Hotel MX portal maya se encuentra en Centro de la ciudad de Playa del Carmen, un área de Playa del Carmen ubicada en la zona de entretenimiento y en el paseo costero. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Parque ecológico Tres Ríos, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. También puedes darte una vuelta por Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
Calle 16 Norte Entre 10 y 15 Avenida, Playa del Carmen, QROO, 77710
Puntos de interés
Centro comercial Quinta Alegría
1 min a pie - 0.1 km
Quinta Avenida
2 min a pie - 0.2 km
Playa principal de Playa del Carmen
5 min a pie - 0.4 km
Playa Mamitas
6 min a pie - 0.6 km
Plaza central
6 min a pie - 0.6 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 49 minutos en auto
Restaurantes
Ah Cacao Chocolate Café
2 min a pie
Bloody Mary Food Drinks & Rock
3 min a pie
Starbucks
1 min a pie
Aldo's
2 min a pie
Euro Grill
2 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel MX portal maya
Este hotel cerca de Centro comercial Quinta Alegría
Con una ubicación cercana a Quinta Avenida y Playa principal de Playa del Carmen, Hotel MX portal maya te ofrece una terraza, un jardín y un bar. El buffet de cocina internacional que se encuentra en las instalaciones, La Ceiba, cuenta con desayunos, brunch, almuerzos, cenas y menú para niños. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación.
También encontrarás los siguientes beneficios:
Una piscina al aire libre
Desayuno buffet con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y acceso a un gimnasio cercano
Check-out exprés, servicio de portero y personal multilingüe
Recepción disponible las 24 horas, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje
Características de las habitaciones
En Hotel MX portal maya, todas las habitaciones proporcionan beneficios como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. Además, brindan servicios como wifi gratis y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
Televisiones de pantalla plana de 40 pulgadas con canales de televisión por cable
Armarios o vestidores, balcones y ventiladores de techo
Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 100 metros de distancia
Se puede aparcar en la calle.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 8 y 20 USD por adulto y 5 y 20 USD por niño
Un bar o lounge
Un restaurante
Restaurantes en las instalaciones
La Ceiba
Actividades
Piscina al aire libre
Para familias
Piscina al aire libre
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Exterior
En el paseo marítimo
Jardín
Terraza
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Barandillas en las escaleras
Más
Alojamiento libre de humo
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por cable
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 13 por mascota, por noche, más un depósito de USD 25 por estadía.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: USD 3.29 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: entre USD 8 y USD 20 por adulto; entre USD 5 y USD 20 por niño (precio aproximado).
Depósito por mascotas: USD 25 por estadía.
Mascotas: USD 13 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel MX portal maya?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.
¿ Hotel MX portal maya acepta mascotas?
Sí, esta propiedad acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un depósito de USD 25 por estadía y un cargo de USD 13 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel MX portal maya?
Hay estacionamiento gratuito en los alrededores.
¿A qué hora es el check-in en Hotel MX portal maya?
Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.
¿A qué hora es el check-out en Hotel MX portal maya?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.
¿ Hotel MX portal maya ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.
¿Dónde se encuentra Hotel MX portal maya?
Este hotel de la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen se encuentra a pocos pasos de Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Terminal marítima de Playa del Carmen también se encuentran a 15 minutos.
Opiniones
Opiniones de Hotel MX portal maya
7,6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,0
Limpieza
7,8
Ubicación
8,0
Personal y atención
7,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 52 de 134 opiniones
10 - Excelente
52
Evaluación: 8 - Bueno. 34 de 134 opiniones
8 - Bueno
34
Evaluación: 6 - Aceptable. 26 de 134 opiniones
6 - Aceptable
26
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 134 opiniones
4 - Mediocre
13
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 134 opiniones
2 - Terrible
9
Opiniones
6/10 Aceptable
CESAR
11 dic. 2025
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
La regadera muy mala, no había nadie al hacer check out y tuvo que venir una persona de otro hotel a realizarlo, el lavabo tapado, el baño muy incómodo con una esquina que le pusieron justo frente a la regadera, este hotel ha decaído desde que le cambiaron de nombre de Aspira a este nuevo, tenía más categoría antes
CESAR
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
8/10 Bueno
Ricardo
24 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitacion limpia, con todos sus servicios. Proceso de Check in y check out muy agil.
Ricardo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Cuco
3 nov. 2025
Cuco
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Manuel
Viajó por negocios
10 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general un hotel cómodo en sus habitaciónes, un elevador estaría genial
Manuel
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
8/10 Bueno
Leonardo Daniel
Viajó con su familia y niños pequeños
16 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Mi viaje fue en familia tenía dudas sobre el ruido de la fiesta pero no escuché nada no sé si tuve suerte o es así siempre.Bien en general.
Leonardo Daniel
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Elmer
Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
5 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente eelation quamity-price and ideal for goimg with your family and pet.
Elmer
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
JEAN
21 mar. 2025
Buena atencion y ubicación
JEAN
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
6/10 Aceptable
Zeidy
Viajó con su familia
8 feb. 2025
No le gustó: Limpieza
Zeidy
Se hospedó 6 noches en enero de 2025
6/10 Aceptable
Hipolito
4 feb. 2025
Hipolito
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Juan
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
17 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es cómoda y práctica la cercanía de todos los puntos de interés
Juan
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
8/10 Bueno
Rolando
Viajó con su familia
6 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vacaciones
Buen hotel, buena ubicación.
Rolando
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Yarixenia
Viajó con su familia
6 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Centrico y acogedor
Lugar centrico cerca de las mayores atracciones del área caminando. Solo hace falta un elevador.
Yarixenia
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Jenny
Viajó en grupo
4 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jenny
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
8/10 Bueno
Rolando
Viajó con su familia
29 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Playa del Carmen después de Cozumel
Es un buen hotel, buena ubicación, muy cerca de la 5ta avenida, de renta de carros, de restaurantes, supermercados y de la estación de autobuses ADO.
Habitación amplia y cómoda.
No tiene ascensor.
Rolando
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Jose Luis
Viajó con su familia
3 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Jose Luis
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Katia
Viajó con su pareja
25 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gran ubicación, caminando llegas a puntos de encuentro con tours, 5ta avenida, muelle a Cozumel, etc.
Habitaciones amplias, cómodas, limpias y tranquilas.
Hemos reservado dos veces y siempre es garantía
Katia
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Rafael
Viajó con su familia
25 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel basico, comodo, amplio y muy buena ubicación
Rafael
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Nicolas
Viajó en grupo
30 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super
Nicolas
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Areli
Viajó con su familia y niños pequeños
15 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente atención y todo limpio
Areli
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
10/10 Excelente
Samantha Mondragón
Viajó con su familia
5 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones agradables y buena atención
Samantha Mondragón
10/10 Excelente
Jesus
Viajó con su familia y niños pequeños
14 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy amplia las habitaciones
Jesus
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
8/10 Bueno
Alejandro
Viajó con su familia
28 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio de una de las recepcionistas pésimo
Alejandro
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
Rosalina
16 sept. 2023
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanta siempre limpio grande el cuarto y súper buena ubicación
Rosalina
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
ALFREDO
22 ago. 2023
ALFREDO
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
6/10 Aceptable
fernando
Viajó con su familia y niños pequeños
16 ago. 2023
Le gustó: Personal y atención
Amabilidad del personal muy buena, la cercania con la 5ta avenida es fenomenal, lo que hace que no sea perfecto es que tienes que tener suerte para poder estacionar tu auto, ya que tienen solo 4 cupos fuera dle hotel y si no tendrias aue dejarlo fuera en la calle arriesgandote a que lo golpeen o peor aun le hagan algo ( deberian tener alguna asociacion con 5ta alegria para que uno como huesped pueda tener algun descuento o algo significativo para dejar el coche ahi), otra cosa es aue no tiene elevador, asi que tus maletas subiran en tu espalda. A la llegada el hotel se siente caliente oues en el lobby del hotel no tienen aire acondicionado y eso te da una primera impresion no agradable , el resto bien