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Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

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VIP Access

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de AR$ 749.096
AR$ 911.907 en total
impuestos y cargos incluidos
10 mar. - 11 mar.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 22 de 22 habitaciones

Ver todas las fotos de Junior Suite Garden View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Garden View

8,6 de 10
Excelente
(39 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Family Selection Junior Suite Beachside

Vista desde la habitación

Family Selection Junior Suite Beachside

9,6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista al jardín
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Junior Suite Garden View Single Use

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Garden View Single Use

9,8 de 10
Excepcional
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
  • Vista al lago
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Junior Suite Poolside

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Poolside

9,0 de 10
Magnífica
(56 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Junior Suite Poolside Ocean View

Vista desde la habitación

Junior Suite Poolside Ocean View

8,4 de 10
Muy buena
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista parcial al mar
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista al mar
  • 66 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Pool Access

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Loft Suite Jacuzzi Terrace

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Loft Suite Jacuzzi Terrace

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista al jardín
  • 99 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista al mar
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Poolside Junior Suite

  • 3 personas

Family Selection Junior Suite Beachside

  • 3 personas

Junior Suite With Garden View

  • 3 personas

Junior Suite Poolside Ocean View

  • 3 personas

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

  • 3 personas

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

  • 3 personas

Loft Suite Jacuzzi Terrace

  • 3 personas

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace

  • 3 personas

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

  • 3 personas

Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside

  • 3 personas
Mod logo
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Información de la zona

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive se encuentra junto a un campo de golf, en la playa, en Costa Mujeres. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden visitar Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Museo Subacuático de Arte de Cancún, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Norte. También puedes darte una vuelta por Mercado Plaza 28. Las actividades como kayak, buceo y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer ecotours en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Costa Mujeres
Mapa
Vialidad Paseo Mujeres, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77440

Puntos de interés

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    Playa Mujeres
    6 min en auto - 3.2 km
  • Playa Norte que incluye escenas tropicales, una playa y vista general a la costa
    Playa Norte
    52 min en auto - 14.0 km
  • Dolphin Discovery que incluye vista general a la costa y señalización y también un pequeño grupo de personas
    Delfinario Dolphin Discovery
    56 min en auto - 17.1 km
  • Club de golf de Playa Mujeres
    18 min a pie - 1.5 km
  • Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez
    14 min en auto - 12.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 48 minutos en auto

Restaurantes

  • Kulinarium Riu Latino
    19 min a pie
  • Velvet
    19 min a pie
  • Isla Blanca
    7 min a pie
  • Flavors
    5 min en auto
  • Mar
    5 min en auto

Acerca de esta propiedad

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez
Con una ubicación cercana a Playa Norte, Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, un campo de golf al lado y un parque acuático de acceso gratis. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, un bar en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y aromaterapia. Los 8 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina local e internacional. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de pilates y clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol de playa y tiro con arco. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar en la piscina y un bar junto a la piscina.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina, sombrillas y guardavidas en la propiedad
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 8 canchas de tenis al aire libre, traslado al aeropuerto ida y vuelta y un club de playa gratuito en la propiedad
  • Servicio de guardería con cargo, un salón de eventos y sombrillas
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 493 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado. También brindan beneficios como áreas de descanso separadas y artículos del minibar gratis.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Servicio de cuidado de niños y cunas gratuitas
  • Baños con bañeras de hidromasaje y artículos de tocador de diseñador
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y áreas de descanso separadas

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

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Área de tratamiento exterior, un sauna, una bañera de hidromasaje
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  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
9.2 de 10, Magnífico, 3.535 opiniones
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Chang Thai (Thai Cuisine)
  • El Dorado (Steak House)
  • Isla Blanca (ShowCooking)
  • Portofino (Italian)
  • Sumptuori (Japanese)

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • 8 pistas de tenis al aire libre
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratis
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Cama elástica
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tienda de alimentación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 12 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (995 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Bañera accesible
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 6 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 2018
  • Mosquitera
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 2 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 33.94 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo de servicio: MXN 380

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Se aplican cargos de servicio a la habitación de MXN 380 para pedidos realizados entre las 22:30 y las 11:00.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 20:00.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Al 19 feb. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive el 10 mar. 2026 es de AR$ 749.095,99, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Esta propiedad frente al mar en Costa Mujeres ofrece una buena ubicación junto a un campo de golf, a 11,1 km de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y a 15,3 km de Mercado Plaza 28.

Opiniones

Opiniones de Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

8,4

Muy bueno

9,0

Limpieza

9,0

Servicios

8,6

Personal y atención

9,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 597 de 1000 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 175 de 1000 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 107 de 1000 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 62 de 1000 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 59 de 1000 opiniones

Opiniones

2/10 Terrible

PAULINA

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estoy sorprendido del mal trato del personal, cuando llegamos al hotel casi se pelea conmigo a golpes el bellboy ( omar ) creo esta estaba bajo los efectos de las drogas, realizamos el check in como a las 2pm y nos dieron la habitación hasta las 4pm, cuando llegamos al la habitación laTV no servía, enviaron en 3 ocasiones al técnico ( tardo casi 1 hr ) luego no había agua caliente, hablamos a recepción a quejarnos de todo lo que nos había sucedido ( obvio algo molestos) y la mujer encargada de recepción ( ixcel ) no aceptó mi queja porque me cometo que ella tenía problemas de ansiedad y que las quejas las hiciera directamente con expedía que fue donde compré , le pedí hablar con el gerente y ella no me lo permitió, diciendo que ella era la encargada en ese momento. La peor experiencia en hoteles que hemos tenido.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación estuvo espectacular. Solo tuvimos un pequeño inconveniente con la tina, el botón para hidromasaje no funcionó. Se le notificó a teléfonos y nos mandaron a alguien de mantenimiento para arreglarlo. El personal de mantenimiento acudió a arreglarlo pero nunca funcionó. Lo demás estuvo excelente. La gente de restaurante excelente. Joshua de Isla blanca espectacular y muy amable. Víctor de Poseidon siempre cordial y al pendiente. Solo tuvimos un problema con el Capitán de Poseidon Ricardo Durán, pésima atención, pésimo trato y muy grosero en su forma de dirigir con la gente. Algo muy importante es jamás sentirse superior, y menos con los huéspedes. Si tienes un mal día, jamás hacerlo notar con la gente para la que uno trabaja. Al acercarse con nosotros se dirigió de una forma muy despota y grosera. Nada agradable.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Danna Chavez

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo de mega más
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Ana Paulina Aboytes

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Al llegar nos atendió Mario en el lobby, nos explicó las amenidades y los servicios extras de forma muy amable. La suite en la que me hospedé era amplia, las camas muy cómodas, el personal muy amable.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Karla

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel me gustó mucho, las instalaciones, la playa muy limpia, la comida excelente, el personal del hotel muy amables y el personal de Expidia muy atentos Maria estuvo al pendiente de mi estancia y si llegaba a necesitar algo ella me ayudaba en todo momento. Recomiendo mucha la plataforma y también el hotel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Karla

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho el hotel, el personal muy agradables y atentos. Las instalaciones muy bonitas limpias y tiene una playa muy bonita.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Leonelo

Hola
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Karl

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente experiencia! Quedé con ganas de repetir la experiencia!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Erick

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No hay nada que objetar, mi experiencia fue impecable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Arturo de la Garza

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio de María Dorantes fue excelente, siempre procurando que tuviéramos unas buenas vacaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mirthala V.

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y seguimiento de parte del equipo.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jaime Roberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Instalaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Carlos

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los servicios se podrían mejorar más. Room service y check in en horas pico.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Vicente

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy variable
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

JOYA

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fue la 3era vez que acudimos a vacacionar al hotel. Nos encantan las instalaciones, la limpieza de las habitaciones, la gran variedad y calidad en su gastronomía, pero resalta su calidad en el servicio se esmeran en cada momento para hacer de tus vacaciones una experiencia inolvidable.
Familia Selection
Cena en Chic Cabaret
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

JHONATAN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
El hotel muy bonito pero el personal muy poco servicial en especial la gente que trabaja en el restaurante del buffett y otro problema es que no pasan carritos por las torres de la habitacion y debes caminar mucho
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

KARIM RICARDO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitación muy bonita, instalaciones limpias. Mención especial la señorita Maria Concierge VIP de Expedía súper atenta todo momento, desde la llegada hasta el checkout.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Hellen Mabel Ortega

Hermoso todo, la atención de todos, excelente!!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Rene Santiago, Iguala

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy bien , tiene varias actividades para los niños , muy limpio
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Kandy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones excelentes, comodidad y tranquilidad, servicio de concierge con poco interés, no me gustó el servicio de bufete de desayuno
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

DIANA ANGELICA

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó! Hay diversión para todas las edades.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Enrique

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La atención del personal ha ido en declive, he ido previamente en 2 ocasiones y me lleve una mala atención. Deben de mejorar ya que era una excelente opción de viaje.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lili

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo pareció bien Limoieza, instalaciones, opciones de comida en general todo estuvo bien solo espero puedas contestar personal para la transportación dentro del hotel tienen carritos tipo golf para moverte de tu torre hacia los lugares de comida por ejemplo ya que el complejo es muy gde y había algunos días que tardaban hasta 30 min en pasar.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Andres

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio de carritos y botes es ineficiente. Se camina mucho bajo el sol y con niños es muy cansado
Se hospedó 4 noches en julio de 2025