Estimado Eduardo; Muchas gracias por escoger nuestro hotel para su reciente estancia en Playa del Carmen, estamos encantados de saber que su experiencia fue maravillosa. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano en esta su segunda casa. ¡Le agradecemos el tiempo en compartir su experiencia en Hotel The Carmen!Saludos cordiales.

Querida María Lourdes,Gracias por su comentario, que es muy importante para nosotros para mejorar nuestra propiedad y el servicio a nuestros clientes. Esperamos darle la bienvenida pronto nuevamente en nuestra propiedad.

Estimado huésped; Agradecemos nos haga llegar sus comentarios de su reciente estancia en The Carmen Hotel, tenga por seguro que su comentario se tomará en cuenta para mejorar. El área correspondiente se pondrá en contacto con usted para su devolución del depósito en garantía. Saludos cordiales

Hola Claudia, Muchas gracias por compartirnos tus comentarios. En efecto el hotel es libre de humo. Sin embargo, algunos huéspedes no respetan las reglas, y cuando eso sucede nosotros aplicamos penalidades, ya que la limpieza del aroma a cigarro es muy dificil de erradicar, aunque ponemos todo nuestro empeño para sanitizar la habitación. Quedamos a tus órdenes en el futuro.

Gracias por tu calificación. Esperamos tenerte pronto de regreso.

Apreciable Sr. Rueda, Queremos agradecer sus comentarios. Mismos que nos ayudan a poder mejorar en cada aspecto. Como comenta no contamos con estacionamiento, sin embargo nuestra ubicación es privilegiada ya que todo nos queda cerca. A nuestros huéspedes les recomendamos un estacionamiento a sólo 3 cuadras de distancia. Acerca del late check out esta opción está sujeta a disponibilidad. En su caso, lamentamos que haya fallado el jacuzzi, sin embargo la habitación tenía llegada y se tenía que proceder con la limpieza para poder entregarla al huésped siguiente. Agradecemos su comprensión y esperamos que haya tenido un buen viaje de regreso a casa.

Hola Ari, Agradecemos tus comentarios. Hemos pasado el reporte a nuestro departamento de mantenimiento para corregir las fallas que mencionas.Por el momento no contamos con servicio al cuarto. Pero tomamos en cuenta lo que nos comentas acerca del servicio de desayuno. Vamos a trabajar en mejorar para que si nos das la oportinidad, en el futuro puedas regresar y tener una mejor experiencia.

Hola Rolando, Muchas gracias por tus comentarios y calificación. Quedamos a tus órdenes.

Estimado Samuel, ¡Gracias por su comentario! Nos alegra que haya disfrutado de su estancia. Queremos explicar que al estar ubicados en una zona peatonal, no contamos con estacionamiento propio. Sin embargo, trabajamos constantemente para proporcionar a nuestros huéspedes opciones convenientes para estacionar cerca del hotel. Agradecemos su comprensión y esperamos que esta pequeña incomodidad no haya afectado demasiado su experiencia. Si tiene más preguntas o necesitas información adicional, estamos aquí para ayudarle. ¡Esperamos verle de nuevo en el futuro!

Thank you for your rating!

Estimada Angélica, Agradecemos su comentario sobre la forma de pago en nuestro establecimiento. Lamentamos que haya encontrado nuestro método de pago obsoleto y poco común. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para evaluar y mejorar nuestros servicios.Entendemos que la comodidad y la eficiencia de los métodos de pago son importantes para nuestros huéspedes, y estamos trabajando constantemente en actualizar y diversificar nuestras opciones de pago para adaptarnos a las preferencias de nuestros clientes.Apreciamos sus comentarios y esperamos que, a pesar de este inconveniente, haya tenido una experiencia positiva en su estancia con nosotros. Si decide volver a alojarse en nuestro establecimiento, estaremos encantados de atenderle y ofrecerle una experiencia más satisfactoria en cuanto a la forma de pago. Gracias por su retroalimentación.

Estimado Joaquin, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su calificación! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Estamos comprometidos en brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y su opinión es muy valiosa para nosotros.Esperamos pronto tenerlo de regreso!

Lamentamos mucho que SU experiencia no haya sido satisfactoria. Estamos aquí para ayudar y mejorar, por lo que agradecemos cualquier retroalimentación que pueda proporcionar para entender mejor sus inquietudes. Si está dispuesto, por favor comparta más detalles sobre lo que no le gustó, y haremos todo lo posible para abordar sus preocupaciones y hacer que su próxima experiencia sea mucho mejor. Su opinión es importante para nosotros, y estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad.

Estimado Jose Luis, Agradecemos su comentario y nos alegra saber que disfrutó del servicio en general. Lamentamos que haya tenido problemas con la puerta del baño. Tomaremos en cuenta su observación y trabajaremos en resolver este problema para garantizar una experiencia más cómoda en el futuro. Su opinión es fundamental para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Si tiene alguna otra sugerencia o comentario, no dude en compartirlo. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!

Estimado Alfonso, ¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra mucho saber que su experiencia fue perfecta y que considera nuestra opción como excelente. Nuestro equipo se esfuerza continuamente para brindar el mejor servicio posible, y sus palabras son un gran estímulo para todos nosotros.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si necesita algo más o tiene alguna sugerencia para mejorar aún más su próxima visita, no dude en hacérnoslo saber.¡Gracias por elegirnos y por compartir su opinión positiva!

Estimado Nestor, Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido como esperaba debido a la falta de acceso al restaurante principal y los camastros en la playa. Apreciamos sus comentarios y tomaremos medidas para garantizar una experiencia más consistente en el futuro. ¡Esperamos que nos dé otra oportunidad para brindarle una experiencia excepcional!

Dear Jose, Thank you for your rate! We're delighted you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon.

Estimado Juan Pablo,¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel superó sus expectativas. Estamos encantados de que haya disfrutado de la amplitud, la limpieza y la comodidad de su habitación, así como de nuestro increíble roof.Es genial escuchar que el servicio brindado por nuestro personal fue de su agrado. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros huéspedes en todo momento.Además, agradecemos que haya mencionado la ubicación estratégica del hotel, cercano a lugares populares como la 5ta Avenida, el Señor Frogs y Cervecería Chapultepec. Esperamos tenerle de vuelta en su próxima visita. ¡Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia!

Estimada Brenda, ¡Gracias por su maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que su estadía en nuestro establecimiento fue excelente y que disfrutó de todos los aspectos de su estancia. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio amable y atento, y es gratificante saber que lo experimentó de primera mano.La alberca y la vista son sin duda dos de los puntos destacados de nuestro lugar, y nos alegra que los haya disfrutado. Estamos emocionados de recibirle nuevamente en el futuro. Siempre estaremos aquí para ofrecerle otra experiencia memorable. ¡Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios positivos!

Estimada Cinthya, Agradecemos mucho que haya tomado el tiempo para dejarnos su opinión y comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de escuchar que, en general, su experiencia fue positiva y que la flexibilidad en el late check-out fue valiosa para usted debido a su vuelo de regreso tardío.Sin embargo, lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con respecto a la situación del restaurante. Apreciamos sus comentarios sobre el desayuno servido en la barra de la alberca, y tomaremos medidas para mejorar la calidad y la presentación de esta opción mientras duren las obras en el restaurante principal.La satisfacción de nuestros huéspedes es de suma importancia para nosotros, y valoramos sus comentarios como una oportunidad para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia más satisfactoria en todas las áreas de nuestro hotel.

Estimado Rolando, Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que haya encontrado aspectos insatisfactorios.En cuanto a su observación sobre el restaurante inactivo, lamentamos si esto afectó su experiencia y haremos todo lo posible para minimizar estas situaciones en el futuro.Con respecto al desayuno, agradecemos sus comentarios. Valoramos su opinión y tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar la calidad y variedad de nuestro desayuno.Entendemos su preocupación acerca de la falta de sombrillas en la terraza. Vamos a trabajar en proporcionar una experiencia más cómoda y agradable para nuestros huéspedes en la terraza.En cuanto a la vista y las condiciones de la playa, es importante para nosotros que nuestros huéspedes tengan una experiencia positiva en todo momento. Lamentamos si la vista y las condiciones no cumplieron con sus expectativas. La ubicación frente a la playa es generalmente una característica que nuestros huéspedes valoran, por lo que estaremos atentos a cualquier problema y haremos todo lo posible para mantener y mejorar esta área.Esperamos que considere darle otra oportunidad a nuestro hotel en el futuro. Su opinión es invaluable para nosotros y nos ayuda a identificar áreas de mejora para proporcionar un mejor servicio a nuestros huéspedes.Agradecemos su visita y sus comentarios, y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

Estimado Luis, ¡Gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su experiencia en nuestro lugar. Si tiene algún comentario adicional o sugerencias para mejorar aún más, no dude en compartirlas. Esperamos verle nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos!

Estimada Tania, Lamentamos mucho escuchar que el frente que daba a la playa se veía descuidado durante su visita. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros.Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia excepcional en su próxima visita. Para abordar este problema, hemos tomado nota de su observación. Gracias por su retroalimentación y por elegirnos como su destino.

Estimado Louis, Agradecemos mucho su opinión sobre su reciente visita a nuestro hotel. Lamentamos escuchar que la vista a la playa no cumplió completamente sus expectativas. Valoramos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar.Esperamos que, a pesar de esta impresión, haya disfrutado de otros aspectos de su estadía con nosotros. Si hay algún otro comentario que le gustaría compartir o alguna sugerencia para que podamos mejorar su experiencia en el futuro, por favor no dude en hacérnoslo saber.Estamos comprometidos a brindar a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible, y su opinión es fundamental para lograrlo. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia más satisfactoria en el futuro.

Dear Gladys, Thank you for the 10/10 rating! We're delighted to hear that you had a wonderful stay with us. Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to hosting you again soon.Warm regards,

Estimado Andres, ¡Agradecemos mucho su opinión sobre nuestro hotel! Nos alegra saber que encontrastó nuestra ubicación conveniente, justo al lado de la quinta avenida. Nuestro objetivo es brindar comodidad a nuestros huéspedes y nos emociona que nuestras habitaciones hayan cumplido con sus expectativas de confort. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible para que sus estancias sean memorables. Esperamos tenerle de nuevo como nuestro huésped en el futuro y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia!

Estimada Rocio, ¡Nos alegra mucho leer su reseña positiva! Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra excelente ubicación, amplias habitaciones y atención del personal. Es genial saber que el desayuno fue de su agrado también. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle otra estancia maravillosa. ¡Gracias por considerarnos y esperamos verle pronto!

Dear Gretty, Thank you for the rating! We're delighted to hear that you had a wonderful stay with us. Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to hosting you again soon.Warm regards,

Dear Jenette, Thank you for the 5/5 rating! We're delighted to hear that you had a wonderful stay with us. Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to hosting you again soon.Warm regards,

Dear Roberto, Thank you for the 5/5 rating! We're delighted to hear that you had a wonderful stay with us. Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to hosting you again soon.Warm regards,

¡Agradecemos mucho su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Nuestro equipo se esfuerza constantemente para brindar un servicio cordial y satisfactorio a todos nuestros huéspedes. Esperamos verle nuevamente en su próximo viaje y seguir siendo su elección de hospedaje. ¡Gracias por elegirnos!

Dear Nora, Thank you for the rating! We're delighted to hear that you had a wonderful stay with us. Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to hosting you again soon.Warm regards,

Estimado huésped: ¡Agradecemos sus comentarios! Nos alegra saber que disfrutó de la belleza de nuestro hotel y de las amplias y lindas habitaciones. Lamentamos que el tamaño del baño no haya cumplido completamente sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones para seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos también que durante su estancia no haya podido disfrutar de la playa debido a la temporada. Esperamos que, a pesar de esto, haya encontrado otras maneras de aprovechar su tiempo en la zona.Estamos contentos de que la ubicación le haya resultado conveniente y que haya encontrado estacionamiento cercano. Sus comentarios nos ayudan a proporcionar una experiencia más completa para nuestros huéspedes. Si decide visitarnos nuevamente en el futuro, estaremos encantados de recibirle y esperamos que puedas disfrutar de todas las comodidades que ofrecemos. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su opinión!

gracias por la critica

Gracias. Esperamos darle la bienvenida de nuevo

Estimado Sr. Nestor: Muchas gracias por su preferencia. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Esperamos que en un futuro cercano podamos tenerlos nuevamente como nuestros huéspedes. Saludos cordiales

Estimada Sra. Ma. Dolores. Gracias por su preferencia en nuestros servicios. Fue un placer haberlos tenido como huéspedes en este pequeño paraíso. Esperamos alojarlos pronto; en n futuro cercano. Saludos cordiales.

Estimada Michelle: Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus impresiones acerca de su estancia con nosotros. Éstas son áreas de oportunidad que nosotros debemos tomar en cuenta y así poder brindar un mejor servicio a nuestros clientes. Saludos cordiales

Buen dìa Sr. Xavier: Gracias por su amable evaluación. Esperamos que se vuelva a hospedar con nosotros en un futuro cercano. Saludos cordiales

Buen día Sr. Victor Manuel: Gracias por su valiosa puntuación motivacional para seguir adelante. Esperamos nos vuelva a visitar en un futuro cercano. Saludos cordiales