Con una ubicación cercana a Playa principal de Playa del Carmen y Terminal marítima de Playa del Carmen, Maya Del Mar te ofrece una terraza en la azotea, un jardín y una sala de fitness. La propiedad cuenta con wifi gratis en las áreas comunes y un restaurante para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
Una piscina al aire libre
Estacionamiento gratis
Traslado al aeropuerto ida y vuelta, check-in exprés y un dispensador de agua
Recepción disponible las 24 horas, asistencia turística y para la compra de entradas y una caja de seguridad en la recepción
Características de las habitaciones
En Maya Del Mar, todas las habitaciones cuentan con comodidades como aire acondicionado. También, incluyen otros servicios como cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
Televisiones con canales de televisión por cable
Ventiladores de techo y servicio de limpieza diario
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito por daños: USD 50 por estadía.
Impuesto municipal: USD 3.41 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Maya Del Mar?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.
¿Maya Del Mar acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Maya Del Mar?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Maya Del Mar?
Horario de check-in: 14:00-00:00.
¿A qué hora es el check-out en Maya Del Mar?
Check-out: 11:00.
¿Maya Del Mar ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.
¿Dónde se encuentra Maya Del Mar?
Este hotel de la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen se encuentra a diez minutos a pie de Quinta Avenida, Playa principal de Playa del Carmen y Terminal marítima de Playa del Carmen. Playa Mamitas y Club de golf Gran Coyote Golf también se encuentran a 10 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
6,6
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
7,2
Limpieza
8,0
Ubicación
7,0
Personal y atención
6,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 39 de 172 opiniones
10 - Excelente
39
Evaluación: 8 - Bueno. 47 de 172 opiniones
8 - Bueno
47
Evaluación: 6 - Aceptable. 37 de 172 opiniones
6 - Aceptable
37
Evaluación: 4 - Mediocre. 20 de 172 opiniones
4 - Mediocre
20
Evaluación: 2 - Terrible. 29 de 172 opiniones
2 - Terrible
29
Opiniones
Opinión verificada
2/10 Terrible
Michael
12 nov. 2022
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
I booked and paid for a 7 night stay here, when I arrived I found out they were CLOSED!!! They took my money and my booking knowing they were closed and are REFUSING to give me a refund! Do not ever stay here if they open again.
Michael
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
MAYRA LIZZET
4 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me asignaron la ultima habitacion del edificio
MAYRA LIZZET
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
América Lisset
20 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general atencion, limpieza y comodidsd bien, hay que tomar en cuenta que esta cerca de ma 5ta av y hay mucho ruido por las noches
América Lisset
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Vicente Vigil
26 dic. 2021
Le gustó: Personal y atención
No hacen limpieza diario, se les va el agua. El ruido de los antros de la 5a Av. no deja descansar. Instalaciones viejas sin mantenimiento.
Vicente Vigil
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Beatriz Irasema
18 dic. 2021
Le gustó: Personal y atención
Agrable, sin embargo no cambian las sábanas durante tu estadía. Estuve por 5 días y nunca las cambiaron, al igual que las toallas aunque pedí limpias.
Beatriz Irasema
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Erick
29 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Buena ubicación!
Erick
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada
4/10 Mala
carmen maria arenas
22 nov. 2021
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nada me gustó muy sucio
carmen maria arenas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Opinión verificada
2/10 Terrible
jose
22 nov. 2021
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo sucio cortinas con sangre, baño: jabonera y llaves OXIDADAS CASI PARA DESECHO. ADMINISTRADOR FALSO, diciendo que no había problema por la llegada de unos familiares por la madrugada y resulta que si hubo problema. Adas después de ver todos estos problemas despidieron. No hospedarse.Son de la 3a Edad.
Pésimo servicio y atención. No quisieron cancelar la reserva de mis familiares y Expedia no contesto. Nos fuimos al Energy. Tengo fotografías.
jose
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
26 oct. 2021
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Durante los días que estuve, un día no pasaron a realizar el aseo de la habitación.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Opinión verificada
2/10 Terrible
Eleazar
19 oct. 2021
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Las segundas visitas no son buenas.
