Hotel el Moro se encuentra cerca de la playa, en Puerto Morelos. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares del área pueden optar por Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. Las actividades como buceo, snorkel y pesca ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Puerto Morelos
Av. Javier Rojo Gomez, SM 2, M. 5, L. 17, Puerto Morelos, QROO, 77580
Puntos de interés
Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
2 min a pie - 0.2 km
Playa Ojo de Agua
2 min a pie - 0.2 km
Plaza Central de Puerto Morelos
2 min a pie - 0.2 km
Mercado de las artesanías
2 min a pie - 0.2 km
Parroquia católica de San José
2 min a pie - 0.2 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 22 minutos en auto
Restaurantes
Punta Corcho
3 min a pie
La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar
2 min a pie
Cantina Habanero
1 min a pie
Peninsula
Local Coffee + Shop
3 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel el Moro
Este hotel cerca de Playa Puerto Morelos
Si te hospedas en Hotel el Moro, disfrutarás de tu estadía con una terraza en la azotea, un jardín y un servicio de lavandería/tintorería. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación.
También encontrarás los siguientes beneficios:
Una piscina al aire libre
Estacionamiento gratis
Desayuno buffet con cargo, traslados por la zona y servicios de concierge
Características de las habitaciones
En Hotel el Moro, todas las habitaciones cuentan con beneficios como aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Duchas y artículos de tocador gratuitos
Televisiones de pantalla plana de 45 pulgadas con canales de televisión por cable
Balcones o patios, armarios o vestidores y ventiladores de techo
Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 0 metros de distancia
Servicio de traslado por la zona (de pago)
Servicio de recogida en la estación de tren (de pago)
Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
Servicio de traslado al parque temático (de pago)
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 07:30 a 11:00 por un recargo; 6 USD por adulto y 5 USD por niño
Actividades
Piscina al aire libre
Para familias
Piscina al aire libre
Servicios de lavandería
Comodidades
Recepción abierta con horario limitado
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Paquetes románticos
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Exterior
Jardín
Terraza en la azotea
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Más
3 edificios
3 pisos
Espacios para fumadores (bajo multa)
Servicios de la habitación
Dormitorio
Edredón de plumas
Se proporcionan sábanas
Baño
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 45 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Minibar
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Instrucciones especiales para el check-in
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 48 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se aceptan mascotas
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 10 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: USD 6 por adulto y USD 5 por niño (precio aproximado).
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel el Moro?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.
¿Hotel el Moro acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel el Moro?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.
¿A qué hora es el check-in en Hotel el Moro?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.
¿A qué hora es el check-out en Hotel el Moro?
Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Hotel el Moro?
Cerca de la playa, este hotel se encuentra a unos pocos pasos de Plaza Central de Puerto Morelos, Playa Ojo de Agua y Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos. Parroquia católica de San José y Faro Inclinado se encuentran a solo unos pasos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel el Moro
8,2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,8
Limpieza
8,6
Ubicación
8,6
Personal y atención
8,0
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 75 de 200 opiniones
10 - Excelente
75
Evaluación: 8 - Bueno. 87 de 200 opiniones
8 - Bueno
87
Evaluación: 6 - Aceptable. 23 de 200 opiniones
6 - Aceptable
23
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 200 opiniones
4 - Mediocre
8
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 200 opiniones
2 - Terrible
7
Opiniones
8/10 Bueno
RAUL HERNANDEZ
21 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene una excelente ubicación cerca de playa, restaurantes a pie,
RAUL HERNANDEZ
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
8/10 Bueno
Ana Elena
Viajó con su familia
5 ene. 2025
Le gustó: Personal y atención, servicios
Nos gustó mucho la hubicación y los alrededores. No nos gustó que nos toco una habitación muy pequeña en el tercer piso.
Ana Elena
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
María Guadalupe
Viajó con su familia
1 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
María Guadalupe
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
4/10 Mediocre
Alejandro
Viajó con su familia
8 jul. 2024
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Alejandro
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
4/10 Mediocre
Alejandro
Viajó con su familia
8 jul. 2024
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Preocupante
No funcionaba la TV, la piscina estuvo sucia los 3 días. Las toallas no las cambiaron un día y el desayuno es muy basico
Alejandro
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
10/10 Excelente
Flora
30 ago. 2023
Flora
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
8/10 Bueno
Neftali
Viajó con su pareja
5 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones amplias
Neftali
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
8/10 Bueno
David
21 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
David
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
11 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
4/10 Mediocre
MARIA DEL CARMEN
21 mar. 2018
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
mal servicio.
la habitación asignada a mi estaba ocupada, no había habitaciones disponibles, tenían dos en reparación, y una usada que fue la que mostraron que era la habitación usada para ver si la quería, el velador trató de comunicarse con varias personas y nadie le contestó, me mostró mi reserva que decía habitación Núm
23 y la persona que ocupaba la habitación 23, pensando que podíamos ir con esa persona. la habitación 24 que me querían dar usada, no la acepté. después de una hora de espera no retiramos a buscar otro hotel. No es la primera vez que estoy en Cancún.
gracias por su interés.
MARIA DEL CARMEN
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
10/10 Excelente
Cliente verificado
19 nov. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo perfecto y muy amables. Lo necesario para estar cómodo. Habitación limpia y agradable.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
10/10 Excelente
Andres
24 jul. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estancia en playa reservada
Excelente servicio y buenas instalaciones . Solo escaleras para acceder a segundo nivel muy angostas para subir maletas grandes
Andres
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
6/10 Aceptable
Horacio A
21 may. 2017
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un Hotel caro para lo que ofrece, el piso es de cemento pulido, la limpieza es bastante deficiente, esta cerca de la playa y bien ubicado
Horacio A
8/10 Bueno
leono, cdmx
3 abr. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un hotel sencillo q tiene comodidades básicas.
Sin pretensiones y muy bien ubicado. Perfecto para pasar unos días en un lugar más auténtico q en lo q han convertido al sureste mexicano. Yo volvería...
leono
10/10 Excelente
Felipe, Ciudad de México
2 dic. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Reseña El Moro
Me encantó. Buen precio, bien ubicado y con mucho encanto.
Felipe
8/10 Bueno
marlene
28 nov. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel para estancia tranquila , agradable y còmoda
Una estancia placentera, no hay elevador, pero mis padres disfrutaron de la comodidad y tranquilidad del hotel, el desayuno y su ubicación brindan una estancia para querer regresar.Panchito muy atento y la limpieza excelente.Gracias.Saludos
marlene
4/10 Mediocre
NORA ELIA
7 nov. 2016
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel dos estrellas.
No cubrió mía expectativas, decía desayuno completo y fue fruta y pan tostado....la foto no concuerda con lo q se ve de día..la oferta $ para nada es buena, el cobro no corresponde a lo q se brinda.
NORA ELIA
6/10 Aceptable
Adriana, mexico df
26 ago. 2016
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Bien en general
El hotel está muy bien ubicado y tiene todo lo necesario para estar cómodo; sin embargo deben cuidar los detalles del mantenimiento para que su vista sea mejor, Creo que está algo abandonado.
La gente no es amable en su trato, ya sea para pedir desayuno o cualquier osa adicional. En general para el precio el hotel cumple con los requerimientos básicos.
Adriana
2/10 Terrible
Teresa
5 ago. 2016
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Teresa
2/10 Terrible
Norma Patricia, Cancun, Quintana Roo
30 jul. 2016
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Desgraciadamente no puedo opinar porque cuando llegamos nos dijeron que no nos tenían la habitación disponible y nos mandaron al Hotel Posada Morelos. Y ese estuvo bastante bien Amables. Buen servicio. El Hotel El Moro... No me dio ningún servicio., más que cambiarme de ubicación ... Sin preguntarme si estaba de acuerdo y me convenía el cambio, o no... Al final salimos ganando, pues tuvimos el plus de estar en la playa por el mismo precio.
Norma Patricia
6/10 Aceptable
hilda, El paso tx
27 jul. 2016
No le gustó: Personal y atención
Tranquilidad!Muy sencillo y economico. No lujos.
Lindo hotel muy típico del aerea. No esperes lujos. Sencillez simplicidad. El precio lo dice. Limpio y ordenado. Yo reserve en temportada baja, osea más económico. El personal poco interesado en ayudar, probablemente la temporada baja los desanima! Tuve problemas con el baño, se tapaba y nadie me pudo ayudar. Tuve que ir a la tienda a conseguir algo para resolver el problema yo sola. Mal por eso!!! No cuenta con plancha ni secadora de cabello q para mi son indispensables de tener en una habitacion. Bueno pero por otro lado, Israel, el encargado del transporte es una persona super amable y dispuesta a ayudar. Conoce el área muy bien y te sugiere lugares y actividades familiares sin tener que gastar mucho.El transporte del hotel moderno y a buen precio. Si tus vacaciones son apretadas de dinero entonces debes ir a este hotel. Lo necesario para una estancia tranquila y salir a conocer puerto morelos, cancun o playa del carmen, todo super cerca, para turistear de verdad!
hilda
10/10 Excelente
Juana, Morelos
19 jul. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Escapada de fin de semana!
Fue una estancia muy agradable, fui con mi hijo de 15 años y encontramos un lugar agradable, a unos pasos de la playa, con restaurantes de diferentes tipos de comida, a unos pasos de Zócalo de lugar, en general fue una estancia muy agradable.
Juana
8/10 Bueno
Emmanuel, Mérida, Yucatán
13 jul. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Visita Puerto Morelos
La estancia muy bien, los alimentos con buen sabor, solo les pediría que cambien el colchón, ya estaba algo viejo
Emmanuel
10/10 Excelente
Alejandro, Ciudad de México
3 jul. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un lugar para regresar
Me pareció perfecto, el lugar muy limpio, muy cómodo y sobre todo la cercanía con la playa
Alejandro
6/10 Aceptable
Maria Eugenia, Bahía Blanca. Argentina
13 nov. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Una cálida y agradable estadía
Muy agradables todos. Limpio, céntrico, cerca de todo. Lo pasamos muy bien.