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Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive se encuentra en la playa, en Punta Sam. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial Cancún Mall y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Tortugas y Playa Langosta. También vale la pena conocer Casa cultural Cancún y Extreme Adventure. Visitar nuestra guía de viaje de Punta Sam
Carretera Punta Sam km. 5.2 Mza 9 Lote 3, Zona Continental de Isla Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
Puntos de interés
Zona Arqueológica El Meco
4 min en auto - 2.6 km
Playa Mujeres
5 min en auto - 2.9 km
Playa Norte
46 min en auto - 9.1 km
Playa de Punta Sam
14 min a pie - 1.2 km
Club de golf de Playa Mujeres
8 min en auto - 5.3 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 36 minutos en auto
Restaurantes
Restaurant Flamingos
15 min a pie
Mike's Coffee
5 min en auto
The Press
19 min a pie
Twiggy
19 min a pie
Blanca Blue
8 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive
Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez
Hospédate en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive y disfruta de tu estadía con un bar junto a la piscina, una terraza en la azotea y una cafetería. Si visitas el spa Spa Imagine en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como hidroterapia, manicura y pedicura y masajes. Los 12 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina italiana.
Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y 3 bares.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
2 piscinas al aire libre
Valet parking gratis
Un traslado del hotel al aeropuerto, muebles de exterior y un ascensor
Una tienda de regalos, servicio de portero y toallas de playa
Características de las habitaciones
Las 88 habitaciones proporcionan comodidades como bañeras de hidromasaje privadas exteriores y servicio a la habitación las 24 horas. Además, brindan beneficios como ropa de cama de alta calidad y balcones amueblados.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas
Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
Smart TV de 50 pulgadas con canales de televisión digitales
Parlantes smart, servicio de limpieza diario y escritorios
Detalles de la opción todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de traslado al aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
12 restaurantes
3 bares o lounges
Bar junto a la piscina
Bar-cafetería
Cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Blanca Blue
Bocados Steak House
Hiroshi
NOI Ristorante Italiano
The Rooftop
Actividades
2 piscinas al aire libre
Gimnasio
Spa completo
Comodidades
Recepción abierta las 24 horas
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios 24 horas
Exterior
En la playa
Mobiliario exterior
Sombrillas de playa
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Spa completo
16 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos ayurvédicos
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
Conserjería accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Suelo de acabado liso en la habitación
Vía accesible en silla de ruedas
Más
9 pisos
Construcción: 2024
No está permitido fumar
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Edredón de plumas
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Altavoz inteligente
Películas de pago
Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 11:00
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los huéspedes menores de 18 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 50 por vehículo (capacidad máxima de 4)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
Al 10 jul. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive el 11 jul. 2026 es de US$ 768, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
El valet parking es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
Check-out: 11:00.
¿Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado al aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 50 por vehículo.
¿Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido.
¿Dónde se encuentra Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Punta Sam se encuentra a 15 minutos a pie de Terminal de ferris Punta Sam y Playa de Punta Sam. Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también se encuentran a 3 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive
9,6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
10
Limpieza
9,6
Servicios
9,4
Personal y atención
9,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 106 de 119 opiniones
10 - Excelente
106
Evaluación: 8 - Bueno. 6 de 119 opiniones
8 - Bueno
6
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 119 opiniones
6 - Aceptable
1
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 119 opiniones
4 - Mediocre
5
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 119 opiniones
2 - Terrible
1
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alan
3 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff and location.
Alan
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Roger
11 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing staff. Amazing property. If you want absolute luxury and comfort this is your hotel. From the heated toilets with built in bidets to the amazing stone jacuzzis, from the fantastic hammocks to the pool lounge chairs and umbrellas, absolutely no expense was spared here. If you want an all inclusive with gourmet food and fantastic attentive service, look no further than Hotel Mousai.
Roger
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Adam
2 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our favorite property in Cancun. A true 5 star adult’s only resort. The service is exceptional, the food is top notch and the property is beautiful and very well maintained
Adam
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Xu
1 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property condition and facilities are excellent. Services is not 5 stars, some staff need more training.
Xu
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Xavier
16 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A must
One of the best hotels we have ever been.
Amazing service people food and location
Xavier
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bshara
10 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay. Very friendly staff that went out of their way to help and serve us.
Bshara
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Karoli
11 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely amazing hotel!
Karoli
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Philip
25 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The entire stay was amazing as usual. Our 3rd time here was our favorite. We would move here if we could!!! Phenomenal staff including Jose the GM. Wonderful training. Incredible restaurants and top not pristine grounds and pools.
Philip
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
FENYA
25 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
iy was amazing experience...just WOW!!!
FENYA
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Monique
16 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel
Monique
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Herbert Manfield
18 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful place for vacation
Herbert Manfield
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
AKASHDEEP
18 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent Hotel and the service
AKASHDEEP
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Elizabeta
28 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything
Elizabeta
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Solomon
31 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was fine more or less. Liked the place service needs to improve
Solomon
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Freeman
23 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
clean room, good service, quite place
Freeman
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Robert
24 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great spot
Robert
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Miriam
28 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing service and facilities
Miriam
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sharon
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Love the rooftop pool. Blanca and Santiago always provide great service and the cocktails are wonderful
Sharon
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Shanna
11 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I cannot say enough great things about this resort! Everything was amazing. The room, the food, the staff. It was the most luxurious hotel I’ve ever stayed in. Everyone works so hard to make sure your stay is fantastic. The food here is the best I have ever had.
Shanna
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Jinya
26 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room is clean and the bed is comfortable, but the restaurant has few options.
Jinya
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sepideh
25 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great experience.
Sepideh
Se hospedó 6 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Teresa Michele
6 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful stay!!!
Teresa Michele
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Selim
15 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pool ,and ocean views
Selim
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Eric
15 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was amazing! Highly recommend.
Eric
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Tricia
25 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was immaculate with a hot tub on our massive deck facing the ocean. The staff and amenities were 5 star. We particularly enjoyed Ivan poolside, to help us with our chairs and umbrellas but also whatever else we asked him about he would find the answers. He provided outstanding customer service.