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Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

9,6 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de US$ 825
US$ 1.125 en total
impuestos y cargos incluidos
31 may. - 1 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, vista al océano

Terraza o patio

Habitación Deluxe, vista al océano

  • Vista al mar
  • 35 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Ocean View Premium Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Ocean View Premium Suite

  • Vista al mar
  • 57 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Garden View Premium Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Garden View Premium Suite

  • Vista al jardín
  • 77 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, vista al jardín

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación Deluxe, vista al jardín

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 35 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite junior, vista al océano

  • Vista al mar
  • 47 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite, 2 habitaciones

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 104 m²
  • 5 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, piscina privada, frente al océano (Pavo Real)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite, piscina privada, frente al océano (Pavo Real)

  • Vista al mar
  • 86 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, frente al océano (Plunge Pool)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite, 1 habitación, frente al océano (Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 83 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior, vista al jardín

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite junior, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 54 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, frente al océano (Plunge Pool - Xuxu)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Villa, 2 habitaciones, frente al océano (Plunge Pool - Xuxu)

  • Vista al mar
  • 106 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Plunge Pool)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 110 m²
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, frente al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite, 1 habitación, frente al océano

  • Vista al mar
  • 61 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Villa, 2 habitaciones, piscina privada (Mariposa)

  • Vista al mar
  • 106 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Villa (Maroma)

  • Vista al mar
  • 10 personas
  • 4 camas King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite, vista al océano

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Anuncio

Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Planes todo incluido disponibles
El precio actual es de US$ 404
US$ 552 en total
impuestos y cargos incluidos
2 jun. - 3 jun.
Alila Mayakoba
Mod logo
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Información de la zona

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya se encuentra en Maroma, un área de Playa del Carmen ubicada cerca del aeropuerto y en una playa privada. Quinta Avenida y Plaza Central de Puerto Morelos son lugares emblemáticos, y quienes deseen hacer una actividad pueden visitar Campo de golf El Camaleón Mayakoba. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret. Las actividades como kayak y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer ecotours y paseos a caballo en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Carretera Cancun Tulum Km 51, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Playa del Paraíso
    Playa del Paraíso
    10 min en auto - 5.3 km
  • Playa Maroma
    Playa Maroma
    10 min en auto - 3.5 km
  • Campo de golf Playa Paraíso
    7 min en auto - 4.6 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
    8 min en auto - 5.0 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba
    15 min en auto - 13.8 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 40 minutos en auto

Restaurantes

  • Alberca - Pool - Bar
    15 min en auto
  • El Pajarito
    6 min a pie
  • Under The Sea
    12 min en auto
  • Olivetti
    12 min en auto
  • Snake Bar At Iberostar Maya
    15 min en auto

Acerca de esta propiedad

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

  • Hotel de lujo boutique con instalaciones remodeladas en 2022 y cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
  • Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya, que se encuentra a unos pocos minutos a pie de Playa Maroma, cuenta con desayuno completo incluido, traslado desde/hacia el aeropuerto y un bar en la playa. Este hotel es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada, restaurantes sobre la playa y masajes en la playa. Si visitas el spa Maroma Spa by Guerlain en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, envolturas corporales y masajes con piedras calientes. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y cocina mexicana. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de aeróbic y clases de pilates. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol, paseos en velero y buceo. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más). Además, la propiedad cuenta con un supermercado o tienda y una terraza.
  • También encontrarás los siguientes beneficios:
    • Estacionamiento y valet parking gratis
    • Servicio de limusina o coche con chofer, uso gratuito de bicicletas y check-out exprés
    • Check-in exprés, servicio de guardería con cargo y 2 salas de reuniones
  • Características de las habitaciones
  • Las 72 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como patios amueblados y menús de almohadas.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Sillas altas para bebés, bañeras para bebés y pantuflas para niños
    • Bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
    • Artículos de tocador de diseñador, bañeras o duchas y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
    • Balcones o patios, armarios o vestidores y hornos eléctricos

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
  • Esta propiedad pertenece a la Asociación Internacional de Viajes LGBTQ+ (IGLTA) y ofrece hospedaje a personas lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer, intersexuales y asexuales (LGBTQ+).

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Vista desde la habitación
Chablé Maroma
Maroma
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.4 de 10, Excepcional, 165 opiniones
El precio actual es de US$ 854
US$ 1.191 en total
impuestos y cargos incluidos
1 jun. - 2 jun.
Chablé Maroma
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Pícnics privados
  • Un bar en la playa

Restaurantes en las instalaciones

  • Bambuco
  • Casa Mayor
  • Freddy's Bar
  • Woodend by Curtis Stone

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Galería de arte
  • Gimnasio 24 horas
  • Juegos
  • Ping-pong
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Vela
  • Vóleibol

Para familias

  • Bañera para bebés
  • Cuna en la habitación
  • Libros infantiles
  • Platos y cubiertos infantiles
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Trona

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 2 salas de reuniones
  • 35 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 9 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Entrada con 1 peldaño
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • 16 edificios
  • 2 pisos
  • Alojamiento completamente renovado: diciembre 2022
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 1980
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Salón de banquetes
  • Trato compasivo de los animales en cautividad

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera o ducha
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Minihorno
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Secadora
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Ventilador portátil

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 4000 por mascota, por estadía, más un depósito de MXN 4000 por estadía.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
2 como máximo (hasta 5 kg por mascota)
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 11 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes. Es posible que los niños no tengan acceso al desayuno gratuito.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de MXN 129.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • El depósito se puede pagar por transferencia bancaria en un plazo de 24 horas después de haber reservado.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 3200 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 4)
  • Depósito por mascotas: MXN 4000 por estadía.
  • Mascotas: MXN 4000 por mascota, por estadía
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: MXN 129.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
No está permitido organizar fiestas ni eventos en las instalaciones. 
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Belmond Protects (Belmond).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: 008-007-005264/2025

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 19:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 5 años y los huéspedes menores de 12 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta mascotas (límite de 2) con un peso máximo de 5 kg por animal. Se debe pagar un depósito de MXN 4000 por estadía y un cargo de MXN 4000 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

Al 8 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya el 31 may. 2026 es de US$ 825, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de MXN 3200 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

En la playa, este hotel de Maroma se encuentra a 20 km de Campo de golf El Camaleón Mayakoba, Quinta Avenida y Plaza Central de Puerto Morelos. Parque temático ecológico Xcaret se encuentra a 27,5 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

9,2

Ubicación

9,8

Personal y atención

9,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 107 de 125 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 13 de 125 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 125 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 125 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 125 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Martha guadalupe

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

El mejor hotel

Mi hotel favorito
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Ma. Esther

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Viaje

El servicio excelente, la comida tbien aunque los precios son altos y el cuarto necesita una remodelacion
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel boutique, excelente servicio y comida. .......
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Fede, Mx

Le gustó: Limpieza, personal y atención

Gran servicio y excelente la comida

El servicio de Belmond es siempre muy bueno Los alimentos muy bien, buena carta de vinos, lastima de que las habitaciones son viejas e incómodas, por ese precio podrian hacer algo mucho mejor, no es comparable con otras habitaciones similares de menor precio.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mejor hotel personal servicio atención y playa de

Por segunda ocasión comprobamos que es el mejor hotel con su servicio atención cordialidad ambiente spa playa bar de La Rivera Maya.
Se hospedó 4 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Manuel, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel tipo ecologico y regional de mucho lujo.

Excelente servicio y un lugar inmejorable para relajarse y sentirse a gusto. La comida y la playa perfectos, pero sobre todo su personal que es amable, educado, amistoso y ameno.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Kaspy, Mexico City

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

la playa y el mar son belleza natural

La atención de su personal es excelente, en el restaurante, bar y en especial playa
Se hospedó 1 noche en mayo de 2017

10/10 Excelente

esperanza , mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Vacaciones inmejorables

Hace mucho que mi familia y yo no teníamos unas vacío es tan completas Descanso , diversión, comer excelente en instalaciones de primera

10/10 Excelente

Felix, MEXICO D.F.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

FABULOSA EXPERIENCIA

EXCELENTE LUGAR, EXCELENTE COMIDA, EXCELENTE SERVICIO

8/10 Bueno

Miguelon , Zapopan, Jalisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Camas y Almohadas muy Duras

Todo bien en general con el Hotel, solo que la cama DURA y Almohadas Durisimas, no van de acuerdo a la tarifa.

8/10 Bueno

Sandra Vera, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Estadía Casi perfecta.

Hotel pequeño, buenas instalaciones, cómodo, acogedor, agradable. Playa hermosa, comida deliciosa, a mi no me gusta el pescado, y hasta eso encontré rico. Recomdable. Perfecto para unas vacaciones de descanso, cerca de playa del Carmen por sí quieres ir a disfrutar de vida nocturna. Personal muy atento, no tengo quejas, te atienden de manera muy personal y por tu nombre, eso habla muy bien del hotel, ya que se nota que se preocupan por que tu estancia sea de lo más lindo. Pero, sólo hay un pero. Fui con mi esposo, es primera vez que nos hospedamos en el hotel, en realidad nos costó mucho dar con el, ya que no hay señalamientos que te guíen. Cuando al fin encontramos el hotel, me queje sobre eso, y la explicación que me dieron fue que era la exclusividad del hotel por lo cual no había señalización. Sin embargo pienso que sí es tan exclusivo y no hay señalización para el que va por primera vez, talvez sería recordable que el hotel se contactará contigo para apoyarte en ese aspecto.

10/10 Excelente

Angelina, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente opción frente a la playa

Una joja de hotel. Servicio de primera. Frente a la playa. La playa impecable, la comida de primera y el servicio inigualable. Precios altos pero lo vale. Excelente para parejas que buscan descanso. No recomendable para familias con niños, no cuenta con áreas para ellos.

8/10 Bueno

Ana, San Pedro Garza Garcia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel romantico donde se cuidan todos los detalles

Este viaje cumplio un sueño, habiamos leido hace algunos años que este hotel fue calificado como uno de los 10 mejores escapes romanticos de playa en el mundo. Teniamos altas expectativas, mismas que se cumplieron. Sin embargo siendo criticos la cocina del hotel no es uniforme en el nivel de sus platillos, tuvimos desayunos buenos y otros como el burrito de machaca muy malos. El lunch igual platillos muy buenos como los tacos de pato y otros mas bien mediocres como el ceviche. La cena el pescado estuvo sumamente seco. Los precios demasiado altos, son comparables a restaurants de nombre en ciudades como Ny, Chicago, Londres.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente

10/10 Excelente

ANA, Santiago, Región Metropolitana de Santiago de Chile, Chile

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

UN HOTEL PARA RELAJARTE Y DISFRUTAR.

UNA ENORME Y GRATISIMA SORPRESA, CUANDO BUSQUE HOTEL, QUERIA UNO QUE NO FUERA ALL INCLUSIVE . UNO QUE FUERA CHICO, FINO, ABARCABLE Y QUE SU ESTETICA FUERA BUENA, TRANQUILO Y A LA VEZ ALEGRE, DINAMICO EN SU SERVICIO. EN FIN, ENCONTRE ESO Y MUCHO MÀS. MIS COMIDAS LAS HACÌA PREFERENTEMENTE EN EL BAR EN COMPANIA DE FREDDY, MANUEL Y JOHNY, LAS MEJORES MARGARITAS, MUCHO CONVERSAR Y REIRSE. LA COMIDA EXCELENTE, ANORO LAS QUESADILLAS, EL GUACAMOLE, LAS TORTILLAS DE LA SRA. DALIA EN LAS MANANAS, EL CAFÈ QUE ME LLEVABAN A MI HABITACION JUSTO ANTES DE IR AL DESAYUNO. Y PARA QUE DECIR LOS DULCES QUE ME DEJABAN EN MI HABITACION TODAS LAS NOCHES, LA CAMA ABIERTA Y RODEADA DE PETALOS DE ROSAS, EL COMODISIMO CAFTAN. YO NO PUEDO SEGUIR, ESTOY COMENZANDO A EXTRAÑAR TODO ESO Y POR UN TIEMPO NO PODRE VOLVER. LES DESEO LO MEJOR, NO CAMBIEN, LO QUE MAROMA RIVIERA MAYA ES JUSTO LO QUE BUSCAMOS UN GRUPO DE PERSONAS, QUE NOS GUSTA LA CALMA, LA FINURA Y ESE AIRE FAMILIAR QUE SE SIENTE DESDE EL MOMENTO EN QUE SE PONE EL PRIMER PIE EN ESE PARADISÌACO LUGAR. MUCHAS GRACIAS POR TODOS, NO LOS OLVIDARE. ANA MARIA MATTA

10/10 Excelente

Kike, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Maroma Great

Excelente ambiente y relajacion! La comida deliciosa.

10/10 Excelente

James

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
We had a wonderful short stay at the Belmond Maroma to celebrate our engagement. The staff and their service were top notch. In particular, Emanuel took great care of us. The spa was wonderful for both treatments and some time in the hot/cold plunges, steam and sauna. The restaurants were picturesque right on the beach - we particularly liked breakfast with the fresh juices of the day and daily changed pastries. The gym setup is excellent and the daily complimentary activities rounded out our stay. From the arrival welcome ritual to the departure treats, the staff was unbelievably hospitable. They even made us custom hats that said fiance/fiancee! We will definitely be back.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Daenen

Service, staff and amenities were amazing.
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Kruger

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

LUIS

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Morgan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday. One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips. Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday. We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Morgan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Amazing hotel with local flora & fauna

Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday. One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips. Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday. We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jennifer

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There are no other words other than Maroma is magical. Pictures don't fully capture its essence; it's felt the moment you arrive. The care and attention to detail for each guest is truly remarkable, and deeply genuine. My stay was unlike anything I have ever experienced in the best way possible. Every person who works here is so kind and helpful. Nestled between the jungle and ocean, it is such a reprieve from everyday life. The amenities are luxurious, and it is such a relaxing and peaceful environment. I will be back and recommend anyone to book a stay. It's well worth it.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

mayra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2025