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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite

8,0 de 10
Muy buena
(445 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 52 m²
  • 5 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Quadruple

Vista desde la habitación

Deluxe Junior Suite Quadruple

7,8 de 10
Buena
(17 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Single

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Single

8,4 de 10
Muy buena
(30 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Deluxe With Garden View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe With Garden View

  • Vista al jardín
  • 52 m²
  • 5 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View

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Deluxe Junior Suite Ocean View

8,4 de 10
Muy buena
(42 opiniones)
  • Vista al mar
  • 52 m²
  • 5 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Mini Suite

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Mini Suite

7,0 de 10
Buena
(11 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 72 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Mini Suite Quadruple

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Mini Suite Quadruple

  • Vista al jardín
  • 72 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas dobles
Mod logo
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Información de la zona

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra en las afueras, en una playa privada, en Akumal. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Riviera Maya Golf Club y Marina de Puerto Aventuras, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Xpu-ha y Playa Akumal. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Xel-Há. No olvides tu equipo de golf para practicar en alguno de los campos de la zona o, si prefieres un poco de aventura, disfruta de actividades como caminatas o ciclismo en senderos. Visitar nuestra guía de viaje de Akumal
Mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Playa Akumal
    Playa Akumal
    3 min en auto - 5.0 km
  • Riviera Maya Golf Club
    Riviera Maya Golf Club
    5 min en auto - 8.9 km
  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    5 min en auto - 9.9 km
  • Biblioteca Hekab
    3 min en auto - 4.7 km
  • Centro ecológico Akumal
    3 min en auto - 5.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 68 minutos en auto

Restaurantes

  • Pueblito Lindo
    13 min a pie
  • Xtra Time Sport Bar
    2 min en auto
  • La Hacienda
    2 min en auto
  • Oishi Japanese Restaurant
    12 min a pie
  • Lobby Bar White Sand
    20 min a pie

Acerca de esta propiedad

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

  • Propiedad de lujo todo incluido con instalaciones remodeladas en 2024 y cerca de Playa Akumal
  • Con una ubicación cercana a Laguna Yal-ku y Bahía de la Media Luna, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, 2 bares en la playa y 3 bares junto a la piscina. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada, masajes en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con envolturas corporales, reflexología o tratamientos faciales. Los 10 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y cocina panasiática. Te recomendamos visitar el gimnasio y disfrutar de distintas actividades como básquetbol, kayak y snorkel. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad cuenta con un detalle de bienvenida gratuito todos los días y conciertos/espectáculos en vivo.
  • También encontrarás los siguientes beneficios:
    • 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños con una corriente suave, sillones reclinables de piscina y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Uso gratuito de bicicletas, canchas de tenis y 2 canchas de pickleball al aire libre
    • Salas de tratamiento o masajes, asistencia turística y para la compra de entradas y áreas para no fumadores
    • Los huéspedes destacan las instalaciones para toda la familia, las opciones para comer y el desayuno
  • Características de las habitaciones
  • Las 934 habitaciones poseen comodidades como bañeras de hidromasaje privadas y aire acondicionado. Además, brindan atenciones como áreas de descanso separadas y artículos del minibar gratis. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza y la amplitud de las habitaciones en esta propiedad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Baños con bañeras de hidromasaje y artículos de tocador de diseñador
    • Smart TV de 50 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales de televisión por cable
    • Patios privados, áreas de descanso separadas y bombillas LED

Detalles de la opción todo incluido

  • Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
    • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
    • Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Snorkel

Actividades en tierra

    • Ciclismo
    • Sala de fitness
    • Fútbol
    • Tenis
    • Vóleibol
    • Club infantil

Cursos, clases y juegos

    • Aeróbic
    • Baile
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades en la propiedad
    • Espectáculos en vivo en la propiedad

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  • Desayuno incluido
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 bares o lounges
  • 10 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 2 cafeterías
  • 3 bares junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario

Restaurantes en las instalaciones

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Actividades

  • 2 pistas de pickleball al aire libre
  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca musical
  • Centro de bienestar
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Esnórquel
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Futbolín
  • Juegos
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tenis
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Juguetes infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicios de lavandería
  • Sofá cama en la habitación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 17 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 18 edificios
  • 3 pisos
  • Alojamiento completamente renovado: diciembre 2024
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2006
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Trato compasivo de los animales en cautividad

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: USD 15

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in y las instrucciones para acceder a la llave. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El restaurante temático a la carta ilimitado está disponible solo con reservación y está sujeto a disponibilidad. Las reservaciones se pueden hacer al llegar. Esta propiedad aplica un código de vestimenta en los restaurantes temáticos.

Métodos de ingreso

Personal de recepción y retiro de llaves

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 3.14 por hospedaje, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.
  • Impuesto de saneamiento: USD 4.73 por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por check-out después de hora: USD 15, sujeto a disponibilidad.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años y los huéspedes menores de 16 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por USD 15, sujeto a disponibilidad.

¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen snorkel, kayak y ciclismo, entre otras.

¿Dónde se encuentra Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Esta propiedad de Akumal se encuentra en la playa, a 4,5 km de Playa Akumal, y a 10 km de Playa Xpu-ha y Cenote Azul. Bahía de la Media Luna y Laguna Yal-ku también se encuentran a 15 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,8

Servicios

9,2

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 397 de 655 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 142 de 655 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 63 de 655 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 26 de 655 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 27 de 655 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

MARIA

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpieza de los baños
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Hector

Los baños están sucios
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hilda Cristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es ideal para familias, la comida es de excelente calidad. alma la chika del restaurante pueblito linda hace unos capuchinos únicos tanto en diseño como en sabor, felicidades! El personal es profesional y atento, tuve un incidente y olvidé mi celular en el auditorio platea me di cuenta de inmediato, regresé y ya no estaba, aunque de momento no me daban una razón, Christian el concierge del edificio me indicó que NO se debía perder nada hizo una llamada y en un par de minutos me estaban entregando mi equipo, situación que AGRADEZCO MUCHISIMO. También quiero manifestar que es la segunda vez que visitamos el hotel, y planea regresar.
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abraham

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó el hotel. Todo fue excelente, la habitación, las amenidades de la habitación, las albercas, los bares, los snack bars y el buffete todo excelente. El concierge todos súper amables, te explicaban todo súper claro y te ayudaban con todas tus dudas. No recuerdo el nombre de las chicas pero estuvimos en el edificio 24 y en verdad que su atención fue excelente. El Front Desk igual todos super amables. El Bell boy de nuestra llegada es de Veracruz e igual súper síper amable. Los meseros The Park en especial Jaime otra onda y del restaurante Carnal el mesero Adolfo igual super amable y del Tonino el mesero Basilio fuera de serie nos atendió 11/10. No tengo ni una sola queja del hotel solo que no pudimos estar más días porque en verdad lo vale. Estaremos pronto de vuelta.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

alexandre

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El Hotel trae una infra estructura excelente, donde se puede disfrutar de todas las areas comunes. Lo único inconveniente son los restaurantes temáticos. Hicimos el check in y ya no tenía espacio en ninguno, mientras uno conocido pudo cenar en tres diferentes.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JUAN CARLOS VAZQUEZ

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel en general excelente muy bonito con el entorno de la naturaleza y el servicio del personal excelente siempre atentos a tus necesidades.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yasmany

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La pase tan bien que me hice socio del hotel me encantó
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ILDEFONSO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Buen servicio!!

Muy amable todo el personal del Hotel, siempre están listos para apoyarte. Buen servicio en general. Ixchel nos ayudó en lo que necesitábamos.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Emiliano

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los animales que están libres dentro de la propiedad del hotel y la renovación del hotel quedó muy bien
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adriana Zorayda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelentes instalaciones, el servicio muy bien sobretodo de los gerentes. Los restaurantes con variedad y recomendables.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

GABRIEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantástico, Excelente servicio, comida y entretenimiento!!! Gracias a Marlene y a Erick por todas sus atenciones.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien gracias
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sarai

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones del Hidromasaje excelente, la explicación y atención muy bien, el primer día que llegamos no teníamos reservación de restaurant y nos dieron entrada al "Carnal" este restaurant tiene un show y además los meseros son super entretenidos nos encanto, además en cada cena nos visitaron en la mesa para preguntarnos sobre nuestra estancia o alguna solicitud que desearamos.. fueron muy atentos con nosotros.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JOSE EUGENIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente estancia!!

Todo estuvo de maravilla, excelente trato, múltiples opciones para comer, varias piscinas disponibles. 10/10
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hector Gerardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio concergeri Cristian
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Arturo Solar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atencion por parte de todo el personal, el servicio esta de 10, gracias a juan de guest service que nos soluciono y adan que nos apoyaron y siempre atentos, el personal de recepcion y meseros tambien muy atentos, la comida de lo mejor, pudimos ir al asiatico, butchers y pueblito mexicano este ultimo una delicia la comida y la atencion lo mejor, pero en general todos muy amables. Kids club tambien muy amables las chicas , en futuro como recomendacion podrian ampliar mas la zona de niños sin embargo lo que actualmente esta muy bien. El spa buena atencion de gerardo y el personal en general. Hasta en el.check out fueron muy atentos el personal.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Cedma

No le gustó: Limpieza, personal y atención
No respetaron mi reserva , me hospedaron en otra habitación , y la habitación estaba sucia con una cucaracha de bienvenida , después hicieron lo posible por compensar tanto enredo , lo cual quiero agradecer al personal
Se hospedó 9 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se requiere mantenimiento en las habitaciones porque algunos detalles ya se ven viejos o muy desgastados. La cerradura del baño no servía.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Diego

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se acabó el hielo en la barra, a Las 5 pm, y otra con el zarpazo que hace imposible nadar en el mar podrían dejar más horas la alberca…. A las 6 pm ya no hay servicio
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Valeria

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fue nuestro primer viaje en familia y la pasamos increíble. El hotel está súper grande, las albercas muy amplias, la comida rica, los restaurantes muy lindos y el servicio en general bien por parte de todos. Lo malo fue que la playa estaba llenísima de sargazo y no pudimos meternos ni apreciar bien el mar. Además de que casi todo el hotel olía muy mal, como a pescado echado a perder. Sabemos que es un evento natural. Sin embargo, nos llegaron a comentar que fue negligencia del hotel por no haberlo quitado a tiempo en comparación con otros hoteles. Nuestra habitación súper amplia y bien ubicada, lo único malo es que el baño estaba lleno de hormigas, tratamos de hablar a recepción y a housekeeping pero nunca nos contestaron. Es difícil encontrar reservación en los restaurantes temáticos, incluso cuando estos estén casi vacíos, nos quedamos con ganas de conocerlos. Algunos de los bartenders en las zonas de las albercas son poco serviciales y parece que les estás pidiendo un favor al pedirle un cóctel. Podría regresar en un futuro a este hotel a ver si mejora nuestra experiencia.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paige

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean room, amazing staff and amazing resort!
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Arkadii

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great restaurants, amazing staff
Se hospedó 12 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christopher Stuart

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great resort
Se hospedó 10 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jacob

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Family friend establishment with clean rooms and lovely room service was hard to make dinner reservations however overall really great food and so many places to go, eat and drink
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Kimberly

Le gustó: Limpieza
Property was once way more extensive but lots was closed down and the beach was covered with seaweed and the smell was there
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026