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CASA TORTUGA 5Th. Ave

Propiedad de 2.0 estrellas
Hotel con spa de servicio completo a solo pasos de Quinta Avenida

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Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Bar

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, vista al jardín

1 habitación, wifi gratis y ropa de cama

Suite Deluxe, vista al jardín

8,6 de 10
Excelente
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Habitaciones
Baño privado
Servicio de limpieza diario
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size con sofá cama, vista al jardín

1 habitación, wifi gratis y ropa de cama

Suite junior, 1 cama King size con sofá cama, vista al jardín

8,6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Baño privado
Sala de estar
Servicio de limpieza diario
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Suite familiar, Varias camas, vista al jardín

1 habitación, wifi gratis y ropa de cama

Suite familiar, Varias camas, vista al jardín

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Habitaciones
Baño privado
Sala de estar
Servicio de limpieza diario
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

También puede gustarte

Anuncio
Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.0 de 10, Magnífico, 1.005 opiniones
El precio actual es de AR$ 145.285
AR$ 179.904 en total
impuestos y cargos incluidos
9 ene. - 10 ene. 2026
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
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Información de la zona

Mapa
5th Avenida, Entre Calle 8 y Calle 10, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Quinta Avenida - 1 min a pie - 0.1 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - 5 min a pie - 0.4 km
  • Plaza central - 5 min a pie - 0.4 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa Mamitas - 9 min a pie - 0.8 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 53 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Cervecería Chapultepec - ‬1 min a pie
  • ‪Fah Restaurant Bar - ‬1 min a pie
  • ‪Mi Jardin Secreto - ‬1 min a pie
  • ‪Restaurante Tropical - ‬1 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

CASA TORTUGA 5Th. Ave

Este hotel cerca de Quinta Avenida
CASA TORTUGA 5Th. Ave, que se encuentra cerca de Playa principal de Playa del Carmen y de Terminal marítima de Playa del Carmen, cuenta con un bar en la playa, tiendas en la propiedad y un spa de servicio completo. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes y otros. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina techada
  • Recepción disponible las 24 horas, asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de concierge
Características de las habitaciones
En CASA TORTUGA 5Th. Ave, todas las habitaciones brindan comodidades como aire acondicionado. Además, incluyen otros servicios como wifi gratis.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con duchas y shampoo

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Una piscina al aire libre
Ahava Hotel
  • Piscina
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.0 de 10, Muy bueno, 343 opiniones
Ahava Hotel

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (6 USD por día)
  • Se puede aparcar en la calle.

Comida y bebida

  • Un bar en la playa

Actividades

  • Piscina cubierta
  • Spa completo
  • Tiendas

Para familias

  • Piscina cubierta

Comodidades

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Taquillas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Spa completo

  • Masaje
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 100 cm de altura)

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Más

  • Aire acondicionado regulable

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 17:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 10 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: USD 6 por día. A 100 metros.
  • Mascotas: USD 10 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 22:30.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años y los huéspedes menores de 18 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada. Se puede acceder de 07:00 a 22:30.

¿CASA TORTUGA 5Th. Ave acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 10 por mascota por día. Sin cargos por animales de servicio.

¿A qué hora es el check-in en CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra CASA TORTUGA 5Th. Ave?

En Centro de la ciudad de Playa del Carmen, este hotel con spa se encuentra a 5 minutos a pie de Quinta Avenida y Playa principal de Playa del Carmen. Playa de Playacar y Terminal marítima de Playa del Carmen también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones

Opiniones de CASA TORTUGA 5Th. Ave

7,6

Bueno

7,6

Limpieza

6,8

Servicios

7,8

Personal y atención

8,0

Cuidado del medio ambiente

7,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 43 de 115 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 34 de 115 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 17 de 115 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 115 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 115 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Samuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen lugar, en la 5ta Avenida. Buena zona. Y buena habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

ALFONSO SALVADOR

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La pared tenía hoyos en las esquinas del minisplit y la puerta del baño muy deteriorada, pero muy limpia, la cama confortable y muy buen trato del personal.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Alexandro

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación limpia, muy bien ubicada. Accesible caminando a todos los lugares de l 5ta avenida. Por el costo accesible es buena opción!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Digna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención fue excelente, y la habitación en muy buenas condiciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

4/10 Mediocre

Genesis

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Loretta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Todo muy bien, servicio, habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ana Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Olga

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general, todo. Desde que llegamos en una de las habitaciones no tenian en check in por error del sistema, el papel de baño estaba comenzado, habia solo dos toallas, y el baño no tenia extractor de aire, estaba lleno de moho y de bacterias, cuando pregunte por toallas limpias, me dijeron que solo limpiaban el cuarto y ponian toallas cada tres dias, no tenia buena iluminación y la puerta no era segura. En la salida checaron los cuartos y de uno de ellos querian cobrar una sabana que porque estaba manchada, siendo que habia sabanas rotas, las colchas olian a humedad y las toallas tenian cabellos negros. El piso tambien estaba muy sucio. El personal no fue nada amable, ni siquiera cuando preguntamos por servicio de lavanderia cerca, no nos volveremos a quedar en ese hotel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Rodrigo

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

jesus antonio

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Adriana Guadalupe

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Terrible

Tania

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Maricela

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Brenda Abigail

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad es linda y las habitaciones muy amplias y limpias, además de que estar sobre la 5ta av. es un plus, sin embargo, la atención al hacer el chek in pésima, la chica que me entregó las llaves ni te regresa el saludo. El internet pésimo y la alberca no está utilizable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es accesible y tranquila
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Ricardo

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar con buena ubicación, pero mucho ruido en la noche. Para subir a otros pisos es por escalera, es muy reducida y es difícil manipular equipaje a través de esta.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

José

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Me recibieron tarde, si hay personal atendiendo Recepción. El cuarto (3) amplio, con refri, pero el baño si necesitaba atención de pintura y por su diseño tiraba mucha agua hay que tener cuidado, yo pedí toallas extras y las usé de tapete y ahí nos percatamos de algo y en general todo el piso, estaba lleno de pelos … Tanto en en baño como en el cuarto. Muchos.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Heber Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Luz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen lugar aunque faltan espejos en las habitaciones y tal vez una silla. En el anuncio mencionaba que había entrada a un beach club y al preguntar en la recepción, nos dijeron que no era así. La limpieza muy bien y las personas con las que tratamos durante nuestra estancia, fueron amables.
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2025

4/10 Mediocre

Emma belen

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

artzoraya

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta bien aunque hay mucho ruido. El chico nuevo de recepcion, excelente : educado, con excelente actitud, y servicio!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Raúl

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

artzoraya

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es comodo y confortable , pero las areas de acceso necesitan mantenimiento
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Eva

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Lugar con lo esencial, cumple con lo establecido, le falta mantenimiento a la instalación, el baño tenía muy fuerte olor a coladera, pero para pasar una sola noche y dormir es funcional y económico
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Noy

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025