El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Esta propiedad es exclusiva para adultos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitaci ón.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Covid-19 Health Protocol (RIU).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.
Información adicional
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive?
Sí, en la propiedad hay 4 piscinas al aire libre.
¿Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-23:30.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive?
Check-out: 12:00.
¿Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, surf o bodyboard y vóleibol, entre otras.
¿Dónde se encuentra Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive?
En Zona Hotelera, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, se encuentra a 5 minutos a pie de Centro comercial Plaza Caracol y Playa Caracol. Playa Gaviota Azul y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc también se encuentran a 10 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,6
Limpieza
8,4
Servicios
9,0
Personal y atención
8,2
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 2131 de 3952 opiniones
10 - Excelente
2.131
Evaluación: 8 - Bueno. 899 de 3952 opiniones
8 - Bueno
899
Evaluación: 6 - Aceptable. 477 de 3952 opiniones
6 - Aceptable
477
Evaluación: 4 - Mediocre. 196 de 3952 opiniones
4 - Mediocre
196
Evaluación: 2 - Terrible. 249 de 3952 opiniones
2 - Terrible
249
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Héctor David
14 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El menu de muy buen gusto
Hector Hugo
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Johnny
5 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente, buena comida y bebida
Johnny
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alejandro Javier
14 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel bonito , limpio, el personal 10/10 súper atentos y preocupados por atendernos de lo mejor, volvería si lo recomendaría claro que si .
Alejandro Javier
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Griselda
13 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación limpia
Personal amable
Desayuno ok
Griselda
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Manuel
29 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo para un hotel a la altura , tip para los hombres!!! lleven Pulover ya que no te dejan entrar al bufete a desayunar , almorzar o comer si no traes uno puesto.
Manuel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
GERARDO
31 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno el hotel y el servicio
GERARDO
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
Ana
4 abr. 2026
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Buen lugar si buscan salir de fiesta. Muchos spring breakers no el mejor lugar para descansar y pasar vacaciones relajadas. Habitación sucia, sábanas con maquillaje, baño sucio. Comida no muy buena.
Ana
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Francis Abdiel Rosa
22 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel
Francis Abdiel Rosa
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
2/10 Terrible
Erika
17 mar. 2026
Le gustó: Personal y atención
El hotel muy viejo y el ambiente de puro gringo chavo borracho , la verdad no nos gustó nada y logramos cambiarnos de hotel
Erika
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Blanca Anel
18 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los meseros muy renegados y mezquinos
Blanca Anel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lazaro
29 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo nos gustó mucho
Lazaro
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
woon keun
22 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Personal amable, la comida no tan buena, esta mejor el riu palace.
woon keun
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Fabian
6 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy confortable todo ,, el personal muy amable y atentos ,, la comida exquisita y muy buenas las instalaciones
Fabian
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rafael
4 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El todo incluido son bebidas nacionales no son premium lo más que llega es whisky etiqueta negra y limitado a una botella se va rápido quizá alcanzas una bebida o ninguna.
Rafael
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Olga
24 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La alberca de silencio y el jacuzzi el agua está muy fría
Olga
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mario
4 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación muy bien y el lugar precioso... ninguna queja del personal, en recepción sumamente amables.
Mario
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Silvia
8 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación no estuvo lista a tiempo, los conectores en la habitación estaban mal, por lo demás estuvo bien!
Silvia
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Judith
2 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios
Habitacion limpia y el servicio excelente!
Judith
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Deina
9 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitacion limpia/ excelente servicio del personal
Deina
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Michelle
25 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida de los restaurantes muy rica , lo único es que no puedes ir a todos porque no los abren diario.
Michelle
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
vianca silva
8 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación limpia y con todo lo necesario, los restaurantes muy buenos y todos los empleados muy atentos!
vianca silva
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Roxana Leon
14 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente estancia
Roxana Leon
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carolina
29 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó todo
Carolina
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
ARMANDO
21 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
FALTA DE PERSONAL EN COMEDORES Y AREAS LIBRES NO HAY MESEROS, TUBE QUE IR POR MIS BEBIDAS TODO EL TIEMPO