Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Resort todo incluido con 5 restaurantes y spa de servicio completo

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Fechas

noviembre de 2025

diciembre de 2025

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

VIP Access

Buena

Servicios principales

Piscina
Todo incluido
Bar
Desayuno incluido
Acepta mascotas
Spa

AR$ 611.279 en total

impuestos y cargos incluidos

11 nov. - 12 nov.

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Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

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Opciones de habitación

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Hoy

oct. 28 - oct. 29

Mañana

oct. 29 - oct. 30

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

3 camas o más

Mostrando 24 de 24 habitaciones

Rock Suite Ocean View (Two Bedroom)

Aspectos destacados

Balcón

Área de comedor separada

Área de descanso

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Menú de almohadas

99 m²
2 habitaciones
Vista al mar
6 personas
1 King Bed and 2 Double Beds

Diamond Vista al Mar King

Excelente

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
Vista al mar
3 personas
1 King Bed

Suite, 1 habitación (Rock)

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Menú de almohadas

Habitación separada

Cortinas blackout

59 m²
1 habitación
Vista al mar
4 personas
1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed

Rock Royalty Ocean View King

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Edredón de plumas

40 m²
Vista al mar
2 personas
1 King Bed

Deluxe Vista al Mar King

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
Vista al mar
3 personas
1 King Bed

Deluxe Vista a la Laguna King

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
Vista a la laguna
3 personas
1 King Bed

Deluxe Vista al Mar Doble

Excelente

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
Vista al mar
4 personas
2 Double Beds

Deluxe Vista a la Laguna Doble

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
Vista a la laguna
4 personas
2 Double Beds

Deluxe Family Vista a la Laguna ( Dos Habitaciones)

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

80 m²
Vista a la laguna
5 personas
1 King Bed and 2 Double Beds

Deluxe cama king

Excelente

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
3 personas
1 King Bed

Deluxe camas Dobles

Excelente

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
4 personas
2 Double Beds

Deluxe Family Ocean View - Two Bedroom

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Ropa de cama de alta calidad

Edredón de plumas

2 habitaciones

80 m²
2 habitaciones
Vista al mar
5 personas
1 King Bed and 2 Double Beds

Deluxe Family Ocean View Double Beds - Two Bedroom

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Ropa de cama de alta calidad

Edredón de plumas

2 habitaciones

80 m²
2 habitaciones
Vista al mar
6 personas
4 Double Beds

Habitación clásica, acceso para personas con movilidad reducida, vista a la laguna

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
Vista a la laguna
4 personas
2 Double Beds

Habitación clásica, 2 habitaciones, vista a la laguna (Deluxe Family)

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

80 m²
Vista a la laguna
5 personas
1 King Bed and 2 Double Beds

Habitación clásica, 2 habitaciones, vista al océano (Deluxe Family)

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

79 m²
Vista al mar
5 personas
1 King Bed and 2 Double Beds

Habitación clásica, 2 habitaciones, vista al océano (Deluxe Family, Double Beds)

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

79 m²
Vista al mar
6 personas
4 Double Beds

Habitación doble Deluxe, vista a la laguna (Classic)

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
Vista a la laguna
4 personas
2 Double Beds

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la laguna (Classic)

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
Vista a la laguna
3 personas
1 King Bed

Habitación doble Deluxe, vista al océano (Classic)

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
Vista al mar
4 personas
2 Double Beds

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano (Classic)

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
Vista al mar
3 personas
1 King Bed

Habitación doble Deluxe (Classic)

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
4 personas
2 Double Beds

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Classic)

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
3 personas
1 King Bed

Habitación clásica, 1 cama King size, vista al océano (Diamond)

Aspectos destacados

Balcón

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

Productos del minibar gratuitos

Televisión LCD

Edredón de plumas

Habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

40 m²
Vista al mar
3 personas
1 King Bed

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Anuncio

2 piscinas al aire libre, sillones reclinables de piscina

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun

En playa privada
Piscina
Todo incluido
Acepta mascotas

AR$ 628.337 en total

impuestos y cargos incluidos

9 nov. - 10 nov.

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Información de la zona

Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

Aquaworld - 11 min a pie - 1.0 km
Campo de golf Iberostar Cancún - 3 min en auto - 3.2 km
Plaza La Isla - 4 min en auto - 2.9 km
Acuario interactivo de Cancún - 4 min en auto - 2.9 km
Playa Delfines - 5 min en auto - 4.6 km

Opciones de transporte

Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 19 minutos en auto

Restaurantes

‪Club 91 Lounge - ‬7 min a pie
‪Nebbiolo - ‬5 min a pie
‪La Madalena - ‬5 min a pie
‪JW Marriott Lobby Bar - ‬6 min a pie
‪Porfirio's Cancún - ‬6 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Aquaworld

Con una ubicación cercana a Plaza La Isla y Campo de golf Iberostar Cancún, Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, un campo de golf al lado y traslado desde/hacia el aeropuerto. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa The Rock Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, manicura y pedicura y envolturas corporales. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y pizza. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como básquetbol. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con 2 bares en la piscina y una terraza.

También disfrutarás de los siguientes beneficios:

Una piscina al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, 2 bares en la piscina y sillones reclinables de piscina
Estacionamiento gratis
Una cancha de tenis al aire libre, traslado al aeropuerto ida y vuelta y servicio de guardería con cargo
Una tienda de regalos, 14 salas de reuniones y hockey de mesa
Los huéspedes destacan la atención del personal

Características de las habitaciones

Las 600 habitaciones proporcionan comodidades como bañeras de hidromasaje privadas interiores y servicio a la habitación las 24 horas. También brindan beneficios como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.

También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:

Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
Televisiones LCD con canales de televisión vía satélite
Balcones, bombillas LED y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness

Tenis

Clases de tenis

Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Baile

Idiomas

Gimnasia acuática

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica

Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Piscina
Todo incluido
Spa
Piscina infantil

AR$ 342.885 en total

impuestos y cargos incluidos

19 nov. - 20 nov.

Playa privada en los alrededores, traslado desde/hacia la playa gratis

Piscina
Todo incluido
Spa
Acepta mascotas

AR$ 819.187 en total

impuestos y cargos incluidos

29 oct. - 30 oct.

3 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas

Piscina
Bañera de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido

AR$ 367.105 en total

impuestos y cargos incluidos

30 oct. - 31 oct.

Piscina
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa

AR$ 729.469 en total

impuestos y cargos incluidos

30 oct. - 31 oct.

Piscina
Todo incluido
Spa
Acepta mascotas

AR$ 553.870 en total

impuestos y cargos incluidos

29 oct. - 30 oct.

Servicios en la propiedad

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
2 bares en la piscina
5 restaurantes
6 bares o lounges
Bar-cafetería
Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

Ciao
Frida
Pizzeto
Toro
Zen

Actividades

Baloncesto
Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
Centro de bienestar
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Entretenimiento nocturno
Hockey de mesa
Mesa de billar
Parque infantil
Piano
Ping-pong
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Pista de tenis al aire libre
Spa completo
Tiendas
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

Bar-cafetería
Club infantil gratis
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Socorristas en las instalaciones
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería

Servicios empresariales

14 salas de reuniones
Centro de conferencias (1.524 metros cuadrados de espacio)

Exterior

En la playa
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa

Spa completo

19 salas de tratamientos
Baño turco
Envolturas corporales
Manicuras/pedicuras
Masaje
Salas de tratamiento en pareja
Tratamientos faciales
Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
4 plazas de aparcamiento accesibles
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Alarmas visuales en los pasillos
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor (puerta con 89 cm de ancho)
Barandillas en las escaleras (a 90 cm de altura)
Conserjería accesible en silla de ruedas
Entrada con 2 peldaños
Entrada sin escaleras
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Sillas de ruedas en las instalaciones
Suelo de baldosas en la habitación
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

1 edificio
12 pisos
Alojamiento libre de humo
Arquitectura tradicional
Salón de banquetes
Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad

Baño

Cabezal de ducha tipo lluvia
Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas

Entretenimiento

Televisión LCD con canales por satélite

Comida y bebida

Agua mineral gratuita
Máquina de café expreso
Minibar lleno gratis
Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

Aire acondicionado regulable
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar
Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00

Check-in después de hora sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al hacer el check-in.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por semana

Se aceptan perros y gatos únicamente

2 como máximo (hasta 23 kg por mascota)

Las mascotas no pueden quedarse solas

Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas plegables disponibles.

No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

Depósito por daños: USD 100 por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 34 por persona ida y vuelta.
Mascotas: USD 150 por mascota, por semana
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.

Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.

Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.

Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: el gimnasio y la sala de fitness.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Al 28 oct. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive el 11 nov. 2025 es de AR$ 611.278,72, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta gatos y perros (límite de 2) con un peso máximo de 23 kg por animal. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por semana. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 34 por persona.

¿Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como tenis, vóleibol y clases de aeróbic, entre otras.

¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

En Zona Hotelera, esta propiedad frente al mar tiene una buena ubicación junto a un campo de golf, y se encuentra a 3 km de Aquaworld, Campo de golf Iberostar Cancún y Plaza La Isla. Playa Delfines y Ruinas El Rey también se encuentran a 5 km.

