Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en Playacar, un área de Playa del Carmen ubicada junto a un campo de golf y en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal marítima de Playa del Carmen y Parque temático Xplor, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret y Aviario Xaman Ha. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
Avenida Xaman-ha, Mza 9 and 10, L1, Playacar Riu Resort Complex, Playa del Carmen, QROO, 77710
Puntos de interés
Playa de Playacar
5 min a pie - 0.4 km
Quinta Avenida
3 min en auto - 1.8 km
Club de golf Playacar
2 min a pie - 0.2 km
Ruinas mayas de Playacar
5 min a pie - 0.4 km
Terminal marítima de Playa del Carmen
3 min en auto - 1.8 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 50 minutos en auto
Restaurantes
Viva Wyndham Maya
11 min a pie
Turquesa
7 min a pie
Don Rafael
2 min a pie
Occidental Allegro
3 min a pie
La Barra Artesanal
6 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
Propiedad de 4 estrellas todo incluido con instalaciones remodeladas en 2019 y cerca de Playa de Playacar
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive se encuentra cerca de Terminal marítima de Playa del Carmen, y dispone de desayuno buffet incluido, un campo de golf al lado y una discoteca. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, masajes en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa Renova Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes, exfoliaciones corporales y manicura y pedicura. Los 6 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina italiana. Te recomendamos visitar el gimnasio y disfrutar de distintas actividades como buceo, kayak y windsurf. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar en la piscina y un bar junto a la piscina.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina, sombrillas y un bar en la piscina
Estacionamiento gratis
Servicio de limusina o coche con chofer, toallas de playa y asistencia turística y para la compra de entradas
Un área de parrillas, organización de bodas y una huerta
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la cercanía con la playa, la piscina y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 460 habitaciones poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y cajas de seguridad con espacio para laptops. Además, brindan beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Calefacción y ventiladores de techo
Reciclaje y bombillas LED
Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador de diseñador
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión vía satélite
Balcones, áreas de descanso separadas y cafeteras/teteras
Detalles de la opción todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos
Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
5 bares o lounges
6 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Agave
Don Rafael
Il Portico
Krystal
Yashima
Actividades
Almacén para bicicletas
Bañera de hidromasaje
Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
Centro de bienestar
Club infantil gratuito
Discoteca
Esnórquel
Kayak
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Sauna
Spa completo
Submarinismo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Vela
Vóley playa
Windsurf
Para familias
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Juegos infantiles
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Tienda de alimentación
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Cambio de toallas (previa solicitud)
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Sala de ordenadores
Exterior
En la playa
Huerto
Jardín
Parrilla de barbacoa
Sombrillas de piscina
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Reflexología
Salas de tratamiento en pareja
Salas de tratamientos de spa
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Sin ascensor
Más
1 edificio
3 pisos
Alojamiento completamente renovado: diciembre 2019
Arquitectura art déco
Construido en 2006
Desayuno vegetariano disponible
Energía 100 % renovable
Espacios para fumadores
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Sin agitadores de café de plástico
Trato compasivo de los animales en cautividad
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Artículos de higiene personal de diseño
Bañera y ducha separadas
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado regulable
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Calefacción
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Secadora
Teléfono
Ventilador de techo
Zona de estar separada
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Covid-19 Health Protocol (RIU).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Al 26 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive el 13 may. 2026 es de US$ 355, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-23:30.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Check-out: 12:00.
¿Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como windsurf, snorkel y kayak, entre otras.
¿Dónde se encuentra Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
En Playacar, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, se encuentra a 10 minutos a pie de Ruinas mayas de Playacar y Playa de Playacar. Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen también se encuentran a 2 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
9,2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,8
Limpieza
9,4
Servicios
9,6
Personal y atención
9,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 1900 de 2533 opiniones
10 - Excelente
1.900
Evaluación: 8 - Bueno. 383 de 2533 opiniones
8 - Bueno
383
Evaluación: 6 - Aceptable. 137 de 2533 opiniones
6 - Aceptable
137
Evaluación: 4 - Mediocre. 51 de 2533 opiniones
4 - Mediocre
51
Evaluación: 2 - Terrible. 62 de 2533 opiniones
2 - Terrible
62
Opiniones
10/10 Excelente
Liliana
Viajó con su familia
25 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todos los restaurantes son deliciosos me encants ese hotel también las bebidas son de muy buena calidad
Liliana
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Eriberto
21 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything of this hotel was just absolute beyond exceptional, by far the best service, best food and staff… will forever be the top tier of hotels in my opinion… already planning another trip to this same location
Eriberto
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Diego
Viajó con su pareja
16 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente trato del personal y la comida deliciosa
Diego
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Graciela
Viajó con su pareja
24 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación impecable muy amables todos
Graciela
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Ines
Viajó con su pareja
23 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo impecable
Ines
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Yunier
14 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy burno
Yunier
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Roberto
Viajó con su familia
8 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel , buena comida
Roberto
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Eillen
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio, muy amables y responsables.
Eillen
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Eddy Borges, Homestead
30 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel con una arquitectura bonita, los servicios excelentes así como la atención de personal, buena ubicación en playa de Carmen a 20 minutos caminando de la 5 avenida. Sin dudas lo recomiendo.
Eddy Borges
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
2/10 Terrible
Herson
30 nov. 2025
Herson
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Miriam
Viajó con su familia y niños pequeños
7 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La Suite frente al mar estaba grande y con vista espectacular, me encantó la alberca para niños pequeños y el área de riuland que mantuvo entretenida a mi hija de 3 años, excelente atención del personal, comida de excelente calidad y las instalaciones una maravilla, gozamos al máximo nuestra estancia.
Miriam
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Carmen
6 nov. 2025
Carmen
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
RAQUEL MUCIÑO
29 oct. 2025
RAQUEL MUCIÑO
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Rosa
26 oct. 2025
Rosa
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Gricell, Knightdale
21 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy poca variedad de la alimentación en los buffet tanto de almuerzo con lo de cena la comida no estuvo satisfactoria para mi opinión deberían tener más variedad mejor elaboración
Gricell
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Manuel
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
.
Manuel
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Fernando
13 oct. 2025
Fernando
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
MARIA
Viajó con su familia
12 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo en realidad fue excelente muy limpio y cómodo servicio amable 100% recomendable
MARIA
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Hilda Villarruel Venegas, Waxahachie
11 oct. 2025
Hilda Villarruel Venegas
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Monzzi
5 oct. 2025
Monzzi
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
2/10 Terrible
Omar Hernamdez
Viajó con su pareja
3 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Falta de seguridad a los huespedes en la instalacion, servio al cliente malo
Omar Hernamdez
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
6/10 Aceptable
Erika
Viajó con su familia
3 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Muy linda la playa, un hotel pequeño donde no tienes que caminar mucho, contra, los elevadores están lejos y tienes que subir y bajar escaleras siempre.
Erika
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
jose
Viajó con su pareja
28 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
jose
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Augusto
Viajó con su pareja
28 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo el personal te da un trato execional,la limpieza ,la comida la animación y sobre todo las fiesta neón …… todo muy bueno ….
Augusto
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Yenny vaneza
26 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación