Elite Vacation Club

Propiedad de 4.5 estrellas
Resort de lujo en la playa, con 5 piscinas al aire libre

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VIP Access

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Todo incluido
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de AR$ 307.451
AR$ 375.579 en total
impuestos y cargos incluidos
23 jun. - 24 jun.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Ver todas las fotos de One Bedroom Ocean View - Room Only

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

One Bedroom Ocean View - Room Only

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 107 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared doble

Ver todas las fotos de Two Bedroom Ocean View - Room Only

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Two Bedroom Ocean View - Room Only

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 157 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 cama plegable de pared doble

Ver todas las fotos de Two Bedroom Ocean View - All Inclusive

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Two Bedroom Ocean View - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 157 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 cama plegable de pared doble

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Two Bedroom Garden View - Room Only

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 157 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 cama plegable de pared doble

Ver todas las fotos de Two Bedroom Garden View - All Inclusive

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Two Bedroom Garden View - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 157 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 cama plegable de pared doble

Ver todas las fotos de One Bedroom Garden View - Room Only

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

One Bedroom Garden View - Room Only

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 107 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared doble

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean 1 King Bed - Room Only

Vista desde la habitación

Deluxe Ocean 1 King Bed - Room Only

8,0 de 10
Muy buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe 1 King Bed - All Inclusive

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Deluxe 1 King Bed - All Inclusive

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

One Bedroom Ocean View - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 107 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared doble

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Vista desde la habitación

Deluxe Ocean 1 King Bed - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

One Bedroom Garden View - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 107 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared doble

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Deluxe Ocean 2 Queen Beds - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Deluxe Ocean 2 Queen Beds - Room Only

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Vista desde la habitación

Deluxe 2 Queen Beds - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Vista desde la habitación

Deluxe 2 Queen Beds - Room Only

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Deluxe 1 King Bed - Room Only

9,2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400

Puntos de interés

  • Terminal de ferris Punta Sam - 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa de Punta Sam - 13 min a pie - 1.1 km
  • Club de golf de Playa Mujeres - 4 min en auto - 3.9 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres - 44 min en auto - 7.7 km
  • Playa Norte - 44 min en auto - 8.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 34 minutos en auto

Restaurantes

  • Hiroshi Bar
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min en auto
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬20 min a pie
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬9 min a pie
  • ‪Davinos - ‬8 min a pie

Acerca de esta propiedad

Elite Vacation Club

Este resort de lujo para familias cerca de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez
Disfruta de tu estadía en Elite Vacation Club con un bar en la playa, un supermercado o tienda y una terraza. Este resort es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, camas de playa gratis y masajes en la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes deportivos, reflexología y envolturas corporales. Los 6 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina mediterránea. Te recomendamos visitar la sala de fitness abierta las 24 horas y disfrutar de distintas actividades como vóleibol de playa y kayak. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad cuenta con una cafetería y un jardín.
También se incluyen los siguientes beneficios en este resort:
  • 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Desayuno buffet con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y servicio de guardería con cargo
  • Servicios de concierge, un ascensor y un cajero automático o servicios bancarios
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 415 habitaciones están amuebladas de manera individual y tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como balcones amueblados y menús de almohadas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas
  • Duchas, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales de televisión premium
  • Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y teléfonos

Detalles de la opción todo incluido

Elite Vacation Club tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades en tierra

Sala de fitness
Vóleibol
Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

Idiomas

Inglés y italiano

Propiedades similares

Vista desde la propiedad

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 1.007 opiniones
El precio actual es de AR$ 202.654
AR$ 248.775 en total
impuestos y cargos incluidos
23 jun. - 24 jun.
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 40 USD por adulto y 20 USD por niño
  • 5 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la playa
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Caprichos
  • Davino Restaurant
  • La Casona STK
  • Legend
  • Zama Restaurant

Actividades

  • 5 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio 24 horas
  • Kayak
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Vóley playa

Para familias

  • 5 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Cajero automático
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 7 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor (puerta con 120 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 edificios
  • 9 pisos
  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 25 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 0 por hospedaje, por día.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: USD 40 por adulto y USD 20 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 50 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 4)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo, sistema de seguridad y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: TRM180530UU8

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el resort antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Elite Vacation Club?

Sí, en la propiedad hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Elite Vacation Club?

Al 22 jun. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Elite Vacation Club el 23 jun. 2025 es de AR$ 307.451,42, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Elite Vacation Club acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Elite Vacation Club?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Elite Vacation Club?

Horario de check-in: 16:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Elite Vacation Club?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Elite Vacation Club ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 50 por vehículo.

¿Elite Vacation Club cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Elite Vacation Club?

En la playa, este resort de Punta Sam se encuentra a 15 minutos a pie de Terminal de ferris Punta Sam y Playa de Punta Sam. Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también se encuentran a 3 km.

Opiniones de Elite Vacation Club

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 48 de 87 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 17 de 87 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 8 de 87 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 87 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 87 opiniones

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10

I didn’t like the surprise “you need to purchase your inclusive package.” I thought this was included when making my reservations. I didn’t like being so remote, there were not very many options to visit off the establishment.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10

Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10

Falta tener anuncios, letreros y menus en Español
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

2/10

Es un hotel que parece un retiro espiritual nada de entretenimiento y los supuestos 4 diamantes lo compraron lo único que tiene 4 diamantes ♦️ son los shampo, acondicionador y gel de baño por lo de más ni tres estrellas primer hotel q el todo incluido q la mesa buffet es solo en el desayuno y tres veces por semana en particular mi familia y yo mas nunca en la vida repetiría volver a ese hotel
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10

Se hospedó 4 noches en junio de 2022

10/10

I love everything
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10

Super cool
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10

Beautiful hotel
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10

Loved it
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10

This was our first time at this resort and it was amazing. The staff was more than top notch. Everyone seemed to be happy to help and be available for you at any time. The room upgrade was perfect!! The rooms and resort was clean and I had no issues with anything!! Thank you for a stay we will always remember.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025

4/10

The hotel was clean and beautiful. The pools were outstanding, on the downside no entertainment for adults. It was pretty boring. besides swimming in the pool and the ocean, there was nothing to do all day. The food was extremely expensive. The hotel promote are all inclusive and all-inclusive to my understanding. include food and drink's No food and drink was included with the booking.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

2/10

Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

2/10

**Extremely Disappointing Experience – Do NOT Book Here!** I booked a non-refundable package at this hotel, and unfortunately, I tested positive for COVID right before my stay. Despite my situation, the hotel refused to offer any assistance or allow me to reschedule, and instead insisted I still come to the hotel. They didn’t care about my health or the safety of other guests—they just wanted get my money. I reached out multiple times, but nobody ever called me back, and no one offered a solution. It was completely heartless. I was responsible enough to stay home to avoid infecting others, but the hotel couldn’t have cared less they wanted me to with my Covid to there hotel didn’t care from the other guest just not to get me money back . In the end, they took my money without me even stepping foot on the property. This is the worst customer service I’ve ever experienced. They showed zero empathy and made it clear that their priority is money, not guest safety or well-being. Do yourself a favor and avoid this hotel at all costs.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10

This resort is fabulous. Staff was very helpful and friendly.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10

Beautiful place, well maintained and excellent customer service!
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

10/10

Love staying here anytime we're in Cancun this is where we stay. The staff everywhere here are so friendly, helpful and always do a great job. It's nice and quite at night and even when they're full you don't feel like it is overcrowded at all. Love everything about this resort. We'll definitely be back soon.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

8/10

The activities were great! (Ricky Rocks!) Food and alcohol were good. Service was friendly and honest. The gym was smelly so we didn’t use it because of that, but would have liked to.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

8/10

Cleaning
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10

Everything was beautiful, we booked our reservations for dinner before arriving and it went smoothly. As always the staff is friendly, welcoming, hard working and super helpful. We've been here quite a few times in the past few years since our first stay for our honeymoon. Highly recommend this resort.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

4/10

The pools where nice the staff were so so the liquor was terrible and watered down the staff always try to get you somewhere into spending slot Of money for literally everything they charge for they told us we had all inclusive up until we arrived there they said it wasn’t all inclusive and had to end up spending money for everything when we made sure to get a all inclusive resort, and they know now you have no other choice After traveling there and taking multiple layover flights to get there and sleeping at random airports to get to that resort and then being told that our stay wasn’t all inclusive and we have no other choice but to end up staying there. Other then that the place was ok but not really much to do there at that resort !
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10

I enjoyed my stay here! Everyone is very friendly making my stay so enjoyable. Diego, Jorge, and Yair were very friendly and helpful at the water sports section. Adrian and Abel were two of our favorite bartenders, our entire experience wouldn't have been the same without them! I will definitely be returning thanks to my experience with them!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10

Had a great time at the resort, it was beautiful and perfect for days spent at the pool and the beach!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

4/10

Se hospedó 5 noches en abril de 2024