A decir verdad no tienen personal calificado para el hotel en Alimentos y Bebidas no tenían control alguno de ningún restaurante, el personal comiendo y bebiendo a la vista de nosotros como huéspedes , los bartenders de pm tomando y sin ningún tipo de seguridad o supervisión, los restaurantes sin ningún control de ingreso de huéspedes y mucho menos alguien que dirigiera los restaurantes, la comida muy mediocre , solo quieren llenar a la gente con totopos guacamoles hamburguesas y papas, no hay variedad en sus menús , instalaciones muy deterioradas y que decir de las piscinas muy bonitas pero sin lugares donde tener sombra y las pocas que hay ya desgastadas, pésimo servido de los butlers , no hay transporte suficiente para todo el complejo y el poco que hay si quieren te suben , eso sí primero los extranjeros .... Eh visitado varios hoteles en la riviera maya y este a Sido desepcionante.