Na Balam Hotel

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de US$ 191
US$ 235 en total
impuestos y cargos incluidos
1 jun. - 2 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Two Bedroom Suite

  • 104 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 2 camas King size

Poolside Suite

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 68 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas dobles y 1 cama King size

Habitación doble superior, 1 cama King size con sofá cama, vista a la piscina

  • 64 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Poolside Room

8,8 de 10
Excelente
(34 opiniones)
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Room Standard With Pool View

  • 4 personas
Mod logo
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Información de la zona

Na Balam Hotel se encuentra en Centro - Supmza. 001, un área de Isla Mujeres ubicada cerca de parques temáticos y junto al mar. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Cancún Mall, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Norte y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Natural Garrafón, o asiste a un evento o partido en Estadio de béisbol Beto Ávila. Las actividades como kayak y buceo ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paracaidismo y ecotours en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Isla Mujeres
Mapa
Calle Zazil-ha No. 118, Isla Mujeres, QROO, 77400

Puntos de interés

  • Playa Norte
    Playa Norte
    2 min a pie - 0.2 km
  • Calle Miguel Hidalgo
    Calle Miguel Hidalgo
    5 min a pie - 0.4 km
  • Cementerio de Isla Mujeres
    6 min a pie - 0.6 km
  • Playa
    8 min a pie - 0.7 km
  • Faro de Punta Norte
    8 min a pie - 0.7 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 120 minutos en auto

Restaurantes

  • Stingray
    5 min a pie
  • Cañabar Beach Club
    1 min a pie
  • Buho's
    2 min a pie
  • Rock Bar
    6 min a pie
  • Lola Valentina
    6 min a pie

Acerca de esta propiedad

Na Balam Hotel

  • Este hotel para familias cerca de Playa Norte
  • Na Balam Hotel se encuentra cerca de Terminal marítima Isla Mujeres, y cuenta con traslado desde/hacia el aeropuerto, un bar en la playa y una terraza. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con restaurantes sobre la playa y sillas reclinables de playa. El restaurante de cocina mediterránea que se encuentra en las instalaciones, Oceanvs, ofrece brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un bar.
  • Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
    • Una piscina al aire libre con sombrillas
    • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, toallas de playa y personal multilingüe
    • Un salón de eventos, asistencia turística y para la compra de entradas y organización de bodas
    • Áreas para no fumadores, una caja de seguridad en la recepción y sombrillas
    • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y cuentan con comodidades como aire acondicionado. Además, brindan servicios como cajas de seguridad y botellas de agua gratis.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Duchas y artículos de tocador gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión vía satélite
    • Armarios o vestidores, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago de 06:00 a 23:30 en horarios programados y previa solicitud
  • Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)

Comida y bebida

  • Un bar en la playa
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Oceanvs

Actividades

  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Recepción abierta con horario limitado

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • 2 pisos
  • 7 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Baño

  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:00

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Se cobra un cargo por check-in anticipado

Check-in sin contacto

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Check-out sin contacto

Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la terminal de ferry y el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.

La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.

La recepción tiene un horario limitado.

No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

La estadía de 2 niños de hasta 12 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.

No hay camas plegables disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito por daños: USD 50 por estadía.
  • Impuesto municipal: USD 2.05 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 120 por vehículo ida y vuelta.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 003-007-001607/2025

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Na Balam Hotel?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Na Balam Hotel?

Al 30 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Na Balam Hotel el 1 jun. 2026 es de US$ 191, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Na Balam Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Na Balam Hotel?

Este hotel no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Na Balam Hotel?

Horario de check-in: 15:00-23:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Na Balam Hotel?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Na Balam Hotel ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 23:30 (previa solicitud). Se aplica un cargo de USD 120 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Na Balam Hotel?

Este hotel para familias de Isla Mujeres se encuentra junto al mar, a unos pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Playa Norte. Playa el Cocal y Cementerio de Isla Mujeres también se encuentran a 10 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Na Balam Hotel

8,2

Muy bueno

8,6

Limpieza

9,0

Ubicación

8,4

Personal y atención

8,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 372 de 862 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 308 de 862 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 105 de 862 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 50 de 862 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 27 de 862 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Norma Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen precio, desayuno excelente y beach club de 100!
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La playa está muy cercana, sólo a unos pasos es una playa en esa sección ideal para niños y muy tranquila. La alberca esta ubicada al centro de unas hermosas plantas y muy bonita vegetacion con Árboles grandes, también hay un Jacuzzi
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper como siempre
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, linda alberca y frente a la mejor playa de isla
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La mejor ubicación, el área verde del hotel es genial, los cuartos solo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy bonito y limpio. Unos metros de la playa
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general, precio, instalaciones y ubicación excelente, el servicio y calidad de los alimentos del restaurante muy buenas y el personal atento y de buen Ánimo, sin duda regreso al mismo hotel en la primer oportunidad
Playa Isla Mujeres,   muy segura,  arena fina y suave,  ideal para niños y toda la Familia
Hot cakes de desayuno Restaurante Ocean's Isla
Platos de Frutas del Restaurante Ocean's Isla donde nos daban el servicio en el Hotel
Jardines del Hotel
Se hospedó 7 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy contenta de poderme hospedar ahi
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

arturo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó Na Balam, tienen camastros para cada habitación, eso fue un plus, el próximo año, estaremos solo ahí, una semana, ya no en Cancún
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hilda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Relax total

Lugar para un buen descanso
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Itzia Cristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atención del personal buena, instalaciones limpias y fácil acceso a playa. El desayuno espectacular con bella vista a playa
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Julieta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho los cuartos están muy cómodos y está a un minuto de la playa, también me gustó mucho que tuvieran camastros en la playa y el desayuno muy rico si recomiendo sin duda este hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carmen Lizette

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar para descansar estar en contacto con la naturaleza, su personal muy amable y atento a las necesidades y requerimientos. Sin duda volveré a visitarles.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

kary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Bueno

Todo bien al arribar, únicamente el último dia no nos pusieron agua, fuera de ello, el lugar es sencillo pero agradable, nuestra reserva incluía desayuno que estaba super rico
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Todo Muy bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Gerardo

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Bueno pero hay que mejorar la higiene de la ropa de cama
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar hermoso para estar. La habitacion es grande y muy limpia. El precio tiene que ver con la calidad. En otros hoteles nos pedian el deposito para darnos la habitación, aquí lo que pagamos en la aplicación fue mas que suficiente, no pidieron más dinero. El desayuno estuvo perfecto y delicioso. Fue mas de lo que esperamos .
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

elizabeth

Le gustó: Servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Na Balam estaba antes en la propiedad que da al mar y ahora lo dejaron al otro lado de la calle. Los colchones de la cama terribles, el mini bar vacío sin funcionar, la habitación oscura. El área de playa designada para Na Balam fea y los camastros todos rotos con el relleno expuesto. El personal es muy amable, el desayuno en el hotel de enfrente también super bien, pero las instalaciones de Na Balam no tanto, solo el área de alberca que se mantiene como hace años, muy bien.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location is perfect, rooms are good size, property is beautiful
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shir

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Raul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean, polite staff, nice grounds
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lucie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super séjour, l’accès direct à la plage est super et le Beach club inclus est un gros plus! Très bon petit déjeuners et personnel très accueillant. Un moment très agréable en famille!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Anastasia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Second time staying here. Is great location you get ok breakfast at sister property casa del jaguar which is right on beach. Beach club cool great shrimp tocos and guacamole. I just don't like the stone walkway of the property bumpy and if u fall it will be painful uneven have to watch ur every step. Rooms are nice simple beds are alittle lumpy uneaten but had a good sleep every night. Overall had a nice stay would go again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ilaria

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Posto da favola! Colazione molto buona, ottimi servizi
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This has been our hotel of choice for the past 4 years and we will continue to use their services in the future. Very good service and great hospitality
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025