Riu Latino - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel frente al mar, solo para adultos
VIP Access

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tus meses actuales son April 2024 y May 2024.
abril de 2024
mayo de 2024

Riu Latino - Adults Only - All Inclusive

Galería de fotos de Riu Latino - Adults Only - All Inclusive

5 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Entrada de la propiedad
Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación
5 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina internacional
Sala de fitness

Información general de Riu Latino - Adults Only - All Inclusive

Opiniones
8,4

Muy buena

Servicios principales

  • SpaSpaSpa
  • PiscinaPiscinaPiscina
  • Desayuno incluidoDesayuno incluidoDesayuno incluido
  • Estacionamiento incluidoEstacionamiento incluidoEstacionamiento incluido
  • RestauranteRestauranteRestaurante
  • BarBarBar

Descubre el área

Sm. 006, Mz. 002, Lt. 001, Subcondominio Playa, Costa Mujeres, QROO, 77400
  • Ubicación muy solicitadaClub de golf de Playa Mujeres5 min en auto
  • Ubicación muy solicitadaTerminal de ferris Punta Sam7 min en auto
  • Ubicación muy solicitadaPlaya Mujeres7 min en auto
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)45 min en auto

Ventajas para socios en propiedades seleccionadas con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas adicionales de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver
Mod logo
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Opciones de habitación

Habitación doble, vista al mar, frente al océano (M)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Habitación doble, vista al océano (U)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Habitación doble, vista al océano (B2C-US)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Habitación doble, vista parcial al océano (U)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Habitación doble, frente al océano (U)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Habitación doble, vista parcial al océano (B2C-US)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Habitación familiar (M)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
2 habitaciones
Baño privado
  • 77 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles y 1 cama King size

Habitación familiar, 2 habitaciones (U)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
2 habitaciones
Baño privado
  • 77 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles y 1 cama King size

Habitación estándar (L)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Habitación estándar (M)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Habitación estándar, vista al patio (E)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 2
  • 2 camas dobles

Habitación doble, vista parcial al mar (M)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Habitación doble (Swip-Up, B2C-US)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Piscina privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Habitación estándar, vista al patio (U)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite, vista al mar (L)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Baño privado
  • 60 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación doble (Swim-Up, M)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Piscina privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Suite (Swip-Up, B2C-US)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Piscina privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 60 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación estándar, vista al patio (B2C-US)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación doble, vista al océano (E)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Habitación (M)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Suite, vista al mar (M)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Baño privado
  • 60 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación doble, frente al océano (B2C-US)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Suite, vista al océano (U)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Artículos de tocador ecológicos
  • 60 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación doble estándar, frente al océano (L)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Habitación doble (Swim-Up, L)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Piscina privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Habitación doble estándar, vista al océano (L)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Habitación doble, vista parcial al mar (L)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Habitación familiar, 2 habitaciones (B2C-US)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
2 habitaciones
Baño privado
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles y 1 cama King size

Habitación doble (Swim-Up, U)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Piscina privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Habitación doble, vista al mar (M)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Suite, vista al océano (B2C-US)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Artículos de tocador ecológicos
  • 60 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación familiar, 2 habitaciones (L)

cleanliness

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
2 habitaciones
Baño privado
  • 77 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles y 1 cama King size

Propiedades similares

Información de la zona

Costa Mujeres

Riu Latino - Adults Only - All Inclusive se encuentra junto a un campo de golf, en la playa, en Costa Mujeres. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf de Playa Mujeres y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Norte y Playa Tortugas. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Échale un vistazo a lo que sucede en Estadio de béisbol Beto Ávila o Estadio Andrés Quintana Roo.

Puntos de interés

  • Club de golf de Playa Mujeres - 5 min en auto
  • Playa Mujeres - 7 min en auto
  • Terminal marítima Isla Mujeres - 84 min en auto
  • Playa Norte - 90 min en auto
  • Delfinario Dolphin Discovery - 90 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 45 minutos en auto

Restaurantes

  • Isla Blanca - 20 min a pie
  • La Cocina - 3 min en auto
  • Guy's Burger Joint - 3 min en auto
  • So Cal Gourmet Food Emporium - 3 min en auto
  • Gusto Italian Trattoria - 3 min en auto

Acerca de esta propiedad

Riu Latino - Adults Only - All Inclusive

Hotel de 4 estrellas todo incluido junto a un campo de golf
Disfruta de tu estadía en Riu Latino - Adults Only - All Inclusive con desayuno buffet incluido, 18 hoyos de golf y un parque acuático de acceso gratis. Este hotel es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, sillas reclinables de playa y buceo. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con aromaterapia, masajes o tratamientos faciales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 5 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con cocina internacional y mucho más. Podrás disfrutar de distintas actividades como tours en bote, snorkel y kayak. La propiedad cuenta con 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más, para todos los huéspedes.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • 5 piscinas al aire libre con un tobogán acuático, 2 bares en la piscina y sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Un área de parrillas, recepción disponible las 24 horas y un cajero automático o servicios bancarios
  • Una sala de computadoras, un ascensor y toallas de playa
  • Los huéspedes dejan buenas opiniones sobre la cercanía con la playa, la piscina y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 594 habitaciones cuentan con comodidades como cajas de seguridad con espacio para laptops y aire acondicionado. También brindan atenciones como artículos del minibar gratis y batas. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Artículos de tocador ecológicos y secadores de pelo
  • Televisiones plasma de 55 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Balcones o patios, armarios o vestidores y ventiladores de techo

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Premios y afiliaciones

Propiedad verde/sustentable
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide el impacto de la propiedad en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Velocidad del wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 10:30.
  • 5 restaurantes.
  • 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y 5 bares.
  • Un detalle de cortesía todos los días

Restaurantes en las instalaciones

  • Moctezuma
  • Kulinarium
  • Milan
  • Geisha
  • Steakhouse

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 5 piscinas al aire libre
  • Tours en bote
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Spa de servicio completo
  • Kayak
  • Buceo
  • Snorkel
  • Baño turco

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Ascensor
  • Tienda o supermercado en la propiedad

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza diario
  • Salón de belleza

Servicios ejecutivos

  • Sala de computadoras

Exteriores

  • Parrillas
  • Sillones reclinables de playa
  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Spa

  • Aromaterapia
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Spa abierto todos los días
  • Baño turco

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Energía 100% renovable
  • Toallas de playa
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Áreas designadas para fumadores
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ventilador de techo

Baño

  • Batas
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión plasma 55 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Alimentos y bebidas

  • Minibar con artículos gratuitos

Espacio al aire libre

  • Balcón o patio

Más

  • Cargadores/adaptadores eléctricos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 2 semanas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Cuando la reserva de una habitación incluye traslado de ida y vuelta al aeropuerto sin cargo, es esencial responder al mensaje del proveedor para organizar el servicio.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Riu Latino - Adults Only - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 5 piscinas al aire libre.

¿Riu Latino - Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Riu Latino - Adults Only - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Riu Latino - Adults Only - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-23:30.

¿A qué hora es el check-out en Riu Latino - Adults Only - All Inclusive?

Check-out: 11:00.

¿Riu Latino - Adults Only - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Riu Latino - Adults Only - All Inclusive?

En Costa Mujeres, este hotel frente al mar, junto a un campo de golf, se encuentra a 2,7 km de Club de golf de Playa Mujeres, y 3,4 km de Playa Mujeres. Punta Sam Beach y Terminal de ferris Punta Sam también se encuentran a 10 km.

Opiniones de Riu Latino - Adults Only - All Inclusive

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 338 de 644 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 165 de 644 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 71 de 644 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 38 de 644 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 32 de 644 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

JOSE ANDERL BENUTTO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
La limpieza del hotel y las instalaciones son buenas y cumplen su función, sin embargo el trato del personal del restaurante Moctezuma y de los bares es pésimo en su generalidad, con sus contadas excepciones. Desde el primer día en el que me senté para comer nadie nos atendía, tuve que pararme para pedirle a la mesera que nos atendiera y me dijo que no podía porque ella ya se iba y le pedí que me indicara quien podía atenderme y me dijo que la persona que me atendería aún no llegaba, era martirizante y casi arruino nuestras vacaciones tener que vivir esto en cada comida o cada bebida que necesitabamos. No volvería a ir nunca. Tenía yo que cambiar pesos a dólares americanos y poner un fajo sobre la mesa antes de iniciar a comer para que cambiara la actitud de los meseros, lo mismo con los bartenders me acercaba a pedirles una bebida y parece que uno es transparente porque ni siquiera voltean a verte, es frustrante tener que estar suplicando por el servicio, si eres mexicano mejor no vayas, siempre van a preferir atender al extranjero sobre el nacional. Otra cosa que había leído en comentarios y que es real es la comida, cero sabor y a los tres días de estar ahí ya se vuelve tortuoso, lo único que lo salva son los restaurantes de especialidades. No vayas al Pepes snack la comida esta súper recocida, el pan duro y las papas quemadas.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Ary

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No service, room with out of view, no service at the pool out of service in the beach. Most better other chain as Planet,dreams, sectrets
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Alondra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cool
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Joaquin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel sin duda 👌 solo q la cerveza es mala en mexico existe una extensa variedad de marcas buenas al igual los licores son de baja calidad ,los restaurantes y el buffet son buenos solo tuve un detalle en el restaurante estilo italiano entre la carne encontre un pedazo de fibra de acero .
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Marisol

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Arturo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quiero hacer una observacion no se respeto la solicitud de 1 cama.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

GLORIA ANGELICA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio del personal es excelente, también los shows y los restaurantes especializados (particularmente el italiano "Milan" (estos tres aspectos son excelentes). No me gustó (y fue una gran decepción) que las bebidas no son de buena calidad, el tequila que dicen ofrecer, no es realmente el que dice la botella (por ejemplo). Los amenities del cuarto son mínimos (sólo te dan jabón y punto, esto muy mal). Tienes que pedir más almohadas porque solo te dan una por persona) La tienda es muy cara. La atención de la persona que se encargaba de nuestro transporte, de nombre Aldrin Torres, fue realmente muy mala y su comportamiento déspota.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

WOWiGaming

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

EITHEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Martin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023