Seadust Cancún All Inclusive Family Resort

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de AR$ 453.683
AR$ 555.605 en total
impuestos y cargos incluidos
14 abr. - 15 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Oceanfront Suite King

8,8 de 10
Excelente
(47 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
  • Vista al mar
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Premier Suite, 2 Double Beds

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • Vista parcial al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Family Suite 2 double beds

7,8 de 10
Buena
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • Vista parcial al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas dobles y 3 literas individuales

Premium Suite King

7,6 de 10
Buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • Vista parcial al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Family Suite King

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 3 literas individuales

Master Suite King with Jacuzzi

9,4 de 10
Excepcional
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
Cortinas blackout
  • Vista parcial al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ocean Front Suite Two Double Beds

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Standard Suite King

7,0 de 10
Buena
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Suite estándar, 2 camas dobles

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Deluxe Suite King

8,4 de 10
Muy buena
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Suite Deluxe, 2 camas dobles

7,6 de 10
Buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

También puede gustarte

Mod logo
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Información de la zona

Seadust Cancún All Inclusive Family Resort se encuentra en Zona Hotelera, un área de Cancún ubicada cerca del aeropuerto y en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Campo de golf Iberostar Cancún y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visitar nuestra guía de viaje de Cancún
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Mapa
Blvd. Kukulcán Km.17, Lote 52-04, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Playa Gaviota Azul mostrando vista general a la costa, una playa de arena y escenas tropicales
    Playas de la zona hotelera
    5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Marlín
    Playa Marlín
    5 min a pie - 0.4 km
  • Plaza La Isla
    Plaza La Isla
    13 min a pie - 1.1 km
  • Centro comercial Kukulcan Plaza
    1 min a pie - 0.1 km
  • Centro comercial Luxury Avenue
    2 min a pie - 0.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 19 minutos en auto

Restaurantes

  • La Veranda
    7 min a pie
  • El Fish Fritanga
    6 min a pie
  • Hacienda Sisal
    4 min a pie
  • Club Bistro
    5 min a pie
  • Ilios Restaurant
    8 min a pie

Acerca de esta propiedad

Seadust Cancún All Inclusive Family Resort

Este resort todo incluido para familias cerca de Plaza La Isla
Si te hospedas en Seadust Cancún All Inclusive Family Resort, disfrutarás de tu estadía con un parque acuático de acceso gratis, un bar en la piscina y un bar en la playa. Este resort es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes, tratamientos ayurvédicos o manicura y pedicura. Los 9 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina italiana. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, Seadust Cancún All Inclusive Family Resort cuenta con un supermercado o tienda, tiendas en la propiedad y un minigolf. La propiedad cuenta con una cafetería, un jardín y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños con una corriente suave, un tobogán acuático y camas de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, resguardo de equipaje y recepción disponible las 24 horas
  • Salas de tratamiento o masajes, un ascensor y servicio de portero
  • Los huéspedes destacan las instalaciones para toda la familia, las opciones para comer y la cercanía con la playa
Características de las habitaciones
Las 502 habitaciones cuentan con comodidades como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. También brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Filtros de café/té reutilizables, reciclaje y bombillas LED
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador ecológicos
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, balcones y artículos de limpieza ecológicos

Detalles de la opción todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness
Minigolf
Tenis
Vóleibol
Tirolesa
Club infantil

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 9 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Big Ben
  • Florencia
  • Food Gallery
  • Manhattan
  • Samurai

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Minigolf
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina compartida
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Sala de estar
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tienda de alimentación
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 7 salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 110 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 12 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Construido en 2006
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Socorristas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Filtros de té y café reutilizables
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Sala de estar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito por daños: MXN 4000 por estadía.
  • Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
No se permiten fiestas ni eventos grupales.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el resort antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 6 años y los huéspedes menores de 18 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Seadust Cancún All Inclusive Family Resort?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Seadust Cancún All Inclusive Family Resort?

Al 15 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Seadust Cancún All Inclusive Family Resort el 14 abr. 2026 es de AR$ 453.683, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Seadust Cancún All Inclusive Family Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Seadust Cancún All Inclusive Family Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Seadust Cancún All Inclusive Family Resort?

Horario de check-in: 15:00-23:30. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Seadust Cancún All Inclusive Family Resort?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Seadust Cancún All Inclusive Family Resort cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como minigolf, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Seadust Cancún All Inclusive Family Resort?

