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Meliá Casa Maya Cancún

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de US$ 236
US$ 291 en total
impuestos y cargos incluidos
30 ago. - 31 ago.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Ver todas las fotos de Melia Room, Habitación, vista al océano

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y una ventana con vista a la ciudad.

Melia Room, Habitación, vista al océano

8,8 de 10
Excelente
(32 opiniones)
  • Vista al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de The Level Room Swim Up

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con lámpara, televisión y vistas a la playa a través de la ventana.

The Level Room Swim Up

  • Vista al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Melia Suite Ocean View

Una habitación de hotel con cama, mesitas de noche, escritorio y silla.

Melia Suite Ocean View

9,4 de 10
Excepcional
(32 opiniones)
  • Vista al mar
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de The Level Suite Swim Up

Una sala moderna con un sofá, dos sillones, una mesa de centro y un televisor sobre un mueble bajo. Hay dos mesitas de noche con lámparas, un ventanal con vistas a palmeras y al mar, y un escritorio pequeño con un espejo y adornos.

The Level Suite Swim Up

  • Vista al mar
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de The Level, Suite, vista al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche, un televisor y un espejo.

The Level, Suite, vista al océano

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de The Level Grand Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vistas a la ciudad desde la ventana.

The Level Grand Suite

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 104 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de The Level, Habitación, vista al océano

Una habitación de hotel con una cama, televisión, escritorio y un pasillo que conduce a otra habitación.

The Level, Habitación, vista al océano

8,8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Melia Room, Habitación, balcón, vista al océano

Un cuarto de hotel con una cama grande, dos apliques de pared, una mesita redonda, una silla y vistas por un ventanal amplio.

Melia Room, Habitación, balcón, vista al océano

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de The Level, Habitación, balcón, vista al océano

Una habitación de hotel con una cama, televisión, escritorio y un pasillo que conduce a otra habitación.

The Level, Habitación, balcón, vista al océano

  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Melia Suite Garden View with Balcony

Una sala de estar moderna con un televisor de pantalla plana, una zona de comedor con una mesa redonda y sillas, un sofá con cojines y una mesa de centro.

Melia Suite Garden View with Balcony

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Room Standard with Ocean View

Cubrecamas, minibar y sistema de insonorización

Room Standard with Ocean View

  • Vista al mar
  • 41 m²
  • 4 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación

Cubrecamas, minibar y sistema de insonorización

Habitación

  • Vista al mar
  • 81 m²
  • 5 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Room Superior with Ocean View

Cubrecamas, minibar y sistema de insonorización

Room Superior with Ocean View

  • Vista al mar
  • 41 m²
  • 4 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
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El precio actual es de US$ 273
US$ 335 en total
impuestos y cargos incluidos
1 ago. - 2 ago.
Dreams Vista Cancun Golf & Spa Resort - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Meliá Casa Maya Cancún se encuentra en Zona Hotelera, un área de Cancún ubicada en la zona de entretenimiento y en la playa. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Cancún Mall, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Langosta y Playa Delfines. También puedes darte una vuelta por Centro de Convenciones de Cancún y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Las actividades como paseos en moto de agua y kayak ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer ecotours y tirolesa en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Cancún
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Mapa
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Una playa con gente nadando y relajándose, sombrillas y un muelle al fondo.
    Playa Langosta
    1 min a pie - 0.1 km
  • Un muelle de madera que se adentra en aguas tranquilas, con barcos amarrados al final.
    Laguna Nichupté
    2 min a pie - 0.2 km
  • Una torre colorida con un diseño similar al de una flor, sobre un cielo azul despejado.
    Torre Escénica
    14 min a pie - 1.2 km
  • Un resort costero con aguas turquesas cristalinas, un muelle y un gran hotel.
    Playa Tortugas
    17 min a pie - 1.5 km
  • Escena costera con aguas turquesas, un muelle, una cabaña con techo de paja y un velero.
    Playa Tortugas
    4 min en auto - 2.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 33 minutos en auto

Restaurantes

  • Breakfast
    7 min a pie
  • Swim-up Bar
    6 min a pie
  • Lobby Bar
    1 min a pie
  • Bites Food Hall
    10 min a pie
  • Coffee & Me
    9 min a pie

