Na Balam Hotel se encuentra en Centro - Supmza. 001, un área de Isla Mujeres ubicada cerca de parques temáticos y junto al mar. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Cancún Mall, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Norte y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Natural Garrafón, o asiste a un evento o partido en Estadio de béisbol Beto Ávila. Las actividades como kayak y buceo ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer ecotours y paracaidismo en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Isla Mujeres
Calle Zazil-ha No. 118, Isla Mujeres, QROO, 77400
Puntos de interés
Playa Norte
2 min a pie - 0.2 km
Calle Miguel Hidalgo
5 min a pie - 0.4 km
Cementerio de Isla Mujeres
6 min a pie - 0.6 km
Playa
8 min a pie - 0.7 km
Faro de Punta Norte
8 min a pie - 0.7 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 120 minutos en auto
Restaurantes
Stingray
5 min a pie
Cañabar Beach Club
1 min a pie
Buho's
2 min a pie
Rock Bar
6 min a pie
Lola Valentina
6 min a pie
Acerca de esta propiedad
Na Balam Hotel
Este hotel para familias cerca de Playa Norte
Na Balam Hotel se encuentra cerca de Terminal marítima Isla Mujeres, y cuenta con traslado desde/hacia el aeropuerto, un bar en la playa y una terraza. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con restaurantes sobre la playa y sillas reclinables de playa. El restaurante de cocina mediterránea que se encuentra en las instalaciones, Oceanvs, ofrece brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un bar.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
Una piscina al aire libre con sombrillas
Traslado al aeropuerto ida y vuelta, organización de bodas y una caja de seguridad en la recepción
Toallas de playa, sombrillas y personal multilingüe
Asistencia turística y para la compra de entradas, un salón de eventos y áreas para no fumadores
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y cuentan con comodidades como aire acondicionado. Además, brindan servicios como cajas de seguridad y botellas de agua gratis.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Duchas y artículos de tocador gratuitos
Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión vía satélite
Armarios o vestidores, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago de 06:00 a 23:30 en horarios programados y previa solicitud
Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
Comida y bebida
Bar en la playa
Bar o lounge
Restaurante
Restaurantes en las instalaciones
Oceanvs
Actividades
Piscina al aire libre
Para familias
Piscina al aire libre
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Recepción abierta con horario limitado
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Exterior
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de playa
Accesibilidad
Sin ascensor
Más
2 pisos
7 edificios
No está permitido fumar
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Baño
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 23:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la terminal de ferry y el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 12 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito por daños: USD 50 por estadía.
Impuesto municipal: USD 2.01 por persona y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 120 por vehículo ida y vuelta.
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 003-007-001607/2025
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Na Balam Hotel?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Na Balam Hotel?
Al 14 jul. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Na Balam Hotel el 16 jul. 2026 es de US$ 213, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Na Balam Hotel acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Na Balam Hotel?
Este hotel no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Na Balam Hotel?
Horario de check-in: 15:00-23:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. No es posible hacer el check-in después de hora.
¿A qué hora es el check-out en Na Balam Hotel?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Na Balam Hotel ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 23:30 (previa solicitud). Se aplica un cargo de USD 120 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Na Balam Hotel?
Este hotel para familias de Isla Mujeres se encuentra junto al mar, a unos pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Playa Norte. Playa el Cocal y Cementerio de Isla Mujeres también se encuentran a 10 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Na Balam Hotel
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,6
Limpieza
9,0
Ubicación
8,4
Personal y atención
8,0
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 377 de 869 opiniones
10 - Excelente
377
Evaluación: 8 - Bueno. 310 de 869 opiniones
8 - Bueno
310
Evaluación: 6 - Aceptable. 105 de 869 opiniones
6 - Aceptable
105
Evaluación: 4 - Mediocre. 50 de 869 opiniones
4 - Mediocre
50
Evaluación: 2 - Terrible. 27 de 869 opiniones
2 - Terrible
27
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Buena
Gabriela
15 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones estaban muy limpias. El hotel está muy cerca de la playa, y cuenta con club de playa (camastros, restaurante). Además la playa en esa ubicación es muy bonita.
Gabriela
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Norma Patricia
18 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen precio, desayuno excelente y beach club de 100!
Norma Patricia
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jorge
7 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación amplia y ventilada, personal muy amable y servicial, ubicación excelente en la mejor playa de Isla Mujeres
Jorge
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
ANA
13 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La playa está muy cercana, sólo a unos pasos es una playa en esa sección ideal para niños y muy tranquila.
La alberca esta ubicada al centro de unas hermosas plantas y muy bonita vegetacion con Árboles grandes, también hay un Jacuzzi
ANA
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan
23 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, linda alberca y frente a la mejor playa de isla
Juan
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan
16 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper como siempre
Juan
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Fernando
14 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La mejor ubicación, el área verde del hotel es genial, los cuartos solo bien
Fernando
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luz
6 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy contenta de poderme hospedar ahi
Luz
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Angela
12 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy bonito y limpio. Unos metros de la playa
Angela
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
ANA
20 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general, precio, instalaciones y ubicación excelente, el servicio y calidad de los alimentos del restaurante muy buenas y el personal atento y de buen Ánimo, sin duda regreso al mismo hotel en la primer oportunidad
ANA
Se hospedó 7 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hilda
6 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Relax total
Lugar para un buen descanso
Hilda
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Itzia Cristina
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atención del personal buena, instalaciones limpias y fácil acceso a playa. El desayuno espectacular con bella vista a playa
Itzia Cristina
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Julieta
5 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho los cuartos están muy cómodos y está a un minuto de la playa, también me gustó mucho que tuvieran camastros en la playa y el desayuno muy rico si recomiendo sin duda este hotel
Julieta
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
arturo
10 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó Na Balam, tienen camastros para cada habitación, eso fue un plus, el próximo año, estaremos solo ahí, una semana, ya no en Cancún
arturo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carmen Lizette
8 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar para descansar estar en contacto con la naturaleza, su personal muy amable y atento a las necesidades y requerimientos.
Sin duda volveré a visitarles.
Carmen Lizette
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carlos
15 may. 2024
Todo
Muy bien
Carlos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
kary
24 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno
Todo bien al arribar, únicamente el último dia no nos pusieron agua, fuera de ello, el lugar es sencillo pero agradable, nuestra reserva incluía desayuno que estaba super rico
kary
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Gerardo
4 sept. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Bueno pero hay que mejorar la higiene de la ropa de cama
Gerardo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Aline
16 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar hermoso para estar. La habitacion es grande y muy limpia. El precio tiene que ver con la calidad. En otros hoteles nos pedian el deposito para darnos la habitación, aquí lo que pagamos en la aplicación fue mas que suficiente, no pidieron más dinero.
El desayuno estuvo perfecto y delicioso. Fue mas de lo que esperamos .
Aline
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
elizabeth
10 jun. 2025
Le gustó: Servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Na Balam estaba antes en la propiedad que da al mar y ahora lo dejaron al otro lado de la calle.
Los colchones de la cama terribles, el mini bar vacío sin funcionar, la habitación oscura. El área de playa designada para Na Balam fea y los camastros todos rotos con el relleno expuesto.
El personal es muy amable, el desayuno en el hotel de enfrente también super bien, pero las instalaciones de Na Balam no tanto, solo el área de alberca que se mantiene como hace años, muy bien.
elizabeth
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mariela
2 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great place for a couple of nights, staff was very friendly.
Mariela
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Michael
25 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location is perfect, rooms are good size, property is beautiful
Michael
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Shir
29 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing
Shir
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Raul
7 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean, polite staff, nice grounds
Raul
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lucie
9 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super séjour, l’accès direct à la plage est super et le Beach club inclus est un gros plus!
Très bon petit déjeuners et personnel très accueillant. Un moment très agréable en famille!