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Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de US$ 1.144
US$ 1.388 en total
impuestos y cargos incluidos
16 jun. - 17 jun.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Ambassador Suite Ocean View

Vista desde la habitación

Ambassador Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 118 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Ambassador Pool Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Ambassador Pool Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 118 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 236 m²
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

También puede gustarte

Anuncio
3 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Piscina infantil
9.6 de 10, Excepcional, 969 opiniones
El precio actual es de US$ 1.145
US$ 1.388 en total
impuestos y cargos incluidos
16 jun. - 17 jun.
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
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Información de la zona

Ambassador at Grand Velas All Inclusive se encuentra en una zona de Playa del Carmen con acceso al centro de convenciones. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden visitar Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Gran Coyote Golf, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Parque ecológico Tres Ríos. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. En la zona puedes practicar actividades como buceo y ski acuático, o disfrutar del aire libre mientras haces exploración de cuevas y paracaidismo. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Playa del Carmen, QROO

Puntos de interés

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba
    9 min en auto - 3.2 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf
    10 min en auto - 4.9 km
  • Plaza 28 de julio
    14 min en auto - 7.4 km
  • Playa Xcalacoco
    14 min en auto - 6.7 km
  • Parque ecológico Tres Ríos
    15 min en auto - 8.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 48 minutos en auto

Restaurantes

  • Amaranto
    13 min en auto
  • Beach Bar
    13 min en auto
  • Steakhouse
    13 min en auto
  • Mamma Mia
    11 min en auto
  • Yucatán Main Restaurant
    12 min en auto

Acerca de esta propiedad

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Este hotel de lujo todo incluido cerca de Parque ecológico Tres Ríos
Con una ubicación cercana a Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Gran Coyote Golf, Ambassador at Grand Velas All Inclusive te ofrece un campo de golf al lado, 3 bares en la piscina y 2 bares en la playa. Este hotel es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, restaurantes sobre la playa y camas de playa gratis. Si visitas el spa SE Spa en las instalaciones, podrás relajarte con masajes tailandeses, tratamientos corporales o aromaterapia. Los 8 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina regional. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de pilates y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como yoga en la playa, ecotours y kayak. La propiedad cuenta con 3 bares junto a la piscina, servicio de compra de comestibles gratuito y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina techada con 3 bares en la piscina, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de limusina o coche con chofer, uso gratuito de bicicletas y servicio de guardería con cargo
  • Servicio de portero, una tienda de regalos y salas de reuniones
Características de las habitaciones
Las 195 habitaciones poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan beneficios como balcones amueblados y menús de almohadas.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y cubrecamas
  • Baños con cabezal de ducha tipo lluvia o bañera de hidromasaje, además de artículos de tocador de diseñador y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y áreas de descanso separadas

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

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En la playa, arena blanca, traslado desde/hacia la playa gratis
Grand Sunset Princess - All Inclusive
Playa del Carmen
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.8 de 10, Excelente, 369 opiniones
El precio actual es de US$ 208
US$ 255 en total
impuestos y cargos incluidos
6 jun. - 7 jun.
Grand Sunset Princess - All Inclusive
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 2 bares en la playa
  • 3 bares en la piscina
  • 3 bares junto a la piscina
  • 6 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • Chaka
  • Cocina de Autor
  • Frida
  • Lucca
  • Sen Lin

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • 4 bañeras de hidromasaje
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Minigolf
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicio gratis de compra de comestibles
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (8.505 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve

Más

  • 4 pisos
  • Construido en 2008
  • Espacios para fumadores
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera de hidromasaje o cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Se cobra un cargo por check-in anticipado

Check-in sin contacto

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Check-out sin contacto

Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Cargo por check-out después de hora: USD 75

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Se aplican cargos adicionales para habitaciones comunicadas o contiguas y están sujetas a disponibilidad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas plegables disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después de hora: USD 75, sujeto a disponibilidad.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada, 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Al 3 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Ambassador at Grand Velas All Inclusive el 16 jun. 2026 es de US$ 1.144, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Ambassador at Grand Velas All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por USD 75, sujeto a disponibilidad.

¿Ambassador at Grand Velas All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

En Playa del Carmen, este hotel frente al mar tiene una buena ubicación en el centro de la ciudad, y se encuentra a 5 km de Parque ecológico Tres Ríos, Club de golf Gran Coyote Golf y Campo de golf El Camaleón Mayakoba.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Ambassador at Grand Velas All Inclusive

9,0

Magnífico

10

Limpieza

9,2

Ubicación

9,8

Personal y atención

9,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 28 de 39 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 7 de 39 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 39 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 39 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 39 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel Todo el personal muy amable Los califico 10 Todo está allí Playa Comida amables
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fabiola

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo estuvo muy agradable, las comidas exquisitas y todo, pero lo malo es que no hubo comunicación por parte de el área de alimentos para decirnos que también había alimentos para bebés, nos dimos cuenta al final de la estadía que había menús para niños, dependiendo de los meses y años que tuvieran
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joshua

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is our second all inclusive in QRoo Mexico. This is our favorite and the locals talk very highly of this hotel. Would absolutely stay again.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hamza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Best all inclusive in Riviera Maya! A true 5 star experience
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

raul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excellent service
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Danielle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing especially if you have little kids . Spa is unbelievable. Food is excellent. An actual luxury resort that is for families . Feels like you are the only people there . Can’t wait to go back !
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Shimol

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Only downside was the noise of cleaners at 6am. The rooms need to be more sound proof. Obviously hotel needs to be cleaned.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Playa libre de zargazo, la matienen impecable, la y variedad de los es muy buena. Con muchas amenidades, todo lo descrito en la pagina web disponible y en buen estado. Personal excelente. En el area de alberca pueden mejorar un poco la atención del personal, hay gran disparidad en la calidad, resaltando por ejemplo el Sr. Israel que redimió a sus compañeros porque todos los demas eran de regular a malos. Me parece que el valor que pague (con descuento de un 30%) es justo con la calidad/precio, no estoy segura de que pagaria la tarifa completa.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

El mejor

Excelente
Se hospedó 6 noches en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
unico el servicio y la limpieza. no me gusto los restaurantes de la noche excepto Frida.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Paradise

Realmente increíble. Todo el personal trabaja para satisfacer tus necesidades. Increíble
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

mehul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Service
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Leanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful facilities and food. Fanny at the swim up bar was phenomenal!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vardan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It’s was great
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

claudia V

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Second time in this wonderful hotel. Family friendly. Like a paradise.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lauren

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The service is amazing and so is the food. My daughter and her cousin absolutely loved the kids club. It is a beautiful resort.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is beautiful, all of the food is delicious, the staff is extremely welcoming and helpful, and the spa is amazing.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Five diamomd star property, service and food, but unfortunately its beach is not fit for swimming due to sharp rocks, seaweed, and dirt. The hotel is cleaning the beach constantly but there is almost 0 swimmers in the beach. Very unfortunate as the hotel, staff and food trully meet exclusive 5 diamond star expectations.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mmm

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had such an amazing trip to Grand Velas. We stayed at the Ambassador and everything was betond what we hoped for. The rooms were large, beds and pillows so comfortable and pool area was beautiful. The food both at the pool, and in the main restaurant were very good. The other restaurants far surpassed our expectations- it was just like dining at upscale restaurants every night. Our kids enjoyed the kids clubs and loved seeing the shows each night and picnics on the lawn during the day. We can’t wait to go back!
Se hospedó 7 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

morgan

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Great but need to work on kid friendliness

This was our 3rd trip to Grand Velas but the first with kids. While almost everything was great they need to work on a few things. Firstly provision of high chairs is almost non existent. It often took 15 mins to get a high chair and one time we got given one which was blatantly dangerous - our child could easily have slipped out of the bottom. Considering how many kids were around i found this totally baffling and the constant battle to find high chairs very wearing. Additionally the service in Azul buffet at peak times is horrendous. My wife asked for tea on arrival every day and often the tea never actually arrived despite multiple requests. I think she probably only succeeded in getting tea 2/6 days.
Se hospedó 6 noches en abril de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

The Best of the Best in service!

If you’re looking for a great family experience with the best service and a five star property you should consider the Grand Velas. It’s amazing!!
Se hospedó 7 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Otroligt fint och välskött Hotel

Väldigt god mat och bra service Stranden var det enda negativa samt att det ej fanns skötbord på herrtoan
Se hospedó 7 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great hotel and service,but beach Is not the best.

This hotel is definitely characterized for its service and food. All was great, I just wish the beach was better. I've seen much prettier beaches in Playa del Carmen/Riviera Maya. As for the staff, they treat you so well you feel the need to tip them even though tips are supposed to be included in the all inclusive price, which is definitely not inexpensive. The facility is beautiful and the spa is amazing!
Se hospedó 5 noches en julio de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Israel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Amazing place with great staff and food!

Great food and awesome staff and service. 2nd time staying at resort with 3 kids. Pricey but well worth the money.
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

April

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Beautiful Resort!

I travel to Mexico at least 2x a year and I did a lot of investigating to find an upscale hotel for a special 4 day trip for my daughter and I. We just returned and was very impressed with the resort overall. The hotel was beautiful, the restaurants were top notch, the hotel staff and concierge was very pleasant and helpful and we enjoyed our stay tremendously. The kids program is excellent and provided lots of fun, exciting activities, however I wish they would have done more activities outside at the beach or in the pool. The fitness centers at both the Ambassador area and the Zen area were very good and extremely clean. The beach was amazing and very well-maintained and absolutely beautiful. Service and level of personalization was impressive. The restaurant choices were delightful and Sen Lin asian restaurant at the Zen property was one of the best dining experiences we had. Azul buffet for breakfast and lunch was outstanding.
Se hospedó 3 noches en julio de 2017