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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 3 piscinas al aire libre

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Vista aérea
10 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina panasiática
Vista al jardín
Terraza o patio
Playa privada, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas

Servicios principales

  • Piscina
  • En playa privada
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Restaurante
El precio actual es de AR$ 409.238
AR$ 499.042 en total
impuestos y cargos incluidos
5 ago. - 6 ago.

Opciones de habitación

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Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Año de remodelación: 2024
  • 52 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Ocean View

8,2 de 10
Muy buena
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Single

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Single

8,4 de 10
Muy buena
(30 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Año de remodelación: 2024
  • 52 m²
  • Capacidad para 1
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite

7,8 de 10
Buena
(421 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Mini Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Mini Suite

7,0 de 10
Buena
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 72 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Quadruple

Vista desde la habitación

Deluxe Junior Suite Quadruple

7,8 de 10
Buena
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Año de remodelación: 2024
  • 52 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Mini Suite Quadruple

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Mini Suite Quadruple

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Año de remodelación: 2024
  • 72 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite Deluxe With Garden View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe With Garden View

  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Playa Akumal - 4 min en auto - 5.0 km
  • Centro ecológico Akumal - 4 min en auto - 5.0 km
  • Riviera Maya Golf Club - 6 min en auto - 8.5 km
  • Laguna Yal-ku - 7 min en auto - 3.2 km
  • Bahía de la Media Luna - 7 min en auto - 6.8 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 68 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 min en auto
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬11 min a pie
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬4 min en auto
  • ‪La Hacienda - ‬2 min en auto
  • ‪Restaurante Helios - ‬3 min en auto

Acerca de esta propiedad

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido con instalaciones remodeladas en 2024 y cerca de Playa Akumal
Con una ubicación cercana a Laguna Yal-ku y Bahía de la Media Luna, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, una discoteca y 2 bares en la playa. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada, masajes en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con envolturas corporales, reflexología o tratamientos faciales. Los 10 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y cocina panasiática. Te recomendamos visitar el gimnasio y disfrutar de distintas actividades como básquetbol, kayak y snorkel. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad cuenta con 3 bares junto a la piscina y un detalle de bienvenida gratuito todos los días.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños con una corriente suave, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, canchas de tenis y 2 canchas de pickleball al aire libre
  • Salas de tratamiento o masajes, asistencia turística y para la compra de entradas y áreas para no fumadores
  • Los huéspedes destacan las instalaciones para toda la familia, las opciones para comer y el desayuno
Características de las habitaciones
Las 934 habitaciones poseen comodidades como bañeras de hidromasaje privadas y aire acondicionado. Además, brindan atenciones como áreas de descanso separadas y artículos del minibar gratis. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza y la amplitud de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con bañeras de hidromasaje y artículos de tocador de diseñador
  • Smart TV de 50 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales de televisión por cable
  • Patios privados, áreas de descanso separadas y bombillas LED

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol
Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Baile
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés y español

Propiedades similares

Instalaciones deportivas

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Piscina infantil
8.4 de 10, Muy bueno, 1.857 opiniones
El precio actual es de AR$ 397.742
AR$ 397.742 en total
impuestos y cargos incluidos
30 ago. - 31 ago.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Servicios en la propiedad

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 bares o lounges
  • 10 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 2 cafeterías
  • 3 bares junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario

Restaurantes en las instalaciones

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Actividades

  • 2 pistas de pickleball al aire libre
  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca musical
  • Centro de bienestar
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Entretenimiento nocturno
  • Esnórquel
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Futbolín
  • Juegos
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tenis
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Juguetes infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicios de lavandería
  • Sofá cama en la habitación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 17 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 18 edificios
  • 3 pisos
  • Alojamiento completamente renovado: diciembre 2024
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2006
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Trato compasivo de los animales en cautividad

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: USD 15

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in y las instrucciones para acceder a la llave. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
El restaurante temático a la carta ilimitado está disponible solo con reservación y está sujeto a disponibilidad. Las reservaciones se pueden hacer al llegar. Esta propiedad aplica un código de vestimenta en los restaurantes temáticos.

Métodos de ingreso

Personal de recepción y retiro de llaves

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 2.93 por hospedaje, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por check-out después de hora: USD 15, sujeto a disponibilidad.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años y los huéspedes menores de 16 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Al 1 ago. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive el 5 ago. 2025 es de AR$ 409.237,65, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por USD 15, sujeto a disponibilidad.

¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen snorkel, kayak y ciclismo, entre otras.

¿Dónde se encuentra Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Esta propiedad de Akumal se encuentra en la playa, a 4,5 km de Playa Akumal, y a 10 km de Playa Xpu-ha y Cenote Azul. Bahía de la Media Luna y Laguna Yal-ku también se encuentran a 15 km.

