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Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se encuentra en Zona Hotelera, un área de Cancún ubicada junto a un campo de golf y en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Aquaworld y Campo de golf Iberostar Cancún, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Delfines y Playa Tortugas. También puedes darte una vuelta por Plaza La Isla y Ruinas El Rey. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visitar nuestra guía de viaje de Cancún
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
Puntos de interés
Playa Ballenas
6 min a pie - 0.6 km
Aquaworld
11 min a pie - 1.0 km
Campo de golf Iberostar Cancún
5 min en auto - 2.8 km
Centro comercial Kukulcan Plaza
3 min en auto - 1.5 km
Sala para eventos Oasis Arena
3 min en auto - 1.8 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 19 minutos en auto
Restaurantes
Nebbiolo
5 min a pie
Zango
7 min a pie
St. Trop
6 min a pie
Fred's House American Seafood & Oyster Bar
6 min a pie
Cafetto
Acerca de esta propiedad
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Aquaworld
Con una ubicación cercana a Plaza La Isla y Campo de golf Iberostar Cancún, Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, un campo de golf al lado y traslado desde/hacia el aeropuerto. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa The Rock Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, tratamientos faciales y envolturas corporales. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y pizza. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como básquetbol. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con 2 bares en la piscina y una terraza.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
Una piscina al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, 2 bares en la piscina y sillones reclinables de piscina
Estacionamiento gratis
Una cancha de tenis al aire libre, traslado al aeropuerto ida y vuelta y servicio de guardería con cargo
Un salón de eventos, entretenimiento nocturno y una tienda de regalos
Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 600 habitaciones proporcionan comodidades como bañeras de hidromasaje privadas interiores y servicio a la habitación las 24 horas. También brindan beneficios como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
Armarios o vestidores, balcones y bombillas LED
Detalles de la opción todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos
Actividades en tierra
Sala de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol
Cursos, clases y juegos
Aeróbic
Baile
Idiomas
Gimnasia acuática
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
2 bares en la piscina
5 restaurantes
6 bares o lounges
Bar-cafetería
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Ciao
Frida
Pizzeto
Toro
Zen
Actividades
Baloncesto
Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
Centro de bienestar
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Entretenimiento nocturno
Hockey de mesa
Mesa de billar
Parque infantil
Piano
Ping-pong
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Pista de tenis al aire libre
Spa completo
Tiendas
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Socorristas en las instalaciones
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
14 salas de reuniones
Centro de conferencias (1.524 metros cuadrados de espacio)
Exterior
En la playa
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
19 salas de tratamientos
Baño turco
Envolturas corporales
Manicuras/pedicuras
Masaje
Salas de tratamiento en pareja
Tratamientos faciales
Zonas de tratamiento al aire libre
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
4 plazas de aparcamiento accesibles
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Alarmas visuales en los pasillos
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor (puerta con 89 cm de ancho)
Barandillas en las escaleras (a 90 cm de altura)
Conserjería accesible en silla de ruedas
Entrada con 2 peldaños
Entrada sin escaleras
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Sillas de ruedas en las instalaciones
Suelo de baldosas en la habitación
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
12 pisos
Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
Alojamiento libre de humo
Arquitectura tradicional
Muestras de artistas locales
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Socorristas
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Cabezal de ducha tipo lluvia
Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Máquina de café expreso
Minibar lleno gratis
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al hacer el check-in.
Renovaciones y cierres
Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 3 de agosto de 2026 hasta el 15 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambio).
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por semana
Se aceptan perros y gatos únicamente
2 como máximo (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito por daños: USD 100 por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 34 por persona ida y vuelta.
Mascotas: USD 150 por mascota, por semana
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Información adicional
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: el gimnasio y la sala de fitness.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Al 20 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive el 31 may. 2026 es de US$ 360, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive acepta mascotas?
Sí, esta propiedad acepta gatos y perros (límite de 2) con un peso máximo de 23 kg por animal. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por semana. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.
¿Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 34 por persona.
¿Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como tenis, vóleibol y clases de aeróbic, entre otras.
¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
En Zona Hotelera, esta propiedad frente al mar tiene una buena ubicación junto a un campo de golf, y se encuentra a 3 km de Aquaworld, Campo de golf Iberostar Cancún y Plaza La Isla. Playa Delfines y Ruinas El Rey también se encuentran a 5 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
8,0
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,4
Limpieza
8,2
Servicios
8,4
Personal y atención
7,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 868 de 1640 opiniones
10 - Excelente
868
Evaluación: 8 - Bueno. 289 de 1640 opiniones
8 - Bueno
289
Evaluación: 6 - Aceptable. 214 de 1640 opiniones
6 - Aceptable
214
Evaluación: 4 - Mediocre. 113 de 1640 opiniones
4 - Mediocre
113
Evaluación: 2 - Terrible. 156 de 1640 opiniones
2 - Terrible
156
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luis Miguel Cadena
9 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar para quedarse y vivir una experiencia única. Restaurantes muy buenos, buen buffet, albercas, buen alcohol y muchas actividades, recomendado 10/10.
Luis Miguel Cadena
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andrea
11 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel vale la pena. La comida está rica, todo el personal es muy amable
Andrea
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sergio
17 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Vale la pena totalmente.
Excelente lugar, buenas amenidades y excelente comida
Sergio
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luis Andres
12 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto todo me la pase muy bien
Luis Andres
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Reyes
13 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención y ambiente
Reyes
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Laura
15 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención inmejorable , ambiente relax de Lujo !!! Gracias
Laura
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
4/10 Mala
Lisandra Lesme
14 may. 2026
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está en muy malas condiciones todo lo demás está bien
Lisandra Lesme
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Luis
15 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La habitación estaba ordenada y limpia, el personal muy atentó y capacitado
Luis
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Laura
10 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios
Bien ubicado ; tiene lo indispensable
Laura
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cristian
30 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Deben mejorar el bufé
Cristian
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yeimy
9 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo es hermoso y limpio
Yeimy
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Karla
14 abr. 2026
Le gustó: Personal y atención
Las instalaciones son un poco viejas, se nota sobre todo en el mobiliario, la tapicería de las sillas de los restaurantes está manchada.
Karla
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Lia Margarita De
16 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena opción
Lia Margarita De
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Gabriela
13 may. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
El hotel es bonito, no tiene mucho que hacer, la comida está súper equis y en cuanto al entretenimiento esperaba más.
Durante toda mi estancia me estuvieron despertando a las 8-9 de la mañana para ofrecerme un masaje “gratis”, les dije que no me interesaba y aún así siguieron llamando, quise hablarlo con el gerente pero el mismo personal no me lo permitió.
Gabriela
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
4/10 Mala
Christian I.
9 abr. 2026
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está descuidado y ya no le hacen mejoras porque entrarán en remodelación.
Adicional, el personal no otorga información sobre la estancia y las condiciones de desplazarse en la propiedad
Christian I.
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Consuelo Marisol
9 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El personal
Consuelo Marisol
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
2/10 Terrible
Jose hilario
12 abr. 2026
Lo peor de sucio y el tra
Jose hilario
Se hospedó 10 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
gloria
24 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
es una super opcion, la atencion es increible y la comida deliciosa
gloria
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Octavio
26 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estancia
Octavio
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Brenda yaquelin
6 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
el personal es muy atento y amable, te hace sentir muy comodo
Brenda yaquelin
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Stephanie
20 oct. 2025
Le gustó: Limpieza
Habitación limpia, servicio excelente y el personal es muy amable y servicial. Las vistas son muy lindas, acceso directo a la playa
Stephanie
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yessica Alejandra
13 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio excelente volvería más veces
Yessica Alejandra
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Carlos ricardo Morales
18 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal es muy amable, muy servicial de lo mejor . Todo de maravilla.
Excepto la vida nocturna, termina entre 11pm y 1 de la mañana la cual se lleva a cabo la planta baja del hotel y se escucha todo en las habitaciones de los primeros pisos. Siento que el bar tiene que estar en otra zona, ya que al ser un hotel familiar llevamos niños y es difícil que se duerman tan tarde.
Carlos ricardo Morales
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Luis
16 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Mala experiencia en asignación de habitación.
Trabajos de remodelación que dejaron una estadía tranquila, al final cambiaron la habitación
Luis
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alex
17 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones