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Etéreo, Auberge Collection

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

9,6 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Spa
  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de US$ 422
US$ 581 en total
impuestos y cargos incluidos
2 jun. - 3 jun.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Ver todas las fotos de Penthouse, Varias camas (Ocean, with Plunge Pool)

Comedor

Penthouse, Varias camas (Ocean, with Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 365 m²
  • 7 personas
  • 4 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Estudio, 2 camas Queen size (Ocean)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 2 camas Queen size (Ocean)

  • Vista al mar
  • 81 m²
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Estudio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Terraza o patio

Estudio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 139 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite (Ocean)

Vista a la playa o al mar

Suite (Ocean)

  • Vista al mar
  • 128 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Penthouse, Varias camas (Ocean, with Plunge Pool)

Comedor

Penthouse, Varias camas (Ocean, with Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 283 m²
  • 5 personas
  • 3 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Terraza o patio

Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 193 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Estudio (Ocean, Plunge Pool)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Estudio (Ocean, Plunge Pool)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 81 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Estudio (Ocean)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Estudio (Ocean)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 83 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, Varias camas (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, Varias camas (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 235 m²
  • 5 personas
  • 3 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Estudio (Mangrove with Plunge Pool)

Vista desde la habitación

Estudio (Mangrove with Plunge Pool)

10,0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 81 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Estudio, 2 camas Queen size (Mangrove with Plunge Pool)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 2 camas Queen size (Mangrove with Plunge Pool)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 81 m²
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

Vista desde la habitación

Suite, 1 habitación (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 153 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Estudio (Mangrove)

  • Vista al jardín
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Dúplex, Varias camas (Ocean Veranda, Plunge Pool)

  • Vista al jardín
  • 283 m²
  • 5 personas
  • 3 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Dúplex, Varias camas (Ocean Veranda, Plunge Pool)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Dúplex, Varias camas (Ocean Veranda, Plunge Pool)

  • Vista al jardín
  • 365 m²
  • 7 personas
  • 4 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Estudio, 2 habitaciones (Mangrove, Plunge Pool)

  • 1 habitación
  • 7 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Estudio, 2 habitaciones (Ocean, Plunge Pool)

  • 1 habitación
  • 7 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

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Anuncio
4 restaurantes, se sirve cena

Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
6.0 de 10, 1 opinión
El precio actual es de US$ 404
US$ 552 en total
impuestos y cargos incluidos
2 jun. - 3 jun.
Alila Mayakoba
Mod logo
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Información de la zona

Etéreo, Auberge Collection se encuentra en Maroma, un área de Playa del Carmen en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Terminal marítima de Playa del Carmen, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Maroma y Parque ecológico Tres Ríos. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático Xplor, o asiste a un evento o partido en Estadio Mario Villanueva Madrid. En las cercanías encontrarás muchas oportunidades para hacer kayak, paseos en velero y pesca, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
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Mapa
Paseo Kanai 16, Playa del Carmen, QROO, 77730

Puntos de interés

  • Playa Maroma
    Playa Maroma
    18 min en auto - 8.4 km
  • Campo de golf Playa Paraíso
    14 min en auto - 10.9 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba
    14 min en auto - 8.8 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
    14 min en auto - 11.2 km
  • Parque ecológico Tres Ríos
    15 min en auto - 6.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 45 minutos en auto

Restaurantes

  • El Pajarito
    16 min en auto
  • Preferred Beach Club
    16 min en auto
  • Tequila Bar
    15 min en auto
  • Cat's Lounge and Disco Bar
    16 min en auto
  • Rendezvous Bar
    16 min en auto

Acerca de esta propiedad

Etéreo, Auberge Collection

Este resort de lujo para familias cerca de Playa Maroma
Si te hospedas en Etéreo, Auberge Collection, dispondrás de un bar en la playa, una terraza y tiendas de marca en la propiedad. Este resort es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, restaurantes sobre la playa y camas de playa gratis. Si visitas el spa Sana en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, platillos sencillos y vista al mar. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como snorkel. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos). Además, la propiedad cuenta con un lugar para hacer fogatas y una cafetería.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con camas de piscina, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Valet parking gratis
  • Desayuno completo con cargo, cuidado de niños con cargo y salas de tratamiento o masajes
  • Toallas de playa, recepción disponible las 24 horas y organización de bodas
Características de las habitaciones
Las 75 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y minibares con algunos artículos gratuitos.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Servicio de cuidado de niños y cunas gratuitas
  • Cabezales de ducha tipo lluvia, bañeras profundas y secadores de pelo
  • Televisiones LED de 50 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y calefacción

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar
Banyan Tree Mayakoba
Playa del Carmen
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.6 de 10, Excepcional, 1.001 opiniones
El precio actual es de US$ 479
US$ 655 en total
impuestos y cargos incluidos
1 jul. - 2 jul.
Banyan Tree Mayakoba
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; entre 40 y 55 USD por adulto y 30 y 40 USD por niño
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la playa
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Changarro
  • Che Che
  • Itzam

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Cama supletoria (de pago)
  • Club infantil (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones

Exterior

  • Brasero de jardín
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Barandillas en los pasillos

Más

  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2021
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 50 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar gratis (determinados artículos)
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 2 semanas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que sean ciudadanos o residentes de México deberán presentar su Clave Única de Registro de Población (CURP) al momento de hacer el check-in.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 200 por mascota, por estadía
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
2 como máximo (hasta 18 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Hay recipientes con comida y agua, servicios de cuidado de mascotas y servicios de peluquería para mascotas disponibles

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 75.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 3.39 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno completo: entre USD 40 y USD 55 por adulto; entre USD 30 y USD 40 por niño (precio aproximado).
  • Mascotas: USD 200 por mascota, por estadía
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: USD 75.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el resort antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Etéreo, Auberge Collection?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Etéreo, Auberge Collection?

Al 1 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Etéreo, Auberge Collection el 2 jun. 2026 es de US$ 422, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Etéreo, Auberge Collection acepta mascotas?

Sí, este resort acepta perros (límite de 2) con un peso máximo de 18 kg por animal. Se debe pagar un cargo de USD 200 por mascota por estadía. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Etéreo, Auberge Collection?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Etéreo, Auberge Collection?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Etéreo, Auberge Collection?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Etéreo, Auberge Collection?

En la playa, este resort de Maroma se encuentra a pocos pasos de Playa Virgen y Playa Maroma. Playa del Paraíso se encuentra a 0,9 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Etéreo, Auberge Collection

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

9,8

Servicios

10

Personal y atención

9,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 34 de 40 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 4 de 40 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 40 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 40 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 40 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

maria del mar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
De los mejores hoteles que he ido, viajamos mucho nos gusta mucho four seasons, st Regis, pero nunca nos habíamos quedado en un auberge! Y etéreo superó nuestras expectativas. Sobre todo por la atención de todos. Queremos felicitar a Itzel nos hizo sentir en casa consintió mucho a mis hijos, súper detallistas. Pase mi cumple ahí y me sentí suero querida me felicitó cada persona del hotel. La clase de cocina con el chef Delfino una de las mejores experiencias que hemos tenido en familia. Fuimos a hacer snorkel al arrecife que era enfrente del hotel, José muy amable. El spa una delicia. La primera noche estaba un poco lenta la cocina y no lo dejaron pasar luis barba y todo su staff en los restaurantes merecen una felicitación. La comida deliciosa.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dean

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Service, food and property were stellar.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lorenia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great option to relax in a small and quiet resort.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gaston

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic boutique resort, amazing facilities
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Khulkar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gorgeous, quiet, zen resort with outstanding staff.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stavros

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kristi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved being in nature and loved the sound of birds everyday, beach was gorgeous, sunrise yoga everyday, spa was amazing , staff very friendly and accommodating, loved every minute
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hôtel incroyable et service A1. Nous avons passé de superbes vacances et je le recommande sans hésiter.
Se hospedó 6 noches en junio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Charith

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic spot! Beach and pool areas are well attended and maintained. Dinning options are great too with different foods at each.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Olivia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One of the best vacations I’ve been on in my entire life. Thank you so much to our Guia, Ommar for making our honeymoon a magical experience. Highly recommend splurging on the spa and exploring dinner at the nearby Toro hotel.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kai

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spectacular. The absolute best in all of Cancun.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Janine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Property is beautiful and conveniently laid out. The rooms and bathrooms are tastefully decorated and the beds are super comfortable. Great gym. Would have liked more dining options and pricing is somewhat excessive especially for food and drinks at the pool. Definitely recommend Casa Abuela. The staff was super efficient and could not have been nicer.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Zwei Worte: einfach toll!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Neil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The architecture and philosophy around well being was lovely. It helped in the relaxation of the week
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Harsh

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Property is good but at the price one would expect something exceptional
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything we had hoped for all around! Above all, every single person we met who work at Etereo are beyond kind and thoughtful and went above and beyond to make us feel so genuinely taken care of. We left feeling like we made new friends that we would love to see again. The restaurants, pools, our room and especially SANA (spa) were simply perfect and we experienced beautiful and spiritual experiences while there that we will never forget.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Thomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property, great staff. We booked 4 nights but decided to depart a night early. Unfortunately our first night was not great - due to ‘event noise’ which probably could have been avoided with a more thoughtful room assignment. Not exactly the atmosphere I was expecting when booking this resort, had to call security 3x between 2am & 3:30am. Fortunately the management team was gracious & generous to extend a resolution for the inconvenience however my husband & I work hard & relaxing time alone doesn’t have a price for us. The food/dining was good! Far superior to other resorts in the area! However, limited options if you are planning on spending more than a few nights here! I would suggest training the restaurant staff on the menu - we had a few excellent servers & then a few who had absolutely no clue on the menu, availability or preparation - the confusion was beyond a language barrier. Overall, I do not think I would return to this Auberge property - Chileno Bay in Cabo is the better option!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

RICHARD

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was incredible great staff, great location brand new, almost perfect, the butler, Alvaro was the best I’ve had at any resort. the food was incredible the primary downside was the lack of dining options , it was the same dinner menu every night. They did offer the option of customized dinners which we took advantage for Mexican taco dinner that was fabulous. First day we noted many sand fleas. They were everywhere. They provided eco-friendly bug spray was not effective against them . Less prevalent in the days that followed yet they were there and all of us ended up with multiple bites. Recommend taking your own Deepwoods off or something to protect yourself against these fleas. The beach lounging options were incredible. Each weight service was good but could’ve been much more attentive. Overall probably the best resort we have stayed at in the Cancun/Playa area.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tony

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general todo el conjunto del hotel-Restaurantes-amenidades funcionan muy bien
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar increible para descansar y vacacionar en familia o con la pareja.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Iliana

Le gustó: Servicios
Es una linda propiedad para adultos
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Marisela

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muchas Deficiencias Muy cara
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This resort is of the highest quality. Every staff member was truly amazing. The level of service and attention we received was unmatched and the hotel and property are beautiful. I would like to personally thank Álvaro, who was our concierge and made sure our trip was perfect. He is a gentleman and takes a lot of pride in the hotel and the exceptional service it provides. Whenever We travel to PDC again, we will be staying at this resort.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Neal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet, unique getaway
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gulcin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exceptional service. Only 75 rooms, so it's never crowded. Beautiful landscape situated above a mangrove. Family friendly. Spacious and clean rooms.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024