¿Casa de los Alcatraces acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Casa de los Alcatraces?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Casa de los Alcatraces?

Horario de check-in: 15:00-20:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿Dónde se encuentra Casa de los Alcatraces?

En Centro de Cancún, este hotel se encuentra a 2 km de Parque Las Palapas y Plaza Las Américas. Glorieta del Ceviche y Mercado Plaza 28 también se encuentran a 10 minutos.

Casa de los Alcatraces: Comentarios, Precios y Fotos 2025

10/10 Excelente

Erika

6 sept. 2020

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente

Todo estuvo de maravilla. 100% recomendable.

Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Jesus

23 jul. 2020

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente servicio

El hotel está muy limpio y el administrador es una persona muy amable

Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

lalozo9, dallad texas

Viajó con su familia

21 ago. 2020

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

All excellent and properly no problems All good thanks for all the atentions

Se hospedó 4 noches en agosto de 2020

2/10 Terrible

Rene, Panama

Viajó por negocios

3 jul. 2020

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

No le gustó: Personal y atención

It is a new hotel , witch is nice. The Staff has no education how to deal with customers, and zero hotel experience. Next door is a cheap hostel what plays music very loud hole night long until 5 am so you can not sleep there. Staff wants Cash only, there was also sometimes loud music in reception read all other reviews is my advice, there are better places to stay.

Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja

17 mar. 2020

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

No le gustó: Personal y atención, servicios

Yes it was very clean when we arrived and the room was updated with new amenities BUT there are a few problems. First of all the front desk attempted to SCAM us by claiming we had not prepaid and payment was due in cash only. After ensuring him we prepaid, he realized we were not stupid and handed us our room key which had "prepagado' written on it. Prepaid. Also, room service did not clean our room at all or attempt to knock for cleaning. Thus we never received new sheets, towels, or toilet paper. Trash was never taken out as well. When i asked about new towels I was told they did not have any and we were to keep reusing the towels we had. When I asked for more toilet paper we were given a half used roll from what I assume came from another empty room. Overall, the room came with a nice fridge, tv setup, AC, and shower. Dont try to sleep with the windows open because the night clubs down the street will keep you up.

Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo

4 mar. 2020

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Loud music at reception, othwrwise perfect stay

Clean and overall really comfortable stay. Room got a kitchenette and a private bathroom and location excellent for ADO bus station, mercado 28 and bus stop for hotel zone (+downtown, ferry and else). Only thing bothering us was the very loud music from reception TV still after midnight; i needed to go twice to reception asking to lower the volume...

Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

Casa de los Alcatraces

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