Princess Family Club Riviera - All Inclusive se encuentra en la playa, en Playa del Carmen. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque temático Xplor, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa principal de Playa del Carmen y Parque ecológico Tres Ríos. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret y Temazcal Natura. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como buceo. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 40 minutos en auto
Restaurantes
Amaranto
18 min a pie
Mike’s Coffee
20 min a pie
Piano Bar
20 min a pie
Fresco Bar
13 min a pie
El Beso Pool Bar
17 min a pie
Acerca de esta propiedad
Princess Family Club Riviera - All Inclusive
Este resort de lujo todo incluido cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
Disfruta de tu estadía en Princess Family Club Riviera - All Inclusive con desayuno buffet incluido, una discoteca y un bar en la piscina. Este resort es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, un bar en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa Spa Princess en las instalaciones, podrás relajarte con reflexología, masajes de tejido profundo o exfoliaciones corporales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 12 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con cocina internacional y mucho más. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como básquetbol y vóleibol de playa. La propiedad cuenta con un bar junto a la piscina, un supermercado o tienda y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
12 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático y un bar en la piscina
Estacionamiento gratis
6 canchas de tenis al aire libre, servicio de guardería con cargo y toallas de playa
Un salón de eventos, una caja de seguridad en la recepción y personal multilingüe
Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 144 habitaciones cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y artículos del minibar gratis. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Servicio de cuidado de niños, cunas gratuitas y camas adicionales gratuitas
Baños con bañeras de hidromasaje y artículos de tocador gratuitos
Televisiones plasma con canales de televisión por cable
Balcones o patios, cafeteras/teteras y ventiladores de techo
Detalles de la opción todo incluido
Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
12 restaurantes
20 bares o lounges
Un bar en la piscina
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Buffet Family Club
La Vaquería
Mama Mía
Naranja
Verde
Actividades
12 piscinas al aire libre
6 pistas de tenis al aire libre
Baloncesto
Centro de bienestar
Clases de gimnasia
Club infantil gratuito
Discoteca
Mesa de billar
Parque infantil
Piscina infantil
Spa completo
Tiendas
Tobogán acuático
Vóley playa
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
12 piscinas al aire libre
Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
Cama supletoria gratis
Club infantil gratis
Cuna en la habitación
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
2.532 metros cuadrados de zona para conferencias
Centro de negocios
Exterior
En la playa
Jardín
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de playa
Spa completo
Aromaterapia
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Reflexología
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Vía accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
3 pisos
Espacios para fumadores
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria gratis
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Bañera de hidromasaje
Bañera o ducha
Baño privado
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Entretenimiento
Televisión de plasma con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar lleno gratis
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Caja fuerte
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Plancha o tabla de planchar
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
¡Las camas plegables son gratis!
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: USD 3.30 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?
Sí, en la propiedad hay 12 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Princess Family Club Riviera - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?
Horario de check-in: 15:00-00:00.
¿A qué hora es el check-out en Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?
Check-out: 12:00.
¿Princess Family Club Riviera - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como fútbol, tenis y vóleibol, entre otras.
¿Dónde se encuentra Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?
En la playa, este resort de Playa del Carmen se encuentra a 2 km de Playa Xcalacoco y Sitio de buceo Chun-Zumbul. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Playa Punta Esmeralda también se encuentran a 5 km.
Opiniones
Opiniones de Princess Family Club Riviera - All Inclusive
8,0
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,6
Limpieza
8,6
Ubicación
8,2
Personal y atención
8,2
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 366 de 878 opiniones
10 - Excelente
366
Evaluación: 8 - Bueno. 258 de 878 opiniones
8 - Bueno
258
Evaluación: 6 - Aceptable. 138 de 878 opiniones
6 - Aceptable
138
Evaluación: 4 - Mediocre. 64 de 878 opiniones
4 - Mediocre
64
Evaluación: 2 - Terrible. 52 de 878 opiniones
2 - Terrible
52
Opiniones
10/10 Excelente
Camila
Viajó con su familia y niños pequeños
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Realmente el personal está muy capacitado en atención al cliente. Siempre dispuestos a las necesidades . Habitacione siempre la organizaron
Camila
Se hospedó 8 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
MAYELA
Viajó con su familia
6 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Excelente para ir en familia
El servicio en el hotel es muy bueno la verdad todos muy atentos y al pendiente. En el buffete del Family la verdad cada día nos recibían con la mejor atención y cortesía hasta mis hijos iban con gusto y saludaban a todos. Siempre se esforzaron por darnos con el mejor servicio.
También en la heladería siempre corteses e incluso consiguieron un plátano para hacerle un banana split a una amiga que iba en nuestro grupo.
Mis hijos se la pasaron increíble en la alberca fuera del cuarto, en el Jacuzzi de la habitación así como en la playa.
El parque acuático es pequeño pero perfecto para los más pequeños.
Los barman de la alberca y del bar de la playa siempre atienden rápido y de buen humor. Sirven cerveza 0 lo cual es bueno si vas con una embarazada.
Lo único malo es que están remodelando el hotel y en comparación con el año pasado pues si hay muchas zonas más pequeñas o que han adaptado por la misma remodelación como el sportbar que antes era muy grande y con muchas pantallas y ahora era un lugar muy pequeño.