En el cuarto que me dieron existía un olor espantoso a cañería y humedad, les comenté y no hicieron nada abrí todas las ventanas y sin aire acondicionado porque no se podía manter fría la habitación, ya había estado ahí y estába muy agradable pero está ves fallaron
Eleazar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Heber
8 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación me encantó, el espacio amplio, colchón cómodo, y habitación muy fresca, el balcón es interno y tiene unas sillas y una mesa, me encantó por completo el hotel, volveré a ir recomendado,
Heber
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Gerardo
27 sept. 2021
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy bonito el lugar, aunque la limpieza dejaba mucho que desear
Gerardo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rodolfo
30 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación sobre la 5ta avenida aunque sólo me quedé 1 noche fue excelente todo.
Rodolfo
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Opinión verificada
4/10 Mala
Karina
24 jun. 2021
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel cerrado
El hotel no está operando
Karina
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
20 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Colchones nuevos
La habitación en general bien, aire acondicionado ventilador y baño al 100% el problema es el colchón muy gastado y por lo tanto incomodo.
No tiene elevador y son bastantes escalones.
Esta arriba de un bar y este tiene la música muy alta que retumban los vidrios de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
16 may. 2021
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Está a una cuadra de la Playa y en plena Quinta a venida, eso es muy bueno. Las instalaciones son de acuerdo al precio, pero no especifican que sólo hay internet en recepción, tenía que trabajar así que eso es un problema. Dejé una plancha para el cabello, regresé a recogerla y me dijeron que las recamareras no habían avisado de nada olvidado en la habitación, pésimo ese aspecto, para que tengan cuidado con sus pertenencias.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Margarita
9 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente lugar muy limpio y mucha naturaleza está hermoso
Margarita
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
4 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio y habitación seguras.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Opinión verificada
6/10 Aceptable
victor
3 oct. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
bajo las habitaciones se encuentra un bar con la musica a todo volumen exageradamente fuerte asta las 3 de la mañana y no se puede dormir, los primeros tres dias no tenian agua caliente. el personal muy amable y atentos.
victor
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2020
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
9 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La ubicación es buena, a media cuadra de la calle y todo está erca, pero lo que parece ser bueno... Al final resulta contraproducente porque el ruido de los antros dque están enseguida y frente al hotel está prácticamente en las habitaciones, si eres de sueño liviano no podrás dormir hasta que cierran los antros, es decir, al rededor de las 3:30 am! Y no tiene estacionamiento, eso implica pagar estacionamientos de aprox 200 pesos extra cada noche!
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Juan Carlos
25 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buena habitacion
El hotel es bueno pero es algo abandanado y tiene el problema de que abajo del hotel hay una discoteca que pone musica durisimo hasta las 2 am. Y si necesitas wifi solo hay en la recepcion. No hay en las habitaciones.
Juan Carlos
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
esperanza
20 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación y cómodas habitaciones
esperanza
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada
4/10 Mala
Morgan
21 jul. 2019
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Regular , solo su ubicación
Hotel viejo sin mantenimiento sin servicios pero bien ubicado
Morgan
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
18 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención de los recepcionistas excelente. Habitación muy amplia y cómoda.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Opinión verificada
2/10 Terrible
Jonathan
5 jun. 2019
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El peor servicio y actitud por el recepcionista
Mal la habitación no es como la que mostraron en pantalla, el recepcionista calvo que nunca se presentó fue grosero, me cobro impuestos que según son de ley pero nunca me entrego el recibo de dicho pago, cuando se lo pedí fue grosero y el recibo nunca decía el concepto de pago y tardo media hora en dármelo los cuales lo esperé parado en la recepción a pesar de que al momento de pagar en línea me dejaron el claro que no tenía que pagar nada al momento de llegar, al momento de comentar esta con la agencian el calvo contestó el comentario muy sarcástico diciendo que era obligatorio, nunca ponía atención a los que se le decía pues prefería atender aplicaciones de ligue (gay) como grindr frente a uno, la habitación tenía hormigas, por lo cual la señoría camarista nos tubo de dejar un insecticida en la habitación, los cojines de la habitación olían a humedad y la limpieza diaria nunca se hacía bien siempre dejaban basura, el mobiliario de la habitación estaba muy maltratado (roto)