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Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

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De lujo
VIP Access
Propiedad de 5.0 estrellas
9,4

Excepcional

Tranquilo oasis frente a la playa con impresionantes vistas

Una arquitectura elegante y unos terrenos bellamente ajardinados crean un tranquilo oasis frente a la playa con impresionantes vistas de las aguas cristalinas. Disfruta de un río perezoso, múltiples opciones gastronómicas y un servicio excepcional, que garantizan una estancia relajante y memorable.

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de US$ 343
US$ 420 en total
impuestos y cargos incluidos
18 jun. - 19 jun.

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Vista desde la habitación

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

8,8 de 10
Excelente
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

Vista desde la habitación

Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

10,0 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • Vista al resort
  • 98 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Excellence Club Junior Suite Pool View

10,0 de 10
Excepcional
(11 opiniones)
  • 62 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

10,0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 62 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Free Upgrade To Junior Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Free Upgrade To Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Free Upgrade To Excellence Club Junior Suite Pool View

  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Junior Suite Spa or Pool View

9,4 de 10
Excepcional
(173 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 62 m²
  • 3 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

9,8 de 10
Excepcional
(42 opiniones)
  • 62 m²
  • 3 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Junior Suite Ocean View

9,0 de 10
Magnífica
(14 opiniones)
  • Vista al mar
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Excellence Club Junior Suite Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Excellence Club Junior Suite Ocean Front

9,6 de 10
Excepcional
(16 opiniones)
  • Vista al mar
  • 62 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

8,6 de 10
Excelente
(11 opiniones)
  • Vista al mar
  • 62 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

También puede gustarte

Anuncio
4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 de 10, Muy bueno, 1.006 opiniones
El precio actual es de US$ 267
US$ 327 en total
impuestos y cargos incluidos
6 jul. - 7 jul.
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive se encuentra junto a un campo de golf, en la playa, en Puerto Morelos. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Puerto Morelos y Playa Ojo de Agua. Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco son lugares increíbles que no te puedes perder. Visitar nuestra guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
Carr. Federal 307 Chet-Pto. Juarez, Km 324 - 342, Mza. 7, Lt. 1, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Puerto Morelos
    Playa Puerto Morelos
    8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Ojo de Agua
    Playa Ojo de Agua
    6 min en auto - 3.9 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    6 min en auto - 4.3 km
  • Club de golf Moon Palace
    16 min en auto - 18.7 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 22 minutos en auto

Restaurantes

  • Bistro El Beso
    14 min a pie
  • Swim Up Bar
    15 min a pie
  • Afthonia
    6 min en auto
  • Casa del Mar
    16 min a pie
  • Bluewater Grill
    11 min a pie

Acerca de esta propiedad

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

  • Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Playa Puerto Morelos
  • Hospédate en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive y disfruta de tu estadía con un campo de golf al lado, un bar en la piscina y un bar en la playa. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada, buceo y vóleibol de playa. Si visitas el spa MIILE SPA en las instalaciones, podrás relajarte con manicura y pedicura, tratamientos faciales o envolturas corporales. Los 12 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de pilates y clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como pesca, kayak y paseos en velero. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea.
  • También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel todo incluido:
    • 6 piscinas al aire libre con camas de piscina de uso gratis y un bar en la piscina
    • Estacionamiento gratis
    • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, un salón de eventos y un área de parrillas
    • Periódicos gratis, recepción disponible las 24 horas y café o té en las áreas comunes
    • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre las opciones para comer, la cercanía con la playa y la piscina
  • Características de las habitaciones
  • Las 440 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas. Además, brindan beneficios como ropa de cama de alta calidad y menús de almohadas. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Reciclaje, bombillas LED y compostaje
    • Baños con bañeras de hidromasaje y artículos de tocador gratuitos
    • Smart TV de 55 pulgadas con canales de televisión premium
    • Artículos de limpieza ecológicos, cafeteras/teteras y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

  • Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
    • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
    • Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
    • Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Navegación
    • Snorkel

Actividades en tierra

    • Ciclismo
    • Sala de fitness
    • Fútbol
    • Tenis
    • Vóleibol

Cursos, clases y juegos

    • Aeróbic
    • Cocina
    • Baile
    • Idiomas
    • Pilates
    • Gimnasia acuática
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades en la propiedad
    • Espectáculos en vivo en la propiedad
    • Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
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Puerto Morelos
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.8 de 10, Excelente, 412 opiniones
El precio actual es de US$ 360
US$ 439 en total
impuestos y cargos incluidos
28 jun. - 29 jun.
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 12 bares o lounges
  • 12 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Agave
  • Basmati
  • Chez Isabelle
  • Spice
  • The Kitchen Table

Actividades

  • 6 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio 24 horas
  • Kayak
  • Pesca
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Vela
  • Vóley playa

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • 9.700 metros cuadrados de zona para conferencias

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza en la azotea

Spa completo

  • 14 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 110 cm de altura)
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 4 pisos
  • 9 edificios
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Construido en 2004
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin pajitas de plástico
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales por satélite prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Compostaje
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Iluminación LED
  • Llamadas internacionales gratis
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Sala de estar

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Durante el check-in, todos los huéspedes deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito para cubrir cargos adicionales.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes menores de 18 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 3413.73 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 2)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad utiliza, parcialmente, energía eólica, además de un sistema de reciclaje de aguas grises para reutilizar parte del agua.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
En el caso de no presentarse, se debe efectuar el pago total, incluidos impuestos y cargos por servicio.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan niños de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 6 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Al 13 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive el 18 jun. 2026 es de US$ 343, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de MXN 3413.73 por vehículo.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayak y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

En Puerto Morelos, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, se encuentra a 2 km de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Playa Puerto Morelos. Playa Ojo de Agua y Plaza Central de Puerto Morelos también se encuentran a 5 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

9,4

Excepcional

9,8

Limpieza

9,4

Servicios

9,6

Personal y atención

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 1787 de 2318 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 313 de 2318 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 143 de 2318 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 34 de 2318 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 41 de 2318 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

María Isabel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si, todo muy bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Evian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ESPECTACULAR. UN LUGAR PARA VOLVER!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Sin duda alguna uno de los mejores hoteles que me he hospedado!! Recomendable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fenomenal
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No busquen otras opciones de Hoteles Solo Adultos en la Riviera Maya. Me he hospedado en varios, pero este hotel rebasó mis expectativas. Limpio, impecable, personal super amable, comida deliciosa, las bebidas excelentes. Todo Maravilloso,
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Isao

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El servicio es excelente el staff las instalaciones, la comida increíble!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ARMANDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción de hospedaje
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo visitamos periódicamente, es perfecto!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Apolonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo el edificio muy bonito; la limpieza de avitacion fue excelente por la manana y por la tarde , el cervicio todos muy amables
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

MANUEL FIGUEROA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena comida y bebidas, mal vino tinto
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jackeline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Demasiado excelente. Los empleados super amables todos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

ERIKA ADRIANA A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Superaron por mucho mis expectativas. Excelencia en todos los servicios . Inmejorable
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente!!! Siempre venimos y volveremos!!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alessandro

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación espectacular pero las porciones de comida muy pequeñas, los meseros lentísimos y el serví bar hay que estar peleando para que lo rellenen
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

HECTOR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atención del personal
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ha sido una experiencia increíble. Tienen una filosofía de atención al cliente excepcional: todas las comodidades imaginables, instalaciones impresionantes e impecables, personal muy bien entrenado y amable en todo momento. Uno se siente como en casa. Casa peso pagado vale la pena. Felicidades.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Oziel Gerardo Del Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Reseña del Hotel Excellence Riviera Cancún Me hospedé en el hotel Excellence Riviera Cancún durante 5 días y 4 noches para celebrar el Año Nuevo. Mi experiencia tuvo aspectos destacados y algunos puntos que podrían mejorar. Lo positivo comenzó con la impecable limpieza de las habitaciones, que se realizaba hasta tres veces al día, asegurando siempre un espacio ordenado y cómodo. Además, el personal en los restaurantes nocturnos brindó un servicio excepcional, con gran atención a los detalles y disposición para hacer de las cenas una experiencia agradable. El desayuno en el buffet también fue uno de los puntos altos de mi estancia: variado, fresco y bien presentado. Sin embargo, hubo áreas que no estuvieron a la altura de las expectativas. La calidad de la comida en general fue decepcionante, ya que estaba muy americanizada y carecía de sazón. También noté una atención desigual en los bares y en la zona de la alberca y playa, donde los huéspedes extranjeros parecían recibir un trato prioritario. Por último, resultaba complicado encontrar toallas para la alberca y la playa, algo que generó cierta frustración durante mi estancia. En general, el hotel destaca por su limpieza y servicio en algunas áreas, pero necesita mejorar en la calidad de su comida y la equidad en la atención para ser una experiencia verdaderamente excelente.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco Ibarra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a wonderful stay
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sophie Helen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay! Loved it!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Sophea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The resort is excellence. The staff are friendly and welcoming.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing stay
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vanessa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is one of the best resorts. The staff was really friendly and helpful. The food and drinks were good and the pools were amazing.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Saurabh

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property with stunning views and a very friendly staff. The overall experience was enjoyable, though the food menu was somewhat limited and could offer more variety. A great place to relax and take in the scenery.
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mark D

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay, staff was excellent
Se hospedó 4 noches en abril de 2026