Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt se encuentra en la playa, en Zona Hotelera, un área de Cancún con una excelente zona de compras. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Campo de golf Iberostar Cancún y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares del área pueden optar por Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. ¿Viajas con niños? No te pierdas El Sol de Cancún, o asiste a un evento o partido en Sala para eventos Oasis Arena. Las actividades como ski acuático, windsurf y paseos en velero ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer ecotours en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Cancún
Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
Puntos de interés
Laguna Nichupté
2 min a pie - 0.2 km
Plaza La Isla
16 min a pie - 1.4 km
Playa Chac Mool
18 min a pie - 1.5 km
Acuario interactivo de Cancún
19 min a pie - 1.7 km
Playa Forum
4 min en auto - 1.8 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 23 minutos en auto
Restaurantes
Snack Grand Park
7 min a pie
Flor De Sal
7 min a pie
El Mirador
8 min a pie
Bubba Gump Shrimp Co.
4 min a pie
Lobby Bar
Acerca de esta propiedad
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
Este hotel todo incluido de 4 estrellas todo incluido cerca de Plaza La Isla
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt está cerca de Playa Forum, y cuenta con un parque acuático de acceso gratis, una discoteca y traslado desde/hacia el aeropuerto. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, camas de playa y un bar en la playa. Si visitas el spa Aura Spa en las instalaciones, podrás relajarte con tratamientos faciales, hidroterapia o masajes deportivos. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 10 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con cocina mexicana y vista al mar.
En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol de playa. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar junto a la piscina y un detalle de bienvenida gratuito todos los días.
También se incluyen los siguientes beneficios:
2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, sillones reclinables de piscina y sombrillas
Estacionamiento y valet parking gratis
Traslado al aeropuerto ida y vuelta, servicio de guardería con cargo y un área de parrillas
Organización de bodas, un ascensor y un dispensador de agua
Los huéspedes destacan las instalaciones para toda la familia, las opciones para comer y el desayuno
Características de las habitaciones
Las 458 habitaciones ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. Además, brindan servicios como minibares con artículos gratuitos y wifi gratis. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
Baños con artículos de tocador ecológicos y duchas
Televisiones plasma de 55 pulgadas con canales de televisión por cable
Armarios o vestidores, servicio de cuidado de niños y cafeteras/teteras
Detalles de la opción todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, y los snacks están incluidos
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Actividades en tierra
Sala de fitness
Fútbol
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública
Comida y bebida
10 restaurantes
3 bares o lounges
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
Restaurante privado/para parejas
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
At Sunset
Azul
Casa de Rosa
Ventanas
Viaggio
Actividades
2 piscinas al aire libre
Biblioteca
Clases de cocina
Clases de gimnasia
Club infantil gratuito
Discoteca
Entretenimiento nocturno
Gimnasio
Moto acuática
Parque acuático gratis
Parque infantil
Parque infantil con chorros de agua
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Tiendas de diseño
Tobogán acuático
Vóley playa
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
2 piscinas al aire libre
Acceso gratis al parque acuático
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Parque infantil
Parque infantil con chorros de agua
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
5 salas de reuniones
532 metros cuadrados de zona para conferencias
Centro de negocios
Sala de ordenadores
Exterior
Cabañas de playa (de pago)
En la playa
Jardín
Parrilla de barbacoa
Sombrillas de piscina
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Envolturas corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Reflexología
Sala de vapor
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Ascensor
Vía accesible en silla de ruedas
Más
6 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Arquitectura mediterránea
Espacios para fumadores (bajo multa)
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Se fomenta el uso de dispensadores de agua
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Trato compasivo de los animales en cautividad
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Bañera o ducha
Baño privado
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de plasma de 55 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar lleno gratis
Servicio de habitaciones limitado
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte
Duchas con uso eficiente del agua
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por cunas, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
Al 17 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt el 3 may. 2026 es de US$ 241, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.
¿A qué hora es el check-out en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
Check-out: 12:00.
¿Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.
¿Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen fútbol.
¿Dónde se encuentra Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera se encuentra a 2 km de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, Plaza La Isla y Playa Forum. Playa Chac Mool y Laguna Nichupté también se encuentran a 2 km.
Opiniones
Opiniones de Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
9,0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
8,8
Servicios
9,4
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 4155 de 6567 opiniones
10 - Excelente
4.155
Evaluación: 8 - Bueno. 1486 de 6567 opiniones
8 - Bueno
1.486
Evaluación: 6 - Aceptable. 550 de 6567 opiniones
6 - Aceptable
550
Evaluación: 4 - Mediocre. 173 de 6567 opiniones
4 - Mediocre
173
Evaluación: 2 - Terrible. 203 de 6567 opiniones
2 - Terrible
203
Opiniones
10/10 Excelente
Vitalino Antonio
Viajó con su familia
8 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente propiedad
Vitalino Antonio
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Lisandra
7 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Maravillosa, un poco más cara de lo que esperábamos las experiencias de spa, pero en general maravillosa.
Lisandra
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
6/10 Aceptable
javier
Viajó con su familia y niños pequeños
6 abr. 2026
estuve 1 semana con 5 habitaciones DELUXE.
precio caro por lo que se ofrece, Sillas playa y piscina desde las 7 de la mañana ocupadas, los restaurantes el unico que valio la pena fue el Italiano, los otros regulares.
para los niños pocas actividades y cerraban a las 5 el water park y la Guarderia, en gerneral de Hyatt muy poco
javier
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Luis Antonio Herrera, Tlalnepantla
5 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel con muchas amenidades para todo tipo de edades; la comida es excelente, sin duda es un lugar para descansar y pasarla muy bien.
Luis Antonio Herrera
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
6/10 Aceptable
NELLY
31 mar. 2026
Sien
NELLY
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
MARCOS Guillermo
Viajó con su pareja
30 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En la alberca pero en la noche , para adultos muy pobre
MARCOS Guillermo
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Ariel
26 mar. 2026
Ariel
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
ADRIANA ISMERAI
Viajó en grupo
24 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
ADRIANA ISMERAI
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
6/10 Aceptable
Iris
Viajó con su familia y niños pequeños
22 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El check in es muy tardado. La limpieza de las habitaciones no es buena. Encontramos hormigas y en la terraza había un hueso de pollo desde que llegamos y ahí siguió todo el tiempo de nuestra estadía. Algunos empleados del hotel no daban buen trato, en el sentido que preferían atender a un extranjero y luego al mexicano. Para ser un hotel todo incluido, el frigobar estaba muy austero.
Iris
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Ariel
Viajó con su familia
15 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien ubicado, instalaciones excelentes y área para niños muy agradable.
Ariel
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Guadalupe, Juarez
Viajó con su familia
12 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que mas me gustó del hotel fue su ubicación, puedes ir caminando a plaza la Isla y al área de los antros.
Guadalupe
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Rosa
Viajó con su familia
11 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo esta muy limpio el personal muy amable mi habitacion fue con vista al mar
La comida muy rica en todos los restaurantes que tiene el hote
Rosa
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
JOSE ALEJANDRO
Viajó con su familia
10 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio relación calidad y precio
JOSE ALEJANDRO
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Blanca
3 mar. 2026
Blanca
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
2/10 Terrible
THOMAS DARIO DAVALOS
24 feb. 2026
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Compré mi paquete avión+hotel , el vuelo pactado no nos abordo por sobre venta, no nos pudieron reacomodar en otro vuelo. No recibí el reembolso del hotel, compras de paquetes en expedía nada seguros. Creo que las compras por medio de expedía queda muy vulnerables. El hotel no me responde para poder reagendar mis noches pagadas. Ya que al no poder asistir fueron causas del vuelo.
THOMAS DARIO DAVALOS
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Blanca Estela
Viajó con su familia
15 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación impecable. El personal muy amable, la ubicación es perfecta, excelente para vacacionar con la familia.
Blanca Estela
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
José Antonio Acosta, Commerce City
15 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
José Antonio Acosta
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Luisa Felicitas Gutiérrez
Viajó con su familia
12 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones y la playa del hotel son muy lindas, además que todo el personal fue muy amable.
Luisa Felicitas Gutiérrez
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Elian Alexander Alvarez
Viajó con su familia
7 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal fue increíble, todos un trato amable.
Las instalaciones son buenas. Comida rica aunque el buffet un poco limitado pero lo suficiente para todos los gustos.
Sin duda volvería
Elian Alexander Alvarez
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Mellany Garcia
7 feb. 2026
Mellany Garcia
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Gerardo, San Pablo Heredia
Viajó con su familia y niños pequeños
2 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación
Gerardo
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
ANA MARCELA L. GAMIZ, Durango
31 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación remodelada y muy limpia, la comida muy bien, el personal excelente!
ANA MARCELA L. GAMIZ
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Annya Yohaly Chavira
31 ene. 2026
Annya Yohaly Chavira
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Marlene
Viajó con su familia
26 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy limpio, me limpiaron la habitación todos los dias, Excelente Servicio del personal la actitud desde el check in hasta el check out …. Ambles al servcio siempre - pero super amables, siempre al pendiente en todo lugar restaurantes, elevadores, playa, bares por mencionar algunas personas Alberto en sunset, Abelardo en el ventanas, todos en general, supero mis expectativas 100%
Marlene
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Isaac
Viajó con su familia
23 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente la atención del personal (no discriminan seas extranjero o mexicano) tratan a todos por igual. Las instalaciones están muy bien y la comida y bebidas no se digan. En general todo estuvo super bien, quedé encantado con este hotel