Terrasse Hotel Playa del Carmen se encuentra en Luis Donaldo Colosio, un área de Playa del Carmen junto al mar. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Gran Coyote Golf y Campo de golf El Camaleón Mayakoba, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa pública 88 y Playa Punta Esmeralda. No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
Avenida 10 entre calle 56 y 58, Playa del Carmen, QROO, 77710
Puntos de interés
Playa Mamitas
8 min a pie - 0.7 km
Iglesia de Guadalupe
8 min a pie - 0.7 km
Playa principal de Playa del Carmen
11 min a pie - 1.0 km
Quinta Avenida
14 min a pie - 1.2 km
Playa Punta Esmeralda
7 min en auto - 2.5 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 50 minutos en auto
Restaurantes
Crisol
2 min a pie
Ceviche Corazon
3 min a pie
Pizza Italia
6 min a pie
Tropical Tacos
3 min a pie
Quinta Parilla
5 min a pie
Acerca de esta propiedad
Terrasse Hotel Playa del Carmen
Este hotel cerca de Playa Punta Esmeralda
Con una ubicación cercana a Playa pública 88 y Club de golf Gran Coyote Golf, Terrasse Hotel Playa del Carmen te ofrece desayuno continental incluido y una terraza en la azotea. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes suecos y otros. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina
Traslado al aeropuerto ida y vuelta, recepción disponible las 24 horas y asistencia turística y para la compra de entradas
Resguardo de equipaje, una caja de seguridad en la recepción y toallas de playa
Personal multilingüe, un ascensor y un dispensador de agua
Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
En Terrasse Hotel Playa del Carmen, todas las habitaciones proporcionan atenciones como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. También brindan servicios como wifi gratis y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Baños con duchas y secadores de pelo
Smart TV de 55 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales de televisión digitales
Armarios o vestidores, servicio de limpieza diario y escritorios
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más)
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
No hay aparcamiento en las instalaciones
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas en horarios programados y previa reserva por un recargo
Comida y bebida
Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
Café y té en zonas comunes
Actividades
Estéreo
Piscina al aire libre
Para familias
Piscina al aire libre
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Microondas compartido
Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Servicio de limpieza (diario)
Exterior
Mobiliario exterior
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes suecos
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso a la entrada bien iluminado
Alfombras en las zonas comunes
Ascensor
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Suelo de acabado liso en las zonas comunes
Suelo de baldosas en las zonas comunes
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
6 pisos
Arquitectura art déco
Espacios para fumadores
Sala de estar compartida
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Baño privado
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Netflix
Servicios de streaming
Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales
Comida y bebida
Minibar
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Antes de tu llegada, debes completar el registro en línea a través de un enlace seguro.
Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu documento de identificación con foto emitido por el gobierno después de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Es posible que los niños no tengan acceso al desayuno gratuito
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.
Impuesto local: MXN 56.57 por hospedaje por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 2500 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 4)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Terrasse Hotel Playa del Carmen?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Terrasse Hotel Playa del Carmen?
Al 25 jul. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Terrasse Hotel Playa del Carmen el 23 ago. 2026 es de US$ 47, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Terrasse Hotel Playa del Carmen acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Terrasse Hotel Playa del Carmen?
Este hotel no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Terrasse Hotel Playa del Carmen?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Terrasse Hotel Playa del Carmen?
Check-out: 12:00.
¿Terrasse Hotel Playa del Carmen ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de MXN 2500 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Terrasse Hotel Playa del Carmen?
Este hotel de la zona de Luis Donaldo Colosio se encuentra a menos de 2 kilómetros de Playa pública 88 y Playa Punta Esmeralda. Club de golf Gran Coyote Golf y Playa Xcalacoco también se encuentran a 5 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Terrasse Hotel Playa del Carmen
8,6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,8
Limpieza
8,4
Servicios
9,2
Personal y atención
8,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 130 de 219 opiniones
10 - Excelente
130
Evaluación: 8 - Bueno. 50 de 219 opiniones
8 - Bueno
50
Evaluación: 6 - Aceptable. 22 de 219 opiniones
6 - Aceptable
22
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 219 opiniones
4 - Mediocre
8
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 219 opiniones
2 - Terrible
9
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Karina del Carmen
3 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención del
Personal, la habitación muy bien.
Karina del Carmen
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gustavo
8 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención y las condiciones de la propiedad.
Gustavo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Evany
24 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien ni una queja
Evany
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luz
9 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lindo, espacioso y relativamente cerca de las playas públicas y de las atracciones principales ahí en playa del carmen. La 5ta avenida esta a una calle abajo, solo que para llegar a donde están las tiendas y las plazas si tienes que caminar alguito.
Luz
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Aida Verónica
17 ene. 2026
La habitación confortable, el personal de recepción muy amable, buen restaurante y está ubicado muy cerca de la 5a Avenida donde encontrarás todo lo necesario
Aida Verónica
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lucia
4 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy amables, ahora están en remodelación, el hotel muy bien
Lucia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Victor
16 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es la segunda vez que me quedo en el hotel y como siempre es el lugar idóneo para descansar
Victor
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan Carlos
5 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Instalaciones limpias y confortables, buen ubicación
Juan Carlos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Victoria
17 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El servicio fue muy bueno, la habitación igual a las fotos y muy a gusto. Todo muy limpio y tranquilo. 5⭐️
Victoria
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Victor
17 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó el lugar es mi 3ra vez y siempre es muy cómodo
Victor
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Victor
15 dic. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
4ta vez que nos quedamos y siempre es garantía
Victor
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
JORGE ARTURO
21 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy satisfecho¡
Muy cómodo, limpio y buena atención¡
JORGE ARTURO
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Victor
22 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me pareció una excelente opción para alguien que quiere descansar, no está cerca de la vida nocturna, por lo que fue excelente para mí!
Victor
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
paola crystal jimenez
29 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy limpio y la recepcionista muy amable
paola crystal jimenez
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Aldara
15 ene. 2024
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien! El personal súper amable!
Aldara
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sergio
24 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Perfecta para mis necesidades de seguridad y tranquilidad.
Sergio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cornelio Martínez
9 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Cornelio Martínez
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jose
5 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho porque el hotel tiene una muy buena relación calidad-precio. Tiene instalaciones muy limpias y bien cuidadas. De igual manera el servicio por parte de todo el personal, principalmente del área de recepción, fue ideal para que hayamos pasado una excelente estancia. El único detalle fue que no tenía estacionamiento dentro del hotel pero afuera se estacionaba muy bien.
Jose
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada
4/10 Mala
Juan
18 dic. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La cama de la habitación es muy mala muy incómodo el colchón. Hay mucho ruido alrededor en la noche como de bar a algún antro
Juan
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Jose
2 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien, en recepción 24 horas, servicio de limpieza muy bien. Únicamente que no hubo conectividad a internet NUNCA. Pero el resto muy bien
Jose
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Miguel
6 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien en la estancia sólo que no teníamos Jabón ni shampoo en los baños, también no teníamos Jabón para lavar trastes.
Miguel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Eduardo
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios
El hotel está en buen estado, sin embargo las fotos son engañosas están muy retocadas y no representan la condición real del hotel. Personal muy atento, el servicio de facturación deficiente aún no recibo la misma. En general hay muchas opciones en PDC, yo buscaría otra.
Eduardo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Cliente verificado
30 oct. 2024
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pésimo
Fue la peor experiencia, muchísimo ruido de las personas que limpiaban la habitación desde antes de las 8 am en los pisos de arriba, se escuchaba como arrastraban todo, barrían, me cambiaron de habitación y lo mismo en la terraza, el internet pésimo, agua fría para bañarse, la plancha horrible no sirve, el aire acondicionado tampoco, cero puedes descansar
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
HECTOR RUBEN
14 ago. 2023
En la publicidad dicen que tienen "Parking", pero NO es así. Solo usan la calle de enfrente del hotel como parking.
La razón principal por la que escogí este hotel es porque tenía parking, pero al llegar me dijeron que NO había parking privado, solo en la calle.
Es un fraude, cuidado!!
Expedia debería hacer algo con hoteles fraudes que publicitan servicios que en realidad no ofrecen o NO tienen.
HECTOR RUBEN
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
antonio
9 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones