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Apart-hotel

Casa Luca

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

6,0 de 10

Servicios principales

  • Piscina
  • Cocina
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Espacio al aire libre
  • Desayuno disponible
El precio actual es de AR$ 62.233
AR$ 93.894 en total
impuestos y cargos incluidos
21 mar. - 22 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Departamento, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad, minibar, muebles diferentes y escritorio

Departamento, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Kitchenette
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble y 1 cama individual

Ver todas las fotos de Suite estudio familiar, 2 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad, minibar, muebles diferentes y escritorio

Suite estudio familiar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Kitchenette
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Placa de cocina
  • 65 m²
  • 5 personas
  • 1 cama doble, 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Estudio superior, 1 cama King size con sofá cama

Servicio a la habitación

Estudio superior, 1 cama King size con sofá cama

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Kitchenette
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 37 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Penthouse, 1 cama King size con sofá cama

Ropa de cama de alta calidad, minibar, muebles diferentes y escritorio

Penthouse, 1 cama King size con sofá cama

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Kitchenette
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Placa de cocina
  • 60 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Estudio, 1 cama King size con sofá cama

Ropa de cama de alta calidad, minibar, muebles diferentes y escritorio

Estudio, 1 cama King size con sofá cama

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Kitchenette
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Placa de cocina
  • 37 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Estudio estándar, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, minibar, muebles diferentes y escritorio

Estudio estándar, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Kitchenette
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Estudio económico

Ropa de cama de alta calidad, minibar, muebles diferentes y escritorio

Estudio económico

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Kitchenette
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Placa de cocina
  • 30 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

También puede gustarte

Anuncio
Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Hotel Grand Fifty Suites

Luis Donaldo Colosio
  • Piscina
  • Cocina
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
8.8 de 10, Excelente, 839 opiniones
Hotel Grand Fifty Suites
Mod logo
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Información de la zona

Casa Luca se encuentra en Centro de la ciudad de Playa del Carmen, un área de Playa del Carmen cerca de la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal marítima de Playa del Carmen y Parque temático Xplor, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. También vale la pena conocer Parque temático ecológico Xcaret y Aviario Xaman Ha. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
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Mapa
Calle 26 Norte entre Avenida 10 y 20, N'142 MZ84 LT21A, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen #LifeatExpedia
    Quinta Avenida
    2 min a pie - 0.2 km
  • Navidad en el Caribe
    Centro comercial Quinta Alegría
    3 min a pie - 0.3 km
  • Playa principal de Playa del Carmen
    Playa principal de Playa del Carmen
    6 min a pie - 0.6 km
  • Playa Mamitas
    Playa Mamitas
    6 min a pie - 0.6 km
  • Plaza central
    10 min a pie - 0.9 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 50 minutos en auto

Restaurantes

  • La Vagabunda
    2 min a pie
  • La Vaca Gaucha
    3 min a pie
  • Trattoria del Centro
    1 min a pie
  • Pizza Renzo
    2 min a pie
  • Wings Factory
    1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Casa Luca

Este apart-hotel para no fumadores cuenta con una piscina al aire libre, un bar y café o té en las áreas comunes. El acceso a internet por wifi de cortesía es gratuito. También dispone de check-in exprés, check-out exprés y asistencia turística y para la compra de entradas. Cada departamento cuenta con kitchenette con refrigerador y placa de cocina, además de wifi gratis y televisión de pantalla plana con canales de televisión por cable. También tendrás a tu disposición balcón o patio, minibar y ropa de cama de alta calidad. Se incluye un único servicio de limpieza durante la estadía.
Casa Luca ofrece 13 opciones de hospedaje compartido con aire acondicionado, minibar y artículos de tocador gratuitos. Las habitaciones disponen de balcón o patio. Estas opciones de hospedaje con muebles diferentes incluyen un escritorio. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. En este apart-hotel de 3 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen kitchenette con refrigerador, placa de cocina y utensilios de cocina. Los baños están equipados con ducha.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias al acceso a wifi gratis. Televisión de pantalla plana con canales por cable. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha y secador de pelo. Se proporciona servicio de limpieza una vez por estadía.

Las opciones de recreación y esparcimiento en este apart-hotel incluyen una piscina al aire libre.

