La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 18:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 20 por mascota, por noche, más un depósito de USD 20 por noche.
Se aceptan perros únicamente
Hasta 10 kg por mascota
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 10 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 60 por vehículo solo ida.
Depósito por mascotas: USD 20 por noche.
Mascotas: USD 20 por mascota, por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
La política de la propiedad estipula no aceptar reservaciones de grupos para celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
En esta propiedad, no se sirve alcohol.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Suite 24 ApartHotel By Xperience Hotels?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.
¿Suite 24 ApartHotel By Xperience Hotels acepta mascotas?
Sí, este hotel acepta perros con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un depósito de USD 20 por noche y un cargo de USD 20 por mascota, por noche. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Suite 24 ApartHotel By Xperience Hotels?
Este hotel no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Suite 24 ApartHotel By Xperience Hotels?
Horario de check-in: 15:00-21:00. No es posible hacer el check-in después de hora.
¿A qué hora es el check-out en Suite 24 ApartHotel By Xperience Hotels?
Check-out: 12:00.
¿Suite 24 ApartHotel By Xperience Hotels ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 60 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Suite 24 ApartHotel By Xperience Hotels?
En Centro de la ciudad de Playa del Carmen, este hotel se encuentra a 15 minutos a pie de Quinta Avenida, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Estadio Mario Villanueva Madrid y Centro comercial Quinta Alegría también se encuentran a 10 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
8,0
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,0
Limpieza
7,8
Ubicación
7,8
Personal y atención
7,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 41 de 113 opiniones
10 - Excelente
41
Evaluación: 8 - Bueno. 43 de 113 opiniones
8 - Bueno
43
Evaluación: 6 - Aceptable. 16 de 113 opiniones
6 - Aceptable
16
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 113 opiniones
4 - Mediocre
5
Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 113 opiniones
2 - Terrible
8
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
26 oct. 2021
Le gustó: Limpieza
Me fue bien en general.
La limpieza fue buena en general por favor pongan cestos de basura en la cocina y destapacaños en el baño además de más sábanas en la cama.
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Opinión verificada
2/10 Terrible
César Alejandro
27 feb. 2021
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La peor estancia
No tienen personal en el hotel
NADIE NADIE NI 1 SOLA PERSONA
NI PARA EL CHECK IN NI CHECK OUT
Un huésped nos hiso el favor de darnos una llave de 1 cuarto, obviamente no tienen mantenimiento ni servicios, nadie contesta el teléfono, increíble como pueda operar
César Alejandro
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Rosa
9 ene. 2021
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Difícil el acceso cuando no hay alguien en recepción, no limpiaron la
Habitación de los tres dias que me hospede
Rosa
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
RUBEN
30 nov. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar muy cómodo y buen ubicación
El lugar se encuentra muy limpio y cómodo
RUBEN
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
13 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones están muy bonitas, las camas cómodas
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
José Gabino
15 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exelente
José Gabino
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada
4/10 Mala
Cliente verificado
12 dic. 2019
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Siempre había tenido hasta que me topé con una pésima recepcionista.... me cambié de cuarto ... un dilema hacerla entender que a mi me aparecía otro precio en la plataforma pero aún así prolongue mi estancia pagando la diferencia, me entregaron la habitación nueva con 2 toallas salí hacer compras y cuando regrese había desaparecido una toalla por lo que obviamente se metieron a la habitación cuando yo no estaba.. en la noche baje para preguntar si había algún problema hacer check out temprano a 7.30 me respondió un chico muy amable por la noche y por la mañana llego la misma recepcionista que solo da problemas y ninguna solución aparte de que se mete a tu habitación... esa ... es la primera vez que soy grosera con el personal de rececpcion pues me salió con que había un problema y yo necesitaba partir a tomar mi vuelo y esta mujer ocasionándome problemas una recepcionista si puede destruir tu lugar no creo regresar Y disculpen por haberlo recomendado tanto tiempo ahora ya no es lo mismo el upgrade vale de nada pues entre a una habitación más barata con todo y la más cara te quitan todo.... pésimo servicio sin menospreciar que la habitación estaba sucia ... la chica de la recepción una mentirosa total me sacaba tantas historias cuando yo ya llevo 3 años quedándome en el hotel ... mentir es malo amiga recepcionista y si no te gusta tu trabajo búscate otro y deja de fastidiar viajeros
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Adriana
20 may. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo ecxelente, muy agusto el personal muy atento y amable
Adriana
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bernardo
1 may. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nuestra estancias estuvo de 10 en este hotel lo recomiendo amplia mente
Bernardo
Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
5 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel bien ubicado con personal amable y siempre dispuesto a atender cualquier requerimiento.
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches en marzo de 2019
Opinión verificada
2/10 Terrible
Anibal
12 mar. 2019
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estafadores
Reserve el hotel a las 6pm el mismo día que llegaría a el. Llegue a las 7pm. Me dijieron que ya tenia que hacer Check in día anterior! Tuve que irme a otro hotel. Y al 5to día cuando debía hacer check out pregunté si podía demorarme una hora. La respuesta fue no. Pague un día de más y ni siquiera tuvieron la bondad de devolverme una hora! La pero experiencia en hotel
Anibal
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Humberto felipe
20 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena atención
Buen lugar acorde a lo que pagas tienes muy buena atención en la recepción y está a 4 cuadras de la quinta avenida, recomendable para descansar
Humberto felipe
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Opinión verificada
4/10 Mala
Cliente verificado
16 feb. 2019
Le gustó: Limpieza
Me gusta la y ubicación no me gusta la actiufid del personal
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en febrero de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
11 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicacion centrica , amabilidad, limpieza y comodidad
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
6 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente servicio :) volveríamoso a regresar para diciembre
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Ma Dolores
28 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy bien
muy bien
Ma Dolores
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
25 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelentes instalaciones, personal amable, muy buena ubicación.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
16 ene. 2019
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy cómodo personal excelente ... comida cerca ... increíble que te dan productos de limpieza ecológicos es lo más plus del lugar muy bueno y mega recomendable
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Angelica
16 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel agradable.. Con buena ubicación... De buen costo para lo q ofrece. Sus recepcionistas amables. Recomendabe
Angelica
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
14 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El señor de la recepción atentó y muy agradable los precios justos muy honestos pasamos una vacaciones muy relajadas
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en enero de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Esteban
6 ene. 2019
Le gustó: Limpieza
Vacaciones diciembre/ enero 2018/2019
Lo mejor de éste hotel es su ubicación, muy cerca de la Quinta Avenida y de Playa Mamitas. El personal muy amable, sólo el personal de limpieza hacía su trabajo a medias y la dotación de amenidades era muy pobre, por otro lado las escaleras son muy pequeñas y no tiene elevadores por tal motivo se hace difícil mover las maletas. El estacionamiento es en la calle, pero no hay peligro de ningún tipo.
Esteban
Se hospedó 15 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
13 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitaciones muy cómodas y amplias, cerca de la 5a avenida
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Opinión verificada
8/10 Buena
WILLIAM TELL MARENCO
10 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Playa del Carmen
Excelente ...!
WILLIAM TELL MARENCO
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
Erika
29 nov. 2018
Buena ubicación y buena atención! Las suites muy amplias, limpias y confortables! Si lo recomiendo.
Erika
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada
8/10 Buena
GLO
22 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
el Hotel esta muy cerca de la playa
pero también tiene un antro cerca y si se escucha el ruido
todo lo dem+as ok