En la playa, este resort de Zona Hotelera se encuentra a 10 minutos a pie de Centro comercial Kukulcan Plaza y Playas de la zona hotelera. Plaza La Isla y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc también se encuentran a 2 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Seadust Cancún All Inclusive Family Resort

7,6

Bueno

8,0

Limpieza

7,4

Servicios

8,2

Personal y atención

7,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 1259 de 3198 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 784 de 3198 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 484 de 3198 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 292 de 3198 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 379 de 3198 opiniones

Opiniones

6/10 Aceptable

Felipe Salvador, encarnación de Díaz

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Todo muy bien menos en el restaurante Manhattan 2 horas esperando para nunca me atendieran nunca me llegaron las amenidades a la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

2/10 Terrible

Linda

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy mal, gusanos vivos en la regadera, cierran los bares a las 11 pm y ya no hay ni un jugo en ningun lado, no hay mariscos en el bufet ni en los restaurantes =( la gente que trabaja ahi esta enojada, ya no existe la alberca para adultos, no hay meseros, todas las instalaciones estan viejas y descuidadas. Pesimo!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida es deliciosa y todo el personal súper amable, volvería a ir ♥️
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Abigail

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Si todo muy limpio el personal muy servicial
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Navila Rivas

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios
La propiedad está ya un poco descuidada y en el desayuno solo hay un buffet disponible
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Hector

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelentes
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

J Alfredo Rizo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que no me gustó es la mala organización de los restaurantes, no abren todos al mismo tiempo y todos los días. Se me hizo la comida un poco limitada
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Rene Alberto

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel buena comida ubicacion inmejorable
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Diana Angelica Mexicano

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho el hotel en precio/ calidad está muy bien, muy buena ubicación y muy buena seguridad No me gustó el servicio del fotógrafo del hotel Y la larga lista de espera para entrar a los restaurantes
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Mario Jimenez

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

RAUL

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien con la habitación, se podría mejorar la almohada
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Susana Isabel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El buffet y la comida incluida vale toda la pena. Personal amable y excelente ambiente.
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Janeth Rosalía

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Que el agua de la alberca este más templada Que el agua de la regadera este más caliente estaba fría Que el los restaurantes atiendan un poco más rápido Y que dejen de hacer perder su tiempo al huésped en querer vender sus membresías en eso quisiera q mejorará Por lo demás todo muy bien ...
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

4/10 Mediocre

Abigail

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Check in hasta las 4Pm entregaron habitación, ninguno de los brazaletes funcionó. Tuvimos que regresar nuevamente a recepción para que los activaran, le comenté al recepcionista que no funcionaron a lo que contestó que “el personal era nuevo” le dije que como era posible si fue el gerente de recepción que hizo check in La habitación no tenía luz, el agua caliente tardaba en salir, la plancha la tuvimos que reportar varias veces para que la cambiaran, el mini bar estaba incompleto Lo único bueno fue el restaurante BigBen que estuvo muy delicioso, gracias al mesero Antonio de ahí en fuera todo estuvo pasable. No es un lugar que pueda recomendar o incluso regresar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

8/10 Bueno

Alfredo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios
El personal es 110% buen servicio. Muy atentos. Los postres en todos los restaurantes son muy buenos.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Meyali Maldonado

Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Vanessa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Todo bien. El personal muy amable. El único inconveniente que tuvimos fue que no pudimos comer en los restaurantes por largas esperas de 3 horas o más. Teníamos el todo incluido pero solo comíamos en el bufete o comprábamos fuera. Por este motivo creo que no me quedaría de nuevo
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

ARAM ALEJANDRO, naucalpan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención, el lugar, los alimentos, fueron de primer nivel, la energía del personal siempre positiva, en verdad que hacen sentir bien al cliente, es un gusto saber que existen esos niveles de servicio en nuestro país.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Carlos Humberto Elizalde

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Eunice Jocelyn Cortés

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel todo incluido con sus excepciones, en general la atención y la comida es buena, solo hay que considerar que la espera en los restaurantes es larga de entre 30 a 60 min, hay alguno que no es tanta la espera depende del día y el restaurante. Lo único que deben mejorar son las bebidas y los bartender, parece que les pides un favor. Respecto a las habitaciones son amplias y cómodas
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Lizeth

Se hospedó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Karen

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos gusta la atención y servicio de todos, pero la limpieza de las habitaciones muy por encima eso no me gusto.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Gabriela Carolina Chapa

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal pareciera que solo trabajara si le das propinas, no limpiaban el cuarto hasta que les pedías hacerlo y también les pedí un servicio para unos cumpleañeros lo programe con tiempo y nunca llegó.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026