Propiedades similares

En la playa, arena blanca
Vista Caribe
  • Piscina
  • Piscina infantil
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
6.2 de 10, 153 opiniones
El precio actual es de AR$ 57.562
AR$ 88.243 en total
impuestos y cargos incluidos
11 abr. - 12 abr.
Vista Caribe
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Playa

  • Playa cercana

Piscina/spa

  • Piscina al aire libre
  • Tumbonas de piscina

Internet

  • Disponible en el apartamento: wifi gratis
  • Disponible en algunas zonas comunes: wifi gratis

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (10 USD por día)
  • Se puede aparcar en la calle.
  • Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo

Para familias

  • Los niños se alojan gratis (consultar detalles)

Cocina básica

  • Frigorífico
  • Placa de cocina
  • Vajilla y utensilios de cocina

Restaurante

  • Desayuno típico de la zona disponible todos los días de 07:00 a 11:30 por un recargo; 10 USD por adulto y 8 USD por niño
  • Café y té en zonas comunes
  • Minibar
  • Un bar o lounge

Dormitorios

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Se proporcionan toallas
  • Secador de pelo (previa solicitud)

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por cable

Zonas al aire libre

  • Balcón o patio
  • Terraza

Espacios de trabajo

  • Escritorio

Confort

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • No se admiten mascotas

Características especiales/accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Sin ascensor (alojamiento de una planta)
  • Alojamiento libre de humo

Servicios e instalaciones

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Consigna de equipaje
  • Plancha o tabla de planchar a petición
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicio de limpieza disponible una vez por estancia

Actividades

  • Piscina al aire libre en las inmediaciones (acceso para huéspedes)

Medidas de seguridad

  • No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
  • No se ha indicado si hay detector de humo (el propietario no ha indicado si hay un detector de humo en el alojamiento)
  • Extintor

General

  • 13 unidades
  • Alojamiento compartido
  • Habitaciones con distinto mobiliario

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 23:00.
Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido deben contactar con anticipación al hospedaje para recibir las instrucciones sobre el check-in y la clave de la caja de seguridad de la llave. La recepción tiene un horario limitado.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 22:30, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado) y caja de seguridad con una llave

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 10 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno con opciones de la cocina local: USD 10 por adulto y USD 8 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 67 por vehículo
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: USD 10 por día. A 30 metros.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El anfitrión no indicó si hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 20:00.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Casa Luca?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Casa Luca?

Al 15 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Casa Luca el 21 mar. 2026 es de AR$ 62.233, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Casa Luca acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Casa Luca?

Horario de check-in: 15:00-23:00.

¿A qué hora es el check-out en Casa Luca?

Check-out: 12:00.

¿Casa Luca ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 67 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Casa Luca?

En Centro de la ciudad de Playa del Carmen, este apart-hotel se encuentra a 10 minutos a pie de Quinta Avenida, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Playa de Playacar y Terminal marítima de Playa del Carmen también se encuentran a 2 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Casa Luca

6,0

6,8

Limpieza

9,0

Ubicación

6,4

Personal y atención

6,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 3 de 26 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 7 de 26 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 8 de 26 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 26 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 26 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Lima

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Viajo mucho y pocas veces encuentro un lugar que combine tan bien calidez y comodidad. En Casa Luca me sentí bienvenida desde el primer momento. Todo tiene mucho estilo, la energía del lugar es tranquila y eso hizo que realmente pudiera desconectarme. Para mí, lo más valioso fue sentir que había gente disponible y amable sin ser invasiva. Esa mezcla lo convierte en un alojamiento único.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Clari

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Casa Luca me sorprendió en todos los sentidos. Las habitaciones son amplias, limpias y con todos los detalles que necesitas para estar cómoda, desde buena iluminación hasta camas súper cómodas. La ubicación es ideal: cerca de la playa y de los lugares principales. El ambiente es muy tranquilo, perfecto para descansar después de recorrer Playa del Carmen.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

rafael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Gracias

Satisfecho
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

2/10 Terrible

Ulises

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Aun con la reservación me cancelaron mi estadía, espero no me hagan el cargo por algo que no pude utilizar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen lugar, excelente ubicación a pocas cuadras de la quinta avenida y de la playa, todo estuvo bien, lo único que no me gustó esque son muchas escaleras y para subir maletas si esta pesadito, pero en gral me agrado el lugar.
Se hospedó 6 noches en abril de 2021

6/10 Aceptable

Lourdes

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es muy buena. La limpieza del lugar es mala, los sillones huelen mal, el refrigerador, las manijas de las puertas y las sillas estaban pegajosas, cuando quise hacer check out tuve que esperar mas de dos horas a que llegara alguien. En las noches hay mucho ruido en el cuarto, porque al lado hay un restaurante.
Se hospedó 4 noches en enero de 2019

2/10 Terrible

Julio

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

La Peor Experiencia en un Hotel

Muy mala experiencia NO RECOMIENDO ESTE HOTEL A NADIE...llegamos el dia de chek in como a la 1 pm y no encontramos a nadie en la repcepción, aparecio una camarera y nos dijo que habia que esperar hasta las 3 pm. Nos toco dejar las maletas como en una sala de espera , la supuesta recepcion queda en un segundo piso y no hubo nadie que nos ayudara con las maletas, nos fuimos a almorzar y llegamos como a las 4 pm igual nuestras maletas estaban en esa sala y nadie que nos entregara nuestras habitaciones...hasta el dia que salimos del hotel (dos noches 3 dias era la reserva)nunca nos hiceron el registro, no hiceron aseo de las habitaciones habia prometido eatacion de agua y cafe y tampaco lo hubo. Para completar para acceder al hotel hay una puerta en el primer piso y nos toco varias veces que estaba con llave y hasta que no aparecio otro huesped que nos abriera no pudimps entrar.. PESIMO SERVICIO NUESTRA PEOR ESTADIA EN UN HOTEL.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

2/10 Terrible

Katie

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios
I didn’t end up staying… there’s no communication with the owner. Upon arrival, the outside looks abandoned, a local showed us the entrance. There’s no one in the reception area, however, a family member of the owner (Sandra) was there and she helped contact the owner so that we could get in the room. Sandra had to use WD40 so that we could be able to lock and unlock the unit… There’s only one visible ac unit and it wasn’t sufficient to cool the entire unit, so I booked another room at a different hotel. Once we communicated this, we were later told that there was a “hidden” unit in the bedroom. Worst experience I’ve had, especially when you’re trying to show your partner a nice time for their birthday. Not to mention, there’s no pool as advertised in the amenities.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Diane

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Isaac

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Decent for a quick stay

2/10 Terrible

René, Luzern

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely HORRIFIC hotel with no communication at all. I was locked outside for almost an hour and couldn't even get in. The appliances are rusty, the room looks NOTHING like this, and is completely different inside.There are much cheaper places for better value in Playa . Whatever you do do not stay here Also there is no staff on site at all ever for anything. They don't answer the phone when you want a refund- HORRIBLE PLACE!
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There is a restaurant on the first floor, I stayed on second floor, couldn't sleep because of the noise, you can hear every word of people dinning, you can also hear your next door neighbor snoring, so clear, even washing their teeth or using their bathroom and every word they talked. Many other issues too. I'm not difficult, I stayed in many places, never wrote a bad review and I usually don't complain but this place was too bad. Price is average for the area, is not a matter of cost.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2021

6/10 Aceptable

Shay, Minneapolis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
So there were a few false advertisements that made this place a 3/5 star! 1. The shuttle was not authorized to pick up from the airport the Federales actually pulled me out of the car which was very distressing I ended up having to pay the airport 2000 pesos to take me to Playa 2. The breakfast was not $7mxn there was no standard breakfast at the restaurant below which was excellent by the way just very expensive fruit , eggs,toast was 199pesosno drink included Upon my arrival my room was not ready for check in and it was not the room I paid for but they had no other rooms,fine after being stranded at the airport because the shuttle was not authorized I had to wait 2.5 hours for the cleaning women to finish cleaning,place was very comfortable, tidy. My room had a sewage stench to it so I kept my door closed until night time. It was from pumping no So there were a few false advertisements that made this place a 3/5 star! 1. The shuttle was not authorized to pick up from the airport the Federales actually pulled me out of the car which was very distressing I ended up having to pay the airport 2000 pesos to take me to Playa 2. The breakfast was not $7mxn there was no standard breakfast at the restaurant below which was excellent by the way just very expensive fruit , eggs,toast was 199pesosno drink included Upon my arrival my room was not ready for check in and it was not the room I paid for but they had no other ro doubt (there’s a restaurant down stairs) 2. The
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
This property is a small boutique hotel close to 5th Avenue! It is an old property with room situated on three floors, and a narrow stairway to enter the small reception area. It is located over a restaurant, which does become quite noisy in the evenings, and when they start dragging tables & chairs along the floor when opening and closing! The room was quite spacious, however the amenities are very dated, and quite sparse. The shower is not very good, and only provided about 2 minutes of hot water and then it was cold. The microwave in the room stopped working after 3 days in the room (only used to heat water for a coffee). The air conditioning was not functioning on the first night, but this was explained to me, and the following day the maintenance guy was coming to repair it.! The young receptionist that checked me in was very polite & courteous, and was available if required. For a budget hotel this property is "OK", but there are many other accommodations of better standard located close to this area.
Se hospedó 7 noches en enero de 2020

4/10 Mediocre

Cinthia

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios
Loud. Beds were rock hard. WiFi wasn’t always working. Cable went out a couple of times. Pillows and cushions were smelly. The man in charge was nice.
Se hospedó 11 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spacious room for a great price right by 5th Avenue and the beach
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Very well situated, very clean and totally cheap. Big refrigerator, 2 burners, small sink. But it’s a 2 stars, not a 3. Only 2 minutes worth of hot water. No towels at check in, needed to No hangers. The unit 201 is very very dark, but I’m pretty sure the higher levels are brighter. Not soundproof at all, bring earplugs. Above a lively restaurant, amazing flamenco dancer and guitar player on Friday nights. Fatima the hostess was lovely.
Se hospedó 7 noches en enero de 2019

4/10 Mediocre

Rylee

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención

do NOT stay here

I was very disappointed with Casa Luca.Upon arrival, we were told we could not check into the room we originally booked (the penthouse) because the current tenants wanted to stay another night. We had to stay in another room and then move the next day. They gave us a ticket for a free breakfast down the street to accommodate us.The penthouse was pretty bare and needs maintenance. The bathroom smelled like raw sewage constantly so we had to keep the door shut. The hot water was consistent and good. On our second to last night, our neighbors next door told us that they had been robbed in the middle of the night. Their passports, money, and computers were stolen out of the room while they slept. They left later that day. I awoke the next morning to a female hotel worker walking into my room WHILE I was sleeping at 8:40 am. I asked her what she was doing and she told me to it was time to checkout. (She spoke no English) I told her I was not due to check out until the next morning and she left. Even if I was supposed to checkout (which I was not) check out is not until 12 o'clock. My other complaint was that we had a back patio. The door was jammed shut and could not be locked or opened. We asked for the key and never got it. However, the door did crack open enough for a ton of ants to come in under which we then found in our bed. You get two towels for your entire stay. The wifi was not great either, it only worked when sitting outside or in the front room.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I rented the penthouse top floor. Overall it was okay. Would rent again but rather rent elsewhere. Pros: - cute appartment with basic kitchenette - tv in living and bedroom - great location. 1 minute from 5th ave walking zone, 5min from beach - no cockroaches Cons: - great location right in the center but that comes with loud music and party noise at night - no elevator - no speak English - slow WiFi, poor connectivity. Only had WiFi at the entrance, lost connection inside the room - no daily housekeeping. Every 3 days only or extra charge. Had to purchase toiletpaper myself after two days. - not very clean. Found hairs that are not mine everywhere. Avoid looking under your sheets or be horrified. - room floods with water when it rains. Puddle of water at the entrance every time it rains
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Less than a 5 minute walk to 5th Avenue. Very clean and had a homey feel. Loved it for our first stay in Mexico.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Casa luca review

The place is above a restaurant, so it is loud at night. The service is good and kind, also the room service. We booked for 4 nights, and then we booked for 2 more nights. The place is good what so ever. Not a perfect place but cheap, you get high value for your money
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Jorge, Miami, FL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location the staff was very attentive and helpful. Nice restaurant on the first floor. Very confortable room. I will definitely recommend this place and will book this place next time I come to Playa del Carmen.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

rodrigo hidalgo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2018