Apart-hotel

Encanto El Faro Luxury Ocean Front Condo-Hotel

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Cocina
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Lavandería

Opciones de habitación

Ver todas las fotos de Suite Premium, 2 habitaciones

Habitación

Suite Premium, 2 habitaciones

  • 4 personas

Suite, 1 habitación, vista al mar

  • Vista al mar
  • 4 personas

Ver todas las fotos de Condominio, 2 habitaciones, vista al mar

Habitación

Condominio, 2 habitaciones, vista al mar

  • Vista al mar
  • 135 m²
  • 4 personas

Ver todas las fotos de Condominio, 3 habitaciones, vista al mar

Habitación

Condominio, 3 habitaciones, vista al mar

  • Vista al mar
  • 147 m²
  • 6 personas

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impuestos y cargos incluidos
2 nov. - 3 nov.
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Información de la zona

Encanto El Faro Luxury Ocean Front Condo-Hotel se encuentra en Gonzalo Guerrero, un área de Playa del Carmen ubicada en la zona de entretenimiento y en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal marítima de Playa del Carmen y Club de golf Playacar, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. Las actividades como buceo y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer ecotours y paracaidismo en los alrededores.
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Mapa
Calle 10 y Zona Federal Maritima, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Un paisaje urbano costero con mar azul cristalino, una playa y una combinación de edificios residenciales y comerciales.
    Quinta Avenida
    2 min a pie - 0.2 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    2 min a pie - 0.2 km
  • Un centro comercial de varios niveles con palmeras, adornos colgantes y diversas tiendas.
    Centro comercial Quinta Alegría
    5 min a pie - 0.5 km
  • Vista aérea de una ciudad costera con una playa extensa, aguas turquesas cristalinas y abundante vegetación.
    Playa Mamitas
    6 min a pie - 0.6 km
  • Plaza central
    6 min a pie - 0.6 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 50 minutos en auto

Restaurantes

  • Cervecería Chapultepec
    1 min a pie
  • Mi Jardin Secreto
    1 min a pie
  • Starbucks
    1 min a pie
  • Calle 12
    2 min a pie
  • Fah Restaurant Bar
    2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Encanto El Faro Luxury Ocean Front Condo-Hotel

  • Apart-hotel de lujo para familias en el centro de la ciudad
  • Encanto El Faro Luxury Ocean Front Condo-Hotel se encuentra a unos pocos minutos a pie de Quinta Avenida y de Playa principal de Playa del Carmen, y cuenta con una terraza en la azotea, un jardín y un servicio de lavandería/tintorería. Este apart-hotel es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, sillas reclinables de playa y kayak. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes y otros. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, Wickys, ofrece desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con alquiler de autos en la propiedad y un bar.
  • También encontrarás los siguientes beneficios:
    • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sombrillas
    • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, check-out exprés y check-in exprés
    • Servicio de guardería con cargo, organización de bodas y personal multilingüe
    • Áreas para no fumadores, recepción disponible las 24 horas y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Características de las habitaciones
  • Las 66 habitaciones amuebladas de manera individual ofrecen atenciones como aire acondicionado y áreas de descanso separadas. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Servicio de cuidado de niños y cunas
    • Colchones con pillow-top y cubrecamas
    • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
    • Televisiones de alta definición con canales de televisión vía satélite y reproductores de DVD
    • Patios, áreas de descanso separadas y áreas de comedor independientes

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Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Encanto El Faro Luxury Ocean Front Condo-Hotel?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿A qué hora es el check-in en Encanto El Faro Luxury Ocean Front Condo-Hotel?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Encanto El Faro Luxury Ocean Front Condo-Hotel?

Check-out: 12:00.

¿Encanto El Faro Luxury Ocean Front Condo-Hotel ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto en horarios determinados.

¿Dónde se encuentra Encanto El Faro Luxury Ocean Front Condo-Hotel?

En Gonzalo Guerrero, este apart-hotel frente al mar, en el centro de la ciudad, se encuentra a pasos de Faro de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones

Opiniones de Encanto El Faro Luxury Ocean Front Condo-Hotel

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

9,6

Ubicación

8,0

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 71 de 126 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 29 de 126 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 14 de 126 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 126 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 126 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Decepcionado!

Mal servicio. Al llegar la primera noche nos enviaron a otro hotel porque no tenían nuestra reservación. No tuvimos televisión por dos días porque la cuenta no se había pagado. Cada vez que pedíamos algo el recepcionista nos decía que teníamos que ir a otro hotel para cualquier cosa que necesitáramos porque nosotros habíamos hecho la reservación con el Encanto y ellos eran de El faro. Nos sentimos abandonados a nuestra suerte todo el tiempo que estuvimos, yo no lo recomiendo.
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

mala administracion

reservamos la estadia en el Faro y cuando llegamos nos trasladaron a otro condominio supuestamente de la misma administracion el Corto Maltes, y luego sucedio que de repente la administraciion y servicios se separan y nos dejan sin la logistica de servicios y limpieza sin que nadie nos avise. Una mala experiencia para unos dias de vacaciones
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Exelente ubicación

Todo estuvo bien, excepto que no hay parqueadero
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy buen lugar

Muy recomendable el hotel, excelente ubicacion.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

EXCELENTE HOTEL EN EL MEJOR LUGAR DE PLAYA DEL CAR

LA PASAMOS EXCELENTE, EL HOTEL SUITES ESTA EN EL MEJOR LUGAR DE PLAYA DEL CARMEN , A UNOS PASOS DE LA MEJOR ZONA DE LA CALLE 5ta EN DONDE ESTAN LOS MEJORES RESTAURANTES Y TIENDAS PARA COMPRAS, ESTA DIRECTAMENTE EN LA PLAYA, MUY BUENA ALBERCA .REGRESO CON GUSTO.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Trato del personal.

Al llegar nos dieron una habitación sin vista al mar, lo que se veía era la calle; pedimos cambio y se nos dijo que no había disponibilidad (aun cuando era evidente que el hotel no estaba lleno), que esa era la habitación que rentamos, a lo que les contestamos que no, que nuestra reservación era con vista al mar, refirieron que a lo mejor en la agencia de viajes así lo tenían pero que estaba mal, que esa era la habitación que adquirimos; total que después de dos días de insistir nos cambiaron a otra habitación que al menos desde el balcón tenía vista parcial del mar, para lo cual intervino una dama que no está permanentemente en el lobby, sin saber si es dueña, gerente o encargada. Lo desagradable es que después de pedir el cambio de habitación, el personal del hotel nos atendía con desgano y evitaban saludarnos (por la ubicación de nuestra habitación, teníamos que pasar forzozamente por el lobby). Lo cual generó cierto mal sabor de boca en nosotros, por decirlo así. Otro asunto es que nos quitaron de unos camastros que están en la playa del hotel alegando que esos no eran del mismo, sino de un bar que se encuentra en un hotel de al lado; también, en los camastros de los que ya no nos quitaron, llegaron los de seguridad incomodando al preguntar si estamos hospedados en el hotel. Ya al final de nuestra estadía necesitabamos imprimir nuestros pases de abordar y otras cosas y ahora sí muy amables ellos nos los imprimieron y nos dieron datos para solventar nuestras necesidades.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Excelente ubicación.

Reserve una habitación Ocean View, pero me querían dar otra sin vista al mar, pero después de exigir lo reservado me dieron la habitación correcta.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelentes vacaciones

Excelente ubicación, una vista maravillosa hacia el mar, donde puedes disfrutarlo desde tu habitación y con una conexión increíble entre la alberca del hotel y la playa. Condiciones excelentes del mobiliario. Con mucha cercanía a las calles de Playa donde puedes salir a disfrutar del ambiente nocturno. Realmente la pasamos muy bien en familia y tenemos la intención de regresar. Nuestra única recomendación es que vean el tema de estacionamiento, ya que en nuestro caso no pudimos accesar al que cuentan y tuvimos que irnos a uno externo, que genera su costo y el tener que desplazarse.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente ubicacion

Todo estuvo muy bien, en realidad lo recomiendo bastante. La única queja es que no tiene estacionamiento.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Muy buenas vacaciones. . .

La limpieza en general buena, pero la cama muy incomoda y las sábanas con mal olor, después las cambiaron y estuvo mucho mejor. La recámara muy apretada, Un punto a su favor cuando dejé olvidado algo en la habitación y me la entregaron a través de un sobrino el día que salimos.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente opción en Playa

Habitaciones amplias, equipadas, en buenas condiciones en general. Excelente ubicación. Es una muy buena opción en Playa del Carmen. En cuanto a las áreas de oportunidad, el personal que lo atiende no es tan amable y el servicio de limpieza es regular, se entiende porque no es precisamente un hotel sino un complejo de condominios que se rentan como habitaciones de hotel.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Condominio de lujo totalmente equipado

El condominio cuenta con todas las comodidades como refrigerador, horno de microondas, vajilla, sala, television con sky, lavadora, secadora, etc. Se encuentra en la orilla de la playa y además tiene un restaurante en la planta baja que es muy bueno y no es caro tomando en cuenta el lugar y zona. Lo recomiendo para ir con pareja o varios amigos en pareja o para personas mayores, es un condohotel, no esperes ver relajo en la alberca, muchos jovenes, etc. al contrario es un lugar muy tranquilo pero a unos pasos está la 5ta avenida y todos los bares y restaurantes. En mi caso no me asignaron estacionamiento por lo que dejas el auto en los alrededores ya que la zona es muy concurrida y no es facil encontrar lugar cerca.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

excelente ubicacion, lastima en el servicio.

Excelente ubicacion, bonitas habitaciones, totalmente equipadas, lastima por la falta de mantenimiento -no sirven elevadores-, ademas NO es un hotel, son departamentos. En la noche no existe quien te atienda. La recepcion cierra y te la tienes q arreglar solo.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente Hotel

A las cuatro personas que nos hospedamos en este hotel, quedamos encantadas, esta muy bonito, muy comodo, de hecho planeamos regresar. Definitivamente valio la pena el precio de lo pagado, quedamos muy satisfechos con todo. Playa del carmen es precioso y con estos hoteles aun mas!. :D
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicacion Exelente, suite myu amplia y nueva, frente a la Playa y practicamente a una cuadra de la 5ta. Avenida, se llega facil a todos lados El personal del Hotel muy amables y servicio de primera. Tranquilidad en sus habitaciones, y playa, es realmente un hermoso y exelente lugar para disfrutar y cdescansar. Felicidades, lo he recomendado y lo seguire haciendo
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Location, location, location!

El hotel no esta totalmente terminado. Habitaciones espaciosas con vista al mar, cocina moderna, amplio balcòn. La habitaciòn principal tiene vista al mar pero la segunda habitaciòn no tiene ventanas. Servicio de masajes excelente. No hay room service del restarante a las habitaciones. Comida del restaurante buena, excelente servicio en la playa . Ubicaciòn del hotel es excelente directamente en la playa en la misma cuadra de restaurantes, cafe y vida nocturna
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

We waited 3 hours to check in !

The management went into some sort of receivership while we were there, they cut off the Internet, saying it was down but really it was because of what was happening with the financial side. They made us wait for 3 hours to check in past check in time as they had not checked their emails for our booking. When we complained they said it was not their fault as they only had 4 cleaners, we were not the only ones that this happened to. The morning that we checked out, reception and the restaurant had been locked up and we had to check out at a table on the side of the building.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice Stay!

The location can't be better - right on the beach and only one block from the famous 5th Ave in Playa del Carmen. We enjoyed walking on the beach and checking out other hotels and resorts, as well as eating at a nice restaurant on 5th Ave. Our apartment is very clean and modern. And you can have a fantastic view of the swimming pool and the ocean from the balcony. Sitting there eating breakfast or relaxing is unbeatable experience! The only thing is the beautifully designed swimming pool is close after 10pm and it's dark at night. It would have been great if they had put in more lights so that we can have a drink by the pool or something. The property next door has live music almost every night at their bar and restaurant. Since there is not much to do at our hotel at night so we went there some times to have drinks.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice place, close to everything

I would not call this place necessarily a hotel. It is more like an apart-hotel. Great location, the condo unit we got was pretty much just like pictures. Everything worked fine, and I would strongly recommend it for travelers who do not mind who are looking to have a condo experience. The property is very well kept, and the staff was nice and professional. Small units (1 bedroom like the one we had) face 10th street, which can be a bit noisy. In the morning you will hear the oxygen tanks being loaded from trucks to the pavement. However in the evening you can hear the live music from the restaurant next door.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

One of the greatest stay!

Hotel was great on the beach. Staff was great and very helpful! Restaurants were nearby great food, great drinks the mixed drinks were the best at all the restaurants we went to! A bit pricey but worth every penny ! WILL BE BACK NEXT YEAR FOR SURE NEXT YEAR!
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Love it !!!

We have stayed in this condo/ hotel three times now and we absolutely love it !! Very safe , very clean and the staff has been very accommodating . I love playa del carmen especially because of this condo !!!
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Comodidad de la habitación

Nice place for 3 couples or families

smelt of mould especially bathrooms and stairs The front staff were very nice,. ALL Rooms must have Wifi. Not cheap though great living rooms. Hotel restaurant too expensive and thus no customers
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice place by ocean

The place was nice but i dont feel welcome at all the first day we hot there i go to the frontdesk and he give me 2 key for the room 2 for towels nothing alse you need to figure the rest your self i pay for ocean view and i dint get it i call the frandesk and ask hem why. I dont get the one i pay for he said he dont have any more mayby tuesday but he never did so i was realy desapointed but the ocean was betifull Nice restaurants around the hotel
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Luxury at reasonable prices

From the moment of our check-in, the staff was very attentive to our requests and needs (for minor problems). Our unit was exactly what we requested and the view was absolutely gorgeous from our balcony. Our AC unit was too good! A very nice pool is located seaside, in the middle of the complex. The grounds surrounding the pool were expertly manicured and provided privacy in sitting areas around the pool. There were plenty of chairs around the pool and on the beach. Poolside service was provided by Wicky's located within the complex (try the shrimp playa).
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Nice condo-hotel room requires some maintenance.

This condo-hotel is located conveniently at the foot of the beach, with easy access to the famous Quinta Avenida strip. The hotel is generally in good condition. The room service was friendly. Our room, a three bedroom suite, was well furnished, comfortable beds and a kitchen with all the necessary cooking utensils. The only problems with the suite was the two of the air conditioner were not working: the one in the living room and the one on the second floor interior balcony. Fortunately, the A/C units inside the bedrooms all works. However, we needed to keep all of them on at all times and our door open to keep the rest of the condo cool. Also, some of the electronics did not work, or were damaged. For example, the living room mounted flat TV had some lines vertically across the screen. The television in one of the rooms did not have a cable box and so it did not have programing. The ipod compatible boom box was broken. Also, the lobby staff was supposed to provide us with a code to the room's safe, but never did. Despite these issues, the service on the beach was good. The beach and location was great; away from the fishing boats. The staff set-out beach loungers and umbrellas and provided towels to patrons. The pool is big and clean. We did not eat at the condo-hotel's restaurant, called Wicky's; however, we compared menus to restaurants on the strip and found Wicky's to be more expensive.