Acerca de esta propiedad

Meliá Casa Maya Cancún

  • Este hotel todo incluido de 4 estrellas para familias cerca de Playa Langosta
  • Con una ubicación cercana a Centro de Convenciones de Cancún y Plaza La Isla, Meliá Casa Maya Cancún te ofrece un parque acuático de acceso gratis, traslado desde/hacia el aeropuerto y una terraza. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, sillas reclinables de playa y vóleibol de playa. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes, tratamientos faciales o tratamientos corporales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 4 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con cocina local y vista al mar. La propiedad cuenta con tiendas en la propiedad, un jardín y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • También encontrarás los siguientes beneficios:
    • 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Una cancha de tenis al aire libre, traslados por la zona y una cancha de pickleball al aire libre
    • Resguardo de equipaje, una mesa de billar y toallas de playa
    • Los huéspedes destacan la cercanía con la playa y la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Las 260 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y habitaciones insonorizadas. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Duchas, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de alta definición de 55 pulgadas con canales de televisión por cable
    • Armarios o vestidores, cafeteras/teteras y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

  • Meliá Casa Maya Cancún tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado desde o hasta el aeropuerto
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes

Restaurantes en las instalaciones

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Gimnasio 24 horas
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de pickleball al aire libre
  • Pista de tenis al aire libre
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Masajes de los tejidos profundos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Ascensor (puerta con 180 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Rampa de acceso a la piscina disponible
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 8 pisos
  • No está permitido fumar
  • Sala de estar compartida

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después de hora.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 20:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Meliá Casa Maya Cancún?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Meliá Casa Maya Cancún?

Al 31 jul. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Meliá Casa Maya Cancún el 30 ago. 2026 es de US$ 236, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Meliá Casa Maya Cancún acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Meliá Casa Maya Cancún?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Meliá Casa Maya Cancún?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Meliá Casa Maya Cancún?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo.

¿Meliá Casa Maya Cancún cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Meliá Casa Maya Cancún?

Esta propiedad frente al mar en Zona Hotelera ofrece una buena ubicación en la zona de entretenimiento, a menos de 5 kilómetros de Playa Langosta y Centro de Convenciones de Cancún. Plaza La Isla y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Meliá Casa Maya Cancún

8,2

Muy bueno

9,0

Limpieza

8,2

Servicios

8,6

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 298 de 593 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 146 de 593 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 73 de 593 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 34 de 593 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 42 de 593 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

SERGIO

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El personal de restaurantes por lo general lentos en bebidas y de mala forma. La comida en bufete regular Los toboganes y area de niños muy divertida y en buen estado, mala actitud de un salvavidas. Los bartenders del parque acuático excelente El restaurante Italiano delicioso y el mediterraneo muy bueno tmbn
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Francisco Angel

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo vimos deficiente la atención al huésped, y variar los alimentos, el resto estuvo excelente
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general todas sus areas y servicios El club de niños muy recomendado
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Margarita del Muro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy elegante, a muy buen precio, alberca a buena temperatura siempre, playa super limpia aunque muy corta y no nos gustó el hecho de que solo tienen un mesero por restaurant de especialidad.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Hector Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pasamos unos días agradables, el hotel es bonito y la comida regular, el área de toboganes está padre. La mayoría de los meseros fueron súper amables a pesar de que hay pocos. Por lo mismo del poco personal, el servicio es un poco tardado y algunos de ellos no tenian un buen trato.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel para familias con niños, muchas actividades y la comida es muy rica, excelente servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

JOSE ALFREDO GARCIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitacion limpia, personal amable
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Roselin Samara Acho

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
El Pool concierge Iván es una excelente persona. Muy amable y muy atento como la señorita Anabel. De ahí en fuera pésimo servicio, nos dejaron la puerta abierta todo un día, se robaron algunas cosas, había veces que las reservaciones no aparecían en la lista. No regresaría sinceramente
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Magaly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio por parte del personal
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Alain Del

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones no estan mal , esta todo limpio , el personal en algunas ocasiones no tiene el mejor trato pero es en ocasiones aislada fuera de eso todo ok , la playa no es la mejor de cancun , había algas pero los servicios de la playa muy buenos ,el hotel es bueno para familia aunque puede mejorar en algunas cosas , pero en general pase una buena estancia.
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Jessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel muy bonito, la playa hermosa, el parque de agua muy padre para los niños, la comida rica, lo único que les falta es más personal sobre todo en el área de la playa y la alberca, casi no hay meseros y se batalla con el servicio. El staff muy amable, sobre todo José, e Iván de cape Nao.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Eduardo Jesus

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está bueno pero el servicio podría mejorar. Difícil para concretar una reservación en restaurantes y el servicio en la alberca era casi nulo. Dejé notas para el cumple de una niña y no me cumplieron con lo prometido en la reserva. Las playas y la locación muy buena
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel muy cómodo, el personal muy muy amable, me hubiera gustado haber sabido del upgrade level, nos discriminaron en la playa con los camastros, en la reservación de restaurant no encontramos en el Cape nao, aunque la atención de Andrés en el casa nostra fue excelente muy muy bien nos atendió
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

María de los Ángeles

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo increíble el personal es muy amable, la limpieza, comodidad, calidad, la playa, el servicio
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ROBERTO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención y la capacidad de respuesta para resolvernos un problema personal, que en ningún hotel lo hubiesen resuelto. Increíble e invaluable la ayuda de Wendy Moreno de administración, mil gracias por ayudarnos. . Y en el Level, Yulissa nos atendió como reyes. Todo lo que necesitábamos.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rebeca

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Viajamos con mis hijos, los reastaurantes son solo bajo reserva y la comida no es muy buena. La playa es linda pero tenía mucho zarpado y habían playas mucho más limpias. El personal no fue muy atento, en uno de los restaurante era solo a la carta y se tardaron 2 horas en brindar la comida. Los juegos de posiciones a para niños no funcionaron toda mi estadía. Tienen buenos animadores y la piscina grande es muy linda al igual que la habitación súper amplia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Victor Alberto Gomez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones increíbles; el personal muy atento y la comida de buena calidad; volveremos
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eduardo Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La playa súper! La suite también la disfrutamos mucho! El personal en general excelente servicio. Comida rica en los restaurantes de especialidad. Se me hizo chiquito el buffet principal, En momentos de hacía muy larga la fila de omelets o carne a la parrilla y tapaban toda la línea del buffet, muy incómodo estar pidiendo chanza en cada cosa que te quieras servir! Pero en general si volvería!! La fiesta de espuma del día del niño como la disfrutamos!
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

María de los Ángeles

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mi estancia fue 100/100 agradezco a mi concierge personal RUBEN de expedía que estuvo al pendiente de mi estadia en todo momento brindandome su apoyo en lo que yo necesitaba durante mi estancia es muy amable muy servicial. Nuestro agradecimiento Al capitan Gabriel Palomino y su equipo de camareros Argenis, Jesus, Ivan y Nelson su servicio 100/100 sus hostes del restaurante Cape Nao un servicio increíble Restaurante Merkado hostes Guadalupe 100/100 Restaurante Casa Nostra Camarero Alfredo gracias por su atención y su detalle por mi aniversario de bodas pastelito Tengo un agradecimiento especial a otra persona Rosaura ama de llaves gracias por tu apoyo en mi habitación 100/100 Los bellboys muy amables Me quedo con un recuerdo muy especial e inolvidable esta es mi segunda oportunidad de ser huesped de Melia Casa Maya en este año, espero regresar pronto saludos coordiales
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

JUANA VERONICA

No le gustó: Personal y atención
Es un hotel aceptable nada del otro mundo, lo realmente malo es la atención del personal de restaurantes y bar son muy elitistas. Si no eres socio Elite no te atienden bien. En el buffet poca variedad de comida y el precio no es bueno con ese precio puedes ir a mejores hoteles
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena atencion muchas gracias por el servicio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

OTTO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La diferencia entre huésped normal y Level es en el área de palapas en orilla del mar ( rigo, José y leídi hacen la diferencia), la comida es la misma para todos. Nos quedamos en suite y estaba amplia, camas y almohadas cómodas. La cómida es sazón americanizada, no sazón mexicana. Podrían mejorar la calidad de los platillos, está en 7 de 10. La playa es bellísima, pero publica, entonces llegan vendedores y gente no huésped a la playa. La piscina es peque para la cantidad de huéspedes. Tienen área de niños que se ve bonita. Te dan bolsita para llevar tus cosas a la playa muy buen detalle.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Martha Viridiana Tovilla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó el hotel, casi todo fue perfecto, el personal sumamente amable. Hay un parque acuatico muy agradable y divertido para chicos y grandes. Usamos los toboganes todos los dias. De ahi a la playa, debo decir que esta en una zona privilegiada en playa langosta, no habia casi nada de sargazo, el mar era una alberca, disfrutamos muchisimo todo! La playa, el mar, la zona de toboganes, alberca (que solo hay 1 pero es suficiente a mi parecer), la comida excelente! Comi o cene salmon todos los dias! Pude hacer reservacion en dos restaurantes y excelente. Me dieron un upgrade por que fuimos por El cumpleaños de mi hijo y fue una grata sorpresa, no lo esperaba. La habitacion muy bonita en piso 8, con vista parcial al mar!! Camas super comodas, baño limpio. Aprovechamos a tomar un tour en lanchas rapidas tomamos el uber desde ahí y también muy bien, fuimos en uber a un centeo comercial cercano al aire libre y muy bien. Fue una vacación perfecta!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

RAFAEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel y gran comida
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Maria de Jesus

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La playa es muy bonita
Se hospedó 3 noches en julio de 2025