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Información general de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

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Playa
Playa
Playa
Piscina
VIP Access

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

4.5 out of 5

4,2/5 Muy bueno

Los huéspedes calificaron la limpieza de este establecimiento con un 4,4/5.

Servicios preferidos

  • Pileta
  • Wi-fi gratis
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza con desinfectante
  • Alcohol en gel
  • Equipo de protección personal

En el área

    Lugar más visitadosPlaya Ballenas2 min. a pie
    Lugar más visitadosAquaworld9 min. a pie
    Lugar más visitadosCentro comercial Kukulcan Plaza18 min. a pie
    AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)25 min. en auto

Elegí las fechas para ver los precios

  • Habitación Deluxe

    Evaluación de la habitación: 3.5/5

    Servicios de la habitación

    • 39 m²
    • Vista al resort
    • Para 4 personas
    Más detallesHabitación Deluxe
  • Habitación Deluxe, vistas a la laguna (Family)

    Evaluación de la habitación: 3.9/5

    Servicios de la habitación

    • 71 m²
    • Vista a la laguna
    • Para 6 personas
    Más detallesHabitación Deluxe, vistas a la laguna (Family)
  • Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

    Evaluación de la habitación: 3.7/5

    Servicios de la habitación

    • 39 m²
    • Vista al mar
    • Para 2 personas
    Más detallesHabitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar
  • Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la laguna (Gold)

    Evaluación de la habitación: 4.1/5

    Servicios de la habitación

    • 39 m²
    • Vista a la laguna
    • Para 2 personas
    Más detallesHabitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la laguna (Gold)
  • Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (GOLD-PURE)

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Servicios de la habitación

    • 40 m²
    • Vista a la laguna
    • Para 2 personas
    Más detallesHabitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (GOLD-PURE)
  • Habitación

    Evaluación de la habitación: 4.2/5

    Servicios de la habitación

    • 40 m²
    • Vista al mar
    • Para 2 personas
    Más detallesHabitación
  • Suite

    Evaluación de la habitación: 3.6/5

    Servicios de la habitación

    • 99 m²
    • Vista al mar
    • Para 6 personas
    Más detallesSuite
  • Habitación

    Evaluación de la habitación: 3.6/5

    Servicios de la habitación

    • 40 m²
    • Vista al mar
    • Para 2 personas
    Más detallesHabitación
  • Habitación Deluxe, 2 camas dobles (Gold- Pure)

    Servicios de la habitación

    • 40 m²
    • Vista a la laguna
    • Para 4 personas
    Más detallesHabitación Deluxe, 2 camas dobles (Gold- Pure)
  • Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas a la laguna (Gold)

    Evaluación de la habitación: 4/5

    Servicios de la habitación

    • 39 m²
    • Vista a la laguna
    • Para 4 personas
    Más detallesHabitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas a la laguna (Gold)
  • Habitación

    Servicios de la habitación

    • 98 m²
    • Vista al mar
    • Para 4 personas
    Más detallesHabitación
  • Habitación Deluxe doble, vistas al mar

    Evaluación de la habitación: 4.1/5

    Servicios de la habitación

    • 39 m²
    • Vista al mar
    • Para 4 personas
    Más detallesHabitación Deluxe doble, vistas al mar

Acerca de esta zona

Cancún

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se encuentra en Cancún, en la zona de Zona Hotelera, que está en la playa. Sumérgete en la belleza natural de Playa Delfines o Playa Tortuga antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Aquaworld y Acuario Interactivo de Cancún. ¿Viajas con niños? Pues tienes que llevarlos a Parque Natural Garrafón y Wet’n Wild Cancún: ¡se lo pasarán en grande! Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluyen las clases de golf y el golf.
Lugar más visitados

¿Qué puedo ver en la zona?

  • Playa Ballenas - 2 min. a pie
  • Aquaworld - 9 min. a pie
  • Playa Marlín - 13 min. a pie
  • Centro comercial Kukulcan Plaza - 18 min. a pie
  • Museo Maya de Cancún - 3 min. en auto

Alrededores

  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 25 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • The Market: Bufé que sirve cocina internacional. Sirve desayunos, almuerzos y cenas todos los días.
  • Frida: Restaurante que sirve cocina mexicana. Ofrece almuerzos y cenas todos los días.
  • Ciao: Restaurante que sirve cocina italiana. Prepara desayunos y cenas todos los días.
  • Zen: Restaurante que sirve cocina asiática. Ofrece cenas todos los días.

Acerca de este establecimiento

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hotel de 4,5 estrellas en la playa con spa completo
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive. Después podrás saciar el apetito en uno de los 6 restaurantes de este hotel. Las 601 habitaciones con decoración individual disponen de wifi gratis y servicio de habitaciones las 24 horas. Junto con toques exclusivos como la bañera de hidromasaje privada, encontrarás artículos del minibar gratis, balcón y televisión LCD.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ofrece 601 alojamientos con bañera de hidromasaje privada y artículos del minibar gratis. Las habitaciones disponen de balcón. Cada alojamiento tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece un televisión LCD con canales por satélite. Los baños están equipados con ducha, albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal gratuitos.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja fuerte (cabe un portátil) y teléfono. Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de descubierta y servicio de limpieza todos los días.

En el alojamiento hay piscina al aire libre y piscina infantil. Otros servicios de ocio y esparcimiento incluyen un centro de bienestar.

Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).

The Rock Spa dispone de 19 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura.

