El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Cuando la reserva de una habitación incluye traslado de ida y vuelta al aeropuerto sin cargo, es esencial responder al mensaje del proveedor para organizar el servicio.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 33.94 por persona y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel Riu Dunamar - All Inclusive?
Sí, en la propiedad hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Hotel Riu Dunamar - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Riu Dunamar - All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Dunamar - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-23:30.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Riu Dunamar - All Inclusive?
Check-out: 12:00.
¿Hotel Riu Dunamar - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel y clases de buceo, entre otras.
¿Dónde se encuentra Hotel Riu Dunamar - All Inclusive?
En Franja de Resorts de Costa Mujeres, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, se encuentra a 10 km de Club de golf de Playa Mujeres, Playa Mujeres y Playa de Punta Sam. Playa El Niño y Terminal de ferris Punta Sam también se encuentran a 15 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,0
Limpieza
8,6
Servicios
8,8
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 637 de 1197 opiniones
10 - Excelente
637
Evaluación: 8 - Bueno. 291 de 1197 opiniones
8 - Bueno
291
Evaluación: 6 - Aceptable. 158 de 1197 opiniones
6 - Aceptable
158
Evaluación: 4 - Mediocre. 55 de 1197 opiniones
4 - Mediocre
55
Evaluación: 2 - Terrible. 56 de 1197 opiniones
2 - Terrible
56
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hugo
12 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, excelente instalaciones para familias
Hugo
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Carolina
18 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff fueron muy Mable’s y siempre sonriente.
Carolina
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anabelle
9 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio es muy bueno, la comida buenísima, la playa muy linda. Todo perfecto.
Anabelle
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mario
15 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
nos encantaron los toboganes, las albercas, el ambiente que hay en todo el hotel y la comida muy buena.
Mario
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Dilay Ariadna
10 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Enamorada de esta cadena de Hoteles
Dilay Ariadna
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
ZAZIL
9 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Todo está muy bonito.
ZAZIL
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opini ón verificada
8/10 Buena
Matías Luis
26 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las amenidades muy buenas.
Las camas muy chicas y el baño (ducha) tiene un cristal que da a las camas eso está mal .
Pero en general bien
Matías Luis
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Roberto
3 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente limpieza
Buenas instalaciones
Albercas suficiente
Buena comida y bebida
Roberto
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Roxy
10 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A mi mereció un excelente hotel las alberca todas limpias las habitaciones excelente todo limpio impecable es ideal para niños porq tienen muchas cosas para los niños y ese parque de agua lo que hay q mejorar es en el servicio del bufet porq hay mucha persona en el hotel y hay veces q tu mismo tenias q atenderte pero si me encantó hotel
Roxy
Se hospedó 8 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carlos Javier
28 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo espectacular! Nos encantó todo! Ojalá hubiéramos podido quedarnos más tiempo! Volveremos
Carlos Javier
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carlos Alberto
23 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Carlos Alberto
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Valeria Robles
20 ene. 2026
Le gustó: Limpieza
Excelente hotel familiar y pude pagar hasta la llegada
Valeria Robles
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Laura
28 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó el hotel pero la limpieza no estaba al 100 sobre todo en los elevadores, donde muchas veces encontrabas comida tirada
Laura
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Nixzaliz
22 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustaria que tenga transporte aunque sea pagando extra la todo bien pero la comida no fue mucho de mi agtado
Nixzaliz
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria Patricia
19 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelente experiencia en familia el servicio y los alimentos muy buenos
Maria Patricia
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
2/10 Terrible
Denisse
21 abr. 2026
No le gustó: Personal y atención, servicios
Si tienen la oportunidad de ir no vayan!! El
Personal si no les ofreces propina son 0 atentos, todos los restaurantes abren y cierran temprano e inclusive en el buffet te retiran el plato a media mordida desde 20 min antes de que cierren si no acabas de comer (me lo quitaron el plato a medio bocado) los bar tender son súper groseros la comida del sport bar tu mismo la tienes que calentar y no es de buena calidad y en cuanto a las bebidas la verdad ninguna la preparan con alcohol de calidad ni saben buenas
Denisse
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jorge Rene
13 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien, splo variar mas la comida
Jorge Rene
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
MARIBEL
19 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, la comida muy rica
MARIBEL
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
Rodrigo
23 ene. 2026
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy sucio hotel. Aire acondicionado muy polvoso y con mal olor. No se puede apagar el AC de las recámaras. La zona del comedor general donde se encuentra el buffet debería tener extractores de olor ya que el golpe en general de la zona es muy desagradable.
Rodrigo
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
brenda
8 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sus vistas al mar y atencion del personal
Lugar limpio
brenda
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jessica
29 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encanto definitivamente volveremos
Jessica
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cynthia
27 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena experiencia la atención es muy buena
Cynthia
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Claudia Higareda
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelentes vacaciones
Claudia Higareda
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Oreanna Nathalie Molina
21 jun. 2025
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo nos encantó.. la pasamos increíble!! La limpieza todo espectacular no tengo queja para nada … fuimos muy felices.. Excelente grupo de entretenimiento …
Oreanna Nathalie Molina
Se hospedó 7 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pilar
19 ago. 2025
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones