Melia Casa Maya Cancun All Inclusive se encuentra en Zona Hotelera, un área de Cancún ubicada en la zona de entretenimiento y en la playa. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Cancún Mall, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Langosta y Playa Delfines. También puedes darte una vuelta por Centro de Convenciones de Cancún y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Las actividades como paseos en moto de agua y kayak ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer tirolesa y paracaidismo en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Cancún
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500
Puntos de interés
Playa Langosta
1 min a pie - 0.1 km
Laguna Nichupté
2 min a pie - 0.2 km
Torre Escénica
14 min a pie - 1.2 km
Playa Tortugas
17 min a pie - 1.5 km
Playa Tortugas
3 min en auto - 2.1 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 33 minutos en auto
Restaurantes
Breakfast
7 min a pie
Lobby Bar
1 min a pie
Restaurant Dos Lunas
10 min a pie
Swim-up Bar
6 min a pie
The White Box Gastrobar
9 min a pie
Acerca de esta propiedad
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive
Este hotel todo incluido de 4 estrellas todo incluido cerca de Playa Langosta
Con una ubicación cercana a Centro de Convenciones de Cancún y Plaza La Isla, Melia Casa Maya Cancun All Inclusive te ofrece un parque acuático de acceso gratis, traslado desde/hacia el aeropuerto y una terraza. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, sillas reclinables de playa y vóleibol de playa. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como tratamientos corporales, masajes o tratamientos faciales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 4 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con cocina local y vista al mar.
La propiedad cuenta con tiendas en la propiedad, un jardín y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También encontrarás los siguientes beneficios:
2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático y sombrillas
Estacionamiento gratis
Traslados por la zona, servicios de concierge y una mesa de billar
Toallas de playa, una caja de seguridad en la recepción y personal multilingüe
Los huéspedes destacan la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 260 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y habitaciones insonorizadas. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Duchas, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
Televisiones de alta definición de 55 pulgadas con canales de televisión por cable
Armarios o vestidores, cafeteras/teteras y servicio de limpieza diario
Detalles de la opción todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
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Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública
Comida y bebida
3 bares o lounges
4 restaurantes
Restaurantes en las instalaciones
Cape Nao
Casa Nostra
Lobby Bar Boreal
Merkado
The Grill
Actividades
2 piscinas al aire libre
Gimnasio 24 horas
Mesa de billar
Parque acuático gratis
Parque infantil
Piscina infantil
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Tobogán acuático
Vóley playa
Para familias
2 piscinas al aire libre
Acceso gratis al parque acuático
Habitaciones insonorizadas
Juegos infantiles
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro
Servicios de lavandería
Tobogán acuático
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Exterior
En la playa
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de playa
Spa
Masajes de los tejidos profundos
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Alarmas visuales en los pasillos
Ascensor (puerta con 180 cm de ancho)
Baño público accesible en silla de ruedas
Rampa de acceso a la piscina disponible
Restaurante accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
2 edificios
8 pisos
Alojamiento libre de humo
Sala de estar compartida
Servicios de la habitación
Dormitorio
Edredón de plumas
Se proporcionan sábanas
Baño
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Minibar
Más
Aire acondicionado regulable
Habitaciones insonorizadas
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Instrucciones especiales para el check-in
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Se cobra un cargo por hacer el check-out después de hora.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 20:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 08:00 a 20:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Al 17 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive el 12 abr. 2026 es de AR$ 482.348, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Melia Casa Maya Cancun All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo.
¿Melia Casa Maya Cancun All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido.
¿Dónde se encuentra Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Esta propiedad frente al mar en Zona Hotelera ofrece una buena ubicación en la zona de entretenimiento, a menos de 5 kilómetros de Playa Langosta y Centro de Convenciones de Cancún. Plaza La Isla y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez también se encuentran a 10 km.
Opiniones
Opiniones de Melia Casa Maya Cancun All Inclusive
8,2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,0
Limpieza
8,0
Servicios
8,6
Personal y atención
8,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 208 de 426 opiniones
10 - Excelente
208
Evaluación: 8 - Bueno. 110 de 426 opiniones
8 - Bueno
110
Evaluación: 6 - Aceptable. 57 de 426 opiniones
6 - Aceptable
57
Evaluación: 4 - Mediocre. 22 de 426 opiniones
4 - Mediocre
22
Evaluación: 2 - Terrible. 29 de 426 opiniones
2 - Terrible
29
Opiniones
10/10 Excelente
Cynthia
Viajó con su familia y niños pequeños
14 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena atencion muchas gracias por el servicio
Cynthia
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
María de los Ángeles
Viajó con su familia y niños pequeños
14 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo increíble el personal es muy amable, la limpieza, comodidad, calidad, la playa, el servicio
María de los Ángeles
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
6/10 Aceptable
Ana Guadalupe
Viajó con su familia y niños pequeños
3 feb. 2026
No le gustó: Servicios
Lo de The level no conviene tomarlo, no vimos diferencia de exclusividad, 2 veces quise pedir a ron service y la primera vez no contestaron y la segunda vez me dijeron que no podían por qué estaban ocupados. Nunca conocimos a nuestra concierte y no nos dijeron qué beneficios teníamos. No me vuelvo a hospedar en un Melia.
Ana Guadalupe
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Nancy
18 ene. 2026
Nancy
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Kevin
Viajó con su familia y niños pequeños
13 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
"Pasamos 5 días increíbles en el Meliá Casa Maya con mi esposa y mis dos hijos. Si buscas un hotel familiar en Cancún, esta es una opción inmejorable.
Lo mejor de la estancia:
Lo que realmente elevó nuestra experiencia fue la gastronomía, y esto se debe en gran parte al Chef Silvestre. Es una persona fantástica, sumamente atento y profesional; se nota que pone pasión en lo que hace. Se aseguró de que cada comida fuera de calidad y siempre tuvo un gesto amable con nosotros, cuidando hasta el mínimo detalle en los platos. ¡Gracias, Chef, por hacer nuestras cenas tan especiales!
Kevin
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Erick david
11 ene. 2026
Le gustó: Limpieza
Erick david
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Alejandro
11 ene. 2026
Alejandro
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Victor Alberto Gomez, Iztapalapa
4 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones increíbles; el personal muy atento y la comida de buena calidad; volveremos
Victor Alberto Gomez
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Flor Angelica Velazquez
18 dic. 2025
Flor Angelica Velazquez
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
ARTURO DANIEL
Viajó con su familia
5 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
ARTURO DANIEL
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Alejandro
Viajó con su familia y niños pequeños
23 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está recién renovado. Puedo destacar que la calidad relación precio es muy buena. El hotel es chiquito y acomoda bien principalmente para familias.
Alejandro
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
8/10 Bueno
aleli
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
3 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo súper bien en la estancia personal amable, solo muy poca variedad en el menú del buffet. Sin embargo los restaurantes de reservación están muy buenos. La playa es hermosa; solo se llena mucho porque a lado del hotel está la entrada al público en general. El área de juegos muy padre mis hijos se divirtieron mucho.
aleli
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Harold
Viajó con su familia y niños pequeños
13 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo de 10 y gracias Expedia, por cuidar los detalles de nuestra reservaciones por ser cliente, Expedia nos dieron un acceso preferencial
Harold
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
6/10 Aceptable
Ivan Enrique
Viajó con su familia y niños pequeños
12 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se nota que hubo una remodelacion del hotel hace poco pero en algunas partes sigue viendo viejo. El servicio debe mejorar mucho, especialmente el tema de las reservaciones en los restaurantes. Uno de los dias salimos desde temprano a un tour y regresamos al final de la tarde, por lo que no pudimos reservar. Nos acercamos al restaurabte italiano y por mas que estuviera con muy poca ocupación la host no quiso darnos una mesa y tenia una actitud de cero ayuda. El siguiente dia hicimos reserva y pidimos ir, y la verdad tanto las pastas como el servicio muy malo (las pizzas sí estan ricas). La comida del restaurante buffett tambien es muy regular y poca variedad. Un buen detalle es que nos dejaron una botella de vino en la habitacion de bienvenida.
Ivan Enrique
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Raul
9 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Raul
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Juan Manuel
Viajó con su familia
27 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Nos fue bastante bien la comida en el italiano muy rica,por a la época no tocó sargazo pero nos fuimos a la playa de un lado y perfecto , la playa limpia y tranquila
Juan Manuel
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Lianet
24 sept. 2025
Lianet
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
David
Viajó con su familia
21 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
David
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Arit
Viajó con su familia y niños pequeños
7 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo perfecto excepto que me tuvieron que cambiar de habitación porque la que me asignaron estaba junto a un ducto de un restaurante toda la habitación se llenó de humo y olor a carne asada.
Arit
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Luis Eduardo
5 sept. 2025
Luis Eduardo
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Deyanira Munguía
3 sept. 2025
Deyanira Munguía
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
8/10 Bueno
Juan
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
2 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente propiedad para ir con tus hijos pequeños, el personal de alimentos y bebidas con poco sentido de urgencia, las habitaciones recién remodeladas están excelentes y cómodas.
El personal de Pool concierge pocos accesibles para apoyar al huesped, el área de playa está un poco abandonada sin embargo la playa está perfecta y espaciosa.
Juan
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
8/10 Bueno
Maciej
Viajó con su familia
31 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pros: remodelled, updated, stylish, clean, great for kids, good value for money, friendly staff, good selection of TV channels, internet
Cons: bathrooms, elevators, inconsistent food quality, far from stores and restaurants
Maciej
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
2/10 Terrible
Andrea
23 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Sinceramente estoy totalmente arrepentida de haber elegido este hotel, las instalaciones están muy lindas y la comida es buena aunque no hay mucha variedad, de ahí en más el servicio del personal pésimo, no puedes estar en los camastros por que se los rentan a personas que no están hospedadas ahí y te quitan tus cosas de los camastros, en el beach club todos los días se quedan sin hielo, sin insumos para preparar bebidas, etc. En los restaurantes tardan hasta 20 minutos en atenderte aunque hagas reservación, de verdad que el personal pésimo desde que hice el check in me arrepentí, el único que fue muy amable fue el señor que está en la entrada los demás sinceramente deplorable.