Gracias por sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que nuestro servicio y comodidades estuvieron a la altura de sus expectativas. Nos alegra que haya disfrutado del acceso directo a la Plaza La Isla, donde pudo saborear diversos restaurantes y disfrutar de un paseo en la Sky Wheel.También nos alegra saber que disfrutó del Roof Bar y la alberca, así como de la vista que ofrecen. Nos enorgullece saber que nuestro personal fue servicial y amable, y que las camas le resultaron tan cómodas. Apreciamos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por su preferencia!

Estimado Agapito,¡Gracias por su calificación positiva!Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Saludos cordiales,

Queremos agradecerle sinceramente por sus amables palabras y por compartir su experiencia positiva en Canopy by Hilton Cancún La Isla. Nos llena de alegría saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestro servicio y comodidades estuvieron a la altura de sus expectativas.Su apoyo y retroalimentación positiva son muy valiosos para nosotros. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Gracias una vez más por elegirnos y por compartir su experiencia.Saludos Cordiales

Estimado Rodrigo,Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por haber elegido hospedarse con nosotros y por compartir sus comentarios sobre su experiencia. Valoramos enormemente su honestidad y apreciamos el tiempo que se tomó para brindarnos sus observaciones.Lamentamos mucho escuchar que su experiencia con algunos aspectos del servicio no estuvo a la altura de lo que esperaba. Permítanos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya ocasionado. La limpieza y el confort de nuestras instalaciones son de suma importancia para nosotros, y lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas en este aspecto.Queremos que sepa que sus comentarios serán tomados en serio, y estaremos abordando las preocupaciones que ha planteado con nuestro equipo de ama de llaves para garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de superar sus expectativas en una próxima visita. Una vez más, le agradecemos sus valiosos comentarios.Saludos cordiales,

Estimado Alberto, Agradecemos su calificación en Canopy by Hilton Cancún La Isla. Valoramos sus comentarios.Saludos cordiales,

Estimado Alexander,Agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión con nosotros. Lamentamos sinceramente escuchar que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Valoramos enormemente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a garantizar que todos nuestros huéspedes tengan una estancia más placentera en el futuro.Nos gustaría disculparnos por los inconvenientes durante su estancia. Queremos que sepa que tomamos sus comentarios en serio y estamos tomando medidas para abordar los problemas que mencionó, si hay algo en lo que podamos ayudarle, no dude en contactarnos directamente. Esperamos poder recuperar su confianza en Canopy Cancun La Isla y que nos dé la oportunidad de brindarle una experiencia excepcional en su próxima visita.Atentamente,

Thank you for your rating! We appreciate your support.We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future.Best regards,

Dear Arturo, Thank you for your feedback, First of all, we want to thank you for choosing us to spend some days in Canopy by Hilton Cancun La Isla, we were delight with you visit. Also, we would like to thank you for taking the time to share your feedback. We're thrilled to hear that you had a perfect stay at Canopy by Hilton Cancun La Isla and we're glad that you found everything epic and positive!We truly appreciate your comments, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another fantastic experience at our hotel.We look forward to hearing back from you. Best regards.

Hola Eduardo!Es un placer escuchar que el servicio y la ubicacion fueron de tu agrado.Esperamos vertre pronto!Saludos.

Estimada Lidia!!!Muchas gracias por tu puntuacion.Estamos felices de saber que tuviste una estancia epica.Saludos!

Hola Samuel!Muchas gracias por tus comentarios. Agradecemos mucho que hayas escogido a Canopy by Hilton Cancun La Isla. Te esperamos pronto.

Hola Jose, muchas gracias por dejarnos un comentario. Nos alegra mucho saber que tuviste una estancia épica con nosotros. Esperamos tenerte en casa pronto!

Hola Kiril, gracias por dejarnos una puntuación. Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia con nosotros y los alrededores. ¡Esperamos tenerte con nosotros pronto!

Hola Gladys, Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una puntuación, nos alegra saber que tuviste una estancia épica con nosotros.Esperamos tenerte pronto de nuevo en casa

Muchas gracias Rodrigo, Nos alegra leer que le gusto nuestro hotel, Esperamos recibirlo nuevamente en su nuevo hogar

Hola Rosa, Esperamos te encuentres bien, Lamentamos leer que tu experiencia no fue la que esperabas Nos podrías compartir un poco más de tu experiencia?

Hola! Muchas gracias por tu comentario, esperamos recibirte nuevamente con nosotros, para que disfrutes de una Gran estancia Épica.Saludos!

Buenas Tardes Eduardo, Saludos desde Cancún! Las encuestas se mandan automáticamente, aun que haya cancelado la reserva, debido a la programación que tiene Expedia. Esperamos que esta información le sea útil.

Hola Boris, Queremos agradecerle su tiempo para dejarnos su comentario, nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que tuvo una estancia épica con nosotros. Esperamos tenerlo de nuevo en su hogar Canopy

Hola Jesus, Muchas gracias por tu comentario. Esperamos poder seguir construyendo contigo más experiencias épicas.

Hola Miguel! Agradecemos tu comentario. Esperamos tenerte pronto de nuevo con nosotros.

Primero que nada, muchas gracias por su comentario. Esperamos que su estancia haya superado sus expectativas y ansiamos su regreso Saludos cordiales de la familia Canopy

Lamentamos mucho lo sucedido, gracias por comunicarnos el problema, estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y poder brindarle una mejor experiencia, esperamos pueda darnos otra oportunidad. Saludos de parte de la familia Canopy

First of all, we would like to thank you for having taken the time to answer our survey, comments from our guests enable us to continually improve and exceed those standards. We hope we can you again with us!

Hola! Le agradecemos su tiempo para contestar nuestra encuesta. Sus comentarios son muy importantes para seguir enfocándonos en brindar el mejor servicio. Esperamos que en su próxima visita podamos superar sus expectativas. Saludos!