Hotel Los Itzaes by 5th av se encuentra en Centro de la ciudad de Playa del Carmen, un área de Playa del Carmen ubicada en la zona de entretenimiento y cerca de la playa. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más populares del área. También vale la pena conocer Aviario Xaman Ha y Temazcal Natura. No olvides tu equipo de golf para practicar en alguno de los campos de la zona o, si prefieres un poco de aventura, disfruta de actividades como caminatas o ciclismo en senderos, tirolesa y exploración de cuevas. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 50 minutos en auto
Restaurantes
Yum Yum
1 min a pie
Don Mario Steak and Pasta House
1 min a pie
Renzo's Pizza
1 min a pie
Mercado Los Portales
1 min a pie
Mr. Kiwi
1 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Los Itzaes by 5th av
Este hotel cerca de Quinta Avenida
Hotel Los Itzaes by 5th av está cerca de Playa principal de Playa del Carmen y de Playa Mamitas, y dispone de una terraza, un jardín y una biblioteca. En este hotel, quienes se mantienen en movimiento aun durante sus vacaciones pueden realizar actividades como ciclismo. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes o tratamientos corporales. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y un centro de negocios.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
Desayuno continental con cargo, alquiler de bicicletas y traslado al aeropuerto ida y vuelta
Servicio de guardería con cargo, recepción disponible las 24 horas y resguardo de equipaje
Toallas de playa, áreas para no fumadores y servicio de lavandería
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
En Hotel Los Itzaes by 5th av, todas las habitaciones tienen comodidades como aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
Televisiones de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
Balcones, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario
Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento fuera de las instalaciones (15 USD por día)
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
Comida y bebida
Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 7 y 10 USD por adulto y 7 y 10 USD por niño
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Restaurantes en las instalaciones
Ipanema
Actividades
Alquiler de bicicletas
Biblioteca
Piscina al aire libre
Para familias
Bar-cafetería
Cama supletoria (de pago)
Habitaciones insonorizadas
Piscina al aire libre
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios
Sala de reuniones
Exterior
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Spa
Masaje
Tratamientos corporales
Accesibilidad
Sin ascensor
Más
4 pisos
Alojamiento libre de humo
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria (de pago)
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de 32 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Minibar
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Habitaciones insonorizadas
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 05:30
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 10 por mascota, por día, más un depósito de USD 100 por estadía.
Se aceptan perros únicamente
2 como máximo (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 10 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 10.0 por estadía.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno continental: entre USD 7 y USD 10 por adulto; entre USD 7 y USD 10 por niño (precio aproximado).
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 130 por vehículo ida y vuelta.
Cargo por estacionamiento en los alrededores: USD 15 por día. A 5 metros.
Depósito por mascotas: USD 100 por estadía.
Mascotas: USD 10 por mascota, por día
Cargo por cama adicional: USD 10.0 por estadía.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito principales, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel Los Itzaes by 5th av?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.
¿Hotel Los Itzaes by 5th av acepta mascotas?
Sí, Hotel Los Itzaes by 5th av acepta perros (límite de 2) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un depósito de USD 100 por estadía y un cargo de USD 10 por mascota, por día. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Los Itzaes by 5th av?
Horario de check-in: 15:00-05:30.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Los Itzaes by 5th av?
Check-out: 12:00.
¿Hotel Los Itzaes by 5th av ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de USD 130 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Hotel Los Itzaes by 5th av?
En Centro de la ciudad de Playa del Carmen, este hotel se encuentra a unos pocos pasos de Mercado Playa del Carmen y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar también se encuentran a 10 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Los Itzaes by 5th av
9,0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,4
Limpieza
8,8
Ubicación
9,2
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 149 de 232 opiniones
10 - Excelente
149
Evaluación: 8 - Bueno. 53 de 232 opiniones
8 - Bueno
53
Evaluación: 6 - Aceptable. 17 de 232 opiniones
6 - Aceptable
17
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 232 opiniones
4 - Mediocre
5
Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 232 opiniones
2 - Terrible
8
Opiniones
8/10 Bueno
Octavio
Viajó con su familia y niños pequeños
2 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitacion muy limpia y comoda el perzonal muy amable lo unico que no me gusto es que el internet no llega hasta el 3er piso y el aire no enfriaba muy bie pero en general todo muy comodo y limpio.
Octavio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Guadalupe
23 nov. 2025
Guadalupe
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Iván
Viajó con su familia y niños pequeños
13 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Aire acondicionado al 100, piscina muy agradable, el personal excelente, todo mundo en recepción súper súper amable y buenas personas. Felices de estar y volver a los itzaes. Gracias.
Iván
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Rosalba
1 nov. 2025
Rosalba
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
8/10 Bueno
cristela
Viajó con su familia, Viajó en grupo
30 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito hotel, es pequeño pero agradable, sólo el mayor inconveniente es que no tiene elevador
cristela
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Javier
29 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel located real close to the quinta avenida.
Javier
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
2/10 Terrible
Ayari
Viajó con su familia y niños pequeños
18 jun. 2025
Le gustó: Limpieza
LO PEOR QUE TE PUEDE PASAR AL VIAJAR DE MADRID A PLAYA DEL CARMEN, ES QUE CUANDO QUIERAS DORMIR NO TENGA AIRE ACONDICIONADO FUNCIONAL LA HABITACION Y QUE TENGAS QUE AGUANTAR UNA NOCHE ENTERA CON JETLAG ENCIMA PORQUE NO TE QUIEREN CAMBIAR DE HABITACIÓN. CON DOS NIÑAS PEQUEÑAS LES DIO EXACTAMENTE IGUAL Y NOS DEJARON AHI TODA LA NOCHE SUDANDO Y CON LA DESESPERACION DE NO PODER DESCANSAR DEL CALOR QUE HABIA. NO LO RECOMIENDO!
Ayari
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Arnoldo
Viajó en grupo
30 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena ubicación
Arnoldo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
10/10 Excelente
carlos
Viajó con su familia
27 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena la estadía, cerca de todo recomendado.
carlos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Paulina
Viajó con su familia
3 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Súper hotel en la quinta avenida muy amplio limpio y muy cómodo súper recomendable
Paulina
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
Arturo Omar
15 abr. 2025
Arturo Omar
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Ivonne
Viajó con su familia
4 mar. 2025
EXCELENTE
Excelente. Super bien, el personal del hotel super atentos y serviciales, Vicky es mención especial, muy agradable. Ibamos con nuestros perrhijos yorkies y todo estuvo genial. La ubicación, limpieza, servicio, amabilidad, actitud. Volveríamos sin dudarlo. Fascinadas que sea Pet friendly.
Ivonne
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Roberto
20 feb. 2025
Roberto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Roberto
18 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Roberto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
10/10 Excelente
Mario
Viajó con su familia
4 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy amables todos y atentos
Céntrico, personal muy amable y atento a lo que les preguntabas
Mario
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Elias
29 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cerca de la terminal de ADO alterna
Elias
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Francisco
Viajó con su pareja
26 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy tranquilo cerca de la quinta avenida
Francisco
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
maria teresa
2 oct. 2024
maria teresa
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Eva, HOUSTON
9 sept. 2024
Eva
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
8/10 Bueno
Homero
Viajó con su familia
1 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
El hotel está bien pero está muy cerca del centro y la fiesta de enfrente asta las 5:am fue muy desagradable y no tiene estacionamiento tienes que dejar el auto enfrente hay un lugar que te cobran $300 pesos por dia que yo creo el hotel debería tener un acuerdo con el lugar.
Homero
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
6/10 Aceptable
MIGUEL ANGEL
Viajó con su familia
2 may. 2024
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Siempre me hospedo ahí, pero esta ocasión tuvo fallas las instalaciones
MIGUEL ANGEL
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
10/10 Excelente
Monse
Viajó con su familia
15 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cerca de la playa , me parece excelente que te presten toallas para la playa y las instalaciones muy limpias , y todos súper amables , es un hotel muy tranquilo , pero si se escucha algo de ruido afuera que por lo menos a mi no me molesto
Monse
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
mario
7 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
mario
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
mario
3 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
mario
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
10/10 Excelente
Oscar
Viajó con su familia y niños pequeños
24 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones