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The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de US$ 284
US$ 347 en total
impuestos y cargos incluidos
17 jun. - 18 jun.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe Room

Vista desde la habitación

Deluxe Room

8,6 de 10
Excelente
(17 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 49 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de One Bedroom Suite

Vista desde la habitación

One Bedroom Suite

9,2 de 10
Magnífica
(12 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Three Bedroom Suite

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Three Bedroom Suite

  • Vista al jardín
  • 144 m²
  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Two Bedroom Suite

Televisión LCD, reproductor de DVD, estación para iPod

Two Bedroom Suite

7,6 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 107 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King size, 1 sofá cama doble y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de One Bedroom Swim Up Suite

Área de sala de estar

One Bedroom Swim Up Suite

  • Vista al jardín
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de One Bedroom Penthouse Suite

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

One Bedroom Penthouse Suite

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 104 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Two Bedroom Penthouse Suite

Vista desde la habitación

Two Bedroom Penthouse Suite

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Three Bedroom Penthouse Suite

Vista desde la habitación

Three Bedroom Penthouse Suite

9,2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 200 m²
  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

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Anuncio
Exterior

Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
6.0 de 10, 1 opinión
El precio actual es de US$ 404
US$ 553 en total
impuestos y cargos incluidos
23 jun. - 24 jun.
Alila Mayakoba
Mod logo
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Información de la zona

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive se encuentra en The Fives, un área de Playa del Carmen ubicada cerca del aeropuerto y en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Gran Coyote Golf y Campo de golf El Camaleón Mayakoba, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Punta Esmeralda y Playa principal de Playa del Carmen. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. Las actividades como paseos en moto de agua y paracaidismo acuático ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer ecotours y tirolesa en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
    13 min en auto - 6.0 km
  • Playa principal de Playa del Carmen
    Playa principal de Playa del Carmen
    13 min en auto - 6.3 km
  • Playa Maroma
    Playa Maroma
    21 min en auto - 16.1 km
  • Parque temático ecológico Xcaret
    Parque temático ecológico Xcaret
    26 min en auto - 18.6 km
  • Playa Xcalacoco
    11 min a pie - 1.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 46 minutos en auto

Restaurantes

  • Amaranto
    19 min a pie
  • El Templo
    16 min a pie
  • Las Máscaras
    17 min a pie
  • Fresco Bar
    14 min a pie
  • Snack El nido
    17 min a pie

Acerca de esta propiedad

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

  • Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Club de golf Gran Coyote Golf
  • Con una ubicación cercana a Playa Punta Esmeralda y Campo de golf El Camaleón Mayakoba, The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, una discoteca y 3 bares junto a la piscina. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, sillas reclinables de playa y vóleibol de playa. Si visitas el spa The Spa by The Fives en las instalaciones, podrás relajarte con masajes, envolturas corporales o exfoliaciones corporales. Los 14 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y pizza. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como básquetbol, vóleibol y snorkel. La propiedad cuenta con una terraza, una cafetería y wifi gratis en las áreas comunes para todos los huéspedes.
  • También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel todo incluido:
    • 8 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y sombrillas
    • Estacionamiento y valet parking gratis
    • Una cancha de tenis al aire libre, traslado desde/hacia el centro comercial y un club de playa gratuito en la propiedad
    • Servicio de guardería con cargo, una mesa de ping pong y un salón de eventos
    • Los huéspedes destacan la cercanía con la playa y la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Las 662 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Artículos de tocador de diseñador, duchas y secadores de pelo
    • Televisiones LCD con canales de televisión premium y reproductores de DVD
    • Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y servicio de cuidado de niños

Detalles de la opción todo incluido

  • Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
    • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Clases de buceo
    • Snorkel

Entretenimiento

    • Animación y actividades en la propiedad
    • Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Playa del Carmen
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 de 10, Muy bueno, 5.432 opiniones
El precio actual es de US$ 248
US$ 303 en total
impuestos y cargos incluidos
29 jun. - 30 jun.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 14 restaurantes
  • 3 bares junto a la piscina
  • 8 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • AREZZO
  • FLAVOURS
  • MESTIZO:
  • OKA - SUSHI BAR:
  • SEA OLIVE - TRATTORIA

Actividades

  • 8 piscinas al aire libre
  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratis
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Gimnasio 24 horas
  • Juegos
  • Parque infantil
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 8 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Habitación separada
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 11 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Pasillos aptos para sillas de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Espacios para fumadores
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión LCD con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratis (determinados artículos)
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises para reutilizar parte del agua.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 8 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Al 16 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive el 17 jun. 2026 es de US$ 284, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-23:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo.

¿The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayak y clases de buceo, entre otras.

¿Dónde se encuentra The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de The Fives se encuentra a 5 km de Club de golf Gran Coyote Golf, Playa Punta Esmeralda y Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

8,2

Muy bueno

8,8

Limpieza

8,4

Servicios

8,8

Personal y atención

8,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 514 de 1007 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 227 de 1007 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 123 de 1007 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 69 de 1007 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 74 de 1007 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

José Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Toda la experiencia estuvo exelentr lo disfrute demasiado con mi pareja y sin duda regresaré
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel Alfonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó el lugar, ambiente familiar excelente limpieza del lugar, el personal de lo más amable desde la entrada hasta finalizar nuestra estancia, la comida en restaurantes es muy buena solo no recomiendo la comida del servicio a la animación directamente en restaurantes está súper.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ingrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Recomiendo este bello lugar me fascinó el servicio sus trabajadores su gente son muy pero muy amables la limpieza es fenomenal el lugar entero es bellos la comida excelente recomendado 100% y volveremos me enamoré ❤️🥰
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Beatriz Camacho

Excelente servicio
Se hospedó 6 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super divertido el lugar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

FELIX DE LA CRUZ

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito hotel, la comida es deliciosa, personal amable y las albercas y la playa muy bonita
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge Alfredo Andrade

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un Hotel que cumple su cometido desde el inicio, gran recepción, faltó un poco de explicación de inicio pero rápidamente se resolvió. Todos super amables y sonrientes siempre buscaban ayudar, los restaurantes súper ricos todos y los meseros geniales recomendado y seguro regresamos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dayren

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel con un concepto europeo,es como una mini ciudad,todo muy actualizado y muy limpio Muy bonito hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Graciela

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es hermoso, la comida deliciosa , sin embargo no todo el personal es amable, en la playa pedimos bebidas a 5 meseros y al final nadie nos atendió, en recepción tampoco son amables. Gente de entretenimiento y meseros en restaurante sea olive hicieron nuestra estancia memorable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Diana Gisela Gutierrez De

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones bellas, cuidadas, y excelente atención. Solo el acoso por escuchar la plática de su programa de viaje, es demasiado abrumador. Ya he ido por 3ra vez y nunca me había pasado esto. Ya no sabia por donde no encontrarme con los ambassadores
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Deyanira

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
servicio y atencion excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paulo Salvador

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida es maravillosa las instalaciones son muy buenas pero durante una tormenta las goteras en la habitación inundaron la recámara principal al turismo nacional le asignan las habitaciones más lejanas
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Margeli

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Ampliamente satisfechos

En general una muy buena estancia, solo detalles de limpieza en la habitación que el primer día precio a la llegada fue muy apresurada e incompleta ya que la basura y algunas partes de la Suite no fueron limpiadas. El personal de restaurantes y bares excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nydia

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonita playa e instalaciones, el personal no es muy amable en general, con sus excepciones.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Arianna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito el lugar, muy comodo, la gente muy amable, solo que un restaurante yucateco la comida esta mosqueada por ser al aire libre y para las cenas esperas de hasta 1 hora para comer, muy amable el personal pero el servicio muy lento, tambien contratamos todo incluido pero algumas cosas se terminan y ya no ponen mas.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Bonito, pero mal servicio y racistas

El hotel bien en general, cuando llegamos, nos recibieron con una bebida y una toalla fría. Había fila para el check-in pero lo hicimos rápido y nos asignaron la habitación. Hubo aún así varios problemas: no daban abasto para atender a los huéspedes en los restaurantes (había listas de espera de más de una hora) pero había tres restaurantes cerrados y los que estaban abiertos tenían más de la mitad de las mesas desocupadas, uno incluso cerró una sección del restaurante. Mi percepción fue que se querían ahorrar la comida de la gente. Igual el equipo de entretenimiento permitía chistes racistas por parte de los turistas extranjeros en sus dinámicas. Había gente muy amable pero la mayoría eran algo groseros, uno hasta nos dijo que su jefe no le daba vacaciones y que nosotros éramos fresas que no entendían lo que ellos pasaban para comer. También un desmadre con las reservaciones: en el lobby nos dijeron que no era necesario hacerlas excepto para un restaurante, pero sí nos las pedían.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brittany Lee

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Food was great
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ricardo

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
The staff very friendly and helpful
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Natalin

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place for relaxing. Some staff can improve hospitality.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kimberly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was so friendly and helpful. The property was beautiful, and we saw so much wildlife there! We will visit again!
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Janice

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is gorgeous. The staff is very nice and helpful. We loved all the restaurants. We rented a Bali bed by pool but it rained a lot so didn’t get much use but thaT was only downfall of our trip
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thien-Phuc Ngoc

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean,
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amelia Anne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was beautifully maintained, rooms and facilities were super clean and comfortable. Food was very delicious, lots of options. Staff were so friendly and welcoming. Pools and beachfront were perfect. Special recognition to Christian (who works the beach front) and Nico.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tiffany

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were friendly and very helpful. Drinks were always readily available and breakfast options were pretty good.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

chan ho

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Just okay
Se hospedó 5 noches en junio de 2026