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Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicio a la habitación

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe, 1 cama King size

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble Deluxe, 1 cama King size

7,0 de 10
Buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión
Ventilador
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • 27 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe

7,8 de 10
Buena
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación estándar

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación estándar

7,8 de 10
Buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión
Ventilador
Cortinas blackout
Secador de pelo
Baño privado
  • 27 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas Queen size

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación estándar, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión
Ventilador
Cortinas blackout
Secador de pelo
Baño privado
  • 27 m²
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Room Standard

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Room Standard

  • 20 m²
  • 2 personas

Ver todas las fotos de Room Superior

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Room Superior

  • 30 m²
  • 2 personas

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Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Double Room Superior

  • 30 m²
  • 4 personas

Ver todas las fotos de Suite Luxury

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite Luxury

  • 30 m²
  • 2 personas

Ver todas las fotos de Double Suite Luxury

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Double Suite Luxury

  • 45 m²
  • 4 personas

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Vista a la playa o al mar

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Todo incluido
8.8 de 10, Excelente, 1.254 opiniones
El precio actual es de AR$ 223.080
AR$ 289.594 en total
impuestos y cargos incluidos
1 abr. - 2 abr.
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen se encuentra cerca de la bahía en Luis Donaldo Colosio, una zona con acceso fácil a un centro comercial. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa Punta Esmeralda y Playa Mamitas, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. También puedes darte una vuelta por Club de golf Gran Coyote Golf y Terminal marítima de Playa del Carmen. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como pesca. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
CALLE 110 ENTE AVENIDAS 10 Y 15, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Sunrise in Mexico.. Took this while on Holiday in mexico
    Playa pública 88
    11 min a pie - 1.0 km
  • Iglesia de Guadalupe
    Iglesia de Guadalupe
    14 min a pie - 1.2 km
  • Playa Mamitas
    Playa Mamitas
    3 min en auto - 2.5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen
    Playa principal de Playa del Carmen
    4 min en auto - 2.9 km
  • Playa Punta Esmeralda
    11 min a pie - 1.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 47 minutos en auto

Restaurantes

  • Naos
    17 min a pie
  • Hadar
    17 min a pie
  • Sunset Grill
    6 min a pie
  • Capella
    7 min a pie
  • illy cafe
    7 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen

Este hotel cerca de Playa Punta Esmeralda
Con una ubicación cercana a Club de golf Gran Coyote Golf y Playa Mamitas, Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen te ofrece una terraza y un restaurante. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre
  • Estacionamiento gratis
  • Check-out exprés, una máquina expendedora y áreas para no fumadores
  • Un ascensor y recepción disponible las 24 horas
Características de las habitaciones
En Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen, todas las habitaciones tienen atenciones como aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con duchas y secadores de pelo
  • Televisiones de 21 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Refrigeradores, ventiladores y servicio de limpieza diario

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Playa privada en los alrededores, bar en la playa
BALAM Playa - 15 Th. Ave
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
6.4 de 10, 310 opiniones
BALAM Playa - 15 Th. Ave
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Resto Esmeralda

Actividades

  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Frigorífico en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • En la bahía
  • Terraza

Accesibilidad

  • Ascensor

Más

  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura mediterránea
  • Construido en 2017
  • Mosquitera

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de 21 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Frigorífico
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono
  • Ventilador

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 10
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: USD 10
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 15.0 por noche.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por check-in anticipado: USD 10, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por check-out después de hora: USD 10, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por cama adicional: USD 15.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Hay agua caliente limitada en la propiedad.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Es posible hacer el check-in antes de hora por USD 10, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por USD 10, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

Este hotel de playa cuenta con una buena ubicación en la zona de Luis Donaldo Colosio, a menos de 3 kilómetros de Playa Punta Esmeralda, Playa Mamitas y Club de golf Gran Coyote Golf. Terminal marítima de Playa del Carmen y Campo de golf El Camaleón Mayakoba también se encuentran a 10 km.

Opiniones

Opiniones de Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen

7,6

Bueno

8,0

Limpieza

6,2

Ubicación

8,2

Personal y atención

7,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 165 de 373 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 90 de 373 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 38 de 373 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 38 de 373 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 42 de 373 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandra

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Héctor, Guadalajara

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No es un hotel de lujo, pero te ofrece lo necesario para llegar a descansar, en lo general estuvo bien nuestra estadía
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Salvador

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cuando hicimos el check in nos asignaron una habitación que tenía moho en las paredes y olía muy fuerte a humedad, después nos dijeron que sí queríamos una habitación mejor tendríamos que pagar 600 pesos más, así que los pague y nos dieron la habilitación que estaba mejor pero solo porque pague más. Cuando me quise ir a bañar, resultó que el agua se terminó y quedé con un poco de jabón así que fuimos a preguntar y dijeron que el agua vendría en unos minutos más, esto fue todos los días, no había agua en algunos momentos y teníamos que ir a preguntar porque no contestaban al número teléfono que nos habían dado en la recepción, que por cierto en el email que recibí venían dos números telefónicos de los cuales ninguno eran los del hotel llame varias veces a los dos números un día antes y el mismo día del check in y en uno de los números me respondió que ese no era el número del hotel que dejara de estar llamandolos. Luego en la descripción del hotel decía que el hotel incluía desayuno que al llegar nos dijeron que ya no servían desayunos y que la página que nos vendió la reserva debía de actualizar eso. En fin fueron muchas sorpresas que tuve y al final lo que promocionaban acerca del hotel era diferente a la realidad, en resumen el hotel luce como viejo y descuidado aunque aún hay cosas buenas como el servicio de limpieza y las vistas del hotel. Espero que por lo menos sean honestos al publicar sobre un hotel la próxima vez.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

GUILLERMO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Rosa Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Estancia muy a gusto y buen precio
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

jose luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super excelente! Muy buena y excelente ubicacion, desayuno muy sabroso y completo!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Margarita

Viajó por negocios, Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es mentira lo que ofrece este hotel, no tiene vista al mar, no tiene alberca, el desayuno continental consta de un cafe, una galleta y una manzana, el tiempo de mi estancia nunca fueron hacer la limpieza, ni por equivocaciòn tendieron la cama ni sacaron la basura del baño. Es una pena que Expedia se "queme" promoviendo este tipo de hoteles, que no conocen, el servicio pèsimo, sin toallas ni papel sanitario, sin control para la TV, afortunadamente el funcionaba el aire acondicionado aunque escurria el agua dentro de la habitaciòn en una cubeta que al llenarse se derramaba. Y el personal que atendiende, solo se limitaba a decir,"lo siento" Pèsima elecciòn, esta en una zona muiy fea y si asì son las recomendaciones de Expedia, no volvere a utilizar la plataforma.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

juan antonio

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nada recomendable tienen que trabajar mucho en el mantenimiento del hotel, ya que habian fugas de agua y la limpieza muy deficiente.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Yadira

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pesiko
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

FELIPE

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Catalina

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No fue buena mi experiencia
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Marisol

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No son NADA amables, muy poca información, el desayuno incluido súper tardado, mucha lentitud y cero interés por la atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

edgar eduardo

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

grecia gabriela

Viajó con su familia
Me gustó ya que está céntrico más si andas en auto particular la limpié le daría un 8
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Emilie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No tiene restaurant, falta mantenimiento de instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen lugar
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Angelita

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Todo muy bien y el personal muy atento. Limpio todo pero el inconveniente fue dos veces no avía agua en el baño
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Toallas viejas y rotas. Aire acondicionado en muy mal estado, todo el tiempo goteaba. Colchones deformados y super incomodos. Agua de la alberca muy sucia. Frigobar no funciona al al coen
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lourdes

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

raziel

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Yuri

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
1. A una de las 4 habs que reservé, durante la madrugada, le tocaron la puerta, al abrir era el recepcionista junto a la huésped de al lado a quien se le quedó la llave dentro de su habitación y a mi amiga le pidieron que lo dejara pasar (2 am) para ir a través del balcón de una habitación a la otra. Es absurdo e inaudito ya que se supone que recepción debe tener llaves maestras pero no solo eso, como irrumpen en la privacidad de un huésped para atender a otro a esa hora! 2. Cuando reserve 5 habitaciones, por error cancele una, siendo toda la reserva no reembolsable, no pasó ni 20 minutos y llame al hotel para que me reinstalaran la reserva que había cancelado y no quisieron . Me comuniqué a Expedía, quien hizo varios intentos con el hotel, pero sin éxito. Me parece una falta de empatía total.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Edgar

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Ricardo

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No tienen luz ni agua, Y no dan solución a nada. TERRIBLE
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

4/10 Mediocre

Andy

Se hospedó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Paola

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2025