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AVA Resort Cancun - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de US$ 439
US$ 536 en total
impuestos y cargos incluidos
26 abr. - 27 abr.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano

9,0 de 10
Magnífica
(31 opiniones)
  • Vista al mar
  • 43 m²
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Panoramic, King & King)

Vista desde la habitación

Suite, 2 habitaciones (Panoramic, King & King)

  • Vista al mar
  • 123 m²
  • 4 personas
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de F&F Sundeck Suite

Terraza o patio

F&F Sundeck Suite

8,6 de 10
Excelente
(12 opiniones)
  • Vista al mar
  • 59 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 sofás cama dobles

Ver todas las fotos de Suite panorámica, 2 habitaciones

Vista desde la habitación

Suite panorámica, 2 habitaciones

  • Vista al mar
  • 122 m²
  • 6 personas
  • 1 cama Queen size y 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, frente al océano (F&F)

Vista desde la habitación

Suite, frente al océano (F&F)

9,0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 57 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 sofás cama dobles

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación (Penthouse)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 habitación (Penthouse)

  • Vista al mar
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, frente al océano (Central)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, frente al océano (Central)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 155 m²
  • 6 personas
  • 1 sofá cama doble, 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Gala)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Gala)

  • Vista al mar
  • 126 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama Queen size, 1 sofá cama doble y 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, frente al océano (Couples)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación, frente al océano (Couples)

  • Vista al mar
  • 45 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Oceanfront King Accesible

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Oceanfront King Accesible

  • Vista al mar
  • 43 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, frente al océano (Central)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación, frente al océano (Central)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 54 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite panorámica, 3 habitaciones

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite panorámica, 3 habitaciones

  • Vista al mar
  • 167 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama Queen size y 2 camas King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite panorámica, 4 habitaciones

  • Vista al mar
  • 166 m²
  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 1 sofá cama doble, 2 camas Queen size y 2 camas King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, frente al océano (Gala)

Vista desde la habitación

Suite, 1 habitación, frente al océano (Gala)

  • Vista al mar
  • 86 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size con sofá cama, frente al océano

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size con sofá cama, frente al océano

9,4 de 10
Excepcional
(53 opiniones)
  • Vista al mar
  • 43 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Penthouse)

Área de sala de estar

Suite, 2 habitaciones (Penthouse)

  • Vista al mar
  • 168 m²
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 1 cama Queen size

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Anuncio

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Cancun
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Piscina infantil
8.2 de 10, Muy bueno, 3.029 opiniones
El precio actual es de US$ 369
US$ 451 en total
impuestos y cargos incluidos
26 abr. - 27 abr.
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

AVA Resort Cancun - All Inclusive se encuentra junto a un campo de golf, en la playa, en Cancún. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Riviera Cancun Golf Resort y Club de golf Moon Palace, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Delfines y Playa Gaviota Azul. También puedes darte una vuelta por Plaza La Isla y Centro de Convenciones de Cancún. Visitar nuestra guía de viaje de Cancún
Mapa
Blvd. Kukulcán 25.3, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    1 min a pie - 0.1 km
  • Riviera Cancun Golf Resort
    Riviera Cancun Golf Resort
    1 min en auto - 0.4 km
  • Playa Delfines
    Playa Delfines
    18 min en auto - 10.9 km
  • Plaza La Isla
    Plaza La Isla
    31 min en auto - 18.6 km
  • Club de golf Moon Palace
    19 min en auto - 14.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 15 minutos en auto

Restaurantes

  • Digit Bar
    2 min a pie
  • Lobby Bar
    19 min en auto
  • Aroma Café
    4 min a pie
  • Copal
    1 min a pie
  • Grand Lobby Bar
    18 min en auto

Acerca de esta propiedad

AVA Resort Cancun - All Inclusive

Este hotel todo incluido de lujo para familias cerca de Riviera Cancun Golf Resort
Con una ubicación cercana a Club de golf Moon Palace, AVA Resort Cancun - All Inclusive te ofrece un campo de golf al lado, un parque acuático de acceso gratis y una discoteca. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y kayak. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, tratamientos faciales y masajes. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 14 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic y clases de yoga. Además, AVA Resort Cancun - All Inclusive cuenta con 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y una terraza. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un centro comercial en la propiedad y 2 cafeterías.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel todo incluido:
  • 6 piscinas al aire libre y una piscina para niños con 2 bares en la piscina y sombrillas
  • Valet parking gratis
  • 5 canchas de pickleball al aire libre, asistencia turística y para la compra de entradas y salas de reuniones
  • Un salón de eventos, un cajero automático o servicios bancarios y recepción disponible las 24 horas
Características de las habitaciones
Las 1622 habitaciones proporcionan comodidades como bañeras de hidromasaje privadas exteriores y servicio a la habitación las 24 horas. Además, brindan atenciones como llamadas internacionales gratuitas y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y bañeras o duchas
  • Televisiones LED de 65 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, bombillas LED y tablets

Detalles de la opción todo incluido

AVA Resort Cancun - All Inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades en tierra

Sala de fitness
Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

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4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
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  • Piscina
  • Desayuno incluido
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  • Spa
9.2 de 10, Magnífico, 4.802 opiniones
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 14 restaurantes
  • 2 bares en la piscina
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 cafeterías
  • 4 bares o lounges

Actividades

  • 5 pistas de pickleball al aire libre
  • 6 piscinas al aire libre
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Centro comercial
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Parque acuático gratis
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Surf de remo
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 6 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Cama elástica
  • Club infantil gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa completo

  • 10 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Alfombras en las zonas comunes
  • Sin ascensor
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes

Más

  • 2 edificios
  • 9 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Construido en 2024
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Tableta
  • Televisión LED de 65 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Guías de restaurantes
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Llamadas de larga distancia gratis
  • Llamadas internacionales gratis
  • Llamadas locales gratis
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y luces al exterior
Número de registro de propiedad: 005-007-004237/2025

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en AVA Resort Cancun - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 6 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en AVA Resort Cancun - All Inclusive?

Al 16 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en AVA Resort Cancun - All Inclusive el 26 abr. 2026 es de US$ 439, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿AVA Resort Cancun - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en AVA Resort Cancun - All Inclusive?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en AVA Resort Cancun - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en AVA Resort Cancun - All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿AVA Resort Cancun - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra AVA Resort Cancun - All Inclusive?

En Cancún, esta propiedad frente al mar tiene una buena ubicación junto a un campo de golf. Se encuentra a 3 km de Riviera Cancun Golf Resort, y a 15 km de Playa Delfines y Club de golf Moon Palace. Plaza La Isla y Centro de Convenciones de Cancún también se encuentran a 20 km.

Opiniones

Opiniones de AVA Resort Cancun - All Inclusive

8,4

Muy bueno

9,0

Limpieza

8,8

Servicios

8,6

Personal y atención

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 610 de 1051 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 193 de 1051 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 124 de 1051 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 53 de 1051 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 71 de 1051 opiniones

Opiniones

6/10 Aceptable

Julio

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy nuevo, la comida y la bebida es excelente. Detalles que no me gustaron: Llame por telefono antes de contratar directo al Hotel y me aseguraron que la playa estaba libre de sargazo al 100%. Y al llegar nos dimos cuenta que no se puede meter al mar por el sargazo. Me dio mucho coraje el que hayan dicho mentiras. El aire acondicionado de la habitacion esta controlado, aunque le muevas al control, lo manejan ellos los del hotel. Tuvimos calor las 4 noches. Los restaurantes son bajo reservacion y no pudimos separar ninguno en 4 dias aun con la aplicacion, solo quedaba el horario de 1030 pm Estos detalles los comentamos desde el primer dia pero no nos dieron solucion. Conclusion: El hotel es muy bueno en alimentos y bebidas, le falta playa, y aire acondicionado eficiente
Se hospedó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

JOEL GUSTAVO

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel
Se hospedó 7 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Yandry

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Recomendado
Se hospedó 6 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Ricardo Alfredo, Huixquilucan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente Hotel, súper recomendable reservar restaurantes y camas en alberca
Se hospedó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Maria Isabel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
Es un Resort muy bonito ! Es grandísimo , tiene muchísimos restaurantes , la comida muy rica y variada en el bufete , la habitación muy amplia y con tina de hidromasje en el balcón , cama y almohadas muy confortable , limpieza de habitación excelente , mini refrigerador del habitación siempre surtido , batas y Pantunflas , el personal todos muy amables y atentos , tienen su propio servicio de taxis a toda hora , el hotel estaba en ocupación llena por ser Semana Santa , y de los grande que está el hotel siempre encontrabas mesa donde comer , camastros en área de alberca Todo muy bien cuidado en todos los aspectos Definitivamente volviera a hospedarme en Ava Resort !
Se hospedó 3 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Lízbeth Patricia

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación estaba con todas las amenidades posibles, staff super amable, buenas comidas, bonitas vistas, excelente gimnasio.
Bar Digital
Se hospedó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Isabel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Está espectacular
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Edgar

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gran lugar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

ALICIA, ACAPULCO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encanta ava resort
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Miguel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fregon solo el mar le falta atención
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

hermy

Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Elyza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

carlos

Gracias
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Magnolia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto el resot lastima del clima que no estuvo caliente pero me gusto el servicio 10 de 10
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Manuel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios
Muy bueno la verdad, un hotel muy familiar, comida deliciosa y variada, vista espectacular, personal muy amable, el único detalle es que la piscina/ alberca es demasiado helada, de resto súper recomendado.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los servicios e instalaciones, los restaurantes muy alta calidad
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Joyce

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desde el hotel hasta los empleados, todo muy bueno, la comida excelente, es un hotel completo, muy buena experiencia ❤️ volvería a ese mismo 🙏
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Andrés

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación muy bien, el servicio perfecto lo único que las albercas un poco frías. Pero en general muy agradable
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Hector

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Las instalaciones están increíbles, y el servicio de todo el personal fue excelente
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

2/10 Terrible

Luis

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
A quien corresponda: Por medio de la presente me dirijo a ustedes para manifestar una queja formal, enérgica y de carácter urgente por un hecho sumamente grave ocurrido durante nuestra estancia en su hotel. El día10 mientras una menor de 11 años se encontraba utilizando el jacuzzi de sus instalaciones, apareció un alacrán vivo dentro del área, situación que puso en riesgo inmediato su integridad física y su salud. Afortunadamente no ocurrió una picadura, pero el incidente es totalmente inaceptable y evidencia una grave negligencia en las medidas de higiene, fumigación y control de plagas que todo hotel está obligado a cumplir. Este tipo de situaciones no solo generan alarma y angustia, especialmente tratándose de una menor de edad, sino que además representan un incumplimiento a las normas básicas de seguridad y salubridad, afectando seriamente la confianza de los huéspedes. Resulta inadmisible que un área que debería ser segura y de uso recreativo, como lo es un jacuzzi, presente este tipo de riesgos por una deficiente fumigación o mantenimiento. Como clientes, esperábamos condiciones adecuadas y protocolos estrictos, los cuales claramente no se cumplieron. Solicito de manera formal: • Una explicación por escrito de lo ocurrido. • Información sobre los protocolos de fumigación y mantenimiento que manejan. • Las acciones correctivas inmediatas que implementarán para evitar que este hecho vuelva a repetirse. • La compensación correspondiente por el riesgo y el mal
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

LISETH

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es espectacular, la habitación limpia y con una vista maravillosa
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Joel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelente servicio del personal, el hotel es precioso y muy funcional, lo recomiendo ampliamente!
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Karina Marcela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal amable, los servicios increíbles al igual que la alberca
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

LUIS A

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Nunca pude reservar en un restaurante siempre estaba lleno… comimos todo el tiempo en buffet
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025