Riu Palace Mexico - Adults Only - All Inclusive se encuentra en Playacar, un área de Playa del Carmen en la playa. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más populares del área. También vale la pena conocer Aviario Xaman Ha y Temazcal Natura. En las cercanías encontrarás muchas oportunidades para hacer buceo y windsurf, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 55 minutos en auto
Restaurantes
rosa roja
2 min a pie
Viva Wyndham Maya
6 min a pie
Turquesa
8 min a pie
Occidental Allegro
8 min a pie
pepe’s food tequila
18 min a pie
Acerca de esta propiedad
Riu Palace Mexico - Adults Only - All Inclusive
Propiedad de 4 estrellas todo incluido con instalaciones remodeladas en 2026 y cerca de Playa de Playacar
Riu Palace Mexico - Adults Only - All Inclusive está cerca de Club de golf Playacar, y cuenta con desayuno buffet incluido, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, sillas reclinables de playa y kayak. Si visitas el spa Renova en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes. Los 9 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, cena y cocina italiana. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como paseos en velero, snorkel y windsurf. La propiedad cuenta con tiendas en la propiedad, una cafetería y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel todo incluido:
5 piscinas al aire libre con sillones reclinables de piscina, sombrillas y un bar en la piscina
Estacionamiento gratis
Servicio de limusina o coche con chofer, canchas de tenis y una bicicleta en la propiedad
Toallas de playa, asistencia turística y para la compra de entradas y un cajero automático o servicios bancarios
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 434 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y cajas de seguridad con espacio para laptops. Además, brindan atenciones como aire acondicionado y áreas de descanso separadas. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Reciclaje y bombillas LED
Baños con artículos de tocador ecológicos y bañeras y duchas independientes
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión vía satélite
Balcones, áreas de descanso separadas y cafeteras/teteras
Detalles de la opción todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas (con un menú limitado)
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos
Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
4 bares o lounges
9 restaurantes
Bar junto a la piscina
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Cafetería
Un bar en la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Don Julian
Krystal
La Dolce Vita
Miyagi
Actividades
5 piscinas al aire libre
Bañera de hidromasaje
Bicicletas
Centro de bienestar
Clases de gimnasia
Esnórquel
Kayak
Mesa de billar
Moto acuática
Sala de vapor
Spa completo
Surf o bodyboard
Televisión en zonas comunes
Tenis
Tiendas
Vela
Windsurf
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de toallas (previa solicitud)
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Sala de ordenadores
Exterior
En la playa
Huerto
Jardín
Sombrillas de piscina
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
Masaje
Salas de tratamientos de spa
Spa abierto todos los días
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Spa accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
3 pisos
Alojamiento completamente renovado: mayo 2026
Arquitectura art déco
Desayuno vegetariano disponible
Espacios para fumadores
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política de reciclaje de residuos
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Sin agitadores de café de plástico
Sin pajitas de plástico
Trato compasivo de los animales en cautividad
Uso de energía renovable
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitaci ón
Dormitorio
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Bañera y ducha separadas
Baño privado
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado regulable
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Dispositivos de ahorro de energía utilizados
Duchas con uso eficiente del agua
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Sala de estar
Teléfono
Ventilador de techo
Zona de estar separada
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Renovaciones y cierres
Se realizarán obras de renovación en la propiedad desde el 4 de mayo de 2026 hasta el 19 de septiembre de 2026 (fechas sujetas a cambio). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
Uno de los restaurantes
Una de las piscinas
Bar
Ascensor
Zona exterior
Sala de fitness
Recepción
Habitaciones
Pasillo
Lavandería
Lobby
Salas de reuniones
Estacionamiento
Sauna
Spa
Bañera de hidromasaje
Canchas de tenis
Durante la renovación, la propiedad hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los huéspedes menores de 18 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Covid-19 Health Protocol (RIU).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.
Información adicional
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Riu Palace Mexico - Adults Only - All Inclusive?
Sí, en la propiedad hay 5 piscinas al aire libre. La propiedad realizará remodelaciones en una de las piscinas desde el 4 de mayo de 2026 hasta el 19 de septiembre de 2026 (la fecha de finalización puede cambiar).
¿ Riu Palace Mexico - Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Riu Palace Mexico - Adults Only - All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Riu Palace Mexico - Adults Only - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-23:30.
¿A qué hora es el check-out en Riu Palace Mexico - Adults Only - All Inclusive?
Check-out: 12:00.
¿ Riu Palace Mexico - Adults Only - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como windsurf, snorkel y tenis, entre otras.
¿Dónde se encuentra Riu Palace Mexico - Adults Only - All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Playacar se encuentra a 10 minutos a pie de Pista Ciclable sobre Paseo Xaman-Ha y Playa de Playacar. Quinta Avenida y Playa principal de Playa del Carmen también se encuentran a 3 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Riu Palace Mexico - Adults Only - All Inclusive
9,0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
8,8
Servicios
9,4
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 664 de 1000 opiniones
10 - Excelente
664
Evaluación: 8 - Bueno. 191 de 1000 opiniones
8 - Bueno
191
Evaluación: 6 - Aceptable. 83 de 1000 opiniones
6 - Aceptable
83
Evaluación: 4 - Mediocre. 31 de 1000 opiniones
4 - Mediocre
31
Evaluación: 2 - Terrible. 31 de 1000 opiniones
2 - Terrible
31
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Odalis
22 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy amable y dispuesto todo momento ayudar y una excelente atención.
Odalis
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
CESAR DANIEL SALAZAR
13 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Falta mejorar su área sabor de comidas
CESAR DANIEL SALAZAR
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alejandro
26 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo fue excelente: los alimentos, las instalaciones, el personal y la limpieza de toda la propiedad. Es un gusto que sigan con la calidad y calidez que los caracteriza
Alejandro
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alejandro Mario
5 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Servicio
Excelente servicio
Alejandro Mario
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
José Javier Alejo
7 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar para vacacionar
José Javier Alejo
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria Guadalupe Berruecos
5 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nada en especial, su personal es muy amable
Maria Guadalupe Berruecos
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
santiago Rafael Ramirez
21 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicacion del hotel es excelente y sus instalaciones tambien
santiago Rafael Ramirez
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
lisankys
21 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente y Hermoso Hotel y muy amables todo el personal. Magnífica estancia.
lisankys
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Paris
15 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio el personal muy amable, la playa maravillosa.
Paris
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
DIEGO
3 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Maravilloso
DIEGO
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
José
23 ago. 2025
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
RIU siempre es garantía de buen servicio
José
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Raul
6 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio, todas las intalaciones Riu son un estandar de excelencia. Gracias.
Raul
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
MARIA
23 jun. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio, alimentos de alta calidad, buen entretenimiento
MARIA
Se hospedó 7 noches en junio de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Berller Emilio
4 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Berller Emilio
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ramon
17 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar al que hemos ido repetidamente mi familia y amigos por que el hotel cuenta con varios restaurantes y puedes tener acceso a los otros 4 hoteles Riu en la zona y por sobre todo el servicio de la gente es estupendo
Ramon
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
EDUARDO
1 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo muy bien
EDUARDO
Se hospedó 6 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
FRANKLIN
27 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel . Calidad de los alimentos y bebidas es de primera y el servicio del personal es excelente. Y las instalaciones por igual son de primer nivel
FRANKLIN
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gerardo Israel
26 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien. La Riu party la mejor porque es familiar.
Gerardo Israel
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
veronica González
9 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
El personal súper amable y atentos. La habitación limpia y silenciosa en la noche.
veronica González
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
René
24 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio es impecable, casi todos los empleados te procuran al máximo, los cuartos podrían mejorar un poco los muebles sin embargo cumplen, la playa es de lo mejor que he visto, limpia sin sargazo, en general nuestra experiencia fue bastante buena.
René
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Annie
25 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena
Annie
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
María T
18 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Muy bonito hotel
Solo el personal tiene pésimo servicio al cliente
María T
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Eduardo
29 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel típico de Riu diría que huevo sin ser excepcional yo buscaría otras opciones
Eduardo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Miguel Alberto
17 may. 2025
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las sombrillas de la piscina no son para sol!!
Miguel Alberto
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
RICARDO
11 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones