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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio
  • Spa
El precio actual es de US$ 816
US$ 992 en total
impuestos y cargos incluidos
17 jun. - 18 jun.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Ver todas las fotos de Grand Deluxe Garden View

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Grand Deluxe Garden View

8,6 de 10
Excelente
(110 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 77 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Grand Swim Up Suite Garden View

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Grand Swim Up Suite Garden View

  • 79 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Grand Presidential Suite

  • Vista al jardín
  • 232 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Grand Family Suite Garden View

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Grand Family Suite Garden View

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 154 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7,6 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 77 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Grand Governor Suite - King Size Bed

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Grand Governor Suite - King Size Bed

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 151 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Grand Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Grand Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

  • Vista al jardín
  • 77 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Grand Villa Three Bedroom

Smart TV 42 pulgadas con canales de televisión por cable, televisión

Grand Villa Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 2 camas King size y 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Grand Villa Pool Three Bedroom

Vista desde la habitación

Grand Villa Pool Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King size y 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Grand Villa Sunset View Three Bedroom

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Grand Villa Sunset View Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King size y 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Grand Villa Four Bedroom

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Grand Villa Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King size y 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Grand Villa Pool Four Bedroom

Piscina privada

Grand Villa Pool Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King size y 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Grand Villa Sunset View Four Bedroom

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Grand Villa Sunset View Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King size y 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

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Porche

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas
8.6 de 10, Excelente, 3.302 opiniones
El precio actual es de US$ 417
US$ 510 en total
impuestos y cargos incluidos
20 jun. - 21 jun.
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información de la zona

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive se encuentra en una playa privada, en Cancún. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Plaza Las Américas, mientras que quienes quieran conocer los puntos de interés más populares del área pueden ir a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Gotchak Paint Ball Extreme. En la zona puedes practicar actividades como pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces caminatas o ciclismo en senderos y paseos a caballo. Visitar nuestra guía de viaje de Cancún
Mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    14 min a pie - 1.2 km
  • Xoximilco
    Xoximilco
    6 min en auto - 4.6 km
  • Riviera Cancun Golf Resort
    Riviera Cancun Golf Resort
    10 min en auto - 5.3 km
  • Playa Delfines
    Playa Delfines
    30 min en auto - 24.5 km
  • Club de golf Moon Palace
    4 min en auto - 2.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 15 minutos en auto

Restaurantes

  • Lobby Bar
    19 min a pie
  • Grand Lobby Bar
  • Grand Central Buffet
    8 min a pie
  • The Grill
    11 min a pie
  • The Pub
    10 min a pie

Acerca de esta propiedad

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

  • Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
  • Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive se encuentra cerca de Club de golf Moon Palace, y cuenta con desayuno completo incluido, un campo de golf y una marina/club náutico. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada, camas de playa gratis y un bar en la playa. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sala de vapor. Además, puedes consentirte con reflexología, masajes de tejido profundo o hidroterapia. Los 12 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina italiana. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de pilates y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como ecotours, básquetbol y senderos para caminar o andar en bicicleta. La propiedad cuenta con un parque acuático de acceso gratis, una discoteca y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • También se incluyen los siguientes beneficios:
    • 9 piscinas al aire libre y una piscina para niños con una corriente suave, un tobogán acuático y 5 bares en la piscina
    • Estacionamiento y valet parking gratis
    • 4 canchas de tenis al aire libre, traslado al aeropuerto ida y vuelta y un club de playa gratuito en la propiedad
    • Sombrillas, toallas de playa y servicio de portero
    • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre las instalaciones para toda la familia, la piscina y la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Las 1304 habitaciones tienen comodidades como bañeras de hidromasaje privadas interiores y servicio a la habitación las 24 horas. Además, brindan beneficios como llamadas internacionales gratuitas y ropa de cama de alta calidad. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador de diseñador y secadores de pelo
    • Smart TV de 42 pulgadas con canales de televisión premium
    • Servicio de cuidado de niños, servicio de limpieza diario y escritorios

Detalles de la opción todo incluido

  • Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Vista aérea
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
Cancun
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.2 de 10, Muy bueno, 3.121 opiniones
El precio actual es de US$ 477
US$ 582 en total
impuestos y cargos incluidos
2 jul. - 3 jul.
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 12 restaurantes
  • 5 bares en la piscina
  • 9 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la playa
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Actividades

  • 4 pistas de tenis al aire libre
  • 9 piscinas al aire libre
  • Baloncesto
  • Bolera
  • Campo de golf de 27 hoyos
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratis
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 9 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Bolera
  • Cama elástica
  • Club infantil gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Taquillas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 10 salas de reuniones
  • 3.031 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Cabañas de playa gratis
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Puerto deportivo
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma de incendios visual
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Barandillas en los pasillos
  • Entrada sin escaleras
  • Señalización en braille o en relieve
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 9 edificios
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 2017
  • Espacios para fumadores
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 42 pulgadas con canales por cable prémium
  • Soporte de conexión para MP3