Opiniones de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

7,8

Bueno

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excelente

Ely

Viajó con su familia

27 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

.

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

gloria

Viajó con su pareja

24 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

es una super opcion, la atencion es increible y la comida deliciosa

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Stephanie

Viajó en grupo

20 oct. 2025

Le gustó: Limpieza

Habitación limpia, servicio excelente y el personal es muy amable y servicial. Las vistas son muy lindas, acceso directo a la playa

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Tania

5 oct. 2025

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

zirley

30 sept. 2025

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

ELOY

Viajó con su familia

21 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Servicio y atención

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Daniel

Viajó con su pareja

19 sept. 2025

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

La llegada al hotel fatal!! Nos tuvieron en espera más de una hora en entregarnos la habitación porque no había brazaletes para asignarnos. El agua de la regadera, jacuzy era amarilla, en la noche como a las 10:00 pm solicitamos cambio de habitación y nos dijeron el cambio hasta las 02:00 am La nueva habitación fue peor , el jacuzy y la regadera eran inseguras, por lo que volvimos a solicitar cambio de habitación. Nos dieron otra habitación en el piso 10. Falta personal , para tomar café éramos más de 15 personas y solo una persona atendiendo. Falta personal para atender al huésped en todas las areas . Falta capacitación en atención al cliente Nos ofrecieron gratis el espa y al final si nos cobraron $70 dólares La música que se escucha en restaurantes es bachata, cumbia, género de salsa . Nada de Rock !!! Que les pasa !!! Fatal experiencia en el hotel Hard rock Cancún Nos agradó mucho el servicio del Restaurante EL TORO su chef Jesús y el mcapitan Héctor, el mesero Hazael, Adrián y otros más , fueron excelentes!!!

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

4/10 Mediocre

Carmen Lucia

19 sept. 2025

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Fabian

16 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Adriana

Viajó con su familia y niños pequeños

16 sept. 2025

Le gustó: Limpieza

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

El lugar es excelente con un servicio medio, la capacidad de atención con alta concurrencia es deficiente; requiere una remodelación en los pasillos de las habitaciones el olor a humedad es muy fuerte a pesar de la limpieza

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Robert

12 sept. 2025

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Filiberto

Viajó en grupo

12 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Buen ambiente

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Silvia

Viajó con su familia y niños pequeños

10 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Es un hotel bonito y lo que nos encantó fue que es muy familiar, los niños forman parte del lugar y lo saben manejar muy bien.

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Jose Luis Gerson Rojas

Viajó con su pareja

4 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

El hotel es excelente. La atencion en el personal de check in, la verdad, no tan bueno. Al mencionarles que tenia uno beneficios, algunos los negaron y otros segun se duplicaban. No cumplieron lo ofrecido.

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nuñez Grimaldo, Mexico city

Viajó con su familia

2 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Totalmente recomendable

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Rodrigo Gonzalez

1 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Me encanto, espero regresar en Diciembre la atención es es

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Hilda

1 sept. 2025

Elevadores malisimos, espera uno mucho tiempo y encima mantenimiento uno de ellos, también son algo antiguos. Tambien quise hablar con un supervisor por un tema particular y cuesta mucho que lo atiedan a uno y tuve que esperar demasiado por aparte no fueron tan atentos.

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Dailen

1 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Excelent

Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Jessica

Viajó con su familia

28 ago. 2025

No le gustó: Personal y atención

Una de las 2 habitaciones tenía moo y no funcionaba la bocina, el elevador nunca funcionó estuve utilizando las escaleras todo el tiempo me desactivaron varias veces la llave de un cuarto y me ponían excusas que nada que ver, en el área de la playa nunca tuve nadie que me ayudara para solicitar una sombrilla o tomar algo y algunos meseros nos atendieron con actitud, no todos pero la mayoría. El agua de la regadera y el lavabo tenía un olor raro, en el cafeto todo el tiempo las personas que me atendieron fueron déspotas y con actitud excepto solo por una día una que me atendió súper bien pero todos los demás no.

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Eda

Viajó en grupo

24 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Tenía un olor a humedad y no se abría la ventana del balcón

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Jorge

22 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Okay

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

22 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Todo bien

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

RAUL

Viajó con su familia y niños pequeños

22 ago. 2025

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

El servicio de Concierge pésimo , nunca me dieron solución para renta de un auto , las habitaciones les falta mantenimiento a pesar que nos dieron las vip, para las cenas , los restaurantes te dan tiempo de espera hasta 1:30 hrs as excepción del oriental , no hicieron válidos mis cupones que me dio Expedia por que no tomamos sus plática q ellos querían , el personal muy amable

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025