Hoteles de lujo en Playacar

"El aRea de comida no tenía aire. Acondicionado o era a insuficiente"

"Excelente servicio"

"Esta super bonito, me gusta que todo esta en el centro , alberca, restaurantes, recepción. El personal super amable, creo que es la primera vez en playa del carmen que no siento que tratan mejor a los extranjeros. Yo fui con mi mamá qué le cuesta trabajo caminar y aun así el camión al club de playa no fue un tema."

"Nos gustó mucho a toda Mi familia "

"Todos los restaurantes son deliciosos me encants ese hotel también las bebidas son de muy buena calidad"

"El personal muy amable y dispuesto todo momento ayudar y una excelente atención. "

"Todo bien solo el encargado de la comida oriental EXTREMADAMENTE GROSERO y el bar tender igual"

"Experiencia muy decepcionante y poco transparente. No lo recomiendo. Desde el check-in comenzaron los problemas: nos cobraron $200 adicionales por una niña que supuestamente no estaba en la reserva, aunque el mismo hotel dejó un pastel de cumpleaños en la habitación para ella. Falta total de coherencia. Reservamos dos habitaciones (2 adultos + 1 niño cada una), pero una solo tenía una cama, obligándonos a dormir tres personas juntas durante dos noches. Primero nos ofrecieron cambio, luego lo negaron por un supuesto “upgrade” que claramente fue por sobreventa. Tras insistir, ofrecieron una cama extra, pero la dejaron fuera de la habitación y tuvimos que instalarla nosotros mismos. Muy poco profesional El restaurante italiano fue otra mala experiencia: casi 2 horas para cenar, más de 50 minutos por los platos fuertes, pizza “prosciutto” con jamón básico y postres del buffet servidos en platos sudados de refrigeración. Muy lejos de un estándar de hotel. Además, siguieron los cobros poco claros, incluyendo $18 adicionales sin explicación convincente. Terminamos pagando mucho más de lo reservado en Expedia. Lo único rescatable es el personal del desayuno. Recepción deficiente y poco profesional. Por aproximadamente $1200, hay opciones mucho mejores. Recomiendo revisar todo y considerar otras alternativas."

"Personal Grosero, siendo un hotel internacional y destino como tal me dijeron que no había personal que hablara ingles en reservaciones me tuvieron esperando mas de 3 horas y no me dieron una solución, desagradable el personal... "