Detalles del todo incluido

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Idiomas
Aquagym

Club para niños

Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Premios y afiliaciones

Alojamiento verde/sostenible
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Los alojamientos se precintan después de la limpieza
Cumple las pautas de higienización regionales de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México)
Cumple las pautas de higienización de los siguientes documentos o entidades: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social
Hay disponible un servicio de habitaciones sin contacto personal.

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Es obligatorio llevar mascarilla en el alojamiento
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Se ofrece comida envasada individualmente a través del servicio de habitaciones
Es necesario reservar ciertos servicios de las instalaciones
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto disponible las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado al aeropuerto previa petición

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratuito disponible todos los días de 7:00 a 11:00
  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • 6 restaurantes
  • 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y 4 bares
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Baloncesto
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina infantil
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Clases de pilates
  • Parque infantil
  • Tiendas
  • Tenis
  • Clases de yoga

Ideal para familias

  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Piscina infantil
  • Servicio de tintorería
  • Club infantil gratuito
  • Servicio gratuito de animación infantil
  • Supermercado
  • Piscina al aire libre
  • Parque infantil
  • Snack-bar o delicatessen

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Ascensor
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Supermercado

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Clases de tenis
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 1524 metros cuadrados

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Ubicación a pie de playa
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 19 salas de tratamientos
  • Tratamientos corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Zona de tratamientos al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Baño accesible en silla de ruedas
  • Habitación accesible
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Paquetes románticos
  • Propiedad libre de humo
  • Televisión en zonas comunes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Sistema de aire acondicionado
  • Cortinas opacas
  • Ropa de cama
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD
  • Televisión por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Botella de agua gratuita
  • Artículos del minibar gratis

Espacio al aire libre

  • Balcón

Más

  • Habitaciones comunicadas
  • Escritorio
  • Decoración individual
  • Mobiliario individual
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Bañera de hidromasaje privada
  • Zapatillas
  • Servicio de descubierta

Políticas

Check-in

Entrada de 12:00 a 5:30
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones permanecerán no disponibles del 9 de septiembre de 2020 al 1 de marzo de 2021 (fechas sujetas a cambios):
  • Restaurante

Acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas extra

En este alojamiento se aceptan menores.
Los niños no pagan. La estancia de hasta 3 menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes.

Opciones de pago

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida:

  • Transporte al aeropuerto: 60 USD por persona solo ida.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Información importante

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: detector de humo.

Más información

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Establecimiento también conocido como

Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancún
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel Cancún

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
Al 17 de ene. de 2021, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive el 19 de ene. de 2021 es de AR$ 32.716, no incluye impuestos ni cargos. Este precio se basa en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Seleccioná las fechas para obtener los precios exactos.
¿En Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.
¿En Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
El registro de entrada se efectúa de 12:00 a 5:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 60 USD por persona, solo ida.
¿Hay servicios de todo incluido en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.
¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
Este hotel junto a la playa de Cancún se encuentra a menos de 3 kilómetros de Aquaworld, Acuario Interactivo de Cancún y Plaza la Isla. Playa Delfines y Ruinas El Rey también están a menos de 5 kilómetros.
4,2
Muy bueno
Calificación 5: Excelente. 592 de 1011 reseñas
5 - Excelente 59%
Calificación 4: Bueno. 216 de 1011 reseñas
4 - Bueno 21%
Calificación 3: Aceptable. 90 de 1011 reseñas
3 - Aceptable 9%
Calificación 2: Mediocre. 55 de 1011 reseñas
2 - Mediocre 5%
Calificación 1: Terrible. 58 de 1011 reseñas
1 - Terrible 6%

4,4/5

Limpieza

4,4/5

Personal y servicio

4,0/5

Servicios e instalaciones

4,3/5

Estado del edificio e instalaciones

4/5 Bueno

Viajó con su familia y niños pequeños
Happy face iconLe gustó: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado del edificio e instalaciones
La playa es lo máximo y el servicio en la playa es muy bueno, personal amable y atento
Se hospedó 5 noches en enero de 2021

4/5 Bueno

Viajó con su pareja
Happy face iconLe gustó: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado del edificio e instalaciones
En general todo muy bien, aunque faltan algunos detalles de mantenimiento en la habitación.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020

4/5 Bueno

Viajó con su pareja
Happy face iconLe gustó: Limpieza, personal y servicio, estado del edificio e instalaciones
Es una buena opción para vacaciones, la organización en restaurantes es mala ya que te hacen esperar mucho para asignarte lugar y mi parecer falta personal ya que los servicios de alimentos en todo el hotel son muy tardado a de igual forma a mi parecer el hotel vende a su máxima capacidad.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020

1/5 Terrible

Viajó por negocios
Sad face IconNo le gustó: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado del edificio e instalaciones
Pésimo servicio, demasiado caro para lo que te ofrecen, no llevaron mi desayuno en room service, la habitación sucia en plena pandemia, algunos insectos muertos a lado del escusado. Y pague $370 USD por esa noche. Llevo una semana sin recibir respuesta ni solución por parte del Hotel. Recomiendo definitivamente otras opciones.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

5/5 Excelente

Viajó con su pareja
Happy face iconLe gustó: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado del edificio e instalaciones
La atención fue excelente , la comida deliciosa , me encanto la cena en el restaurante Zen y el desayuno en Ciao , Las bebidas variadas y ricas , En cuanto lo negativo : creo que algunas partes de las instalaciones se ven un poco viejas , Los que te quieren vender tiempos compartidos pues algo insistentes pero en general le pongo un 9.7 definitivamente vuelvo.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2020

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