Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Resort todo incluido con 16 restaurantes y 7 piscinas al aire libre

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Fechas

noviembre de 2025

diciembre de 2025

16 restaurantes; se sirve desayuno y cena; cocina asiática

2 habitaciones, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

VIP Access

Muy buena

Servicios principales

Piscina
Restaurante
Todo incluido
Spa
Gimnasio
Bar

AR$ 701.872 en total

impuestos y cargos incluidos

1 nov. - 2 nov.

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Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

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Hoy

oct. 31 - nov. 1

Mañana

nov. 1 - nov. 2

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

3 camas o más

Mostrando 12 de 12 habitaciones

Superior Governor Suite - King Size Bed

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Área de comedor separada

Área de descanso

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

???

Camas plegables o adicionales gratis

90 m²
Vista al mar
4 personas
1 King Bed

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

???

Camas plegables o adicionales gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

45 m²
4 personas
1 King Bed OR 2 Double Beds

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón

Área de comedor separada

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

???

Camas plegables o adicionales gratis

Mesa de comedor

90 m²
2 habitaciones
Vista al mar
6 personas
1 King Bed and 2 Double Beds

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

???

Camas plegables o adicionales gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

45 m²
Vista parcial al mar
2 personas
1 King Bed

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón

Área de comedor separada

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

???

Camas plegables o adicionales gratis

Mesa de comedor

90 m²
2 habitaciones
Vista al campo de golf
6 personas
1 King Bed and 2 Double Beds

Superior Deluxe Garden View

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

???

Camas plegables o adicionales gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

45 m²
2 personas
1 King Bed OR 2 Double Beds

Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

???

Camas plegables o adicionales gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

45 m²
4 personas
1 King Bed OR 2 Double Beds

Superior Deluxe Ocean View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

???

Camas plegables o adicionales gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

45 m²
Vista al mar
4 personas
1 King Bed OR 2 Double Beds

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

???

Camas plegables o adicionales gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

90 m²
2 habitaciones
6 personas
1 King Bed and 2 Double Beds

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Buena

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

???

Camas plegables o adicionales gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

46 m²
4 personas
1 King Bed OR 2 Double Beds

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Buena

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

???

Camas plegables o adicionales gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

45 m²
Vista al mar
4 personas
1 King Bed OR 2 Double Beds

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado con control

???

Camas plegables o adicionales gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

38 m²
1 habitación
Vista al campo de golf
2 personas
1 King Bed

También puede gustarte

Anuncio

9 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Cancun

En playa privada
Piscina
Desayuno incluido
Todo incluido

AR$ 916.846 en total

impuestos y cargos incluidos

30 nov. - 1 dic.

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Información de la zona

Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

Xoximilco - 10 min a pie - 0.9 km
Club de golf Moon Palace - 16 min a pie - 1.3 km
Riviera Cancun Golf Resort - 10 min en auto - 7.3 km
Playa Delfines - 19 min en auto - 20.7 km
Campo de golf Iberostar Cancún - 22 min en auto - 20.3 km

Opciones de transporte

Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 8 minutos en auto

Restaurantes

‪Grand Lobby Bar - ‬6 min en auto
‪Lobby Bar - ‬7 min en auto
‪Boulangerie - ‬7 min en auto
‪Grand Central Buffet - ‬7 min en auto
‪Sky Bar - ‬7 min en auto

Acerca de esta propiedad

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido con instalaciones remodeladas en 2020 y cerca de Club de golf Moon Palace

Con una ubicación cercana a Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Cancun - All-Inclusive te ofrece un campo de golf, una marina/club náutico y una discoteca. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, sillas reclinables de playa y yoga en la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con envolturas desintoxicantes, masajes o tratamientos faciales. Los 16 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, cena y cocina asiática. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol de playa, básquetbol y windsurf. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 50 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con traslado desde/hacia el aeropuerto y 9 bares en la piscina.

También se incluyen los siguientes beneficios:

7 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, 9 bares en la piscina y sillones reclinables de piscina
Estacionamiento y valet parking gratis
2 canchas de tenis al aire libre, traslado al aeropuerto ida y vuelta y un club de playa gratuito en la propiedad
Servicio de guardería con cargo, un futbolito y recepción disponible las 24 horas
Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre las instalaciones para toda la familia, la piscina y la atención del personal

Características de las habitaciones

Las 1334 habitaciones proporcionan comodidades como bañeras de hidromasaje privadas interiores y servicio a la habitación las 24 horas. Además, brindan atenciones como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.

También se incluyen los siguientes servicios adicionales:

Reciclaje y bombillas LED
Bañeras y duchas independientes, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
Smart TV de 55 pulgadas con canales de televisión por cable
Armarios o vestidores, balcones y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación

Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades en tierra

Sala de fitness

Minigolf

Fútbol

Vóleibol

Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Coctelería

Baile

Pilates

Gimnasia acuática

Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

Acceso a las discotecas de la propiedad

Espectáculos en vivo en la propiedad

Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica

Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

En playa privada
Piscina
Desayuno incluido
Todo incluido

AR$ 916.846 en total

impuestos y cargos incluidos

30 nov. - 1 dic.

3 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas

Piscina
Bañera de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido

AR$ 427.145 en total

impuestos y cargos incluidos

30 nov. - 1 dic.

Playa privada en los alrededores, traslado desde/hacia la playa gratis

Piscina
Todo incluido
Spa
Acepta mascotas

AR$ 710.781 en total

impuestos y cargos incluidos

30 nov. - 1 dic.

Servicios en la propiedad

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

11 bares o lounges
16 restaurantes
2 cafeterías
9 bares en la piscina
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
Pícnics privados
Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

Agra
Los Caporales
Momo Teppanyaki
Riviera Maya
Trattoria

Actividades

2 pistas de tenis al aire libre
7 piscinas al aire libre
Baloncesto
Campo de golf de 27 hoyos
Campo de práctica de golf
Carritos de golf
Clases de gimnasia
Clases de golf
Clases de pilates
Club de golf en las instalaciones
Club de playa gratis
Club infantil gratuito
Discoteca
Entretenimiento nocturno
Equipo para deportes acuáticos
Espectáculos o conciertos en directo
Futbolín
Gimnasio
Golf
Juegos
Karaoke
Kayak
Mesa de billar
Minigolf
Parque infantil
Ping-pong
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tienda de artículos de golf
Tiendas
Tiendas de diseño
Tobogán acuático
Vóley playa
Windsurf
Yoga en la playa
Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

7 piscinas al aire libre
Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Habitaciones insonorizadas
Juegos infantiles
Juguetes infantiles
Juguetes para bebés
Minigolf
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Socorristas en las instalaciones
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Taquillas
Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería

Exterior

En la playa
Jardín
Mobiliario exterior
Puerto deportivo
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

36 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Alarma de incendios visual
Ascensor (puerta con 199 cm de ancho)
Baño público accesible en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras (a 60 cm de altura)
Conserjería accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Restaurante accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte accesible
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Sillas de ruedas en las instalaciones
Spa accesible en silla de ruedas
Suelo de acabado liso en la habitación
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

16 edificios
3 pisos
Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
Alojamiento completamente renovado: enero 2020
Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
Espacios para fumadores
Jardín vertical
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Socorristas
Trato compasivo de los animales en cautividad
Ventanas con doble acristalamiento
Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

Colchón de espuma viscoelástica
Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad

Baño

Albornoces
Bañera y ducha separadas
Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
Champú
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas

Entretenimiento

Películas de pago
Smart TV de 55 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

Agua mineral gratuita
Guías de restaurantes
Máquina de café expreso
Minibar lleno gratis
Servicio de champán
Servicio de entrega de comida
Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

Aire acondicionado regulable
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Llamadas de larga distancia gratis
Llamadas locales gratis
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Silla de despacho
Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar

Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.

Esta propiedad consta de dos secciones: Moon Palace Nizuc y Moon Palace Sunrise. Las habitaciones se asignan en cualquiera de las secciones antes del check-in, y se notificará a los huéspedes la ubicación de su habitación al llegar al resort. Los huéspedes tienen acceso a las instalaciones y los servicios de ambas secciones del resort.

Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

La estadía de 2 niños de hasta 3 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.

No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona ida y vuelta.
Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 (ida y vuelta), (hasta 17 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.

Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.

El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.

Por cunas y camas plegables/extra, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles

Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.

Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas en ventanas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Número de registro de propiedad: 005-007-000963/2025

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 7 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Al 31 oct. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Moon Palace Cancun - All-Inclusive el 1 nov. 2025 es de AR$ 574.933,19, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Moon Palace Cancun - All-Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Moon Palace Cancun - All-Inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 26 por persona.

¿Moon Palace Cancun - All-Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayak, minigolf y fútbol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Esta propiedad de Cancún se encuentra en la playa, a 3 km de Club de golf Moon Palace, y a 20 km de Riviera Cancun Golf Resort y Playa Delfines. Ruinas El Rey y Campo de golf Iberostar Cancún también se encuentran a 20 km.

Opiniones de Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8,2

Muy bueno

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excelente

Claudia Melina

29 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Todo el personal increibleee

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Rosa Isabel

Viajó con su familia

26 oct. 2025

Le gustó: Personal y atención

La habitación estaba limpia pero los pasillos muy sucios

Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

RODRIGO LOBATO

26 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Muy recomendable el hotel

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

José Luis Rosas

Viajó con su familia

21 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Excelente

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Elisa

Viajó con su pareja

21 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Muy amables, la comida deliciosa y las mejores camas y almohadas en las que me ha tocado quedarme. Mi único inconveniente es que habia una gotera en nuestra habitación pero todo el trato estuvo excelente

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

David Armando

Viajó con su familia

17 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Excelente hotel en todo sentido nunca me decepcionan

Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Crystabel

Viajó con su familia

11 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Me encantó el SPA , habitaciones y atención

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Edgar

7 oct. 2025

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia

7 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Tuvimos una estadía inolvidable en Moon Palace Sunrise Cancún la primera semana de octubre, junto con mi esposa y mi hija de 8 años. Desde el primer momento todo fue perfecto: al llegar nos sorprendieron con un upgrade de habitación, lo cual marcó el inicio de unas vacaciones espectaculares. La atención del personal fue insuperable, con una mención muy especial para Jesús Torres en el lobby Ambassador, cuya calidez, profesionalismo y amabilidad hicieron la diferencia en cada detalle. En cuanto a la gastronomía, cada restaurante fue una experiencia única: disfrutamos de Circus, Bugambilias, Gondola, Pepe’s Pizza, Smoked, Riviera Maya y, sobre todo, el exquisito Agra, que se convirtió en nuestro favorito. La elegancia y pulcritud de los restaurantes, junto con la impecable atención, realmente destacan en cada visita. Nuestra hija disfrutó al máximo en el Waterpark de The Grand, probando la piscina de olas y la máquina de surf, ¡momentos llenos de diversión y adrenalina! También asistimos a un show en The Grand, que superó nuestras expectativas por la calidad del espectáculo y la organización. En todo momento nos sentimos cuidados, atendidos y rodeados de sonrisas genuinas. El hotel no solo ofrece instalaciones de primer nivel, sino también un equipo humano que entiende lo que significa hospitalidad verdadera. Sin duda, nuestra experiencia en Moon Palace Sunrise merece más de un 10/10. Es un lugar al que queremos regresar y que recomendamos sin ninguna duda a quienes busque

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Veronica Yaneth

Viajó con su pareja

3 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Buena calidad

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Johanna

Viajó con su familia

30 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Muy buen servicio y excelentes instalaciones

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia

28 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Un hotel con todo lo necesario para disfrutar en familia, en pareja o con amigos, excelente 😍

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Emmanuel

27 sept. 2025

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ana

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia

24 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Habitaciones limpias

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Guadalupe

Viajó con su familia

23 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Todo el personal muy amable, yatzil de recepción, muy amable nos ayudo mucho el dia de nuestra llegada se merece 10 estrellas.. el cantinero jaime y zacarias muy lindos, la mesera de alberca juanita muy atenta siempre al pendiente, no se digas los meseros del restaurante tepanyaky eduardo y armando y de momo antonio son los mejores..

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Guadalupe

Viajó con su familia

23 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

El check in muy bien y rapido la señorita Yatzil de la recepcion siempre nos ayudó, los restaurantes son muy buenos en especial el brazileño y momo, el staff super atento en especial Jaime en el bar columpios, zacarias y pascual en lobby bar, juanita en la piscina y super profecionaales los meseros Armando, Eduardo y Antonio del resturnte momo.

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Dollys

Viajó con su familia y niños pequeños

22 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Fue mi primera vez en cancun, me gusto mucho, fui a celebrar mi cumpleanos y fue la mejor decision, me trataron muy bien, el hotel, bonito, limpio y un ambiente agradable.

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

4/10 Mediocre

MARIA OLIVIA

Viajó con su familia

17 sept. 2025

Le gustó: Limpieza

No le gustó: Personal y atención, servicios

La habitación muy bien, y en general las instalaciones muy bien. Malo el servicio derivado de la cantidad de gente que aceptaron. Ya no es un hotel VIP.

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Eduardo Fernández

Viajó con su familia

12 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Me hicieron un cargo doble

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

ARNULFO

11 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

La propiedad es muy bonita, lo malo es el mar, y habia mucho Zargazo y olia mal.

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Arturo

9 sept. 2025

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

conchy

7 sept. 2025

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Octavio

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia, Viajó en grupo

3 sept. 2025

Le gustó: Personal y atención, servicios

No le gustó: Limpieza

Regresamos despues de 1 año a este hotel y la experiencia no fue la deseada, nos hospedamos en el mismo lado Sunrise, donde la alberca tiene una capa de nata desagradable que rodeaba toda la alberca principal, manchaba la ropa, los inflables de los niños y si llegabas a tocar la orilla de la alberca, parecia que te habias llenado de grasa como de coche, en alguno de los cuartos nos toco que tuvieran que fumigar por exceso de insectos y en otro el frigobar nunca funciona a pesar de reportarlo (ibamos 5 cuartos) en los buffet en la mañana y despues de medio dia tenias que hacer filas de casi 1 hora para que pudieras comer algo. ya en las cenas no tuvimos tanto problema fue de lo mejorcito en alimentos y en el viaje, aunque solo conseguiamos reservaciones para la ultima de las 10pm Jesus embajador de expedia nos trato de ayudar lo mas que pudo pero con esa experiencia de la alberca y lo lleno y el trato de algunas personas en el lobby no creo que regresemos a ese hotel, una lastima el trato que cambio demasiado de 1 año a otro