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Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort solo para adultos con 12 restaurantes y 6 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Vista desde la habitación
Video realizado por la propiedad
Vista desde la habitación
Espectáculo de teatro
12 restaurantes; se sirve desayuno y almuerzo; cocina internacional
VIP Access

Opiniones

9,4 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Spa
  • Gimnasio
  • Bañera de hidromasaje
El precio actual es de AR$ 625.244
AR$ 625.244 en total
impuestos y cargos incluidos
11 nov. - 12 nov.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Vista desde la habitación

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

8,0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Terraza
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad remodelada en 2014
Cortinas blackout
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

Vista desde la habitación

Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

10,0 de 10
Excepcional
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Terraza
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad remodelada en 2015
Cortinas blackout
  • 98 m²
  • 1 habitación
  • Vista al resort
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Excellence Club Junior Suite Pool View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Excellence Club Junior Suite Pool View

10,0 de 10
Excepcional
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Con pillow-top
Habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 62 m²
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Con pillow-top
Habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 62 m²
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Free Upgrade To Junior Suite Ocean View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Free Upgrade To Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Free Upgrade To Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

Vista desde la habitación

Free Upgrade To Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Free Upgrade To Excellence Club Junior Suite Pool View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Free Upgrade To Excellence Club Junior Suite Pool View

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Con pillow-top
Habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Junior Suite Spa or Pool View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Junior Suite Spa or Pool View

9,4 de 10
Excepcional
(142 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad remodelada en 2014
Cortinas blackout
Con pillow-top
Habitaciones
  • 62 m²
  • 3 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

Vista desde la habitación

Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

9,8 de 10
Excepcional
(40 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad remodelada en 2014
Cortinas blackout
Con pillow-top
Habitaciones
  • 62 m²
  • 3 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Junior Suite Ocean View

9,0 de 10
Magnífica
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad remodelada en 2014
Cortinas blackout
Habitación separada
Con pillow-top
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Excellence Club Junior Suite Ocean Front

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Excellence Club Junior Suite Ocean Front

9,6 de 10
Excepcional
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad remodelada en 2014
Cortinas blackout
Con pillow-top
Habitaciones
  • 62 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

8,6 de 10
Excelente
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad remodelada en 2014
Cortinas blackout
Con pillow-top
Habitaciones
  • 62 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed
Mod logo
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Información de la zona

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive se encuentra junto a un campo de golf, en la playa, en Puerto Morelos. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Puerto Morelos y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. También vale la pena conocer Xoximilco y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos.
Visitar nuestra guía de viaje de Puerto MorelosSe abre en una nueva ventana
Mapa
Carr. Federal 307 Chet-Pto. Juarez, Km 324 - 342, Mza. 7, Lt. 1, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Playa Puerto Morelos - 8 min a pie - 0.7 km
  • Zoológico Crococun - 2 min en auto - 2.5 km
  • Playa Ojo de Agua - 4 min en auto - 3.2 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - 4 min en auto - 3.6 km
  • Bahía de Petempich - 12 min en auto - 5.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 22 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Bistro El Beso - ‬14 min a pie
  • ‪Swim Up Bar - ‬15 min a pie
  • ‪Market Cafe - ‬11 min a pie
  • ‪Villa Marina - ‬17 min a pie
  • ‪Casa del Mar - ‬16 min a pie

Acerca de esta propiedad

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Playa Puerto Morelos
Hospédate en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive y disfruta de tu estadía con un campo de golf al lado, un bar en la piscina y un bar en la playa. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada, buceo y paseos en velero. Si visitas el spa MIILE SPA en las instalaciones, podrás relajarte con hidroterapia, tratamientos faciales o envolturas corporales. Los 12 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de pilates y clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como kayak, vóleibol de playa y pesca. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel todo incluido:
  • 6 piscinas al aire libre con camas de piscina de uso gratis y un bar en la piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, asistencia turística y para la compra de entradas y salas de tratamiento o masajes
  • Un salón de eventos, un cajero automático o servicios bancarios y una tienda de regalos
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre las opciones para comer, la cercanía con la playa y la piscina
Características de las habitaciones
Las 440 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas. Además, brindan beneficios como ropa de cama de alta calidad y menús de almohadas. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje, bombillas LED y compostaje
  • Baños con bañeras de hidromasaje y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de televisión premium
  • Artículos de limpieza ecológicos, cafeteras/teteras y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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4 piscinas al aire libre, camas de piscina gratis, sombrillas

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
9.2 de 10, Magnífico, 4.776 opiniones
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 12 bares o lounges
  • 12 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Agave
  • Basmati
  • Chez Isabelle
  • Spice
  • The Kitchen Table

Actividades

  • 6 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio 24 horas
  • Kayak
  • Pesca
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Vela
  • Vóley playa

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • 9.700 metros cuadrados de zona para conferencias

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza en la azotea

Spa completo

  • 14 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 110 cm de altura)
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 4 pisos
  • 9 edificios
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Construido en 2004
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin pajitas de plástico
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Compostaje
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Iluminación LED
  • Llamadas internacionales gratis
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Sala de estar

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
Durante el check-in, todos los huéspedes deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito para cubrir cargos adicionales.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 3413.73 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 2)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa energía eólica, además de un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
En el caso de no presentarse, se debe efectuar el pago total, incluidos impuestos y cargos por servicio.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan niños de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 6 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Al 29 oct. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive el 11 nov. 2025 es de AR$ 625.243,64, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de MXN 3413.73 por vehículo.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayak y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

En Puerto Morelos, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, se encuentra a 15 minutos a pie de Playa Puerto Morelos y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Playa Ojo de Agua y Plaza Central de Puerto Morelos también se encuentran a 5 km.

Opiniones

Opiniones de Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

9,4

Excepcional

9,6

Limpieza

6,8

Ubicación

9,6

Personal y atención

9,4

Cuidado del medio ambiente

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 1459 de 1892 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 251 de 1892 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 113 de 1892 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 28 de 1892 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 41 de 1892 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Daniel

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza
Limpieza deficiente. Alfombras de pasillos huelen muy mal. Y la limpieza en los cuartos 2/5.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

ARMANDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción de hospedaje
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alejandro, merida

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo visitamos periódicamente, es perfecto!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

ADRIANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Apolonio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo el edificio muy bonito; la limpieza de avitacion fue excelente por la manana y por la tarde , el cervicio todos muy amables
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

MANUEL FIGUEROA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena comida y bebidas, mal vino tinto
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Oziel Gerardo Del Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Reseña del Hotel Excellence Riviera Cancún Me hospedé en el hotel Excellence Riviera Cancún durante 5 días y 4 noches para celebrar el Año Nuevo. Mi experiencia tuvo aspectos destacados y algunos puntos que podrían mejorar. Lo positivo comenzó con la impecable limpieza de las habitaciones, que se realizaba hasta tres veces al día, asegurando siempre un espacio ordenado y cómodo. Además, el personal en los restaurantes nocturnos brindó un servicio excepcional, con gran atención a los detalles y disposición para hacer de las cenas una experiencia agradable. El desayuno en el buffet también fue uno de los puntos altos de mi estancia: variado, fresco y bien presentado. Sin embargo, hubo áreas que no estuvieron a la altura de las expectativas. La calidad de la comida en general fue decepcionante, ya que estaba muy americanizada y carecía de sazón. También noté una atención desigual en los bares y en la zona de la alberca y playa, donde los huéspedes extranjeros parecían recibir un trato prioritario. Por último, resultaba complicado encontrar toallas para la alberca y la playa, algo que generó cierta frustración durante mi estancia. En general, el hotel destaca por su limpieza y servicio en algunas áreas, pero necesita mejorar en la calidad de su comida y la equidad en la atención para ser una experiencia verdaderamente excelente.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Alessandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación espectacular pero las porciones de comida muy pequeñas, los meseros lentísimos y el serví bar hay que estar peleando para que lo rellenen
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ha sido una experiencia increíble. Tienen una filosofía de atención al cliente excepcional: todas las comodidades imaginables, instalaciones impresionantes e impecables, personal muy bien entrenado y amable en todo momento. Uno se siente como en casa. Casa peso pagado vale la pena. Felicidades.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Maria A.

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó todo principalmente que no tenía que hacer reservaciones en los restaurantes que eran muchos y con una gran variedad de comida para elegir,y un personal bien agradable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Monique

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó! Realmente es un hotel muy bonito. La comida está súper rica y el servicio increíble. Nos sentimos muy consentidos. Muchas gracias!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alejandro, merida

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente!!! Siempre venimos y volveremos!!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

José Armando Domínguez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Roberto Alvarez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

ERIKA ADRIANA A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Superaron por mucho mis expectativas. Excelencia en todos los servicios . Inmejorable
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

HECTOR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atención del personal
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jackeline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Demasiado excelente. Los empleados super amables todos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Niurka

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Jorge Daniel

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Alejandro, merida

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hemos ido varias veces y volveremos, todo es perfecto y la atención es de primera
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

10/10 Excelente

Charles, Papillion

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean room
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Chris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything excellent from the moment we arrived. 10/10
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza
All good
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

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