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Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de US$ 194
US$ 259 en total
impuestos y cargos incluidos
9 may. - 10 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite Premium, 2 habitaciones, hidromasaje

Cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite Premium, 2 habitaciones, hidromasaje

8,0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 207 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Premium, 1 habitación, hidromasaje

Cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium, 1 habitación, hidromasaje

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 103 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared Queen size
  • Wifi gratuito

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Cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación de lujo

8,6 de 10
Excelente
(26 opiniones)
  • Vista al mar
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación junior

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Habitación junior

8,4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación familiar

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Habitación familiar

9,2 de 10
Magnífica
(13 opiniones)
  • Vista al mar
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas dobles y 1 cama plegable de pared Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Junior Suite

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Junior Suite

8,6 de 10
Excelente
(105 opiniones)
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación familiar

Cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar

8,8 de 10
Excelente
(43 opiniones)
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas dobles y 1 cama plegable de pared Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Premium, 1 habitación

Cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium, 1 habitación

9,6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 103 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared Queen size
  • Wifi gratuito

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Suite estándar

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 265 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King size y 1 cama doble
  • Wifi gratuito

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Cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite at Ventus Ha

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Family Room at Ventus Ha

Cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Family Room at Ventus Ha

  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas dobles y 1 cama plegable de pared Queen size
  • Wifi gratuito

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Cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior with Pool View

  • 53 m²
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Family Suite -5 guests- Standard with Pool View

  • 53 m²
  • 5 personas
  • Wifi gratuito

Room Deluxe with Sea View

  • Vista al mar
  • 53 m²
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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Cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior with Sea View

  • Vista al mar
  • 53 m²
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Family Room -5 guests- Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 53 m²
  • 5 personas
  • Wifi gratuito

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 103 m²
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 103 m²
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Family Room -6 guests- Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 215 m²
  • 6 personas
  • Wifi gratuito
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Información de la zona

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive se encuentra en la playa, en Puerto Morelos. Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc es un punto de interés famoso y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa Puerto Morelos y Playa Maroma. También vale la pena conocer Xoximilco y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como snorkel. Visitar nuestra guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
Blvd. El Cid Mz20 Lt 1-01,Unidad 11 Sm03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    3 min en auto - 1.8 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    4 min en auto - 2.5 km
  • Playa Ojo de Agua
    Playa Ojo de Agua
    4 min en auto - 2.5 km
  • Mercado de las artesanías
    4 min en auto - 2.5 km
  • Faro Inclinado
    4 min en auto - 2.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 28 minutos en auto

Restaurantes

  • Ile De France
    2 min a pie
  • Aromas
    2 min a pie
  • Arrecife Restaurant
    8 min a pie
  • A'akat
    2 min a pie
  • Kobo
    2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Este hotel todo incluido de 4 estrellas todo incluido cerca de Plaza Central de Puerto Morelos
Hospédate en Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive y disfruta de tu estadía con un bar en la playa, un bar junto a la piscina y una cafetería. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, masajes en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa El Cocay Spa en las instalaciones, podrás relajarte con masajes, manicura y pedicura o envolturas corporales. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con almuerzo, cena y mesas junto a la piscina. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic y clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como windsurf, vóleibol de playa y kayak. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un servicio de lavandería/tintorería.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina
  • 2 canchas de pickleball al aire libre, una sala de computadoras y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Toallas de playa, recepción disponible las 24 horas y una caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge, resguardo de equipaje y un salón de eventos
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre las instalaciones para toda la familia, la piscina y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 290 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado. Además, brindan atenciones como servicio nocturno a la habitación y wifi gratis. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Duchas, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Armarios o vestidores, balcones y cafeteras/teteras

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas (con un menú limitado)
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Surf o bodyboarding
Windsurf

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Club infantil

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

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Exterior
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive
Puerto Morelos
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
8.6 de 10, Excelente, 2.194 opiniones
El precio actual es de US$ 179
US$ 241 en total
impuestos y cargos incluidos
27 may. - 28 may.
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • La conexión wifi gratis de la habitación se ofrece para un máximo de 2 dispositivos
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
  • Wifi gratis en las zonas comunes (límite de dispositivos: 2)

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Abnia
  • Ile de France
  • Macondo
  • Mercado De Dolores
  • Zanza Lounge Bar

Actividades

  • 2 pistas de pickleball al aire libre
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Surf o bodyboard
  • Vela
  • Vóley playa
  • Windsurf

Para familias

  • Club infantil gratis
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • Construido en 2017
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto local: USD 6 por hospedaje por noche.
  • Cargo del resort: USD 15 por hospedaje, por noche.
El cargo de la propiedad incluye:
  • Uso de la sala de fitness
  • Caja de seguridad de la habitación
  • Estacionamiento
  • Llamadas telefónicas

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 0123011521179

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a 2 dispositivo(s). También hay un servicio de wifi gratis disponible en las zonas comunes, que se limita a 2 dispositivo(s).
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 6 años y los huéspedes menores de 12 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Al 7 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive el 9 may. 2026 es de US$ 194, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como windsurf, kayak y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Puerto Morelos se encuentra a 3 km de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos, Playa Ojo de Agua y Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos. Parroquia católica de San José y Plaza Central de Puerto Morelos también se encuentran a 3 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

8,8

Excelente

9,4

Limpieza

9,0

Servicios

9,0

Personal y atención

9,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 911 de 1498 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 326 de 1498 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 148 de 1498 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 47 de 1498 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 66 de 1498 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Carolina María Santiago

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones excelentes, servicio inmejorable, siempre atentos, comida variada y de gran calidad, bien gestionado, sin aglomeraciones, y tranquilo. El único punto negativo es que la playa es pequeña, y estaba prácticamente inutilizada por el sargazo.
Se hospedó 10 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

JOSE ROJAS

Le gustó: Limpieza
Good nice
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jose Abel

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo en general estaba excelente, la comida estaba super variada y todo delicioso. Instalaciones impecables. Volvería cada año
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

YAMITH

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es muy agradable. Pero las fotos de la playa no corresponden a la playa que te encuentras.
La playa no es como aparece en las fotos.
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

RIGOBERTO GONZALEZ

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Siempre muy bien climatizadas!! El frigobar siempre bien abastecido y surtido !! La verdad increíble mi estancia y ya queremos volver!! Super recomendable y con Expedia mejor!!!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

FRANCISCO JAVIER

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No se puede nadar en la playa, está totalmente llena de sargazo.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jesus Alejandro Nuno, Tlaquepaque

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones y los hoteles son excelentes el trato del persona es muy amable y servicial en general excelente todo acerca del hotel, el único problema que yo le veo es la playa no es muy buena playa y para trasladarte a otras playas es un poco complicado
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

alan

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Alejandro

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Luz Elena Sosa, Chihuahua

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buenas instalaciones, bonito ambiente, aunque algunos meseros mostraban preferencia por los extranjeros
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jorge Jarri

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos saul

Le gustó: Personal y atención
La
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Dusley

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Aracelys Cabeza

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una maravillosa estancia. Todos los trabajadores atentos, agradables y muy dispuestos a ayudar en cualquier inquietud. La comida maravillosa tanto en el buffet como en los restaurantes especializados. Sin duda regresaría nuevamente
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jesus

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La playa está muy descuidada, creo las barreras que tiene quitan vista además que las redes del.sargazo no ayudaron si lo comparan con Puerto Morelos
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Gladys

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención muy buena. El servicio al cliente excelente limpio todo. Pero no pudimos disfrutar de la playa , estaba demasiado sargazo , y el deporte para adolescentes no lo pudieron disfrutar.
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

RAMIRO

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
Este hotel no tiene playa
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jacqueline

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Estela Guzmán

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
i like everything
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio
Se hospedó 8 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Omar Abraham

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
El servicio ha sido malo, el personal parecía de mal humor, despectivos y displicentes, particularmente con el turismo mexicano. Mi hijo quería un helado, considerando que estas lejos de todo, el personal, con mucho desprecio, dijo que no podía darle helado, sino hasta después de las 12hrs. En mis vacaciones, en sus vacaciones, no podemos tomar un helado. Y no hay forma de conseguirlo, no hay tienda, no se puede comprar. Estas a expensas de lo que el personal te quiera dar... y no es barato.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Maria F

Le gustó: Limpieza
I didn't like that at some parts of the hotel, between Ventus and Marina el Cid, the garden smell stinky.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Gabriela Novelo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio que ofrece el personal para el supuesto plan "platinum" que te venden extra la verdad no vale la pena, la recepcionista de platinum "Nu guadalupe" dejó mucho que desear, mala información de ella hacia los mayordomos que le llaman, no se reportaban, no contestaban mensajes, en fin realmente el servicio premium que ofrecen no vale la pena por el costo extra, las bebidas en los bares muy limitadas y poca opción de vinos premium, actividades y shows como de fiesta infantil, no de la categoría que ofrecen. Las habitaciones sí hermosas y muy cómodas para la familia. La atención con la chica de teens club excelente, de las pocas que encontramos que daban un genuino servicio de corazón. A pesar de tener servicio platinum siempre nos mandaron a las mesas del fondo, nos parecio un servicio malinchista , sólo buena atención para el extranjero y a base de propinas. Sigo prefiriendo a los que no son ni su competencia Moon palace !
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Javier

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Mala comida, a mi hijo le hizo daño, poca variedad en bufete y imposible reservar en los restaurantes a la carta
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024