Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Diversión en la playa para toda la familia, con 4 piscinas al aire libre

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Fechas

enero de 2026

febrero de 2026

Playa privada, arena blanca, sombrillas, masajes en la playa

VIP Access

Buena

Servicios principales

En una playa privada
Piscina
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa
Wifi gratuito

AR$ 544.482 en total

impuestos y cargos incluidos

11 ene. - 12 ene. 2026

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Hoy

dic. 30 - dic. 31

Mañana

dic. 31 - ene. 1

Todas las habitaciones

3 camas o más

2 camas

Mostrando 16 de 16 habitaciones

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

3 habitaciones

Ventilador de techo

389 m²
3 habitaciones
12 personas
2 camas King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble o 1 cama King size, 4 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

2 habitaciones

Ventilador de techo

168 m²
2 habitaciones
8 personas
2 camas Queen size, 1 cama King size y 1 sofá cama doble

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

2 habitaciones

Ventilador de techo

335 m²
2 habitaciones
8 personas
2 camas Queen size, 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Directors Suite Two Bedroom

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

2 habitaciones

Ventilador de techo

168 m²
2 habitaciones
8 personas
1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

STAR Class Entourage Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

Ventilador de techo

Cortinas blackout

64 m²
4 personas
1 cama King size y 1 sofá cama doble

STAR Class Junior Suite Ocean View

Buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

Ventilador de techo

Cortinas blackout

54 m²
Vista al mar
4 personas
1 sofá cama doble y 2 camas Queen size o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

STAR Class Junior Suite

Excelente

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

Ventilador de techo

Cortinas blackout

54 m²
4 personas
2 camas Queen size y 1 sofá cama doble o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

STAR Class Directors Suite One Bedroom

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

Habitación separada

Ventilador de techo

114 m²
1 habitación
4 personas
1 sofá cama doble y 1 cama King size

Junior Suite Swim Out

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

Ventilador de techo

Cortinas blackout

54 m²
4 personas
1 sofá cama doble y 2 camas Queen size o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

Habitación separada

Ventilador de techo

114 m²
1 habitación
4 personas
1 sofá cama doble y 1 cama King size

Junior Suite

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

Ventilador de techo

Cortinas blackout

54 m²
4 personas
2 camas Queen size y 1 sofá cama doble o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Directors Suite One Bedroom

Buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

Habitación separada

Ventilador de techo

114 m²
1 habitación
4 personas
1 cama King size y 1 sofá cama doble

Entourage Suite

Buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

Ventilador de techo

Cortinas blackout

64 m²
4 personas
1 sofá cama doble y 1 cama King size

STAR Class Junior Suite Swim Out

Buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

Ventilador de techo

Cortinas blackout

54 m²
4 personas
2 camas Queen size y 1 sofá cama doble o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

2 habitaciones

Ventilador de techo

335 m²
2 habitaciones
8 personas
2 camas Queen size, 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Junior Suite Ocean View

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Edredón de plumas

Ventilador de techo

Cortinas blackout

54 m²
Vista al mar
4 personas
1 sofá cama doble y 2 camas Queen size o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Información de la zona

Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Puntos de interés

Club de golf de Playa Mujeres - 8 min en auto - 4.8 km
Playa Mujeres - 10 min en auto - 6.2 km
Terminal de ferris Punta Sam - 13 min en auto - 8.6 km
Playa de Punta Sam - 13 min en auto - 8.6 km
Zona Arqueológica El Meco - 16 min en auto - 11.5 km

Opciones de transporte

Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 41 minutos en auto

Restaurantes

‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬1 min a pie
‪Grand Caribe - ‬8 min a pie
‪Kulinarium Riu Latino - ‬3 min en auto
‪Velvet - ‬3 min en auto
‪Spaces Restaurant - ‬5 min en auto

Acerca de esta propiedad

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad de 4 estrellas todo incluido

Si te hospedas en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, contarás con desayuno buffet incluido, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una playa privada y masajes en la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes de tejido profundo, manicura y pedicura y tratamientos faciales. El restaurante de cocina internacional que se encuentra en las instalaciones, So Cal Gourmet Emporium, ofrece desayunos, almuerzos y cenas. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con un supermercado o tienda, una terraza y tiendas de marca en la propiedad. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una cafetería y un jardín.

También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:

4 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina, sombrillas y un bar en la piscina
Asistencia turística y para la compra de entradas, recepción disponible las 24 horas y café o té en las áreas comunes
Personal multilingüe, áreas para no fumadores y organización de bodas
Servicios de concierge, sombrillas y resguardo de equipaje
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal

Características de las habitaciones

Las 648 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como cajas de seguridad con espacio para laptops y espacios para trabajar con laptops.

También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:

Cunas gratuitas y camas adicionales gratuitas
Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador de diseñador y secadores de pelo
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y cafeteras/teteras

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propiedades similares

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Piscina
Hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido

AR$ 607.601 en total

impuestos y cargos incluidos

7 ene. - 8 ene. 2026

4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Piscina
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa

AR$ 655.995 en total

impuestos y cargos incluidos

7 ene. - 8 ene. 2026

3 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas

Piscina
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa

AR$ 1.171.136 en total

impuestos y cargos incluidos

6 ene. - 7 ene. 2026

En una playa privada
Piscina
Todo incluido
Spa

AR$ 921.534 en total

impuestos y cargos incluidos

12 ene. - 13 ene. 2026

Servicios en la propiedad

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

No hay aparcamiento en las instalaciones

Comida y bebida

Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

East Sushi & Teppanyaki
Gusto Italian Trattoria
La Cocina Mexican Cuisine
So Cal Gourmet Emporium
Sunset Strip Steakhouse

Actividades

4 piscinas al aire libre
Centro de bienestar
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Parque infantil
Piscina infantil
Spa completo
Tiendas de diseño

Para familias

4 piscinas al aire libre
Bar-cafetería
Cama supletoria gratis
Club infantil gratis
Cuna en la habitación
Juegos infantiles
Parque infantil
Piscina infantil
Tienda de alimentación

Comodidades

Consigna de equipaje
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería

Servicios empresariales

Centro de conferencias
Centro de negocios

Exterior

En una playa privada
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Tumbonas de piscina

Spa completo

Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Tratamientos faciales

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso en silla de ruedas
Ascensor
Conserjería accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas

Más

Alojamiento libre de humo
Construido en 2019

Servicios de la habitación

Dormitorio

Cama supletoria gratis
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad

Baño

Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas

Entretenimiento

Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

Aire acondicionado
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00

Check-in sin contacto

Check-in después de hora sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Check-out sin contacto

Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

La estadía de 1 niño de hasta 1 año es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.

¡Las camas plegables son gratis!

Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

Impuesto de saneamiento: MXN 33.94 por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.

Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Número de registro de propiedad: 003-007-003963/2025

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 20:00.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sí, en la propiedad hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 07:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Al 30 dic. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort el 11 ene. 2026 es de AR$ 538.979,39, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Esta propiedad de Costa Mujeres se encuentra en la playa, a 4,5 km de Club de golf de Playa Mujeres, y a 10 km de Playa Mujeres y Playa de Punta Sam. Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Playa El Niño también se encuentran a 15 km.

Opiniones de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Bueno

8,4

Limpieza

8,2

Servicios

8,0

Personal y atención

8,4

Cuidado del medio ambiente

8,2

Estado de la propiedad e instalaciones

8/10 Bueno

Araceli Fuentes

Viajó con su familia

4 dic. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

La comida en general, desayuno, almuerzo, cena, snack, es buena. Lo que no me gusto es que no tienen mas que un restaurante para el desayuno almuerzo, si no llegas antes de las 11, te toca ir a una cafeteria que esta muy basica. El problema fue en los cuartos, 2 dias no hicieron la limpieza, otro tuvimos que hablar para que la hicieran. 2 dias sono una alarma que no pedimos. Tampoco ponen agua mineral, que porque debes de tener un nivel de habitación o algo asi, eso si es la primera vez que me pasa en un todo incluido. El teato al aire libre no fue muy disfrutable cuando cantan, otro tipo de espectaculo se disfruto

Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Octavio Valencia

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia

28 nov. 2025

No le gustó: Limpieza, servicios

La pepsi y refrescos en general sin gas, pura cerveza 2x, tuve que hablar varias veces para que hucieran la limoueza, y para que surtieran el mini Bar, en el restaurante la misma comida estuve 6 días y siempre lo mismo en el desayuno comida y cena, espectaculos muy jodidos, habia bodas y ocupaban restaurantes bares y no se podia entrar, lo unico bueno para mi gusto fue la concierge Adriana Liseth Angel le doya ella 5 estrellas, olvide mi computadora, la recupero y me la enviaron, gracias a ella, el hotel creo que pague una buena cantidad y hay otros hoteles mejores para mi gusto

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Denia Berenice Ochoa

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia

23 nov. 2025

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

El servicio espectacular.

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ana Cristina

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia

16 nov. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Por reservar con expedia nos dieron una trato súper padre y preferencial para muchas cosas. Lo único malo fue que en el día del cumple de mi hija no nos dieron el restaurante que habíamos pedido, pero fuera de eso fue una estancia muy agradable. Deberían tener alguna opción de snacks cerca de las albercas, y mucha más disponibilidad en los restaurantes. Es súper imposible conseguir lugar para grupos grandes como el nuestro.

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

2/10 Terrible

MANUEL GARAY

16 oct. 2025

4/10 Mediocre

Francisco Javier Paredes

15 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

La comida es muy escasa y solo tienen dos barras de bebidas, casi nunca pudimos comer, solo hamburguesas y hasta las 5 de la tarde, definitivamente no lo recomendamos

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Sandra

2 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Lo único malo durante nuestra estancia, es que había poco personal, y hubo momentos en que no habia cerveza, tequilas, y algunas veces la comida

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Elvia

Viajó con su familia

26 sept. 2025

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

No lo recomiendo para nada

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nieska

Viajó con su familia

14 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Estamos muy contentos de haber estado en Planet Hollywood, ya que todas las instalaciones y el personal del Hotel son muy agradables. Deseamos regresar pronto y seguir visitando su Hotel muy en especial la Att de Mauricio asistente de Expedia es grandiosa, él estuvo con nosotros en todo momento estuvo al pendiente de nuestro viaje día y noche, aún sin estar en horario laboral. Agradecemos mucho a Mauricio por su gran Atencion Gracias a él nuestro viaje fue aún mucho mejor.

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Lauro Maldonado

12 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

No le gustó: Personal y atención

Excelentes instalaciones, todo en la habitación muy bien, pero le falto servicio en bares, variedad de comidas, acceso a bebidas y cafés, se acababan constantemente,

Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

juan antonio

Viajó con su familia

10 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Visite el hotel en sus inicios y salvo detalles se mantiene en exelente estado,fue muy bueno volver a visitarlo,muy atento todo el personal,TODOS,se lo recomiendo a mis amigos y familiares,el chico de xpedia exelente trabajo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

SUNNY ARELY

Viajó con su familia

10 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy bien

Increíble! Disfrutamos mucho la estancia. La habitación con piscina es fantástica

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan jose

Viajó con su pareja

4 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Gracias a jose luis por atendernos tan bien

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Octavio

Viajó con su familia

4 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

El hotel esta bien solo que no me gusto que siendo un todo incluido cobren por actividades para niños como el arcade y otra actividades... las cenas fue lo que mas me gusto los restaurantes excelente

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Brenda

Viajó con su familia

2 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente Hotel

Se disfruta al máximo con familia, un hotel muy bonito, limpió, y con calidez en el servicio

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan jose

Viajó con su familia

31 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

El mejor hotel

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

22 ago. 2025

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Yajaira

Viajó con su familia

20 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Todo super genial. El personal muy amable

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Juan Antonio Montemayor

Viajó con su familia y niños pequeños

20 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios

Nuestros agentes de Expedía dentro del hotel, José Luis Pérez y Mauricio, fueron de mucha ayuda con las reservaciones anticipadas en los restaurantes, además José Luis nos consiguió una reservación especial para celebrar mi cumpleaños. Sin su apoyo hubiera sido muy difícil conseguir reservaciones. También fue una sorpresa muy agradable tener acceso al restaurante Shorre por ser huéspedes Expedia.

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Kathia

Viajó en grupo

20 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

si a todo

Nos gusto mucho todo en el hotel si lo recomiendo y si volveria.

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Diana

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia

16 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

We had a great week in PH, it was a family trip… to celebrate my niece 5 year old party…. Loved the way our butler Oscar helped us with everything (he has a 5 ⭐️)… Loved food buffets and specialty restaurants. There were some issues in our stay, we got stuck 3 times in bathrooms because of door… there were issues with general electricity, like 5 times in our stay there were shut downs, but short ones. Loved amenities and how personnel treated us, loved the way they do twice in a day visits to check if we needed something in our rooms… We booked our trips in Expedia and bought jr star class suite. Had an amazing welcome with Expedia also… Other issue that we had was with the pre check in, we used the app but at the time we arrived it didn’t appear our info at front desk and we spent like 30 min in 3 rooms…

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Onore

16 ago. 2025

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

There where some failures in the bathroom like the dor closed and we couldnot open it .

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

JP

Viajó con su familia

14 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Very good

Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rafael

Viajó con su familia

14 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy bien

Todo excelente, la comida y la bebida no fue lo que me esperaba

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

judith

Viajó con su familia

12 ago. 2025

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

El servicio de limpieza de habitaciones fue muy malo ya que realmente nunca lo hicieron, en estancia de 3 noches solo tendieron las camas, nunca llego mi maletero que deje programado para bajar las maletas, no me dieron up grade de habitacion como en otras ocasiones pero el servicio de las cabañas fue impecable, tanto comida como bebidas, Joaquin y Ray nos trataron excelente

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025