¿Hay piscina en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada, 15 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Al 13 sept. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive el 19 sept. 2025 es de AR$ 1.255.469,5, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo de MXN 3000 por mascota por estadía. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto gratis previa solicitud.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

En Playa del Carmen, esta propiedad frente al mar tiene una buena ubicación a orillas del río, y se encuentra a 2 km de Xenses Park, Cenote Santa Cruz y Parque temático ecológico Xcaret. Parque temático Xplor y Campo de golf Mahi también se encuentran a 10 km.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive: Comentarios, Precios y Fotos 2025

8/10 Bueno

Daniel

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia

12 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Me gusta mucho este hotel es muy cómodo y bonito ,eh venido 6veces lo único que no me gustó es que el personal ya no te atiende bien ,la mayoría te entienden de mala manera y te niegan las cosas ,te hacen caras, lo note en todos lados ,por ejemplo mi hija quería una paleta de chocolate cuando apenas llegamos al lobby y me dice la señorita que no hay solo de limón y tamarindo ,me acerco al carrito y ahí había de chocolate, en el restaurante asiático xin gao Estábamos cenando en la mesa tepanyaki y le pido un vaso con hielo al mesero y me dice que no hay ,me paro a la barra me dicen los bar mans que no hay que ya lo tiraron, me tuve que ir al restaurante de al lado a pedirlo ., En el restaurante cantina no me pudieron conseguir una silla para mi niña . antes hasta te acompañaban a tu habitación y te daban una explicación y te mostraban el arte que hay dentro de ella, ahora no contestan ni el teléfono en la línea de servicio intenté marcar 5veces para pedir un botones ,mejor me llevé yo mismo las maletas, en general es así la actitud de la mayoría de los empleados como si estuvieran enojados ,es muy incómodo.

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Melissa

Viajó con su familia

7 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Luis

6 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Todo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Milena

Viajó con su familia

5 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

10/10

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Ismael

31 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

No le gustó: Personal y atención

El personal de la fase 2, son muy despotas y no te explican correctamente tu estancia, a reseva de 2 personas de recepcion que nos apoyaron, los demas no apoyan en nada.

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

gheila

Viajó con su familia

30 ago. 2025

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

El hotel sigue en construcción, los toboganes cerrados durante toda nuestra estancia, el servicio no fue lo mejor considerando que es un hotel 5 diamantes.

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Cindy Estefania

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia

23 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Thank you Hotel Xcaret México you made our first family trip a wonderful experience. I will highly recommend it to everyone who is looking for an amazing experience.

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

JAIME ALBERTO GONZALEZ

20 ago. 2025

Le gustó: Limpieza

Muy bonito todo pero aún no está terminado

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Zulema

Viajó con su familia

17 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

En general todo muy bonito … comida rica lugar bonito

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Paloma

Viajó con su familia

14 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Es precioso, un verdadero paraíso!! Cuidan cada detalle para hacerte pasar una gran estadía

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

ERNESTO

Viajó con su familia

9 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

No le gustó: Personal y atención, servicios

El check in es muy lento y el personal solo busca vender programas de lealtad, se olvidan de orientar acerca de las instalaciones y parques.

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elizabeth

Viajó con su familia

6 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Hay muchísimas opciones de comida lo que se te ocurra, lo malo es que los restantes de especialidad no tienen reservas, los cuartos estan muy equipado son excelentes aunque no rellenan, ni el minivar ni los dilces ni el agua

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Adhara Diaz

Viajó con su familia y niños pequeños

5 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

No le gustó: Personal y atención

We stayed at Hotel Xcaret México from July 31 to August 3. This was our third visit, and we chose to return based on great past experiences, including one at Hotel Xcaret Arte. This time, we came to celebrate our child’s 15th birthday and hoped for a memorable trip. While the parks remained amazing, the hotel service fell far below expectations. Upon arrival, we requested that the sofa bed be set up for one of the children, who has a medical condition and cannot share a bed. Despite multiple reminders, it was never prepared. The child couldn’t sleep and had a very rough night. The next morning, we asked again, and also requested drinking water. Neither request was fulfilled. When we returned later that day, the room hadn’t been cleaned, the sofa bed still wasn’t ready, there was no water, and the elevator was out of service due to power issues. That night, we asked to change rooms. The process was long and frustrating. Staff offered a room with only one king bed for four people, despite having paid for the children separately. Only after escalating the issue did we get a room with two queen beds—what should’ve been offered from the beginning. Summary: • Third visit, first time with poor service. • Requests were ignored. • Front desk staff lacked empathy and professionalism. This experience deeply affected what should have been a joyful family trip. We hope this is taken seriously.

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Amaury

Viajó con su familia

5 ago. 2025

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Nos hospedamos en el Hotel Xcaret México desde el jueves 31 de julio hasta el domingo 3 de agosto. Esta fue nuestra tercera visita a Xcaret, ya que en ocasiones anteriores habíamos tenido experiencias espectaculares. Incluso nos hospedamos en Hotel Xcaret Arte y quedamos encantados con la atención y la calidad del servicio. Fue precisamente por esas buenas experiencias previas que decidimos regresar, esta vez para celebrar los 15 años de uno de los niños y brindarle un viaje inolvidable. Como siempre, los parques fueron maravillosos. Los niños lo disfrutaron mucho y vivieron momentos muy especiales. Sin embargo, lamentablemente, el servicio en el hotel fue muy por debajo de lo esperado y empañó lo que debía ser una celebración familiar memorable. Desde nuestra llegada el jueves 31 por la tarde, solicitamos que se armara el sofá cama para que uno de los niños pudiera dormir allí. Esto no era un simple capricho: el niño tiene una condición médica que le impide compartir cama, ya que no puede dormir si hay otra persona cerca. A pesar de haber hecho la solicitud en varias ocasiones, el sofá cama nunca fue armado. Esa primera noche fue muy difícil; el calor en la habitación era intenso, el niño no pudo dormir y se despertó a las 4:00 a.m., sin lograr descansar nuevamente. Al día siguiente, temprano en la mañana, fuimos al lobby para reiterar la solicitud. El personal se disculpó y prometió solucionarlo. También pedimos agua potable, pero nunca la entregaron. Ese viernes salimos

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

RODRIGO

Viajó con su familia

1 ago. 2025

No le gustó: Personal y atención, servicios

El hotel fue aperturado en temporada alta sin estar terminado, sin tener suficiente personal, el costo de la tarifa no es de un hotel de esa categoría, hay grupos de empresas multinivel, no hay respuesta cuando pides agua o toallas al cuarto, los trabajadores estan totalmente saturado y dicen que al grupo o dueño del hotel le gusta aperturar sin tener todo listo y que conforme pasen los meses se van ajustando. fue decepcionante visitarlos en esta segunda ocasión.

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Patricia

31 jul. 2025

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Todo excelente

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Kenia

Viajó con su familia

25 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Todo me encanto , llegas alli y no necesitas nada mas , tienes excursiones transporte todo tipo de restaurante

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Marlenne

20 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

No le gustó: Personal y atención, servicios

Las instalaciones excelentes, nos tocó la nueva fase 2 del hotel así que estrenamos todo, sin embargo el servicio del personal dejó mucho que desear, no surtían agua y cada noche pedíamos que nos llevaran sin éxito hasta el último día nos llevaron 6 botellitas. La concierge nos quedó mal con la reserva de uno de los parques (Xoximilco) y cuando nos presentamos no encontraron la reserva, la supervisora nos pidió esperar al final para acomodarnos y esperamos 35 min entre el ruido de todos los camiones y el calor para ver si nos podían acomodar, finalmente nos subieron pero al hacer el check out nos andaban cobrando $2000 por el no show que por supuesto reclame y me eliminaron. Los parques excelentes, la comida muy buena, las instalaciones de lujo lo único malo fue el servicio y por lo que cobran esperaríamos mucho mejor atención

Se hospedó 5 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Ivan

Viajó con su familia

18 jul. 2025

Le gustó: Limpieza

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Están sobrepasados con los huésped q tienen, mejorar su servicio en recepción, a clientes Expedia un trato normal no hubo cortesías ni servicio adicional, no volvería, caro para lo que se ofrece

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Sergio Luis

Viajó con su familia

16 jul. 2025

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Lo que me gustó fue la comida y servicio gastronómico. Lo que no me gustó es que el hotel aún está en construcción,te incluyen servicios que aún no están funcionando,el servicio de check in pésimo,mucha demora y tienes que aguantar una hora y media con un conserje que solo quiere venderte algo que no te interés ,también pagué el servicio de fotos y cuando entro en la página para descargar están repetidas y algunas que están perdidas un completo desastre

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Norma

8 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Cambiamos a la Junior Suite spa, hubo problemas con las llaves ya que la habitación era nueva, pero en general muy bien los Concierge Brandon y Magaly que en todo momento estaban atendiéndonos.

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Hanssen, General escobedo

Viajó con su familia y niños pequeños

18 jun. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

La mejor comida y las atenciones de primera clase

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Adely

Viajó con su pareja

11 jun. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Excelente

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

catherine beatriz

Viajó con su familia

11 jun. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

El mejor !

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

MIGUEL

Viajó con su familia

2 jun. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

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