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Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive se encuentra junto a un campo de golf, en una playa privada, en Puerto Aventuras. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Marina de Puerto Aventuras y Parque temático Xplor, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Cenote Chac Mool y Ecopark Kantun Chi. No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret. Las actividades como buceo y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer ecotours y caminatas o ciclismo en senderos en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Puerto Aventuras
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
Puntos de interés
Marina de Puerto Aventuras
7 min en auto - 3.9 km
Laguna Kantenah
8 min a pie - 0.7 km
Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park
5 min en auto - 2.2 km
Club de golf de Puerto Aventuras
6 min en auto - 3.6 km
Delfinario Dolphin Discovery
7 min en auto - 4.3 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): 81 minutos en auto
Restaurantes
El Abuelo
10 min en auto
Las Brisas
11 min en auto
Bloved Restaurant & Lounge
11 min en auto
The Market
4 min a pie
Bamboleo Snack & Grill
11 min en auto
Acerca de esta propiedad
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Marina de Puerto Aventuras
Con una ubicación cercana a Cenote Chac Mool y Ecopark Kantun Chi, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive te ofrece un campo de golf al lado, una discoteca y traslado desde/hacia el aeropuerto. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada, masajes en la playa y kayak. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes con piedras calientes, envolturas corporales o hidroterapia. Los 9 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, cena y cocina internacional. Te recomendamos visitar la sala de fitness y disfrutar de distintas actividades como vóleibol y básquetbol. La propiedad cuenta con 3 bares junto a la piscina, un bar en la piscina y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
6 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático y un bar en la piscina
Estacionamiento y valet parking gratis
2 canchas de tenis al aire libre, traslado al aeropuerto ida y vuelta y check-out exprés
Check-in exprés, cuidado de niños con cargo y recepción disponible las 24 horas
Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 1264 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan atenciones como cajas de seguridad con espacio para laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Baños con bañeras de hidromasaje y cabezales de ducha tipo lluvia
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
Armarios o vestidores, balcones y áreas de descanso separadas
Detalles de la opción todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos
Actividades acuáticas
Kayak
Snorkel
Actividades en tierra
Muro de escalada
Sala de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol
Cursos, clases y juegos
Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
2 cafeterías
3 bares junto a la piscina
9 bares o lounges
9 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar en la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Frida
Pizzeto
The Market
Zen
Actividades
2 pistas de tenis al aire libre
6 piscinas al aire libre
Baloncesto
Bañera de hidromasaje
Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
Carritos de golf
Clases de golf profesionales
Club de golf en las instalaciones
Club infantil gratuito
Clubes o equipamiento de golf
Discoteca
Gimnasio
Kayak
Mesa de billar
Minigolf
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Tobogán acuático
Vóleibol
Para familias
6 piscinas al aire libre
Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
Bar-cafetería
Cama supletoria gratis
Club infantil gratis
Minigolf
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Tienda de alimentación
Tobogán acuático
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de conferencias (6.685 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios
Sala de ordenadores
Salas de reuniones
Exterior
En una playa privada
Frente al agua
Jardín
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Spa completo
48 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manantiales de aguas termales o minerales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Zonas de tratamiento al aire libre
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Barandillas en las escaleras
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Sillas de ruedas en las instalaciones
Spa accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
3 pisos
9 edificios
Construcción: 1988
Espacios para fumadores (bajo multa)
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria gratis
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Bañera de hidromasaje
Bañera y ducha separadas
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable o satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Zona de estar separada
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 05:30
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por estadía
Se aceptan perros y gatos únicamente
2 como máximo (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
¡Las camas plegables son gratis!
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 68 por persona ida y vuelta.
Mascotas: USD 150 por mascota, por estadía
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Información adicional
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años y los huéspedes menores de 17 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Sí, en la propiedad hay 6 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Al 24 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive el 30 jun. 2026 es de US$ 379, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive acepta mascotas?
Sí, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive acepta gatos y perros (límite de 2) con un peso máximo de 23 kg por animal. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por estadía. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-05:30.
¿A qué hora es el check-out en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Check-out: 12:00.
¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de USD 68 por persona.
¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayak y tenis, entre otras.
¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Esta propiedad frente al mar en Puerto Aventuras ofrece una buena ubicación junto a un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Marina de Puerto Aventuras y Cenote Chac Mool. Ecopark Kantun Chi y Playa Xpu-ha también se encuentran a 15 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
8,0
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,4
Limpieza
8,2
Servicios
8,4
Personal y atención
8,0
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 489 de 1006 opiniones
10 - Excelente
489
Evaluación: 8 - Bueno. 222 de 1006 opiniones
8 - Bueno
222
Evaluación: 6 - Aceptable. 131 de 1006 opiniones
6 - Aceptable
131
Evaluación: 4 - Mediocre. 82 de 1006 opiniones
4 - Mediocre
82
Evaluación: 2 - Terrible. 82 de 1006 opiniones
2 - Terrible
82
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marilyn
4 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio del personal y calidad en alimentos y bebidas
Marilyn
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sarahi
20 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar
Sarahi
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Miguel Angel
10 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen lugar y espacios para disfrutarlo y descansar
Miguel Angel
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Raul Antonio
7 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente trato del personal
Raul Antonio
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Adriana
15 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es espectacular
Adriana
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Claudia
1 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, aunque la propiedad ya se ve vieja y no me gustó la playa olía muy feo porque tienen redes deteniendo el zarpazo pero huele a podrido pero la comida y servicio, muy bueno
Claudia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Elaine
4 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente propiedad
Elaine
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
mauricio
29 mar. 2026
Le gustó: Limpieza
Limpio, gente amable.
mauricio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
omar
16 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente para pasar unas vacaciones sin preocupaciones
omar
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
AMANDA LUCIA
20 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Estancia maravillosa
AMANDA LUCIA
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marcia
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente , la calidad de la comida, la atención al cliente, los espacios , los show todo
Marcia
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alfonso
25 jul. 2025
Le gustó: Servicios
Excelente lugar para vacacionar con la familia
Alfonso
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
ROBERTO
5 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
todo estuvo increible! recomendado. regresaria una y mil veces
ROBERTO
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
CLAUDIA LILIANA
2 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó! como siempre el servicio es súper bueno y son muy amables, la comida mejoró en comparación a la vez pasada que vine, me sentí muy cómoda!
CLAUDIA LILIANA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
fabian
8 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un buen hotel pero las distancias son largas y la playa artificial
fabian
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Victor
22 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La picina genial
Victor
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
eduardo
24 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien , bonitas vacaciones
eduardo
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Salvatore
30 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amamos ese hotel
Salvatore
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ignacio
21 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bello lugar
Ignacio
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gloria Del Carmen
27 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien, el personal es amable
Gloria Del Carmen
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sandra Patricia
28 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El entretenimiento es constante y de excelente calidad, la música es un plus, además todos los restaurantes tienen comida excelente.
Sandra Patricia
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Denia Berenice Ochoa
23 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelenge servicio y comida exquisita
Denia Berenice Ochoa
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lizeth Zurita
15 nov. 2024
Encantada súper la estancia
Lizeth Zurita
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Antonio
1 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Tuve un problema durante la estancia en el hotel con una empleada, pero la intervención y el profesionalismo de la Gerente de Operaciones hizo que todo se arreglara de manera perfecta.
Antonio
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Arturo
28 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones