Resorts en Puerto Aventuras

"Hotel en general con una excepcional limpieza La comida en Buffet del desayuno le falta variedad que se compensa con excelentes comidas y cenas a la carta en el all inclusive. Bebidas excelentes. Tiene una pequeña Caleta en la playa en la que se puede estar muy bien y se puede hacer snorkel. Faltan sombrillas y espacios con sombra. Para los fumadores no hay espacios asignados, y hay que salir totalmente del hotel. Gracias a los que se esmeraron en atendernos y hacer una estadía mucho mas...

"Tiene potencial, pero al ser un hotel antiguo hay varias cosas que se podrían mejorar. Lo bueno: La vista es excelente, la habitación está limpia en general, incluye desayuno y tiene una pequeña playa. Lo malo: No hicieron el aseo 1 día, no pusieron la cantidad correcta de toallas, el internet es pésimo, no salía agua caliente en la habitación, la calidad del desayuno es mala (queso de omelettes es vegetales, los "jugos" no son jugos sino bebidas saborizada), no hay suficientes camastros en la...

"We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels."

"Uso brazalete para entrar a cuartos"

"Las habitaciones están muy bien y las albercas también. El check in es muy lento y nada amigable. Los restaurantes están buenos. El servicio de algunos era muy amable y otros no tanto."

"En general el hotel es lindo y todo está muy bien ubicado,la comida rica y las bebidas bien de la barra. Nos gustó mucho el servicio de club infantil que nos dan un tiempo en pareja por que los cuidan en si y les ponen actividades en todo el hotel. El servicio del personal como todo unos muy atentos y otros algo groseros al pedir propinas, pero nosotros como familia si regresamos. Lamentablemente nos tocó playa con sargazo pero pues es muy cómodo por que están los camastros y sombrillas a...