Opiniones de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 147 de 259 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 59 de 259 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 28 de 259 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 259 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 259 opiniones

8,8/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

FERNANDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se requiere mantenimiento en las habitaciones porque algunos detalles ya se ven viejos o muy desgastados. La cerradura del baño no servía.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Fernando

Le gustó: Limpieza
Ok
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Diego

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se acabó el hielo en la barra, a Las 5 pm, y otra con el zarpazo que hace imposible nadar en el mar podrían dejar más horas la alberca…. A las 6 pm ya no hay servicio
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

JUAN CARLOS VAZQUEZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel en general excelente muy bonito con el entorno de la naturaleza y el servicio del personal excelente siempre atentos a tus necesidades.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Valeria

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fue nuestro primer viaje en familia y la pasamos increíble. El hotel está súper grande, las albercas muy amplias, la comida rica, los restaurantes muy lindos y el servicio en general bien por parte de todos. Lo malo fue que la playa estaba llenísima de sargazo y no pudimos meternos ni apreciar bien el mar. Además de que casi todo el hotel olía muy mal, como a pescado echado a perder. Sabemos que es un evento natural. Sin embargo, nos llegaron a comentar que fue negligencia del hotel por no haberlo quitado a tiempo en comparación con otros hoteles. Nuestra habitación súper amplia y bien ubicada, lo único malo es que el baño estaba lleno de hormigas, tratamos de hablar a recepción y a housekeeping pero nunca nos contestaron. Es difícil encontrar reservación en los restaurantes temáticos, incluso cuando estos estén casi vacíos, nos quedamos con ganas de conocerlos. Algunos de los bartenders en las zonas de las albercas son poco serviciales y parece que les estás pidiendo un favor al pedirle un cóctel. Podría regresar en un futuro a este hotel a ver si mejora nuestra experiencia.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Emiliano

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los animales que están libres dentro de la propiedad del hotel y la renovación del hotel quedó muy bien
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Yasmany

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La pase tan bien que me hice socio del hotel me encantó
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Hector Gerardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio concergeri Cristian
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

larissa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Gissela

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio, en el Guest Service Nery siempre al pendiente de nosotros con Santoyo, tambien en el Bar: Cesar y Brenda siempre muy atentos, nos sentimos muy a gusto
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Gissela

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio, en el Guest Service Nery siempre al pendiente de nosotros con Santoyo, tambien en el Bar: Cesar y Brenda siempre muy atentos, nos sentimos muy a gusto
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Gissela

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio, en el Guest Service Nery siempre al pendiente de nosotros con Santoyo, tambien en el Bar: Cesar y Brenda siempre muy atentos, nos sentimos muy a gusto
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

narmy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Eduardo

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien gracias
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

JOSE EUGENIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente estancia!!

Todo estuvo de maravilla, excelente trato, múltiples opciones para comer, varias piscinas disponibles. 10/10
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Adriana Zorayda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelentes instalaciones, el servicio muy bien sobretodo de los gerentes. Los restaurantes con variedad y recomendables.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025

4/10 Mediocre

Michael Angel

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The air condition was not working in our room. The room was humid and hot. For several hours, I asked them to look into the problem. Their only responses will get a maintenance man to look into it. Not until midnight when my family I could no longer support The unbearable heat in the room. I had to go to the front desk and speak to a manager. You pay for top service and a luxury hotel but the room conditions are less than adequate.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Sabelia Lisseth

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff and service was great! Shoutout to Erick and Juan concierges. Overall stay was very pleasant and relaxing. The themed restaurants were ok- the flavor just wasn’t there at all and food freshness was lacking. In fact, the buffet offered better taste and freshness. The nightly entertainment/shows could improve.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Mark

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We have gone here 6 times . We brought our neighbours and their kids and they cannot get over the good and staff and resort. Renovated since we went . Shows are amazing grease, Micheal Jackson , light show. And craft market in Thursdays
Monkeys
Tennis and pickle ball court
Live shows
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Pedro Paulo Dias e

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
Our room was ready 2 hours late and the hotel never reached out to us to make it right, even though the manager said they would. Will not stay here again.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Stephanie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I can't say enough wonderful things about Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa after our recent stay! The property is natural and clean. The natural wildlife is amazing to see. The property is also HUGE but thankfully they have shuttles to drive you around, if need be. Though all the drivers were great, we especially loved our rides with Kevin. Our concierges Dario, Lluvia, Diego, Joseph, Erick, and Omar made sure our every need was met. They were so helpful when making dinner reservations, booking with Dolphin Discovery, and booking spa treatments. In the spa, Carla was especially attentive and made us feel relaxed from the moment we walked in until the shuttle was ready to pick us up and return us to our room. The breakfast and lunch buffets are great! Marcelo and Francisco always made sure we had a table right away and helped us with drinks immediately. The evening restaurants are EXCEPTIONAL. Carnal is a MUST GO TO! The food is delicious and the singers and dancers make for a night you won't soon forget. At Oshi Hibachi, Reynaldo (chef) put on an amazing show and the food was perfectly seasoned. Pueblito Lindo has such delicious, authentic Mexican food and fresh ceviche. The shows in The Platea Theater are top notch. We especially loved the Michael Jackson show! Overall, I give this resort a 12/10 because they went ABOVE AND BEYOND my expectations!
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Shaun William

Le gustó: Personal y atención
We had to change rooms multiple times due to the suites being run down and having cockroaches present in the rooms. One room our child was picking the water damage edging of the room. Multiple times we had to call maintenance for AC repair. Once we had to call maintenance due to water leaking from the ceiling. We have been at this resort multiple times prior, and never experienced anything like this. We are hoping it’s a one off, however we may not be back until they do renovations in the
Se hospedó 14 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Shirlyn

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
They need to work on their customer service. The food was wonderful but the staff were not accommodating at all.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Caters for everyone
Se hospedó 10 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

CARI

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Do not recommend
Se hospedó 7 noches en julio de 2025