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas de larga distancia gratis
  • Llamadas internacionales gratis
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona ida y vuelta.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 (ida y vuelta), (hasta 17 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 005-007-001007/2025

Información adicional

Cerca de la propiedad, hay un edificio en construcción, que puede ocasionar ruidos y molestias.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Sí, en la propiedad hay 9 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Al 12 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive el 17 jun. 2026 es de US$ 816, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 26 por persona.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

En la playa, esta propiedad de Cancún se encuentra a 1 km de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a 3,6 km de Club de golf Moon Palace. Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Grand Outlet Riviera Maya también se encuentran a 5 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

9,0

Servicios

8,8

Personal y atención

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 1280 de 2051 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 362 de 2051 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 195 de 2051 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 92 de 2051 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 122 de 2051 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel para familia
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARCOS MANUEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente y el trato de la Concierge Cecilia es inigualable en todas mis estancias
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rubén

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente, la atención y el servicio tanto del Hotel como de la página Expedia
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cesar isaac Flores

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar increíble en toda la extensión de la palabra
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

grecia miramontes

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó !! Súper familiar el hotel, muy grande, rica comida, la atención súper bien y todas las actividades con los niños, las fotografías también woooo y no se me hicieron tan caras
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel.de muy buena calidad en instalaciones y alimentos, con gente dispuesta a apoyarte en todo, excepto una chica del concierge que te regaña por todo cuando quieres reservar en los restairantes de especialidades inmediatamente luego del Check in.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

SAMUEL ALAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel, lo mejor son los restaurantes de especialidad y las atracciones para los niños como el water Park etc. en cuestión personal les hace falta amabilidad en el área de alberca ya que hay poco personal para brindar servicio y están de mal humor cuando les pides algo. Si volveria
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muchas actividades, excelente opción para niños, gran estado de mantenimiento y el personal extremadamente amable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La verdad el hotel está excelente. Para ir con niños es ideal, además de albercas y el water park, tienen dos zonas de juegos tipo arcade, mini golf, etc. También hay actividades todos los días, teatro, karaoke, también un brincolín inflable super grande.Hay un Lugarcito tipo café donde hay pan, nieve, dulces, café, y sandwiches que está super padre. Me tocó ir a cenar al restaurante tipo circo que visualmente está increíble, la comida estaba bien, y también fui a MOMO teppa que es japones y estás en la mesa con el chef y la parrilla, ese estuvo genial y la comida deliciosa. La playa pues la verdad nadie estaba ahí porque no es bonita. La comida estaba rica y las bebidas bastante bien preparadas. De hecho hay un bar en el lobby que te prepara todo tipo de bebidas, no solo las básicas. Si lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Indira

No le gustó: Personal y atención
El personal no fue nada atento era muy descortés en la atención que brindaba en todas sus áreas .
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Osvaldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy bonito y lujoso, las habitaciones muy amplias, las camas y almohadas son excelentes, es una gran habitación para 5 personas pidiendo la cama extra que también esta super cómoda, hay secadora y plancha de cabello marca Chi, así como todos los productos de aseo personal son marca Chi y Natura Bissé, la comida muy rica en todos los restaurantes y snacks, el parque acuático está genial, la alberca de adultos muy linda, solo la playa no es lo mejor, pero con el brazalete de The Grand puedes ir sin costo a Cozumel Palace, Beach Palace o Sun Palace en Cancun, además puedes visitar los otros 2 complejos que están junto a The Grand que son Nizuc y Sunrise, tienen una app para las reservas en restaurantes, para el room service, para pedir amenidades y varias cosas más, esta app te ayuda bastante, en general es un gran hotel super recomendable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eugenia Anai

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación súper bonita y cómoda, personal todos súper atentos y serviciales 10 de 10
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hermann

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel para ir en familia!!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

juan pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel para ir con niños, excelente los alimentos
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El lugar perfecto para unas excelentes vacaciones con todo incluido, habitaciones muy bien acondicionadas y cómodas.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción para vacaciones con familia.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente propiedad
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miguel hiram

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brianda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene increíbles atracciones para niños
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARCOS MANUEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente es un gran hotel
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Esmeralda

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio 100 de 100, restaurantes de lujo, para todos los gustos, y de alta calidad, sin fin de amenidades. 💯 recomendado.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida es de lo mejor el restaurante steakhouse es el mejor de lo mejor
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente en todos los aspectos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cecilia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente!

El hotel es muy bueno la comida y sus restaurantes excelentes el parque acuático y los Arcade de los niños son lo mejor. Las habitaciones son muy amplias y camas cómodas
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un excelente opción para ir en familia, muchas cosas que hacer.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025