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Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Propiedad de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con piscina al aire libre y cerca de Club de golf Playacar

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Galería de fotos de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Salas de tratamiento para parejas, un sauna, tratamientos corporales
4 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina italiana
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, toallas de playa
4 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina italiana

Servicios principales

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Bar
  • Servicio de limpieza
  • Spa
  • Gimnasio
El precio actual es de AR$ 461.060
AR$ 561.421 en total
impuestos y cargos incluidos
30 ago. - 31 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Accessible Garden View, 1 Queen Bed, Non-Smoking

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Accessible Garden View, 1 Queen Bed, Non-Smoking

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

8,6 de 10
Excelente
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Superior Pool, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Superior Pool, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 42.69 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Superior Pool, 1 King Bed, Non-Smoking

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Superior Pool, 1 King Bed, Non-Smoking

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,0 de 10
Muy buena
(20 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Room Superior with Pool View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Superior with Pool View

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Room Deluxe With Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Deluxe With Ocean View

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Room Standard with Garden View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Standard with Garden View

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Room Superior With Pool View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Superior With Pool View

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Room Standard With Garden View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Garden View

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Room Deluxe with Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Deluxe with Ocean View

  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

También puede gustarte

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Una piscina al aire libre

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
8.6 de 10, Excelente, 650 opiniones
El precio actual es de AR$ 123.729
AR$ 155.844 en total
impuestos y cargos incluidos
12 ago. - 13 ago.
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Club de golf Playacar - 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de Playacar - 10 min a pie - 0.8 km
  • Quinta Avenida - 2 min en auto - 1.8 km
  • Parque temático Xplor - 7 min en auto - 7.4 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - 10 min en auto - 9.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 50 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Rosa Roja - ‬9 min a pie
  • ‪Occidental Allegro - ‬2 min a pie
  • ‪Wyndham Pool Bar - ‬10 min a pie
  • ‪Don Rafael - ‬4 min a pie
  • ‪Miyagi - ‬11 min a pie

Acerca de esta propiedad

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Este hotel todo incluido de 4 estrellas sustentable cerca de Quinta Avenida
Con una ubicación cercana a Club de golf Playacar y Playa Mamitas, Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort te ofrece un campo de golf al lado, un bar junto a la piscina y una terraza. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, masajes en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes con piedras calientes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, platillos sencillos y cocina italiana. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de pilates y clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como buceo, surf o bodyboard y yoga en la playa. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con tiendas en la propiedad y un jardín.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, traslado al aeropuerto ida y vuelta y servicio de guardería con cargo
  • Un salón de eventos, resguardo de equipaje y un dispensador de agua
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la cercanía con la playa, la piscina y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 339 habitaciones decoradas de manera individual ofrecen atenciones como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Servicio de cuidado de niños y cunas gratuitas
  • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de tocador ecológicos y duchas
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Balcones o patios amueblados, frigobares y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Clases de buceo
Surf o bodyboarding
Windsurf

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Vóleibol
Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Baile
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano y español

Propiedades similares

Exterior

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
8.0 de 10, Muy bueno, 1.019 opiniones
El precio actual es de AR$ 409.828
AR$ 499.430 en total
impuestos y cargos incluidos
30 ago. - 31 ago.
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Bamboo
  • El Cenote
  • El Nopal
  • II Palco
  • Xul Ha

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Bodyboard
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Pádel
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vela
  • Vóley playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna gratis
  • Frigorífico pequeño
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 607 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Frigorífico pequeño

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Los huéspedes de esta propiedad también tienen acceso a las instalaciones del resort cercano Viva Maya By Wyndham.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 2.74 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala Nochebuena incluido en el precio total mostrado para estadías del día 24 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total mostrado para estadías del día 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Cerca de la propiedad, hay un edificio en construcción, que puede ocasionar ruidos y molestias.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Al 30 jul. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort el 30 ago. 2025 es de AR$ 461.059,61, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Check-out: 12:00.

¿Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

En Playacar, esta propiedad frente al mar tiene una buena ubicación junto a un campo de golf, y se encuentra a 5 km de Quinta Avenida, Club de golf Playacar y Playa Mamitas. Parque temático Xplor y Club de golf Gran Coyote Golf también se encuentran a 10 km.

Opiniones de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 463 de 1006 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 305 de 1006 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 155 de 1006 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 50 de 1006 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 33 de 1006 opiniones

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Brandon Obed, Castaños

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy segura y está muy limpio el lugar
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos Javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Recibimos excelente servicio y atenciones del personal y disfrutamos de una gran variedad de alimentos y bebidas disponibles durante todo el día y noche. También pudimos disfrutar en familia de una cancha de Padel. De lo que no nos gustó fue que sentimos humedad en el cuarto y nos tocó en esta ocasión mayor cantidad de sargazo que en años anteriores, aunque esto no nos impidió disfrutar de la playa.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Martin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
i didn't like it that they dont have hamburgers after 00:00
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

ANTONIO ARAGON

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lindo lugar, atencion del personal calida.buena comida. Excelente lugar
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Adaris Esther Quiñones

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio, la empleo manía hermosa
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Susana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelene ñ, muy recomendable
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Fatima

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo su comida no es muy buena
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente hotel

Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Angel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo Perfecto!!! Muy contento y satisfecho
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Martina

Se hospedó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Maribel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy recomendable
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Miriam, pabellon de arteaga

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy tranquilo, la playa esta muy bonita, las actividades estan padres, la comida de los snacks ws buena, el buffet tambien esta bien. La comida del restaurabte maya esta muy rica. Me gusto que las bebidas tambien son buenas y todo el personal es muy amable
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

2/10 Terrible

Jose, Houston

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Terrrrrible. No la recomiendo a nadie. Solo pasamos una noche y nos tuvimos que ir a otro hotel. Mi hija terminó en una clínica con picadas , la administración revisó y se detectó Chinches en el colchón. En el restaurante pedimos una mesa para 5 personas y se negaron le pedimos que solo adicionaran una silla y el señor Oscar muy mal educado, grosero y falta de respeto nos dijo que NO. Más tarde otro señor después de quejarnos por el trato , unió dos mesas y finalmente pudimos cenar. En el desayuno no quisieron hacernos huevos revueltos solo omelet y el revuelto estaba hecho aguado y con moscas encima. Llamamos a Expedía para que nos reembolsaran y la señora Liliana del front desk nos dijo que había que poner una queja y que eso no se podía hacer. Le expliqué todo y me dijo que no podían hacer nada con las moscas en la comida porque era abierto. Sinceramente una muy mala experiencia y un hotel terrible con un personal incompetente, grocero y poco profesional. Solamente una muchacha Brasileña mantuvo todo el tiempo su nivel de profesionalidad. Hay muchas opciones de hoteles no opten por ese.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

CARLOS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones de fácil acceso e inclusión de rampas para discapacitados
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si tienes un hij@ con alguna discapacidad, Personal humano del hotel es increíble, hicieron todas las adecuaciones para mi hijo con Autismo, nos trataron como reyes y se preocuparon hasta de su alimentación, una calidad humana que dudo que encuentren en otro lugar, estado en hoteles de lujos y ninguno como el equipo de Viva Resort y sobre todo el Azteca, desde los gerentes hasta el personal de aseo, muchísimas gracias por todo el cariño y detalles,

10/10 Excelente

JOSE SOCORRO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente servicio

Todo muy bien, excelente atención desde recepción, habitación, servicios del comedor, así como de los demás servicios
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Estancia genial

Muy buena experiencia, tuvieron en cuenta que llevábamos un bebé y nos pusieron cuna, las habitaciones están muy bien y limpias, tiene aíre acondicionado, en los comedores hay ventiladores, para la humedad muy bien, hay humedad pero es el caribe, el personal muy atento, en general buena experiencia
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Jorge Marcelino

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Comentarios General

Excelente experiencia, único comentario la comida del area de la alberca no tenia buen sabor en espacios alas hamburguesas.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Alma Rosa

Viajó con su familia
Show nocturno puede empezar 8.30 En lugar 9.30 Tienen buenas ideas pero hay que reajustar para brindar mejor entretenimiento
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Sergio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar para vacacionar.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ana Valenzuela

Se hospedó 7 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy padre el personal muy amable limpio, lo único que si cambiaria, que la comida fuera mejor y el personal de animación no fuera tan elitista y mas empaticos con los mexicanos
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Elia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto que en el restaurante no tienen aire acondicionado y además el wifi nunca llega a las habitaciones . Otra cosa que me desagrado esque las toallas para la playa siempre estaban manchadas
Se hospedó 8 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Stefan

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Generous 8 out of 10

The hotel is located in a private area called Playacar, it's a huge gated piece of land with several hotels and residential homes, also a small shoping area. The BAD: as soon as you walk in, even before you check in, you are "greeted" by the people who want you to become a member and sell you packages etc. They are very pushy and rude. Generally the room was clean but our 2 beds had bedbugs, our legs looked like we had chickenpox. Public places had no AC, heat was unbearable. Pool was hot, we were there 6 days, never changed the water. WiFi in the room was not good, the best wifi was in public areas. The GOOD: Nice and safe area, excelent bar staff, waiters and housekeeping staff. Room had AC and was nice and chill, balcony door had a screen to prevent unwanted bugs. Close to 5th avenue (very nice shopping strip). Other: few latin american guests in the hotel, majority european and north american. Would definitely go back the Playacar / Playa del Carmen but maybe another hotel. 8 out of 10 only because the waiters, bartenders and housekeeping staff were very nice people.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

hernan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perseccion

Es confortable , la comida exquisita , el carisma humano excelente
Conociendo fauna
Se hospedó 7 noches en julio de 2023