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Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de AR$ 357.375
AR$ 444.168 en total
impuestos y cargos incluidos
12 abr. - 13 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 22 de 22 habitaciones

Ver todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Junior Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Televisión plasma 49 pulgadas con canales de televisión por cable

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • Vista al mar
  • 353 m²
  • 12 personas
  • 1 cama King size, 4 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 172 m²
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9,2 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Vista desde la habitación

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7,4 de 10
Buena
(35 opiniones)
  • Vista al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Televisión plasma 49 pulgadas con canales de televisión por cable

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8,2 de 10
Muy buena
(10 opiniones)
  • Vista al mar
  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

  • 172 m²
  • 8 personas
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Junior Suite Swim Out

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Junior Suite Swim Out

7,8 de 10
Buena
(57 opiniones)
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,4 de 10
Buena
(46 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Televisión plasma 49 pulgadas con canales de televisión por cable

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 298 m²
  • 8 personas
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

Vista desde la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

  • Vista al mar
  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Junior Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Junior Suite

7,4 de 10
Buena
(96 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Terraza o patio

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7,0 de 10
Buena
(19 opiniones)
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Terraza o patio

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

7,0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Televisión plasma 49 pulgadas con canales de televisión por cable

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

  • 172 m²
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

  • Vista al mar
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,4 de 10
Muy buena
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

  • Vista al jardín
  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8,0 de 10
Muy buena
(14 opiniones)
  • Vista al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Family Suite Ocean View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Family Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 172 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble
Mod logo
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Información de la zona

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated se encuentra cerca del aeropuerto, en la playa, en Puerto Morelos. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares del área pueden optar por Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. También puedes darte una vuelta por Campo de golf El Tinto y Plaza Central de Puerto Morelos. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como windsurf. Visitar nuestra guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Breathtaking
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Puerto Morelos
    Playa Puerto Morelos
    19 min en auto - 17.8 km
  • Sand sculpture of Mayan calendar. Truly a work of art!
    Playa Ojo de Agua
    22 min en auto - 20.3 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    23 min en auto - 20.7 km
  • Club de golf Moon Palace
    14 min en auto - 11.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 19 minutos en auto

Restaurantes

  • the cave
    19 min a pie
  • Agave Mexican Cuisine
    17 min a pie
  • The Grill
    17 min en auto
  • Diamond Club Lounge
    16 min a pie
  • Grand Central Buffet
    16 min en auto

Acerca de esta propiedad

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Campo de golf El Tinto
Si te hospedas en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated, disfrutarás de tu estadía con desayuno buffet incluido, un casino y un parque acuático de acceso gratis. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, camas de playa gratis y 4 bares en la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con exfoliaciones corporales, tratamientos faciales o masajes con piedras calientes. Los 9 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y cocina internacional. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como kayak, paseos en botes a motor y pesca. La propiedad cuenta con una discoteca, 3 bares en la piscina y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • 8 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, 3 bares en la piscina y sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • 3 canchas de tenis al aire libre, recepción disponible las 24 horas y personal multilingüe
  • Un cajero automático o servicios bancarios, navegación en embarcaciones a motor en la propiedad y toallas de playa
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 833 habitaciones poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y cajas de seguridad con espacio para laptops. También brindan beneficios como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Servicio de cuidado de niños y cunas gratuitas
  • Bañeras de hidromasaje, cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones plasma de 49 pulgadas con canales de televisión premium
  • Balcones, cafeteras/teteras y ventiladores de techo

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Cantidad o tipo de bebidas limitados en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Vóleibol

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Vista desde la propiedad
Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 de 10, Muy bueno, 65 opiniones
El precio actual es de AR$ 396.089
AR$ 491.011 en total
impuestos y cargos incluidos
1 abr. - 2 abr.
Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 2 bares junto a la piscina
  • 3 bares en la piscina
  • 3 bares o lounges
  • 4 bares en la playa
  • 9 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Actividades

  • 12 máquinas tragaperras
  • 3 pistas de tenis al aire libre
  • 8 mesas de juego
  • 8 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Casino
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Esquí acuático
  • Excursiones en barco
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Paseos en lancha motora
  • Pesca
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 8 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 91 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas

Más

  • 4 pisos
  • Arquitectura bellas artes
  • Construido en 2014
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala para eventos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis

Baño

  • Albornoces
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión de plasma de 49 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto de saneamiento: MXN 79.20 por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 005-007-005839/2025

Información adicional

Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Sí, en la propiedad hay 8 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Al 20 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated el 12 abr. 2026 es de AR$ 357.375, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Check-out: 12:00.

