CASA TORTUGA 5Th. Ave se encuentra en Centro de la ciudad de Playa del Carmen, un área de Playa del Carmen cerca de la playa. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar, mientras que Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor son algunos de los puntos de interés más populares del área. También vale la pena conocer Aviario Xaman Ha y Temazcal Natura. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
5th Avenida, Entre Calle 8 y Calle 10, Playa del Carmen, QROO, 77710
Puntos de interés
Quinta Avenida
1 min a pie - 0.1 km
Calle 12
3 min a pie - 0.3 km
Playa principal de Playa del Carmen
5 min a pie - 0.4 km
Playa Mamitas
14 min a pie - 1.2 km
Plaza central
5 min a pie - 0.4 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 53 minutos en auto
Restaurantes
Cervecería Chapultepec
1 min a pie
Fah Restaurant Bar
1 min a pie
Starbucks
1 min a pie
Mi Jardin Secreto
1 min a pie
Restaurante Tropical
1 min a pie
Acerca de esta propiedad
CASA TORTUGA 5Th. Ave
Este hotel cerca de Quinta Avenida
CASA TORTUGA 5Th. Ave, que se encuentra cerca de Playa principal de Playa del Carmen y de Terminal marítima de Playa del Carmen, cuenta con un bar en la playa, tiendas en la propiedad y un spa de servicio completo. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes y otros. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
Una piscina techada
Recepción disponible las 24 horas, servicios de concierge y asistencia turística y para la compra de entradas
Características de las habitaciones
En CASA TORTUGA 5Th. Ave, todas las habitaciones brindan comodidades como aire acondicionado. Además, incluyen otros servicios como wifi gratis.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento fuera de las instalaciones (6 USD por día)
Se puede aparcar en la calle.
Comida y bebida
Un bar en la playa
Actividades
Piscina cubierta
Spa completo
Tiendas
Para familias
Piscina cubierta
Comodidades
Recepción abierta las 24 horas
Taquillas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Spa completo
Masaje
Spa abierto todos los días
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Baño público accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Recepción accesible en silla de ruedas (a 100 cm de altura)
Más
Espacios para fumadores
Servicios de la habitación
Dormitorio
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Toallas
Más
Aire acondicionado regulable
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 17:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 10 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por estacionamiento en los alrededores: USD 6 por día. A 100 metros.
Mascotas: USD 10 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Información adicional
El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 22:30.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años y los huéspedes menores de 18 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en CASA TORTUGA 5Th. Ave?
Sí, en la propiedad hay una piscina techada. Se puede acceder de 07:00 a 22:30.
¿Cuánto cuesta hospedarse en CASA TORTUGA 5Th. Ave?
Al 8 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en CASA TORTUGA 5Th. Ave el 9 may. 2026 es de US$ 24, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿CASA TORTUGA 5Th. Ave acepta mascotas?
Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 10 por mascota por día. Sin cargos por animales de servicio.
¿A qué hora es el check-in en CASA TORTUGA 5Th. Ave?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en CASA TORTUGA 5Th. Ave?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra CASA TORTUGA 5Th. Ave?
En Centro de la ciudad de Playa del Carmen, este hotel con spa se encuentra a unos pocos pasos de Museo Frida Kahlo y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar también se encuentran a 10 minutos.
Opiniones
Opiniones de CASA TORTUGA 5Th. Ave
7,2
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
7,2
Limpieza
6,6
Servicios
7,4
Personal y atención
7,0
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 70 de 194 opiniones
10 - Excelente
70
Evaluación: 8 - Bueno. 47 de 194 opiniones
8 - Bueno
47
Evaluación: 6 - Aceptable. 29 de 194 opiniones
6 - Aceptable
29
Evaluación: 4 - Mediocre. 22 de 194 opiniones
4 - Mediocre
22
Evaluación: 2 - Terrible. 26 de 194 opiniones
2 - Terrible
26
Opiniones
10/10 Excelente
Diego
Viajó con su familia y niños pequeños
7 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es fácil llegar, el personal amable y el lugar es cómodo
Diego
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
10/10 Excelente
Bladimir, Culiacan
Viajó con su familia, Viajó en grupo
4 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación. Comodo y de buen precio
Bladimir
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
6/10 Aceptable
Mauricio Javier
Viajó con su pareja
24 abr. 2026
Habitación limpia y buena ubicación
Mauricio Javier
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
8/10 Bueno
Charly
Viajó en grupo
20 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mejor lugar
Charly
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
6/10 Aceptable
Damaris, Cancún
Viajó con su familia y niños pequeños
19 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar agradable solo que no cuenta con estacionamiento propio por estar en la 5a av y tiene un bar en el último piso con ruido hasta tarde,
Damaris
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
6/10 Aceptable
ma. fernanda
18 abr. 2026
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El baño de nuestra habitación estaba en pésimo estado , oxidado viejo , el internet no funcionó nunca y no mencionaron a la hora de la reserva que se hacían fiestas nocturnas en la terraza
ma. fernanda
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Perla sarahi
13 abr. 2026
Perla sarahi
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
8/10 Bueno
NANCY ELIZABETH
Viajó con su pareja
12 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación estaba limpia, el clima funcionaba muy bien, la TV super, encontramos estacionamiento a dos calles, el personal fue amable y en el corazón de la quinta avenida. La pasamos muy bien, pedi acceso fácil para discapacitados y nos dieron una buena habitación. Si lo recomiendo
NANCY ELIZABETH
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
8/10 Bueno
viridiana
Viajó en grupo
11 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buena ubicación
viridiana
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
4/10 Mediocre
Johan
7 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muchísimo ruido
En la parte superior del hotel es un antro/terrasa/bar que fines de semana no dejan descansar
Johan
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Gabrielle
Viajó con su familia
5 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El alojamiento está muy bien ubicado, la habitación está bien equipada y limpia, y el personal es realmente encantador.
El único pequeño inconveniente es que la presión de la ducha no es muy buena.
Gabrielle
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Perla sarahi
1 abr. 2026
Perla sarahi
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
4/10 Mediocre
Coco
29 mar. 2026
No le gustó: Limpieza, servicios
La ubicación está muy bien, le falta limpieza, no había agua caliente, amenidades no tiene, no hay teléfono en la habitación y cuando se necesita algo hay que ir hasta la recepción
Coco
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Andrea
20 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Si todo muy bien la verdad.
Andrea
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
2/10 Terrible
Cristal
19 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
L
Cristal
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Sergio
Viajó con su familia y niños pequeños
17 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar muy bien ubicado el personal del hotel educado y muy agradables .. recomendado para hospedarse .. buen dia
Sergio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Jorge Alejandro
11 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Jorge Alejandro
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
2/10 Terrible
Alonso
4 mar. 2026
Alonso
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
2/10 Terrible
Alonso
Viajó con su pareja
4 mar. 2026
No le gustó: Limpieza
El hotel me aplicó un cargo extra al llegar por conversión a dlls, en 3 noches de hospedaje no hicieron aseo de la habitación ningún día, no dieron jabón en 3 días, hacen un show en el techo con demasiado escándalo hasta las 3 de la mañana donde entra gente q no es del hotel y eso da desconfianza.la alberca estaba muy sucia.
Alonso
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
2/10 Terrible
Luis
Viajó con su familia y niños pequeños
3 mar. 2026
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No sabíamos que el hotel tenía un bar en la planta alta, el ruido era muy fuerte hasta las 3-4 de la mañana lo que dificultaba el descanso. Nada recomendable, en 4 noches solo en 1 hicieron limpieza de la habitación. Francamente decepcionó a lo esperado y el personal nada amigable
Luis
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
6/10 Aceptable
jessica
2 mar. 2026
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le hace falta mantenimiento al lugar, como algo de pintura, en el baño muchas piezas estaban super oxidadas, la tv nunca tuvo canales para ver, es un buen lugar pero la terraza tiene fiesta todos los dias y pues si buscas tener un descanso 100% es imposible, pero esta en una buena ubicación y todo queda cerca
jessica
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
6/10 Aceptable
Raul
26 feb. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
La habitación contaba con lo necesario para una estancia cómoda. Pero nunca funcionó el servicio de TV por cable, lo reportamos en recepción y no nos dieron solución. El baño no tiene nada de ventilación y la grifería es vieja y muy oxidada.
Raul
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Andrea
23 feb. 2026
Andrea
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
2/10 Terrible
Elena
19 feb. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Es imposible dormir, tienen una discoteca arriba hasta las 2:00 am. CERO RECOMENDABLE