Fuera de eso que me hubiera gustado saber antes de reservar creo que las instalaciones si necesitan ya remodelaciones y pues qué bueno que ya lo estén haciendo.
Nos tocaron muchísimos mosquitos en el hotel casi insoportables en cuanto se hacía de noche y en la tienda del hotel el repelente costaba más de $600 lo cual se me hace totalmente exagerado.
En conclusión es un hotel perfecto para ir con toda la familia y ya queremos ver como queda remodelado.
MAYELA
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
4/10 Mediocre
Ana Gabriela
1 sept. 2025
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Nuestra habitación estaba llena de mini cucarachas, nos tuvieron que cambiar
Ana Gabriela
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
CARLOS IVAN
Viajó con su familia
30 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general bastante bien el hotel.
Solo como recomendación buscar transportes diferentes a los taxis que están dentro del hotel, sin una mafia y con vistos elevados
CARLOS IVAN
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
8/10 Bueno
Edna
25 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buenos detalles en la habitación, los restaurantes de especialidad no recomendables
Edna
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Lic. Agdaly
12 ago. 2025
Lic. Agdaly
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Ana Karina
27 jul. 2025
Ana Karina
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Marisol Garcia
27 jul. 2025
Marisol Garcia
Se hospedó 6 noches en junio de 2025
6/10 Aceptable
Sergio
Viajó con su familia
26 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me sorprendió la reserva con costo extra
En cuanto al hotel y sus instalaciones creo le falta mas bares ya que tenia muy pocos asi como restaurantes, en cuanto a la reserva no me parecio que al llegar me salieran que tenia reservado para niños de 1 año cuando mis hijos tienen 7 y me hicieron pagar una cantidad exagerada
Sergio
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Carlos Cortes
Viajó con su familia y niños pequeños
4 jul. 2025
Los cuidados y limpieza del hotel. La atención del personal excelente
Carlos Cortes
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
6/10 Aceptable
Memo
Viajó con su familia
21 jun. 2025
Le gustó: Personal y atención
No avisan que estan en remodelacion y esta cerrado la mitad de albercas.
Memo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Denis
16 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios
Todo bien solo que está en remodelación medio hotel
Denis
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
2/10 Terrible
Carlos
Viajó con su familia
11 jun. 2025
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida muy mala sobretodo en el famili club yo siento que robaron mi dinero es un lugar donde nunca volvería no es un hotel 5 estrellas expidia debería revisar sus estándares por que están vendiendo un producto que no tiene lo que anuncia el parque acuático para niños da pena es algo muy malo no lo recomiendo en lo absoluto
Carlos
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
mauricio
8 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
mauricio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
2/10 Terrible
Francisco
Viajó con su familia
6 jun. 2025
Le gustó: Limpieza
The drinks they offer are of low quality, the good ones are sold in different restaurants.
Francisco
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
6/10 Aceptable
Maira Evelin
Viajó con su familia y niños pequeños
6 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo súper Lo único mucho calor en nuestra habitación.
Maira Evelin
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Maria Jose
Viajó con su familia
4 may. 2025
Le gustó: Personal y atención, servicios
El servicio de los colaboradores en todas las áreas es buena, siempre atentos, cordiales y respetuosos. Sin embargo las instalaciones del
hotel y habitación se ven deterioradas y con falta de mantenimiento, la televisión con mal sonido y antigua.
Maria Jose
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Laura
Viajó con su familia
27 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente hasta el momento de la salida, me cobraron un excedente dado que una de mis menores cumplió 13 años en el inter de la reserva a la fecha del viaje y me cobraron adicional a lo que ya habia pagado, fue una muy mala experiencia dado que no se me informo al momento del check inn sino hasta la salida, la supervisora y su superior inmediato, nefastas con su atención, groseras y prepotentes.
Laura
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Lic. Agdaly
Viajó con su familia y niños pequeños
5 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Lic. Agdaly
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
10/10 Excelente
Angelica
4 abr. 2025
Angelica
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
6/10 Aceptable
Paola
Viajó con su familia y niños pequeños
30 mar. 2025
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Las fotos que tienen puestas para promocionar el hotel son viejas porque el hotel no está así. Está muy descuidado, le falta mantenimiento, las habitaciones huelen a humedad, los colchones de las literas son bastante incómodos. Si tienen muchas actividades para niños, incluso en la habitación tienen detallitos para los niños (peluches, dulces, juegos plásticos para la playa, bata y pantuflas para niños). El personal es muy amable y acomedido. La comida del bufet estaba bien, variada, buen sabor.
Mi percepción es que por ser reservas hechas en línea, dan habitaciones de una calidad mucho menor.
Esperábamos algo mejor, ya que nos guiamos por fotos y comentarios de personas que recientemente fueron pero no estaba así como mencionan.
Paola
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
8/10 Bueno
Leslie
6 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un perfecto lugar para vacacionar con tu familia, hay muchas actividades para la familia
Leslie
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Francisco Ignacio Suarez
Viajó con su familia y niños pequeños
24 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The place is awesome, and the personnel were super friendly.