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HM Playa del Carmen se encuentra en Gonzalo Guerrero, un área de Playa del Carmen cerca de la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal marítima de Playa del Carmen y Club de golf Playacar, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son lugares increíbles que no te puedes perder. En la zona puedes practicar actividades como pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a caballo. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
Avenida Constituyentes 180, Entre calles 15 Norte y 20 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77720
Puntos de interés
Calle 12
5 min a pie - 0.5 km
Quinta Avenida
9 min a pie - 0.8 km
Playa principal de Playa del Carmen
13 min a pie - 1.1 km
Playa Mamitas
19 min a pie - 1.6 km
Plaza central
11 min a pie - 1.0 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 49 minutos en auto
Restaurantes
El Fogón
1 min a pie
Don Sirloin
2 min a pie
Vips Constituyentes
2 min a pie
El Nativo
1 min a pie
Parrilleros Playeros
2 min a pie
Acerca de esta propiedad
HM Playa del Carmen
Este hotel de 4 estrellas cerca de Quinta Avenida
HM Playa del Carmen, que está cerca de Playa principal de Playa del Carmen y de Playa Mamitas, cuenta con un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y un bar.
También encontrarás los siguientes beneficios:
Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina
Valet parking gratis
Desayuno buffet con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y una caja de seguridad en la recepción
Personal multilingüe, resguardo de equipaje y una tienda de regalos
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal y la ubicación
Características de las habitaciones
Las 91 habitaciones cuentan con comodidades como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y sillas de escritorio.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Calefacción y ventiladores de techo
Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
Televisiones plasma de 50 cm con canales de televisión por cable
Refrigeradores, cunas gratuitas y servicio de limpieza diario
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
Aparcamiento con asistencia con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 300 MXN por adulto y 150 MXN por niño
Bar-cafetería
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Actividades
Gimnasio
Piscina al aire libre
Para familias
Bar-cafetería
Cuna en la habitación
Frigorífico en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Piscina al aire libre
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Exterior
Jardín
Terraza
Tumbonas de piscina
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Suelo de baldosas en la habitación
Más
3 pisos
Espacios para fumadores
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Champú
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de plasma de 50 cm con canales por cable
Comida y bebida
Frigorífico
Servicio de habitaciones
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Calefacción
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones insonorizadas
Silla de despacho
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 11:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 6 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: MXN 300 por adulto y MXN 150 por niño (precio aproximado).
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en HM Playa del Carmen?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en HM Playa del Carmen?
Al 19 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en HM Playa del Carmen el 21 jun. 2026 es de US$ 87, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿HM Playa del Carmen acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en HM Playa del Carmen?
El valet parking es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en HM Playa del Carmen?
Horario de check-in: 15:00-11:00.
¿A qué hora es el check-out en HM Playa del Carmen?
Check-out: 12:00.
¿HM Playa del Carmen ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.
¿Dónde se encuentra HM Playa del Carmen?
En Gonzalo Guerrero, este hotel se encuentra a 10 minutos a pie de Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas también se encuentran a 15 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de HM Playa del Carmen
9,0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,4
Limpieza
9,2
Ubicación
9,0
Personal y atención
9,0
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 624 de 1001 opiniones
10 - Excelente
624
Evaluación: 8 - Bueno. 278 de 1001 opiniones
8 - Bueno
278
Evaluación: 6 - Aceptable. 63 de 1001 opiniones
6 - Aceptable
63
Evaluación: 4 - Mediocre. 16 de 1001 opiniones
4 - Mediocre
16
Evaluación: 2 - Terrible. 20 de 1001 opiniones
2 - Terrible
20
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan Carlos
27 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un lugar muy bien ubicado, concierge amables y atentos, habitaciones amplias, limpias y comodas, albercas en buen estado, alimentos de excelente calidad y variedad.
Juan Carlos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Martha
10 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Muy buen servicio
Martha
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luis
15 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Luis
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Omar
23 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta genial la decoracion en general
Omar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Roberto
31 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Agradable para descansar, buenos servicios y excelente ubicación.
Roberto
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Omar
25 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La tranquilidad
Omar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nora Nelly
18 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atenci ón, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Regresaría sin dudarlo, me encantó !!!
Increíble !!! Excelente servicio e instalaciones
Nora Nelly
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
RENATO
17 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación
RENATO
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Laura Fatima
28 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
En general esta lindo el hotel, el único pero que pondría es l privacidad del baño, ya que al no tener techo se siente poca privacidad
Laura Fatima
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Irene
17 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito, tiene donde estacionarse y la quinta avenida queda muy cerca
Irene
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hector
26 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo está muy bien
Hector
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Rolando
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación pequeña, pero hotel con cercanía a la 5ta Avenida.
Rolando
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
PAOLA
3 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La piscina es bastante fría, por lo que prácticamente nadie la utiliza. Considero que este hotel corresponde más a una categoría de tres estrellas; no diría que llega a más que eso. La ubicación es buena, pero algunos procedimientos del personal relacionados con el manejo de los depósitos no me generaron confianza.
PAOLA
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Sergio del
22 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien todo
Sergio del
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Victoria
30 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel muy agradable , excelente ubicación pero el personal no fue tan amable
Victoria
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Scarlett
25 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien con mi estadia, la única exepción fue que no hubo agua caliente en la regadera, a pesar que lo reporté en recepción.
Scarlett
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Matthew
23 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal super diligente. Muy agradecido
Matthew
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Manuel
24 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Genial!
Excelente Hotel y gran habitación. Se encuentra a unos 5 minutos de la quinta Avenida por lo cual es bastante tranquilo a la vez que cuenta con buena ubicación. Sin embargo, las habitaciones en las habitaciones que dan al lado de la avenida se siente bastante ruido debido al tráfico. Por lo demás, todo muy bien.
Manuel
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Kevin
16 mar. 2024
No le gustó: Personal y atención
Los de recepción no tienen buena actitud de ambos turnos, de ahí en fuera todo el personal muy amable
Kevin
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Ramon de Jesus
26 dic. 2024
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Falta limpieza
Colchones durísimos, limpieza terrible había cucarachitas en la habitación! Toallas en estado terrible, para el precio que uno paga.
Ramon de Jesus
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Grant L
30 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El internet en las habitaciones malo, y no me dejaron quedarme en el restaurante a pesar de que les expliqué que necesitaba hacer algo de trabajo me pidieron que me retirara a las 11am cuando acabó el desayuno
Grant L
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Mauricio
21 mar. 2024
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
El elevador tiene un olor muy extraño no agradable.
La opción desayuno es buffet o buffet, tuvimos que salir a desayunar, no hay otra opción.
Mauricio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Santiago
17 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se requiere ascensores urgente
Santiago
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Victor Manuel Laguna
12 oct. 2024
Le gustó: Limpieza
Estar verificando mantenimiento
Victor Manuel Laguna
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Elsa Fabiola
8 abr. 2025
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Lo terrible fue que todas las noches me picaban bichos que había en la cama a pesar de que cambiaron las sábanas eso hizo que me decepcionara porque de todo lo demás es realmente un excelente hotel, estuve en la habitación 115 y también el hecho de que las toallas de alberca las cambien cada tercer día pésimo.