¿Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen kayak, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Esta propiedad junto a la playa de Puerto Morelos se encuentra a 10,3 km de Campo de golf El Tinto y a 20,4 km de Plaza Central de Puerto Morelos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

7,6

Bueno

8,6

Limpieza

8,0

Servicios

8,2

Personal y atención

8,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 38 de 84 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 16 de 84 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 84 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 84 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 13 de 84 opiniones

Opiniones

6/10 Aceptable

alfonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
No hubo ambiente, la televisión del cuarto no servía
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

Irene

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Mario Alejandro

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff, value, activities and amenities
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Aline

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Nathan

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our trip started out very good food and drinks were very good. Restaurants had awesome service and food with lots of variety. Pools and the beaches were exceptional. The sargassum wasn’t to bad the crews did there best to clean it up. The last couple days of our trip weren’t that great as our year and a half old daughter got very sick. The staff and the doctor on site were very helpful in the end she had to go to the hospital for treatment. The staff were amazing people who had helped us with getting to the hospital asap. Also with other things like making sure we had everything we needed. I should mention we have 2 other daughters who are older I stayed with them at resort while my wife went to the hospital with our youngest who was sick. The person that helped us a lot was Armando Martinez at guest services. He was super helpful, knowledgeable, and would do anything he could to help us and make us feel comfortable at a stressful time. There was another gentleman from guest services who had helped also I cannot remember his name but he also did an amazing job. We ended up staying an extra 2 days due to our baby girl couldn’t fly due to her sickness. They allowed us to stay in the same room which was great. The staff made us feel like they really cared for us which was really nice as it was a difficult time. Also want to mention that the doctor ran to our room as we called front desk that we needed him to come asap. Great people who work here!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

Zachary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There was a lot of seaweed on the beach so we didn’t spend any time there, but the pools were very nice
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Trinity

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was very clean
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Benjamin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean rooms, friendly staff, excellent restaurants, very nice pool area with lots of seating
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026

6/10 Aceptable

Yu

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios
I chose this hotel because it said “newly renovated “ on the ad. When we got into the room, the room was so old and dirty full of mosquitoes. Bathtub was so old and not maintained for a long time so it created lots of black particles. It was so disgusting. There was very stinky smell in the washroom. And the buffet menu definitely needs to be improved. We stayed seven nights and eight days and the foods were served exactly the same. We had been to other resorts before and they provided different themed foods every day. And it says family friendly resort but there were not many things to do for our 11 years old. To be honest, there was nothing much to do even for us. The staffs were nice and friendly and we all appreciated their hard work but we won’t come back to this hotel nor recommend to other people.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Ashley Marie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Was so beautiful, clean, staff was 10/10 and food was absolutely delicious everywhere!!!!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Sabine Maria, Morinville

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 10 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Joanne, Calgary

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Server Luis around the pool was amazing. Room was always clean and great vacay
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Jordon Christopher

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
No le gustó: Servicios
Terrible!!! Im 32 but there was a highschool spring break event there. they wouldn’t let anyone order more than one drink at a time so I couldn’t even get my wife and I a drink without her present aswell. Also wouldn’t serve shots until all the 18yr olds went to bed. Would’ve been very nice if that wasn’t the case
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Jason Stephen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Stayed for 11 nights in a Diamond Club room ocean view Feb, room was always spotless, Adriana was the maid and she was awesome. Our butlers were Carlos and Ulises and they checked in twice a day to see if anything was needed. booked our nightly al la cartes, got a bottle of alcohol for our room. Took care of two minor issues with the room almost instantly. Awesome fellas. Juan and Aldo were always at the DC pool to get chairs and always attentive. Super friendly guys. I think the 7.4 rating on expedia is fairly accurate but some people will never be happy. Zen and Agave were our favorite restaurants.
Se hospedó 11 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Rocio

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean room, staff was amazing, overall great experience!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Irina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was clean
Se hospedó 8 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Whitney

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Staff Was Absolutely Amazing The Property Is Absolutely Beautiful We Had An Presidental Ocean View Suite 10/10 THANK YOU SO MUCH FOR A GREAT BIRTHDAY WEEK!! We will be back
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Pardip

Se hospedó 6 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Andrea

Viajó en grupo
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Food was very good.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Katherine Ming Kit

Reception staff sas
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Judi-Dexi Fali

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios
Oscar, our Butler was the absolute best! The staff was great, the facility was great!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Jodie

Le gustó: Limpieza
Beautiful location, very clean, food is amazing and the staff were fantastic!!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Rosetania

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Unfortunately, my stay was not safe or enjoyable. I experienced repeated illness after eating at the resort, and on my final day I discovered a cockroach in prepared food. This raised serious concerns about food safety, hygiene, and sanitation standards. Much of my stay was spent unwell and avoiding meals, which completely undermined the purpose of an all-inclusive resort experience. I reported this as a health and safety issue and have photographic evidence. This experience fell far below expectations and should be taken seriously by both the property and management.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Austin

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The food wasn’t good, the shuttles they work with an advertise took our money both times and when it came to using the shuttle they told us they couldn’t be there for hours even though it was booked in advance. They had us sit at the airport for 4 hours after our flight why we waited for a prescheduled shuttle that was pre paid. Then did the same thing for the return trip to the airport so we had to book another shuttle to even make our flight.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Ashten

Se hospedó 6 noches en febrero de 2026