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Phantom Suites

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel con piscina al aire libre, a 8 min a pie de Playa principal de Playa del Carmen

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VIP Access

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Wifi gratuito
  • Desayuno disponible
  • Cocina

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite King

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Suite King

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Cocina
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Microondas
Plancha de cocina
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Master Suite

Área de sala de estar

Master Suite

9,0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Cocina
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Microondas
Plancha de cocina
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual grande

Ver todas las fotos de Suite Doble

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Suite Doble

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Cocina
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Microondas
Plancha de cocina
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

También puede gustarte

Anuncio
Una piscina techada, una piscina al aire libre, sombrillas

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
8.8 de 10, Excelente, 1.218 opiniones
El precio actual es de AR$ 265.908
AR$ 342.162 en total
impuestos y cargos incluidos
6 ene. - 7 ene.
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Calle 44 entre 5A Avenida y 1A Avenida, Zazil-ha, Playa del Carmen, QROO, 77720

Puntos de interés

  • Playa Mamitas - 6 min a pie - 0.6 km
  • Estadio Mario Villanueva Madrid - 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - 8 min a pie - 0.7 km
  • Quinta Avenida - 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - 13 min a pie - 1.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 48 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Pizza Italia - ‬1 min a pie
  • ‪Colectivo Mexicano Cervecero - ‬1 min a pie
  • ‪Que Huevos - ‬1 min a pie
  • ‪Roma Spaghetti - ‬1 min a pie
  • ‪El Arabe - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Phantom Suites

Este hotel cerca de Quinta Avenida
Phantom Suites, que está cerca de Playa Mamitas y de Playa principal de Playa del Carmen, cuenta con muchos servicios e instalaciones. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre
  • Desayuno completo con cargo, resguardo de equipaje y un ascensor
  • Servicio de entrega de comidas local, áreas para no fumadores y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
En Phantom Suites, todas las habitaciones ofrecen comodidades como wifi gratis, cajas de seguridad y habitaciones insonorizadas.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Cocinas con frigobares, microondas y licuadoras
  • Planchas de cocina, placas de cocina y utensilios de cocina

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Una playa cerca
Charming Mexican Style Condo with a fantastic location
  • Piscina
  • Cocina
  • Lavadora
  • Secadora
9.4 de 10, Excepcional, 41 opiniones
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 11:30 por un recargo; 150 MXN por adulto y 150 MXN por niño

Actividades

  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Cocina en la habitación
  • Frigorífico pequeño
  • Habitaciones insonorizadas
  • Microondas en la habitación
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes

Spa

  • Masajes en la habitación

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras

Más

  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2021
  • Mosquitera

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana

Comida y bebida

  • Cocina
  • Frigorífico pequeño
  • Guías de restaurantes
  • Licuadora
  • Microondas
  • Placa de cocina
  • Plancha
  • Servicio de entrega de comida
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 17:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 50.91 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno completo: MXN 150 por adulto y MXN 150 por niño (precio aproximado).
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo

Información adicional

Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Phantom Suites?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Phantom Suites acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Phantom Suites?

Este hotel no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Phantom Suites?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Phantom Suites?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Phantom Suites?

En Zazil-ha, este hotel se encuentra a 10 minutos a pie de Playa Mamitas, Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Super Chedraui Selecto Avenida 10 y Estadio Mario Villanueva Madrid también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones

Opiniones de Phantom Suites

9,2

Magnífico

9,6

Limpieza

9,6

Servicios

9,8

Personal y atención

9,8

Cuidado del medio ambiente

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 51 de 68 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 9 de 68 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 68 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 68 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 68 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hermoso hotel con todas las comodidades.

La verdad todo estuvo muy bien, a pesar del ruido de la Quinta Avenida todo muy tanquilo. Cuentan con un servicio de desayuno excelente, te preparan todo en el momento. Excelente ubicación. 100% recomendado.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

JOSE F

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Ivonne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones muy bonitas, lo unico el control de la tele no servia, lo entregamos a recepción para su arreglo y no solucionaron, hay estacionamiento pero hay que pagar parquimetro el cual cuesta 10 pesos la hora, pero todo lo demas super bien!

10/10 Excelente

Jimena

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Maribel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jessica Paulina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quedé enamorada del lugar, tienen todo en excelentes condiciones, la habitación muy cómoda y bonita, es muy tranquilo. La atención por parte de los recepcionistas la verdad excelente. Sin pensarlo dos veces regresamos. Muchas gracias
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Thalia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel cuenta con una excelente ubicación, a 3 calles de la playa, a lado hay una farmacia, en contra esquina un tienda de autoservicio, sin dejar de mencionar q estás en casi esquina de la 5ta av. aunque es pequeño, es bonito y muy cómodo.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Victor

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En la lluvia se escuchaba como si hubiera ratones en el techo. Checamos 3 apartamentos y el ruido era igual
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Israel

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ah Xok suites 🏖️👌 1.- Definitivamente volveré, nos gustó mucho 2.- La habitación es cómoda cumple perfectamente con todo lo que ofrece 3.- Está sobre la 5ta avenida 4.- Tiene los mejores restaurantes cerca 5.- Está a 3 cuadras de la playa 🏖️ 6.- El personal siempre muy amable y atento 7.- El rooft garden con alberca es perfecta y muy bonita de día y noche
Se hospedó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Juan Rodrigo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Inconveniente.

Lo único, fue que llovió y las toallas se estaban secando en el balcón y se nos mojaron, nosotros estabamos de paseo. En recepción no nos quisieron dar toallas, a pesar de no haber sido responsabilidad de nosotros.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Georgina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Buenísimo

El hotel es muy lindo, la ubicación es muy buena. La atención es inmejorable. La habitación bastante amplia y cómoda. La limpieza es excelente! Pude ver cómo limpiaban la habitación y en verdad lo hacen de maravilla. La alberca en el rg es una muy buena amenidad, solo hace falta aprovechar el espacio de la barra, tal vez podrían ofrecer bebidas o snacks. En general, es una joya Lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Raul

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

jean

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Sobrevendieron habitaciones

Sobrevendieron las habitaciones , al llegar al hotel (ya tarde) me dieron la llave de la habitacion y al entrar, estaba ocupada por otra persona que se asusto al verme entrar, despues me dicen que estaba sobrevendidas las habitaciones, dejandome sin hotel de noche
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Adriana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención y no me gusto el restaurante bar que esta aun lado hace ruido

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es genial y todo es nuevo (recién construido).

10/10 Excelente

Robyn

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Jonathan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cómodo, limpio, todo accesible. Excelente Atencion por parte del propietario. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

8/10 Bueno

Jack

The cleanliness, amenities, pool deck and staff were excellent. The short of an excellent rating was the fact that they did not have the rooms that were advertised.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

HANS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent stay at this property, previously known to us as Ah-Xok. From the outset, the staff made a clear difference—Nohemi, Yamila, and Julian at the front desk were outstanding in coordinating taxis, providing helpful local guidance, and offering discounted beach club access nearby. Their service was consistently professional, attentive, flexible, and well-informed. The suite was spotless and very well maintained, featuring excellent air conditioning, a comfortable mattress, clean white linens, and reliable high-speed Wi-Fi. Yesenia maintained the suite to a very high standard and was particularly attentive in accommodating our customized cleaning requests, which was greatly appreciated. The rooftop—forget about it—is a notable highlight, offering a well-designed pool area with excellent views and a comfortable space to relax. The location is another strong advantage—close to 5th Avenue and nearby nightlife. As expected with this level of proximity, some noise may be noticeable on busier nights. Overall, guests can expect clean accommodations, punctual service, and consistently high-quality attention to detail. The hotel is fortunate to have such a strong and capable team. Highly recommended.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Tommaso

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tutto impeccabile e personale gentilissimo.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jessica April

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Such a lovely stay. We stayed for 10 days. The receptionist was so attentive and helpful, the rooms were modern and clean. Overall 10/10. Perfect location as well, right off the busy 5th ave but quiet and only a 5min walk to the beach.
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2025