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Mayan Water Hotel

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de US$ 67
US$ 85 en total
impuestos y cargos incluidos
18 jun. - 19 jun.

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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 21:30

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 21:30.

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 7 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.

No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 600 por mascota, por noche, más un depósito de MXN 2500 por estadía.

Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Se aceptan perros únicamente

1 como máximo (hasta 17 kg por mascota)

Las mascotas no pueden quedarse solas

Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas plegables disponibles.

No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: entre MXN 120 y MXN 250 por adulto; entre MXN 120 y MXN 250 por niño (precio aproximado).
  • Depósito por mascotas: MXN 2500 por estadía.
  • Mascotas: MXN 600 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Cena organizada por la propiedad: MXN 200

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor

Preguntas frecuentes

¿Mayan Water Hotel acepta mascotas?

Sí, este hotel acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 17 kg por animal. Se debe pagar un depósito de MXN 2500 por estadía y un cargo de MXN 600 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mayan Water Hotel?

Al 25 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Mayan Water Hotel el 18 jun. 2026 es de US$ 67, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mayan Water Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Mayan Water Hotel?

Horario de check-in: 15:00-21:30. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Mayan Water Hotel?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Mayan Water Hotel?

Este hotel cuenta con una buena ubicación cerca del aeropuerto, a 9 km de Parque ecológico Tres Ríos, y a 20 kilómetros de Club de golf Gran Coyote Golf y Playa Mamitas. Quinta Avenida y Playa principal de Playa del Carmen también se encuentran a 20 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8,2

Muy bueno

9,0

Limpieza

8,0

Servicios

8,6

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 51 de 94 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 22 de 94 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 7 de 94 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 94 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 94 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Fernando

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Es excelente el hospedaje, el hotel es muy bonito
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio del agua caliente nunca pude entender si servia o no, la cafetera sin cartuchos; WiFi muy bueno, sencillo pero funcional, poca vigilancia en las noches en la propiedad. El club de ski nautico muy bueno.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Federico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un excelente lugar, es muy tranquilo el servicio es muy bueno, la comida esta muy buena y está cerca de Playa del Carmen.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adze

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Todo muy bien

Muy buena atención del personal, habitaciones cómodas y estacionamiento amplio.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Armando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención con el personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Othon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los cuartos estan mut agradables
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

KARLA PAULETTE

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
De verdad que bonito lugar, desde que llegamos la atención fue muy buena, la gente muy servicial y amable, las instalaciones están muy padres, todo muy limpio, la verdad la pasamos muy bien, pidan el burrito esta delicioso y si tienen suerte hay un changuito que anda por ahí libre
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JUAN CARLOS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción cerca del Circo de Solei
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

fidel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mi estancia en Mayan Water Complex fue inmejorable. Desde el primer momento, la atención del personal fue cálida, profesional y siempre dispuesta a ayudar en todo lo necesario. Se nota el amor y la dedicación con la que cuidan cada rincón del lugar: todo está impecable, bien organizado y rodeado de una naturaleza que te invita a relajarte. Es un espacio pensado para disfrutar y sentirse en paz, ya sea que vengas a practicar wakeboard o simplemente a desconectarte. ¡Una experiencia que definitivamente quiero repetir!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Antoniel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Horrible no vayan nunca

Horrible experiencia. Deberian cerrar este hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cuauhtemoc

No le gustó: Personal y atención, servicios
Lo único fue el personal de limpieza de ahí en fuera la atención fue mala sobre todo la de recepción mal encargada
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Antoniel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Estafa

No pude llegar. Intente ponerme en contacto con el hotel pero jamas lo logre
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Alfonso Martín

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Factura Hospedaje

En general muy bien. Desgraciadamente no he tenido respuesta con el envío de mi factura de hospedaje, ya pasaron muchos días y sigo esperando.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo muy bien a excepción de la señora del servicio de limpieza que se ponia afuera de mi puerta a hablar por telefono y gritaba y me desperto varias veces
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Constanza Magdalena

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Poca ventilación, es un cuarto cerrado con una sola ventana, huele mucho a humedad, el ventilador era de adorno pues no funcionaba, el wifi nunca dió internet. El personal muy amable y el paisaje es muy bonito, es una pena que la construcción sea tan mala.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Cuauhtemoc

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Le recepcionista poco cortes y mal encarada
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Elena

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Parece que tiene piscina en las fotografías del alojamiento, pero en realidad no tiene. Tiene un jacuzzi minúsculo que la chica de recepción (muy antipática y poco servicial, por cierto) no quiso abrirlo para mi hijo y para mí. El "restaurante" (por decirlo de alguna forma) muy pobre: muy caro y no tenían de nada. La actitud de las camareras horrible porque dejaban clarísimo que no tenían ganas ningunas de trabajar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice hotel with a cable park
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It’s an interesting place. Pros - great value Good rooms Clean No pool hot tub not working Cons. Isolated nothing around No English Snack bar shuts at 5:30 rather expensive
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

elias

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place to relax Very quiet
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ibis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very nice 👍
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Propre et tranquille personnel acceuillant
Se hospedó 26 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ALBA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Giovani

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very quiet and relaxing.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Value option!

A great budget option for a traveler who doesn't need a lot of amenities. Quiet, tranquil, and clean.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024