reseña.Esperamos su próximo viaje.¡Que tengas un hermoso día!Un cordial saludo,Olav LaitaManager Department

Estimada Karla, Muchas gracias por dejarnos tan buena opinión sobre su estancia con nosotros. Nos complace ver que sus expectativas fueron cumplidas y que disfrutó del hotel. Les esperamos de vuelta. Saludos cordiales, Olav Laita Manager Department

Dear Liza, Thank you for your opinion. Have a nice day! Olav Laita Manager Department

Dear Maria, Thank you for your opinion. Have a nice day! Olav Laita Manager Department

Estimado Guillermo, queremos agradecerle por la excelente puntuación que nos ha dado. Esperamos nos vuelva a visitar muy pronto. Saludos desde Isla Mujeres, Privilege Aluxes.

Estimada Zaira, Sentimos mucho que bajo su apreciación no hayamos cubierto sus expectativas. Por favor reciba nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que menciona en su comentario. En PA siempre nos encontramos innovando y mejorando en nuestros servicios gracias a la retroalimentación de nuestros clientes. Podemos decir con orgullo que contamos con infinidad de clientes repetitivos y leales a PA que nos visitan constantemente. Tenga por seguro que en ningún momento fue nuestra intensión ocasionarle inconvenientes y posiblemente existió alguna información incorrecta; pero contamos con el staff profesional el cual con gusto asiste a nuestros clientes para cualquier situación que llegaran a necesitar. Gracias por compartir sus comentarios e invertir su valioso tiempo en ello. Esperemos nos dé la oportunidad de volverle a servir y mostrarle porque PA es uno de los mejores hoteles de la Isla. Sinceramente, Privilege Aluxes.

Dear Didier, There's nothing more important to us than the happiness of our guests. Thank you again for your excellent rating. We look forward to seeing you again soon! Warm regards, Privilege Aluxes.

Dear Eumir, thank you so much for your excellent rating.We hope you are eager to return and look forward to welcoming you back! All the best from Isla Mujeres, Privilege Aluxes.

Estimada Soraya, en primer queremos agradecerle que haya elegido Privilege Aluxes para disfrutar de sus días de descanso. Nos ha encantado que haya disfrutado de nuestros restaurantes e increíble playa. Por favor, reciba nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que menciona en su comentario. En PA siempre nos encontramos innovando y mejorando en nuestros servicios gracias a la retroalimentación de nuestros clientes, tenga por seguro que haremos llegar sus comentarios al departamento correspondiente. Esperemos nos dé la oportunidad de volverle a servir pronto! Le enviamos un cordial saludo desde Isla Mujeres, Privilege Aluxes.

Estimada Alma, gracias por la excelente puntuación que nos ha dado! Para nosotros es muy importante recibir comentarios como el suyo ya que trabajamos muy duro para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Esperamos su próxima visita muy pronto!!! Un cordial saludo desde el paraíso, Privilege Aluxes.

Estimado Juan Jesús, muchas gracias por hospedarse con nosotros. Nos ha encantado que haya disfrutado de nuestra comida, ya que contamos con magníficos profesionales que trabajan muy duro para ofrecerles lo mejor. Por favor reciba nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que menciona en su comentario, en PA siempre nos encontramos innovando y mejorando en nuestros servicios gracias a la retroalimentación de nuestros clientes. Esperemos nos dé la oportunidad de volverle a servir y mostrarle porque PA es uno de los mejores hoteles de la Isla! Saludos desde el paraíso, Privilege Aluxes.

Dear Victor, thank you so much for your excellent rating. Hope to see you back soon!!! All the best from paradise

Estimado Reinaldo, en primer lugar agradecerle que haya elegido nuestro establecimiento para disfrutar de sus días de descanso. Lamentamos el hecho acontecido en el Club de Playa, transmitiremos sus comentarios al departamento correspondiente. Entendemos que el resto de su estancia entre nosotros ha sido plenamente satisfactoria y estaremos encantados de que vuelva a visitar Privilege Aluxes en el futuro!!! Saludos desde el paraíso,

Hi Fabiola, we want to thank you for choosing Privilege Aluxes as your vacation destination. We look forward to seeing you again soon. Have a beautiful day!!! Warm regards from the beautiful paradise;

Estimado Juan, en primer lugar agradecerle que haya elegido nuestro establecimiento para disfrutar de sus días de descanso. Nos complace informarle que el acceso a nuestro Club de Playa es tanto para nuestros huéspedes como para público en general, así que el acceso a menores únicamente en el Club de Playa si está permitido. Entendemos que el resto de su estancia entre nosotros ha sido plenamente satisfactoria y estaremos encantados de que vuelva a visitar Privilege Aluxes en el futuro!!! Saludos desde Isla Mujeres,

Estimado/a: Empezar el día con un comentario como el suyo es lo mejor que puede suceder en Privilege Aluxes. Gracias por disfrutar de sus días de descanso entre nosotros. Reiteramos nuevamente nuestro agradecimiento por su comentario y la puntuación que nos ha dado. Un gran saludo desde el paraíso;

Estimado/a: En primer lugar queremos agradecerle que haya elegido nuestro establecimiento para disfrutar de sus días de descanso. Por favor, reciba nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que menciona en su comentario, tenga por seguro que en ningún momento fue nuestra intensión ocasionarle inconvenientes, le haremos llegar sus comentarios a los departamentos correspondientes. Esperemos nos dé la oportunidad de volverle a servir y mostrarle porque PA es uno de los mejores hoteles de la Isla. Saludos desde el paraíso,

Hi, Felipe! Thank you for staying at Privilege Aluxes. We look forward to seeing you again soon!!! Best wishes from paradise,

Querido cliente: En primer lugar agradecerte que haya elegido nuestro establecimiento para disfrutar de sus días de descanso. Lamentamos el hecho de concierge y agradecemos que nos informe para que lo podemos estudiar. Siempre podemos mejorar y gracias a sus comentarios podemos hacerlo. Esperamos verle muy pronto y trabajaremos para que en su próxima visita sus comentarios sean aún mejores. Un saludo, Privilege Aluxes

Dear Haralambos.Thank you for the excellent rating!We're so glad that you've enjoyed your stay at Privilege Aluxes Isla Mujeres so much. It's wonderful to know that your interactions with our staff have been so positive.We are glad that you appreciate the care and cleanliness of the hotel in general.We look forward to your next trip. Have a beautiful day!Warm regards,

Dear Christina.Thanks for the splendid review!We're glad to knowing you had such an incredible time at Privilege Aluxes Isla Mujeres. We're very keen on having our guests feel excited to come back. There's nothing more important to us than the happiness of our guests. Thank you again for the fantastic review.We look forward to your next trip. Have a beautiful day!Warm regards,

Dear Dustin.Thanks for the fantastic review!We're happy you enjoyed your time with us so much at Privilege Aluxes Isla Mujeres! We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests so it's excellent you appreciated our prime location. We love seeing our guests take advantage of our proximity to so many wonderful attractions.We look forward to hosting you again soon! Have an amazing day!Warm regards,

Dear Brenda.Thank you for the excellent rating!We're so glad that you've enjoyed your stay at Privilege Aluxes Isla Mujeres so much. It's wonderful to know that your interactions with our staff have been so positive. We strive to provide each guest with exceptional service and we're so glad that several members of our team went above and beyond to ensure your satisfaction. We'll be sure to pass your compliments along to our team. We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests so it's excellent you appreciated our prime location. We love seeing our guests take advantage of our proximity to so many wonderful attractions.Thanks again for taking the time to share your thoughts with us. We look forward to seeing you again soon. Have a beautiful day!Warm regards,

Dear Kevin.Thank you for taking the time to share your review with us.We're glad to hear you had such a great experience with us. We care about the satisfaction of our guests so we appreciate you letting us know what we can do to make your stay perfect. We'll make sure to communicate your feedback to our team.We're looking forward to sharing an even more pleasant experience with you soon. Thank you again and have a wonderful day! Warm Regards.

Dear Tina.Thank you for taking the time to share your experience with us. We regret the inconvenience with your room, we do not have any report from him about the room, if there was any problem you could go to reception or call by phone and without a doubt we would have helped you. In fact, if you only have breakfast included, you can upgrade to the all-inclusive regime for 65 dollars. Regarding music, it is prohibited to use speakers in the pool area, especially when there are live shows since every afternoon there is a different show. We hope to see you again and offer you a better stay. Kind Regards

Dear Glenn.Thanks for the fantastic review!We're happy you enjoyed your time with us so much at Privilege Aluxes Isla Mujeres! We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests so it's excellent you appreciated our prime location. We love seeing our guests take advantage of our proximity to so many wonderful attractions.We look forward to hosting you again soon! Have an amazing day!Warm regards,

Dear Mary.Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to know that you enjoyed your stay to the fullest. We are happy to know that you were able to enjoy both the cocktails on the beach and the pool, we will take into account your comments about the food to improve for the future. We love knowing that the service we provided was the best, that you liked both the birthday cake and the mini event at the beach restaurant just for you.We're very keen on having our guests feel excited to come back. There's nothing more important to us than the happiness of our guests. Thank you again for the fantastic review.We look forward to your next trip. Have a beautiful day!Warm regards,

Dear Robert.Thank you for the excellent rating!We're so glad that you've enjoyed your stay at Privilege Aluxes Isla Mujeres so much. It's wonderful to know that your interactions with our staff have been so positive. We strive to provide each guest with exceptional service and we're so glad that several members of our team went above and beyond to ensure your satisfaction. We'll be sure to pass your compliments along to our team. We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests so it's excellent you appreciated our prime location. We love seeing our guests take advantage of our proximity to so many wonderful attractions.Thanks again for taking the time to share your thoughts with us. We look forward to seeing you again soon. Have a beautiful day!Warm regards,

Dear Curt.Thanks for your review.

Dear Robert.Thank you for the excellent rating!We're so glad that you've enjoyed your stay at Privilege Aluxes Isla Mujeres so much. It's wonderful to know that your interactions with our staff have been so positive. We strive to provide each guest with exceptional service and we're so glad that several members of our team went above and beyond to ensure your satisfaction. We'll be sure to pass your compliments along to our team. Thanks again for taking the time to share your thoughts with us. We look forward to seeing you again soon. Have a beautiful day!Warm regards

Dear Tamara.Thanks for your review.

Dear Kyle.Thanks for the splendid review!We're glad to knowing you had such an incredible time at Privilege Aluxes Isla Mujeres. We're very keen on having our guests feel excited to come back. There's nothing more important to us than the happiness of our guests. Thank you again for the fantastic review.We look forward to your next trip. Have a beautiful day!Warm regards,

Daer Christine.Thanks for your review.

Dear Robert.Thanks for your review.