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Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Spa
  • Todo incluido
El precio actual es de US$ 370
US$ 456 en total
impuestos y cargos incluidos
5 jul. - 6 jul.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Ver todas las fotos de STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Vista desde la habitación

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

  • Vista al jardín
  • 389 m²
  • 3 habitaciones
  • 12 personas
  • 2 camas King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble o 1 cama King size, 4 camas Queen size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

  • Vista al jardín
  • 168 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas Queen size, 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Un área de piscina exterior moderna con sillones de descanso y una pérgola.

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

  • 335 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas Queen size, 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Directors Suite Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Directors Suite Two Bedroom

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 168 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de STAR Class Entourage Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana montado en la pared, un ventilador de techo y una pieza decorativa en la pared.

STAR Class Entourage Suite

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 64 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de STAR Class Junior Suite Ocean View

Habitación de hotel con cama, televisor montado en la pared, escritorio con silla y balcón con vistas al mar y edificios.

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 sofá cama doble y 2 camas Queen size o 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de STAR Class Junior Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, una mesita y un ventilador de techo.

STAR Class Junior Suite

8,6 de 10
Excelente
(12 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble o 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de STAR Class Directors Suite One Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Junior Suite Swim Out

Un área de piscina moderna con dos sillas de descanso, un muro de madera y una barandilla de vidrio.

Junior Suite Swim Out

9,0 de 10
Magnífica
(25 opiniones)
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 sofá cama doble y 2 camas Queen size o 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Un área de piscina exterior moderna con sillones de descanso y una pérgola.

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Junior Suite

Habitación de hotel con cama, dos almohadas, cabecero y sofá con un cojín.

Junior Suite

8,0 de 10
Muy buena
(75 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble o 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Directors Suite One Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Directors Suite One Bedroom

7,8 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Entourage Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana montado en la pared, un ventilador de techo y una pieza decorativa en la pared.

Entourage Suite

7,4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 64 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de STAR Class Junior Suite Swim Out

Un área junto a la piscina con dos sillones de descanso, una pileta pequeña y vistas a un edificio de resort.

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 de 10
Buena
(11 opiniones)
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble o 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Vista desde la habitación

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 335 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas Queen size, 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Una habitación con una cama grande, un sofá, una mesita y un balcón con vista a la playa y al océano.

Junior Suite Ocean View

8,0 de 10
Muy buena
(14 opiniones)
  • Vista al mar
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 sofá cama doble y 2 camas Queen size o 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

También puede gustarte

Anuncio
Bar (en la propiedad)

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Franja de Resorts de Costa Mujeres
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 de 10, Muy bueno, 789 opiniones
El precio actual es de US$ 307
US$ 379 en total
impuestos y cargos incluidos
14 jul. - 15 jul.
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
Mod logo
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Información de la zona

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort se encuentra en Franja de Resorts de Costa Mujeres, un área de Costa Mujeres en una playa privada. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf de Playa Mujeres y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Cancún Mall y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, o asiste a un evento o partido en Estadio de béisbol Beto Ávila. Visitar nuestra guía de viaje de Costa Mujeres
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Mapa
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 41 minutos en auto

Restaurantes

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    1 min a pie
  • Grand Caribe
    8 min a pie
  • Kulinarium Riu Latino
    3 min en auto
  • The Shores Restaurant
    1 min a pie
  • Gusto Italian Trattoria
    1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

  • Este hotel todo incluido de 4 estrellas todo incluido cerca de Club de golf de Playa Mujeres
  • Si te hospedas en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, contarás con desayuno buffet incluido, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una playa privada y masajes en la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos faciales, masajes suecos y manicura y pedicura. El restaurante de cocina internacional que se encuentra en las instalaciones, So Cal Gourmet Emporium, ofrece desayunos, almuerzos y cenas. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con un supermercado o tienda, una terraza y tiendas de marca en la propiedad. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una cafetería y un jardín.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
    • 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina, sombrillas y un bar en la piscina
    • Una tienda de regalos, café o té en las áreas comunes y un ascensor
    • Resguardo de equipaje, asistencia turística y para la compra de entradas y sombrillas
    • Organización de bodas, áreas para no fumadores y personal multilingüe
    • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Las 648 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como cajas de seguridad con espacio para laptops y espacios para trabajar con laptops.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Cunas gratuitas y camas adicionales gratuitas
    • Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador de diseñador y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
    • Armarios o vestidores, balcones y áreas de descanso separadas

Detalles de la opción todo incluido

  • Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive
Franja de Resorts de Costa Mujeres
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.4 de 10, Muy bueno, 1.335 opiniones
El precio actual es de US$ 342
US$ 418 en total
impuestos y cargos incluidos
6 jul. - 7 jul.
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • Bar junto a la piscina
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería
  • Restaurante
  • Un bar en la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • Construcción: 2019
  • No está permitido fumar

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 1 año es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
¡Las camas plegables son gratis!
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 35.19 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 20:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sí, en la propiedad hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 07:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Al 2 jul. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort el 5 jul. 2026 es de US$ 370, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Esta propiedad de Franja de Resorts de Costa Mujeres se encuentra en la playa, a 4,5 km de Club de golf de Playa Mujeres, y a 10 km de Playa Mujeres y Playa de Punta Sam. Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Playa El Niño también se encuentran a 15 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

8,0

Muy bueno

8,4

Limpieza

8,4

Servicios

8,2

Personal y atención

8,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 480 de 1000 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 207 de 1000 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 145 de 1000 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 72 de 1000 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 96 de 1000 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel todo muy limpio , personal magnífico
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luisa Mendive

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio, muy limpio el hotel, y muy buena atención. Lo recomiendo 100%.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

isaac

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un poco lento el check in, buen servicio en restaurantes, las áreas de albercas muy bonitas pero les falta un poco más de atención alrededor de ellas
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Johana

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien! Solo que las habitaciones se ven un poco deterioradas
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Guido

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Extraordinario todo, desde los meseros en la alberca, roger, el papirrin, harvey, los bellboys, el personal de recepcion, claudia en el japones, etc el servicio increible y la comida muy buena!!!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fabiola Orozco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
En general MUY bien!! . Las habitaciones tienen cerradura en el baño que no es muy segura ni fácil ( se habría o tardaba en cerrar ) Sé que es todo incluído y las propinas son opcional pero es evidente (sobre todo algunos bar tenders ) que dan prioridad a quien pide con dolares en la mano. Yo si dejé varias propinas pero a quien era imparcial en su servicio. SI RECOMIENDO el hotel desde luego .
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Anilu

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Antes de agendar su viaje, marquen al hotel para verificar cuando hacen mantenimientos. Nosotros elegimos el hotel por la alberca para nuestra hija, y justo la semana que estuvimos le hicieron mantenimiento.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super atención por parte de Miguel el supervisor de la recepción, una atención única,excelente atención por parte de dana y David, la atención de Silvia (disco) super execelente persona necesitan más personal como esa mujer siempre atenta y amable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super bien todo, gracias al apoyo de Miguel supervisor de recepción, gracias a Dana y David siempre nos apoyaron con todo para tener una estadía mejor , felicitaciones para Silvia (disco) es una personas super especial con toda la actitud del mundo, necesitan más personal como estás personas que menciono.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Luis Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Recibimos un trato excelente por parte de Dana Gtz y David Albahari los embajadores de Expedia. Desde el día 1 nos apoyaron y fueron increíbles con nuestra familia. Quedamos satisfechos con el hotel en general. Creemos que si le hace falta un poco de mantenimiento al hotel para que no se vea “viejo”. La comida buena pero puede mejorar. La atención del personal fue buena. Los encargados de amenidades fueron excelentes, el Dj Nava, Mar, etc. Las chicas del Kids club igual super lindas con mis hijas. Si volveríamos.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El mejor hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kathia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

si a todo

Nos gusto mucho todo en el hotel si lo recomiendo y si volveria.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó la atención de Dana concierge, las chicas del spa súper buenas y atentas. El tepanyaki estuvo súper bien el show y atención. Me sorprendió el pastel que le llevaron a mi hijo por su cumpleaños. Solo en la alberca de Starclass familiar nunca había camastros libres y los meseros no te dejaban sentarte en las mesas libres a lado de la barra. Mencionaron que solo con consumo y propina.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ismael Barba

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy buen hotel familiar

La comida variada y muy rica; la cama muy bien; solo que las almohadas un poco delgadas; pero pedimos más y enseguida llegaron.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Erick Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene buenos restaurantes para cenar, la comida es muy rica, el trato del personal siempre es muy atento y amable, es nuestro segundo hospedaje en este hotel ya que desde la primera vez nos gustó mucho, el área de alberca para niños es muy agradable, el río lento muy padre, en general recomiendo este hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Erick Fabian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La Comida es excelente tuve la Oportunidad de ser invitado al restaurante de carnes “brasa” y estaba delicioso , la Comodidad y limpieza de las habitaciones fue también algo que nos gustó mucho
Se hospedó 6 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yajaira

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo super genial. El personal muy amable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ismael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel para viajar en familia , la comida y los restaurantes deliciosos y la atención del personal excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ruby

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

100% recomendable

Una excelente experiencia: buen servicio y atención, las instalaciones y limpieza muy bien. Las amenidades y entretenimiento del hotel hacen tu día muy entretenido y divertido.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge Esquivel

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar muy recomendable
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Limpia buenos restaurantes variedad de comida
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
LA COMIDA DEJA MUCHO QUE DESEAR
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rosario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio y la calidad de los alimentos es muy buena, te hacen sentir bien al entrar ya que te aplauden!
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
todo excelente nos la pasamos genial
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elieser

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención del muchacho José Luis Pérez de expedía que nos atendió fue espectacular ,de hecho el único hotel q hemos visto en realidad el servicio de expedía que nos ofrece
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025